РУ-КУРЬЕР

Данная доставка осуществляется Почтой России, а ее долгие сроки всем известны.

 

Сделала заказ №00000398/api на сайте zlato-shveyka, доставили очень быстро. Курьер - водитель №463, по имени Руслан. Огромное спасибо! С уважением! Людмила.

 

Спасибо за отзывы. Искала компанию, с которой можно сотрудничать. Конечно же, на первых строчках Яндекса увидела этот очень профессионально сделанный сайт. Так красиво расписаны услуги, а главное, современные технологии и качество. Окончательно убедила фраза о том, что наша цель: построить лучшую в России логистическую компанию для электронной коммерции . Удивило то, что ни на один звонок никто не ответил. Не только на этом сайте прочитала отрицательные отзывы. Понимаю, сбои бывают в каждой компании (хотя клиентов терять не хочется), но когда пропадает товар - это из ряда вон выходящая ситуация! У меня дорогие брендовые сумки и если они будут пропадать - это - 15-25 тыс. Спасибо, поищу другую компанию.

 

Часто бывает, что курьер не дозванивается до клиента и сообщает своему руководству, что телефон не доступен и т. д. Как правило звонят 1 раз. Во многих мобильных телефонах бывает сбой сети и если ты не дозваниваешься с первого раза то со второго получается, но нет, курьеры с этим не заморачиваются если с первого раза не дозвонились, зачем звонить еще раз! Проще сказать, что клиент был не доступен и поехать дальше! Часто по этой причине срываются заказы! В общем все грустно! Хотите потерять лицо компании, Вам в Ру курьер!

 

Да, неправда, вот, что приходит всегда при недозвоне! И водители звонят по много раз, им платят только по факту доставки!

 

Все отлично, сделала заказ на сайте funkyrain.ru (№ заказа 3908) 28 марта. Привезли в срок, спасибо за Вашу работу!

 

Всем привет. Отвратительная компания. Я на складах уже давно работаю и это первый склад, где такой бардак твориться. Не знаю, как я там так долго проработал. Я полностью знаю, как и, что там работает. Они отвратительно работают с клиентами, если вдруг какая проблема, то отмахиваются от них, лишь бы не звонили и не доставали. Отапливаемый склад, ага, я не понимаю, как там некоторые товары можно зимой хранить, это безответственно. Можно много чего перечислить от работы склада до руководства складом (в том числе и Чемодурова). Если у кого есть вопросы, обращайтесь на почту ко мне.) Расскажу и докажу, что там и, как там работает! Всем добра!

 

Добрый день! Хочется поблагодарить фирму по оперативной доставке торшера (заказ 946 (3289)) 21 апреля 2014 года. Очень приятно видеть сплоченную команду! Оперативно в 8.30 получили уведомление по электронной почте о выезде курьера со склада с указанием фамилии, имени, контактного телефона водителя. В 08.41 получили по номеру телефона смс (продублировали) контактные данные. Водитель уважительно позвонил, предупредил о подъезде автомобиля с заказом по адресу доставки, поднял коробку с торшером. Прежде чем уйти, предупредил, что если будут проблемы по сборке - все претензии к Продавцу . Спасибо большое за грамотную работу курьерской службы, за внимательное и уважительное отношение к заказчикам. Благодарим.

 

Нравится система коммуникации, реализованная на сайте. Доступность персонала и руководства компании. Желание занять лидирующие позиции на рынке логистики е-commerce.

 

По заказу 245546, на сайте магазина toy.ru, водитель № 485, по имени Алексей - заранее позвонил, доставил очень быстро. Вежлив и внимателен. Спасибо!

 

В целом работой Ру-Курьер доволен и оцениваю положительно. Есть определенные недостатки, но их устраняют в рабочем порядке. На мой взгляд, это нормальное явление, т. к. идет развитие компании. Видны изменения в лучшую сторону, стала лучше работа склада. Все здорово, качество услуг устраивает полностью. Еще раз подчеркну желание развиваться и готовность идти на встречу клиенту.

 

Нравится широкий спектр услуг. Много способов доставок в регионы. Удобство доставок в Санкт- Петербург (скорость - 1 день и несколько пунктов самовывоза). Вежливый персонал. Вы за последнее время многое улучшили и исправили. Видно, что вы работаете и стараетесь. Это радует! Нам хотелось бы продолжить с вами работать и в будущем.

 

Заказ № 254805 от 26 мая 2014 г. (5301, 00 руб), водитель №101, Станислав, т.: 8-926-912-44-49. Вежливый, терпеливый, адекватный, пунктуальный водитель. 27 мая 2014 г. пришло сообщение на электронную почту с указанием телефона и имени водителя. Набрал ему, и поинтересовался когда он планирует приехать (доставку оформлял на www.toy.ru, с 10-00 до 17-00). Ответил, что через полтора часа будет у меня. Ровно через один час и тридцать минут отзвонился от моего подъезда. Всё показал, приняли по количеству, ассортименту и качеству. Всё вежливо и терпеливо. Почаще бы таких встречать на своем пути. Огромное спасибо ему, и всей команде Ру-Курьера ! Убедительно прошу руководство Ру-Курьера отметить безупречную работу водителя Станислава, и поощрить его денежной премией. О своем решении прошу сообщить мне по электронной почте или телефону, указанным в подписи. Спасибо. С Уважением, руководитель отдела продаж компрессорного оборудования ЗАО Дюкон-М , Серов Евгений. тел. моб. (916) 190-45-10 тел./факс (495) 642-68-61 {доб.114} тел./факс (495) 642-68-60 {доб.114} E-mail: e.serov@dukon.ru E-mail: e.serov@msk.dukon.ru E-mail: see_dukon@mail.ru E-mail: see74@mail.ru ICQ: 374-498-001 Skype: e.seroff

 

Ждала заказ, который так и не приехал! менеджерам и курьерской службе Ru-Curier наплевать на клиентов. Заказ на 3500 - не много, но все таки! Если хотите получить свой заказ, никогда не связывайтесь с этим магазином. Никто ничего не хочет решать! ответа менеджера - ну значит ваш заказ слетел получается . Ждала с понедельника... сначала курьер не на тот адрес собрался ехать, параллельно приходит информация от Ru-curier, что мой заказ, что мой заказ все таки едет. Звоню, нет, не едет... завтра... Сегодня опять получаю информацию, что заказ едет - звоню курьеру - ответа курьера а мне прошлый курьер сказал, что вам доставили вчера уже . И это при то, что я по 3 раза в день звоню в магазин!

 

Договорились с интернет-магазином осуществить доставку с 10 до 15 (интернет-магазин связался с РуКурьер и подтвердил время доставки), в это время курьер не приехал, не позвонил и даже не взял трубку. Взял трубку только ровно в 15 часов, сказал, что доставит в 16:00, далее сказал, что не успевает, в разговоре перешел на ты , что недопустимо для приличных людей и организаций. Телефон указанный на сайте не отвечает в течение 3 минут и потом идет сброс - обратная связь с клиентами отсутствует. Служба доставки - это лицо интернет-магазина, с этой претензией я в интернет-магазин и обратился.

 

Проработал пол месяца, за это время было 8 доставок - это кошмар! Никто ничего не знает, менеджер игнорирует звонки и тикеты! Просто наплевательское отношение! Информацию дают не корректную! С заказом поступают, так как им вздумается, игнорируя все указания. Даже не думайте с ними работать!

 

Добрый день! Заказывала в elc игрушки для малого (ТИКЕТ № 201407241653001, заказ № 400046120), водитель Дмитрий заранее позвонил, предупредил ко скольки приедет, помог вскрыть и проверить товар. Все прошло замечательно. И доставили на следующий день после заказа, хотя в условиях было сказано, что доставка может занимать до 2-х рабочих дней.

 

Товар из интернет-магазина был доставлен данной курьерской службой. Водитель № 40, Роман - отличный водитель, честный. Приготовила деньги. Отдала, он пересчитал (я даже не смотрела, как он пересчитывает) и вернул мне тысячную купюру назад. Наверное слиплась с другой купюрой.

 

Заказала конструктор Лего для ребенка на сайте www.toy.ru. Оператор отзвонился, доставили (№ тикета 201407291415001) очень оперативно. Позвонил вежливый водитель Александр и доставил в начале оговоренного периода. Спасибо Ру-курьеру.

 

Заказывали в elc детские товары для ребенка. Тикет 201408052018001. Заказ 400046769. Водитель Олег. Работа водителя замечательная. Вежливый, очень приятный. Заказ принимала бабушка, помог по ее просьбе распаковать коробки. С ее слов: Побольше бы таких . Доставили все во время. Предварительно позвонили.