Российский союз автостраховщиков

Хочу поблагодарить РСА за их работу. Больше года пыталась добиться выплаты от Росстраха, после отзыва лицензии сдала документы в РСА (2 ноября), а 24 ноября получила свои 90 000 рублей.

 

Отношение вообще никакое, и даже хамское, звонил в течение двух часов.

 

У меня произошло ДТП с автомашиной имеющая страховой полис Асаго фирмы Инногорант , виновник был ее клиент. Инногорант отказывалась платить, затем у ней отозвали лицензию, документы отправлены в РСА, которая потребовала независимую экспертизу, по оценке эксперта не выплатила, за услуги эксперта не выплатила. РСА выплатила по оценке инногоранта которая явно занизила все расчеты. При этом РСА грубо не выполняет свои положения о союзе и компенсационных выплатах.

 

30.11.2011 г. наша новая машина попала в ДТП. Первы шоком оказалось то, что машина не на ходу, вторым то, что виновник застрахован в Росстрахе. Нам сказали, что нужно обращаться в РСА и тогда мы совсем упали духом и решили, что мы просто попали и ремонт будем делать за свой счет, но на всякий случай сделали н. э. и отправили документы 08.01.2012 г. в РСА, а уже 24.01.2012 г. пришла СМС, что документы приняты к рассмотрению, а 02.02.2012 г. пришла СМС, что деньги поступили на мой счет. Дело №321656. Работникам РСА огромное спасибо за оперативность, а пострадавшим желаю не отчаиваться и смело обращаться в РСА, там в отличии от страховых компаний работают для людей, что в наше стране большая редкость.

 

31 января 2012 года мне якобы отказали в выплате компенсации, до сих пор я не получила извещения об отказе, узнала об этом позвонив в РСА. Дозвониться практически невозможно, позвонив одному специалисту тебя начинают переключать на другого и так по кругу на час, а то и полтора. Никто ничего не знает, я понять не могу почему мне отказали в выплате, операторы тоже. Хотела забрать свое дело, чтобы обратиться в суд, так мне сказали, что еще надо ждать решения о выдаче дела еще 30 календарных дней! Я считаю, что таким образом РСА затягивает выплаты.

 

Солидарен с Вами! На самом деле, на решение вопроса по компенсационной выплате у меня ушло 3 недели (от подачи заявления до выплаты). Хочу отметить высокий профессионализм работников, отличное информационное сопровождение и скорость решения вопроса. Конкретно я подал заявление минут за 10 с первого раза. Плюс ко всему мне оказывали постоянную консультационную помощь, и, вообще, заявление вообще заполнили за меня (я только расписался), также сделали все ксерокопии ну и т. д. В общем, сервис супер! Со мной работал специалист А. А. Попадейкин, ему отдельное спасибо, обращайтесь к нему.

 

В прошлом году у меня было ДТП, через 9 месяцев дело перешло к РСА. РСА говорит, что страховая тебе всё выплатила, а я подаю в суд на филиал РСА. В результате мгновенно высуживаю с РСА вместо 40 тыс. руб. - 120 тыс. руб. и плюс само РСА судья наказывает на 5 тысяч за их косяки! Вот так, не нужно бояться бюрократов, воров и вообще недалёких людей, не тратьтесь на адвокатов, нужно просто собрать все бумаги и действовать по порядку.

 

23 января попала в ДТП, участников было 3-е, я оказалась в середине, то есть самой пострадавшей и спереди и сзади. Очень расстроилась, когда узнала, что отозвана лицензия у страховой компании виновника, Росстрах . Специалист в моей страховой ( Ресо ) рассказал как обратиться в РСА, какой пакет документов нужно собрать, сказал, что срок ожидания результата 2, 5-3 месяца. Документы отправила в середине февраля, 1 марта получила смс о том, что документы приняты к рассмотрению. 12 марта пришла смс, что выплата произведена. Была приятно поражена такой оперативности, сумма была возвращена полностью, которую насчитал независимый эксперт. Спасибо работникам РСА за работу!

 

Привезли полный пакет непосредственно в сам РСА! Приняли документы, проверили и сказали, что пакет полный. Пришло смс уведомление о том, что принят полный пакет документов. Через 2 недели сама звонила в РСА сказали, что рассматривают. Через 22 дня позвонила в РСА опять и мне сказали, что не хватает сметы с учетом ущерба. Причем на смс уведомления, ни письма от не приходило. И теперь привезя эту смету, они опять будут рассматривать ЗАНОВО документы на 30 дней. Отговариваются, что пакет документов рассматривался в другом отделе, и на этот отдел меня переключить не могут. Безобразие!

 

Я совершенно с вами согласна. Сначала РСА принимает пакет документов, говоря о том, что пакет полный. Потом через 20 дней сама звонишь и узнаешь, что нужно довести недостающие документы и отсчет начинается заново. Причем тебя об этом никто не предупреждает. И как болванчики молчат в трубку, когда просишь соединить с тем отделом, в котором приостановлено дело.

 

В конце февраля подала документы на компенсационную выплату по ДТП, произошедшему в декабре 2011 года. Через 2 недели получила уведомление, что прислан не полный пакет документов. Созвонилась с РСА, поговорила с сотрудницей Оксаной, которая дала точную информацию, что не хватает, куда обратиться, как написать. Все документы я оперативно собрала и вновь отправила в РСА. 23 марта получила СМС, что произведена компенсационная выплата - в полном объеме. Огромное спасибо за оперативность и выплату всем сотрудникам РСА!

 

Спасибо союзу РСА! 21 февраля 2012 года попали в ДТП, виновник был застрахован в компании РОСТРА, после получения справки из ГАИ и обращения в страховую компанию, виновника узнали. У РОСТРЫ отозвана лицензия с 01 марта, а справку в ГАИ дали 7 марта, обратились в РСА. По телефону получили полную консультацию по предоставлению пакета документов, если честно, то переживали по поводу независимой экспертизы, но после предоставления результатов технической независимой экспертизы, немного успокоились. 26 марта были сданы документы в РСА, зарегистрированы, получили смс о номере дела, а 02 апреля пришла смс о том, что по нашему делу произведены выплаты. Все, как посчитал независимый эксперт плюс стоимость самой экспертизы. Большое спасибо РСА!

 

Я очень доволен РСА, они мне очень быстро всё выплатили, буквально за полмесяца! Да, были вопросы к справке о ДТП, но я принёс исправленную и сразу всё быстро выплатили. Я очень благодарен РСА, спасибо.

 

Спасибо РСА! Авария произошла 22 апреля 2012 года, страховая виновника Региональный альянс Коместра-Авто оказалась на стадии банкротства. Очень долго ждали отзыва лицензии. 19.07.2012 отправили документы из Кемеровской области в Москву. 27.07.2012 пришло уведомление с почты, что документы доставлены. Не дождавшись смс-уведомления из РСА 06.08.2012 позвонили сами, где нам дали ответ Ваше дело уже рассмотрено, в течение двух недель ждите перечисление денежных средств . На следующий день обратились в банк, деньги уже были на счету, в полном объеме по независимой экспертизе плюс все квитанции. Еще раз спасибо РСА. Когда ждали завершения банкротства РА Коместра-авто очень много читали отзывов об РСА, есть и положительные, и не очень. Теперь все страхи позади, РСА молодцы!

 

Просто стыдно за наше государство. Где величие, в чем оно? Сколько ни собирай документы, обязательно чего-то не хватает. Сначала полис виновника поддельный - при выяснении (более месяца) неправильно № п записали на ДТП, затем СК не находят, переносится все на месяц, выясняется, СК виновника - банкрот. Объясните, зачем столько страховых компаний? Чтобы банкротить одну за другой, как страховой случай, так банкрот - тянут резину. Доверяешься СК своей, а она тебе мозг выносит, да еще и 20000 на адвоката - завышенная сумма, кому же эта тягомотина нужна, стыдно за Россию! Последняя инстанция, я так понимаю, РСА - обязательно отпишусь о результате.

 

Хотим выразить огромную благодарность за оперативную работу всем сотрудникам РСА. 15 августа дошли и получены наши документы РСА, не прошло и 30 дней как мы получили компенсацию за ДТП (у СК виновника лицензия отозвана). Честно скажем, что собирая и отправляя документы мы не верили в то, что нам возместят ущерб от ДТП, т. к. начитались отрицательных отзывов. Своим примером наша семья надеется показать автовладельцам насколько четко и оперативно ведется работа в РСА. Огромное спасибо всем сотрудникам, которые грамотно и вежливо нас консультировали по телефону горячей линии, а также всему руководству РСА.

 

Я уже три раза досылал документы. При этом сам звоню, чтобы убедится в том, что все порядке. После каждого досыла отсчет начинается заново. Жду уже 4 месяца. В течение 30 дней обещали принять решение. А если опять, что потребуется? У меня тяжкие. Ведет дело, специалист Наталья Васильевна, фамилии не знаю. Может быть кто-нибудь знает как до нее дозвониться, оператор из Call- центра не цинично не соединяет. Надейтесь на лучшее, товарищи по несчастью!

 

Спасибо большое коллективу! Очень приятные отзывчивые сотрудники! Подсказали как всё заполнить, быстро приняли документы (кстати, экспертизу делал в экспертно-правовом бюро Юридекс - всем советую). Сдал документы - на следующий день пришла смс-ка о том, что документы приняты на рассмотрение. Через 8 дней (отвечаю!) пришла смс-ка о банка о пополнении счёта. Выплатили максимальную компенсацию!

 

24.09.12г. произошло дтп, виновник клиент с/к адмирал лицензия отозвана. Думал только через суд деньги на ремонт взыскать, но решил попробовать через РСА. Нисколько не пожилел, 4.10 отправил документы, 11.10 пришла смс дело на рассмотрении, 23.10 пришла смс деньги перечислены (полностью по оценки тех. экспертизы), молодцы!

 

Не верю в положительные отзывы об РСА на левой стороне! Их пишут сами сотрудники этой конторы. На каком основании после того, как я дослал необходимые справки по первому замечанию, от РСА появилось новое - предоставить оригинал исполнительного листа (чем не устраивает предоставленные нотариально заверенная копия листа и решение суда?) и бумагу от приставов, что мне отказано в исполнительном производстве?! Почему сразу не проинформировали?! Почему в филиале в СПб при приеме пакета документов ничего не сказали по этому поводу?! Что за беспредел! Почему письма от РСА идут по два месяца - есть электронная почта сейчас у всех для информационных писем и указывается в заявке! Мне больше заняться нечем, что ли?! Ехать в Москву к приставам?! И так два года по судам мотаюсь! Это откуда такое требование, если в законе сказано: При взыскании причинённого ущерба через суд, вы обязаны предоставить в Российский союз автостраховщиков оригинал судебного решения, вступившего в законную силу, о взыскании страховой выплаты с автостраховщика, застраховавшего ответственность виновника ДТП по ОСАГО, в пользу потерпевшего или его копию, заверенную судом. Все предоставлено, какие могут быть замечания?????! Деньги мне мои заплатите, которые уже даже суд мне присудил! Дело №: 364734.