РУ-КУРЬЕР

Заказывала в toy.ru LEGO для сына. Доставка заказа в оговоренный день и время. Доставили без проблем. Коробка не мятая. Заказ номер: 272739. Водитель Алексей, вежлив и пунктуален. Рекомендую.

 

Заказывали ребёнку новый Lego Technic 42030 на сайте toy.ru. Ребёнок конечно ждал его с нетерпением. Спасибо компании Ру-Курьер за проделанную работу. Особая благодарность водителю Владимиру (№ 58) за оперативную и качественную доставку заказа 273603. Порадовал сервис - все изменения в статусе заказа сразу же приходят на электронную почту. Сам товар бережно упакован в стрейч плёнку. Успешной вам работы в дальнейшем, и процветания вашей компании!

 

Уважаемая команда Ру-Курьер! Доставка прошла прекрасно, водитель созвонился, приехал по графику, спасибо! Вообще вся информационная система на сайте отличная – прослеживается каждый шаг. Заказ 72026.

 

Я заказывал модель автомобиля в магазине: www.modellisimo.ru. Утром пришла СМС а потом водитель перезвонил и уточнил время приезда. Все во-время! Модель даже упакована в пленку была! Огромное спасибо!

 

Часто делаю заказы в интернет магазине Panasonic. С моей точки зрения курьерская и информационная служба работают очень хорошо! С начала нового года у меня не было проблем с Доставкой приобретённых вещей. Курьерская служба, подстраивается под пожелания клиента. Спасибо, за качественный сервис и обслуживание! Так держать! Рекомендую.

 

С этой компанией я проработала 2 года. На данный момент договор расторгнут. Разошлись не по причине плохой их работы, а по моим личным причинам. Понимая, как любой компании нужны отзывы об их работе хочется отблагодарить их за работу данным отзывом. Я много прочитала о них отзывов и положительных и отрицательных. Все положительные отзывы сводятся к тому, что все доставили, все вежливо, пунктуально, все хорошо. Думаю положительных отзывов можно не касаться. А вот отрицательные. Ну просто удивили в некоторых моментах. 1. Заказы не доставляются, переносятся. Переносятся - да. Но! Всегда согласовывая с клиентом. Можете мне подсказать компанию логистическую которая НИ РАЗУ не перенесла доставку? Ну мы же все люди, мы можем опаздать, может случится авария, могут случаться у нас перекрытия дорог, что попадаешь так, что можно ехать километр 8 часов. Однажды я простояла в такой пробке на МКАДЕ. Причем ни свернуть, ни нырнуть в метро нет никакой возможности. И это я ехала в одно место. А курьеры едут по разным адресам. Кто-нибудь поинтересовался сколько у них в этот день (день переноса) было заказов? Конечно бывает, но ни разу за 2 года для меня это не было критичным. Совсем не доставок заказов у меня лично не было. Было несколько раз, когда звонили недовольные клиенты, но давайте смотреть объективно. Если из 50 заказов месяц 2-3 недовольных клиента, и то не каждый месяц. Ну это не критично. 2. Читала про не удобные сверки. По моему все четко и понятно. Опять же, на вкус и цвет товарища нет. Кому-то не понравилось, тяжело, не удобно, а кто-то вполне легко разобрался и пользуется этим. Думаю на эти пункты недовольства вообще не стоит обращать внимания. 3. Перевод денег. Да, к сожалению бывали задержки в перечислении. Но, задерживались не часто и не на много. Обычно в следующее перечисление уже все перечисляется. Либо, я например, писала гневный тикет и в этот же день мне все перечисляли. Опять же это человеческий фактор и большое количество клиентов. Рекомендация для компании - найдите второго человека для этих целей, один явно не справляется. Самый огромный минус этой компании это абонентская плата в 10000 руб, с которой не все, даже средние компании, могут справится. Уважаемые руководители компании Ру-курьер, уберите или хотя бы снизте этот порог и к вам потянется много новых клиентов. Лучше расширить состав бухгалтерии, чем терять компании, которым не под силу этот порог. Опять же сезонность товара никто не отменял. К сожалению ни о каких других услугах этой компании я написать не могу, т. к. пользовались только доставкой и самовывозом в Москве и Питере. Больше мне не нужно было. В целом с этими задачами компания справлялась успешно. Хочется пожелать им дальнейшего развития. У меня от них остались не плохие впечатления.

 

Спасибо Дмитрию! Вежливый, доставка в оговоренные сроки. Помог распаковать, проверить, все аккуратно без спешки. Нареканий к работе нет! Все профессионально, так держать! Заказ 276286.

 

Водителем 473 по имени Сергей, нам был доставлен заказ 7628, который был оформлен на сайте магазина 100sorochek.ru. Водитель был пунктуален, корректен, доброжелателен и профессионален. Общение с Сергеем было приятно. Спасибо!

 

Компания занималась развозкой наших заказов (полученных через интернет магазин). Не платит 3 месяца, на звонки не отвечает, люди отвечающие за оплату трубки не берут! Неприятно с такими иметь дело.

 

Добрый день! Доставкой остались довольны, спасибо Сергею за профессиональный подход и вежливость! Заказ №275931.

 

Просьба представиться. Трубки не брать мы не можем.

 

Добрый день, Екатерина! У нас возникла аналогичная проблема с оплатой в последнее время. Ваша ситуация как-нибудь разрешилась?

 

В ответ на сообщение № 2 от Михаил: и у нас такая же ситуация. Хотим идти в суд. Но нам платили до середины сентября. и вот уже месяц не платят. Кому -нибудь что-то вернули?

 

Заказ 2014/01878. Покупка была доставлена вовремя. Сначала пришло письмо на почту, затем смс с номером телефона и именем курьера. Курьер позвонил и вежливо попросил перенести доставку на час раньше оговоренного времени. При передаче товара был вежлив и тактичен. Работой фирмы довольна.

 

В ответ на сообщение № 3 от Ольга: аналогично, деньги, взятые с клиентов, не перечисляют на счет магазина! Сначала всячески кормили завтраками, потом начали тупить с ответами в тикетах по типу на днях переведем, далее забыли перевести и.. Далее перестали вообще отвечать в тикетах на вопрос: Где деньги? Так и не можем понять, куда они дели полученные с клиента деньги за товар. Судя по вашим аналогичным отзывам, случай уже не единичный. Лекарство одно -готовиться исковое заявление и подается в Арбитраж!

 

В ответ на сообщение № 2 от Ольга: Последний месяц нам вообще что-либо перестали перечислять даже из нового, не говоря уже про долги. Долг около миллиона. Готовимся к суду. Не до конца понятно как, но деньги крутят. Поэтому кому-то платят, кому-то нет.

 

Та же ситуация с ру курьером - не перечисляют деньги. Кто готов подать коллективный иск?

 

Вот здесь http://oborot.ru/forum2/about26401-0-asc-675.html на профессиональном форуме обсуждение, и клиенты собрались подавать коллективную жалобу. Быстрее присоединяйтесь, а то они наши деньги украли, и теперь не выходят на связь.