РУССКИЙ ДОМ СЕРПУХОВ

Добрый день, уважаемый Андрей Дмитриевич! Не могу не ответить на Ваш отзыв о нашей компании. Очень хорошо помню наш разговор с Вами, поэтому мне очень бы хотелось понять, что Вы вкладываете в понятие слова ересь . Для сообщества я со своей стороны поясню ситуацию: Ваши родители обратились к нам за оказанием услуги по подбору Вам 2 -х комнатной квартиры с использованием ипотечных средств. Между Вами и нашей компанией был заключен договор с внесением предоплаты 30000 рублей. Риэлтор подобрал интересующие Вас варианты для того, чтобы Вам их впоследствии показать, Вы, в свою очередь отказались от предложенных вариантов, объяснив это тем, что Вы хотите приобрести квартиру в строящемся доме. Ваше право. Риэлтор анализирует предложения в интересующем Вас районе, предлагает Вам снова несколько вариантов. Вы останавливаете свой выбор на квартире в понравившемся Вам доме и риэлтор начинает работу по поиску банка, который на приемлемых условиях предоставит Вам ипотечный кредит. Анна подбирает Вам такой банк. Вы приобретаете квартиру. Но, платить нам за услугу Вы отказываетесь, мотивируя это тем, что Вы теперь самостоятельно можете решать оставшиеся вопросы. Опять таки Ваше право. Вы просите нашу компанию вернуть внесенные средства, которые во-первых, по условиям договора не возвращаются, а с договором Вы были ознакомлены заранее, во- вторых, я объяснила Вам, что риэлтор провел немалую работу, для того, чтобы Вы приобрели квартиру и перечислила Вам ее действия для достижения поставленной нам задачи. Риэлтор оказала Вам консультацию по приобретению квартиры в целом, подготовила и подписала с Вами договор, подобрала Вам квартиру, провела работу по подбору банка, вела все переговоры с банком по документации по выбранной квартире, я не могу понять, в чем здесь ересь ? Чем так Вас наша компания обидела, что Вы и врагу не пожелаете с нами контактировать, или я грубо с Вами поговорила? Вы знаете, наверное, если бы не участвовала сама в переговорах я бы не смогла написать сейчас ответ, но так как вела беседу лично с Вами сама, то мне сейчас проще с Вами вступить в диалог. Поверьте, я не собираюсь сейчас не оправдываться, не менять Вашего мнения о нас. Работа риэлтора -трудная работа, это работа с клиентом. Просто очень легко сейчас написать отрицательный отзыв, все покачали головами ай-ай-ай какие нехорошие риэлторы. Я готова предоставить Вам массу положительных отзывов от благодарных клиентов, но и Ваше мнение обязательно учтем в дальнейшей работе. Я поэтому лично с Вами и встречалась, чтобы понять может риэлтор сделал что-то не так, но Вы же мне так и не смогли возразить ни на один мой вопрос. На мой вопрос: Анна Вам подбирала квартиру? , Вы ответили - Да , Анна подбирала банк? , Да , Анна с Вами некорректно разговаривала? , Ваш ответ: Нет, что Вы . Дорогое сообщество не оценивайте работу компании по одному отзыву. Готовы вступить в переписку, готовы меняться в лучшую сторону, но, пожалуйста, давайте конструктивные предложения. Мельник Оксана Олеговна.

 

По поводу моржи, как у всех вы загнули, 180 тысяч за одну сделку! И это при том, что собственник сам собирает все документы. Да и стоимость всех договоров туда не входит, а, что входит, мне так и не ответили. И по поводу прозрачности - ее просто нет. Поэтому за одну и ту же услугу чуть не заплатили дважды. Только, когда приперли риэлтора на самой сделке и раскрылся весь обман, она быстро убежала и на звонки не отвечала.

 

Полностью согласна, что основная цель агентства недвижимости Русский дом содрать деньги, при чем сумма комиссии гораздо выше, чем в остальных агентствах в Серпухове. Мне есть с чем сравнить. Потому, как имела опыт общения с несколькими агентствами нашего города, но ТАКОГО я еще не встречала. Квартиры на юридическую чистоту не проверяются вовсе. Все документы собирает и разгуливает возникшие проблемы тоже сам клиент, а риэлторы, получив свои деньги, просто перестают отвечать на телефонные звонки и выполнять свою работу. Им становится сразу некогда, ведь с вас деньги они уже получили, а им надо зарабатывать дальше. Если хотите нажить себе кучу проблем, то обращайтесь в Русский Дом . Тут вас обдирут, по высшему разряду.

 

Я хотела приобрести квартиру, зашла на сайт, увидела вариант, позвонила по номеру, ответил Георгий. И тут началось, путаница в цене, и ни какой конкретики. Прочитала отзывы - да он самый-самый. Извините, но вы хотя бы интонацию похвал меняли - удачи в самовосхвалении.

 

Главная цель агентства Русский дом - содрать деньги (при чем в разы больше, чем в других агентствах). Говорю это потому, как имела сделки купли-продажи с другими агентствами недвижимости Серпухова, но с таким отношением с клиентом, который платит им 190 тысяч руб. за 1 сделку и все при этом делает сам, я столкнулась в первые. При этом всю бумажную волокиту возложат на самого клиента. Особенно, меня поразила риэлтор - Петрова Кристина! Она работает риэлтором недавно. Опыта никакого, не знает элементарных законов и в документах не разбирается, зато мастерски проводит махинации с деньгами за спиной у клиентов. Ни о какой прозрачности сделки речи нет. За одно и тоже берут деньги и продавца и с покупателя. Цены на сайте агентства недвижимости одни, когда доходит до сделки, оказывается, что риэлторский взнос не учтен, так, что извольте выложить еще 100 тысяч руб., хотя такого нет в других агентствах. До этого покупала квартиру в другом агентстве за ту цену, что указана на сайте. При этом ни какую проверку документов на юридическую чистоту сделки она не проводит. Когда я все таки настойчиво попросила предоставить мне к моменту сделки хоть какой-то документ, она заявила, что предыдущие покупатели ее об этом не просили, поэтому делать она их не будет. Ни в коем случае не отдавайте деньги до проведения сделки. Петрова Кристина заявила, что свой гонорар она получила и доделывать ничего не будет. Обратилась за помощью к директору данного агентства, однако она поддерживает такую же позицию, что и Петрова Кристина. Это и понятно, ведь деньги они заработали, а остальное клиент и сам доделает. С момента получения своего гонорара, Петрова Кристина вообще перестала отвечать на телефонные звонки. С меня деньги она получила и я ей уже не интересна, ведь ей надо дальше зарабатывать деньги. Люди, если вам дороги свои нервы и деньги, обходите стороной агентство Русский Дом . Клиент там ничто.

 

Непонятно, почему отрицательные отзывы удаляют, хотя ничего оскорбительного я не писал, лишь правду. Поэтому положительных больше.

 

Если хотите, чтобы вас за ваши же деньги риэлторы Русского дома взяли (100 только продажи или 200 тысяч с купли-прожажи) все документы для сделки вы будете собирать сами и возникшие трудности решать тоже самостоятельно, потому, что риэлтор с вас деньги уже получил и вы для него уже не интересны. Не платите сразу все вознаграждение! В других агентствах недвижимости Серпухова сначала берут предоплату, а уже после регпалаты оставшуюся часть. Но риэлторы Русского дома берут сразу 100% потому как понимают, что за такую их работу оставшуюся часть им никто не заплатит. Им надо зарабатывать дальше на других. Даже сделку до конца не доводят. И это за 200 тысяч!

 

Надежда Сергеевна, здравствуйте! Хотелось бы лично с Вами встретиться и пообщаться. А по поводу самовосхваления, приходите к нам в агентство и лично убедитесь в правдивости данных отзывов! С Уважением, Георгий! Тел.: 8926-994-89-50.

 

Михаил, Петр, Алексей, здравствуйте, конечно, мне очень приятно было бы с вами лично встретиться и переговорить по данным вопросам, потому, что за каждый свой шаг мы несем ответственность перед клиентом, информируем его, в этом убедился не один клиент. С уважением, Русский дом .

 

Ольга,здравствуйте. Хотелось бы встретиться с вами лично и обсудить все нюансы данной сделки. В агентстве Русский дом работают профессионалы, и юридической проверкой документов занимается не риэлтор, а юрист организации, если вы, действительно, столкнулись с данной проблемой, которая изложена выше, жду вас в офисе агентства в понедельник в 13-00. С Уважением, Русский дом , ул. Луначарского , дом. 36.

 

Уже встречалась и с риэлтером, и с директором и поняла одно, что ошиблась с выбором агентства. Вместо элементарных извинений за грубые нарушения и ошибки риэлтера меня же еще и обхамили. Люди, обходите это агентство стороной. Мало того, что в Русском доме работают неопытные и безграмотные риэлтеры, так еще за твои же деньги (при чем немалые!) тебе еще и хамят. Имела опыт работы с другими агентствами недвижимости Серпухова, но такого хамства на простые вопросы за, что я заплатила деньги, я еще не встречала. В Русском Доме не дорожат ни клиетом, ни своей репутацией.

 

Так, правильно, за одну и ту же сделку в Русском доме берут по 100 тысяч и с продавца, и с покупателя. В других агентствах всегда покупал за цену, указанную на сайте.

 

Хвалебные отзывы пишут сами риелторы, ибо в самом агентстве видел кучу недовольных клиентов, коим и я явился, к своей неудачи.

 

Василий, здравствуйте. А С кем вы работали? Хотелось бы встретиться с вами и переговорить в Агентстве. С Уважением, Русский дом .

 

Все вокруг виноваты, а я белая и пушистая. Я хочу заступиться за Кристину. Она очень порядочный, терпеливый, отзывчивый и честный человек, а, главное, профи в своем деле. Наслышана о Вашей трагической истории , мне вот интересно, а вы написали жалобу: на Сбербанк? На СУ 155? Если не ошибаюсь, то они тоже перед вами виноваты и ободрали, Вас несчастную. Да и разве с вами работала одна Кристина? Старая истина: Не ругают того, кто ничего не делает.

 

Здравствуйте! Отзывы клиентов, которые остались довольны работой агентства, можно почитать на нашем сайте в разделе Ваш отзыв . Каждый человек, отписавшийся там, реальный, все номера телефонов хранятся в агентстве. А недовольные есть всегда и во всех организациях. Спасибо за внимание и удачи! С уважением, ООО Русский дом .

 

Переговоры надо вести в агентстве, подписывая договор сразу интересуйтесь комиссией и передавайте её в офисе, все условия и нюансы прописывать надо, чтоб потом не было обиженных! А прозрачности нет у тех, кто сам мутит и крутит, да и что значит: когда приперли риэлтора на самой сделке и раскрылся весь обман, она быстро убежала и на звонки не отвечала - она сотрудник агентства, значит и отвечать должно агентство, а оно никуда убежать не может и телефонов там больше, смех да и только, в голову никому не приходило, что риэлтор может просто работать в обход агентства! Я и покупала и продавала через них и всё нормально было, если я знала, что мне надо и как. Недовольных и обиженных, у нас каждый второй, а уж виноватыми делать всех и каждого, так это вообще любимое дело! Насчет кучи недовольных , вообще класс, в жизни не поверю, что в агентстве дали возможность встретиться двум недовольным клиентам.

 

А под ником Справедливость видимо скрывается сама Петрова Кристина или представители этого агентства. Сразу видно, что вы не клиент данного агентства, а его сотрудник. Потому как вам известны все подробности по данной сделке. Поэтому ваше мнение не может быть объективным. Да и про профессионализм агента. Данный агент работает меньше года. Опыта и элементарных знаний у нее нет. Ни на один вопрос по сделке ответить не смогла. А документы на юридическую чистоту вообще не проверила. Только после обращения к директору Таракановой Юлии Алексеевне и уже через несколько недель после сделки, когда мы уже оплатили все деньги, Петрова Кристина наконец предоставила необходимые документы. Хотя в других, уважающих себя агентствах, все документы по юридической чистоте сделки уважающий себя риэлтор готовит перед сделкой. Но Петрова Кристина видимо профессионал , поэтому этого перед сделкой не сделала, хотя я неоднократно просила предоставить необходимые документы. В ответ от нее получала фразы типа: Это невозможно , До вас у меня никто не спрашивал этого и т. д. В общем, кому нужно получить кучу проблем за свои же деньги, то Русский Дом вам в этом поможет как никто другой.

 

Руководитель агентства - хам. За огромные деньги нормально работать не хотят! Все благодарности - это осебятина!

 

Здравствуйте, Ольга))), которая пишет на этом и других сайтах под разными именами. Вы оказали неоценимую услугу как компании, так и непосредственно своему риэлтору, с которой вы заключили договор на оказание услуг! Работу, я так понимаю, она не выполнила и с ваших слов вместо 50000 руб по договору содрала с вас 190000 руб, данная сумма не оприходована и через кассу организации не прошла, а это значит по нашим условиям соглашения уголовно наказуемое деяние! Поэтому я прошу Вас написать заявление и выступить свидетелем в суде, так как вынуждена подать исковое заявление сначала на Вас, о защите чести и достоинства ООО Русский дом , выраженное в клевете на компанию, а если действительно выяснится, что агенты получили с вас заявленные 190000 руб, то разбираться будем уже с ними! Спасибо за Вашу искренность и правду! С уважением Тараканова Ю. А.