Семейный доктор

Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки Премиум (105 т. р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле мы не получили ничего. Начнем с того, что персональный менеджер ничего не напоминает и не организовывает (планового я имею ввиду), весь принцип работы по годовым контрактам - нужно бесконечно все требовать, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге, к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так: Жалобы есть? Нет? Одевайте ребенка. Толком не смотрят. Чтобы сделать массаж нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ждать 2-3 месяца. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, для галочки . Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в Инвитро ). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса, пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!

 

Процедуру ГСГ рекомендовала пройти моя гинеколог, чтобы исключить непроходимость маточных труб. Изучив множество предложений на рынке этих услуг, выбрала эту клинику на Усачева. Процедуру проводила врач Демидова Г. Г. совместно с врачом-рентгенологом. Процедура сама не очень приятная, но благодаря профессионализму, отзывчивости, доброте, чувству юмора этих врачей и медсестры, я смогла это пережить. Было плохо после этой процедуры, предложили полежать в отдельном кабинете, принесли крепкий кофе, потому, что давление резко упало, сделали обезболивающий укол. Придя в эту клинику, тебя окружают приятные люди, положительная атмосфера. Радует, что есть клиники, где ты пациент и тебе окажут помощь, а не разведут на деньги.

 

Стали клиентами поликлиники на Флотской, ребенку необходимо было сделать прививку. Ужасное обслуживание и отношение. Даже температуру перед прививкой не измерили. Детский врач и осмотр проходили на 1-ом этаже, а вакцинация в другом крыле на 2-ом. Вот и таскайся с малышом на руках с 1-го на 2-ой, и обратно. (хотя в дет. отделении есть процедурный кабинет, но по всей видимости медсестра одна на всех). В чеке появилась строка поствакционное наблюдение (о дополнительной сумме в 530 руб. по телефону никто не предупреждал). Более того никакого наблюдения не было! Фраза подождите за дверью 15 мин. - вот и все наблюдение. Не советую. Наверное, даже в любой районной поликлинике лучше, чем в этом центре.

 

Полностью согласна, Тарасов помог вылечить моему супругу боли в правой руке. Достаточно грамотный и не раскручивает на ненужные анализы, в отличие от его напарника, доктора Хона на Севастопольском.

 

В филиале на Воронцовской очень хорошие врачи УЗИ. Это: Ауслендер Дмитрий Михайлович, Толстых Юлия Борисовна, Толстых Олег Семенович и Федотова Галина Викторовна (которая, к тому же, очень позитивный, приятный человек). Также, хороший гинеколог Крюченкова Наталия Владимировна, терапевт Денисенко Ирина Валерьевна. Правда, в последние два года очень много хороших врачей ушло: (

 

Покупала годовой контракт в Семейном докторе 5 раз. Ходила всегда в филиал №1 на Воронцовской. Больше, ни за что туда не пойду. За эти деньги, лучше в страховой компании купить страховку, куда все включено. В первые годы мне очень нравилось, поход к гинекологу воспринимался, как поход в SPA Были замечательные гинекологи: Есипова, Максим Геннадьевич (фамилию не помню), Скорнякова Тамара, терапевт Федотова. В этом году ужас какой-то, как ни приду на прием с банальными проблемами, так нужно доплачивать очень много. Вчера, обратилась по поводу больного горла, порекомендовали сдать доп. анализы на 3200 руб. Поход к гинекологу, из-за кандидоза, обошелся (при наличии контракта) в 11000 руб.

 

10.04.13 в 20:45 записалась на прием к терапевту Таволжанской Т. В. Приехала с температурой 38,5. Врач быстро осмотрела, поставила диагноз грипп и сразу отправила в соседний 108 кабинет сдавать анализы, при этом не комментируя, зачем это делать за 10 мин. до закрытия поликлиники. Лишь в регистратуре оплачивая, стало ясно зачем: стоимость анализов составила 11 тыс. руб., а срок готовности более 2-х дней. Позже, изучив анализы, за которые я оплатила, выяснилось, что большинство из них сдается утром натощак! Очень горько осозновать то тебя развели на 11 тыс. Получила урок, цель клиники - побыстрее развести пациента на деньги, а не лечить.

 

У меня было тоже самое и тоже в феврале, как раз была эпидемия гриппа и ко мне не приехал врач. Мне сказали, что сейчас эпидемия и врачей не хватает, и тоже по телефону сказали, что делать. За что мы платим деньги? Ведь контракт заключается именно для того, чтобы к тебе приехали в разгар эпидемии.

 

Очень люблю поликлинику Семейный доктор . Особенно она нам дорога из-за нашего любимого врача-педиатра Юшкевича Романа Юрьевича. Замечательный врач: внимательный, высококвалифицированный, знающий свое дело. Диагнозы ставит точно, при лечении учитывает все индивидуальные особенности ребенка. Не хватает слов благодарности для такого профессионала как он. Ребенок к нему на прием ездит с удовольствием, а мнение доктора воспринимает как самое авторитетное! Программу покупаю уже не первый год и только из-за нашего доктора. Спасибо огромное за Вашу работу, Роман Юрьевич!

 

А что, так далеко припарковали машину? Беременным очень полезны пешие прогулки.

 

Никому не советую обращаться в эту клинику, работают выпускники мед. вузов, без какого-либо опыта. Вся активность направлена на отъем денег у населения - будут предлагать услуги, но ни о каком лечении речи не идет. Главное - продать контракт и по высокой цене. Клиника очень испортилась за последние годы, изначально покупали контракт ребенку с обслуживанием на дому. В первое время врач приезжала по требованию, далее началось откровенное хамство: даже если ребенок с температурой, невозможно было допроситься приехать, все делалось через не хочу. Но самое главное - ребенок наблюдался с рождения и до 3 лет. Педиатрами, неврологами было пропущено серьезное заболевание! Упущено время для лечения! Ни в коем случае не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Если возникают вопросы или претензии - никто не готов к беседе.

 

Записывают вроде как на время, но по факту врачи не успевают в отведенное время, приходится по пол часа ждать, когда врач освободится. 2. В кабинетах нет оборудования - в частности в поликлиники №7 в Москве в стоматологическом кабинете нет рентген аппарата. Как следствие, врач расковыряла зуб, очередной раз его обточила, надо же удалить временную пломбу и тут увидела, что нужно пломбировать корни, испугалась и опять установила временную пломбу со словами «а у нас нет рентгена, идите куда-нибудь в другую поликлинику», а не судьба, прежде чем ковырять, посмотреть историю болезни, ведь сама же две недели до этого делала рентген, пока он был, удаляла нерв и всё видела - это стало третьим и самым решающим моментом. При этом девочки в колл-центре поют дифирамбы «у нас лучшие врачи и лучшее оборудование», ВРАНЬЕ они да же не знают реальной ситуации на местах. А цены на это безобразие отдельная тема.

 

Самое главное - невозможно записать ребенка к педиатру! Обслуживаемся на Академической, мало того, что педиаторы убегают отсюда. Так оставили только одного, и ей даже не ставят замену! Нужно записывать ребенка за неделю. Уже два месяца не могут подыскать еще одного педиатора. Почему это становится проблемой клиентов, которые оплатили годовые карты?

 

Полностью с вами согласна! Очень жалею, что купили у них контракты. Назначают процедуры, анализы и УЗИ, которые в контракт не входят. Некоторые врачи даже не сообщают, что это платно. Такое впечатление, что врачи имеют большой% от этого. А без анализов лечения не проводят. Можно к некоторым врачам сходить, но ни в коем случае не покупать там контракт. Никакого лечения. P.S. Есть с чем сравнить.

 

Он cейчас в другой клинике, и да он действительно хороший врач)

 

Ходили сегодня с ребенком прививаться в Семейный Доктор на Первомайской. Пошли туда первый раз, т. к. нашей прививки в детском центре, в который мы обычно ходим, не было. Звонила по общему телефону 4 раза, и каждый раз мне называли одну и ту же цену (осмотр педиатра+вакцина). Записались, пришли, привились. Оказалось, что еще надо оплатить послевакционный осмотр 530 руб. Вот так сюрприз! Это чтоб доктор пластырь с места укола сняла и посмотрела. Оплатила, куда деваться, с маленьким ребенком на руках особо права не покачаешь.

 

Совершенно с Вами согласна! Пришли на прием к врачу, уверяли, что прием обойдется 1585 рублей, но никто не сказал, что в это не входит осмотр и на выходе назвали сумму около 5000 рублей. От чего я до сих пор в шоке.

 

Ужасная грубиянка гинеколог, Дубенко на ул. Воронцовской. Такого хамского отношения, тем более от такого деликатного врача я еще не встречала.

 

Уже практически 2 года хожу только в эту сеть, побывал, наверное, в половине всех клиник, ездил в основном после работы - куда удобнее добираться. Везде отличное отношение, врачи отличные, редко, когда приходится ждать дольше 10 минут. Конечно, цена довольно высокая, но я считаю, что за качество нужно платить. Ну и, конечно же, нет никаких очередей, как в муниципальных, когда в основном сидят разные бабки. Ходил для себя, так и для сына. Поликлиникой доволен и всем рекомендую.

 

Обратились в клинику Семейный доктор по ул. Медынская, д. 9 к гинекологу Тихомировой Ю. А. У дочки 2.3 года была синехия. Сделали резделение, назначили лечение и зачем-то УЗИ. Описать весь ужас, который мы пережили после этого разделения, очень сложно. Три дня ужаса, ребенок не мог ходить в туалет, она все время плакала. Не выдержав, уже через день поехали к ней. Новое лечение, новые мази (аптека там же в поликлинике, туда дают направление и типа скидку). Лечимся, легче не становится. Едем к ней. Опять новое лечение, опять новые мази. И обязательно УЗИ. После УЗИ: О Ужас, у вас воспаление придатков! Внимание: ребенку 2.3 года! Лечение сумашедшее! Конечно, никакое лечение мы не проходили (потому как я не врач, но понимаю, что какое воспаление придатков у ребенка в 2.3 года????). Показываю УЗИ трем другим врачам - такое же удивленное лицо, как и у меня было, ужас и возмущение. Какое лечение??? Сегодня наконец-то попали на прием к доктору Телунц в детском медицинском центре при президенте РФ. Она была в ужасе от того, какие мази нам назначали и от того, что разделение в таком возрасте ребенку сделали радиоволновым методом. Всего этого, как оказалось, можно было избежать! Благо, у нас все хорошо, ребенок здоров. Но каждый раз, вспоминая, как мучался мой ребенок, сердце кровью обливается. Казню себя, что обратилась в эту клинику! Тихомирова абсолютно некомпетентный врач, подхода к детям нет вообще! Они не лечат, а просто тянут деньги. Нам каждый визит к ним (осмотр врача + медикаменты) выходил в 3-4000 руб. Страшно, что эти люди не берегут детское здоровье!