Лечить предстояло сына, ему 5 лет. До этого удаляли зуб, правда в другой клинике, поэтому сложно найти контакт, но возможно при желании. Первый раз приехали 05, 04, 14 с болью попали к Денисовой Е. В. и Фоминой О. С. сделали снимок поставили диагноз- пульпит. Денисова за лечение не взялась, Фомина была занята, хотя приехали по записи - бронировали по телефону, ждали весь день т. к. к 17-20. Записались на 06.04.14 к Смирновой В. А. - вроде как детский, приехали, началось с обезболивания, могу только сказать, что я увидела абсолютно некомпетентного человека который с детьми общаться не умеет, начала сразу с улюлюканий, давай говорит тебе ВАРЕНЬЕМ дёсны мазать, хотя ребёнку запрещено всё сладкое, он естественно начал паниковать и понимать, что его обманывают. уехали. Смирнова сказала ну если, что она и завтра будет работать. На следующий день опять боль, опять звоним записаться, приезжаем. Врач Смирнова принимает, проходим стадию анестезии, причём всё делают родители и уговаривают и держат и объясняют, врач только старается поскорее засунуть свои руки в рот ребёнку, постоянно смотрит на часы, и нервно дергается на стуле. После ребёнок не даёт вставить расширитель, плачет, нужно успокоить и объяснить, что это необходимо и т. д. и дать время успокоиться и понять, но в этот момент врач выгоняет из кабинета ей по барабану на всё и как она сказала - с неконтактными не работает. Так, что будьте готовы к тому, что если вдруг ребёнок посреди процесса рыпнется или плакать начнёт, вас выгонят с недолеченным зубом, так как врач испугается нести ответственность и не работает с неконтактными. Вот такое впечатление у меня сложилось, получается работают только с теми кто сидит спокойно и без вопросов в общем для тех кто не в первый раз и всё таки постарше наверное, и совсем не думают, что говорят это в частности относится к Смирновой. Цель клиники принять как можно больше клиентов и соответственно при высоких темпах, а не помочь, короче говоря КОНВЕЙЕР. Жаль но это правда жизни и так везде, но есть более компетентные врачи которые и людям помогают и деньги зарабатывают. А также хочу заметить, что за все процедуры было заплачено, снимок - 360 р. (точно не помню)за который чтобы его получить ещё 100 р., чтобы на почту скинули и анестезия - 460 р. и ни одного чека, ни какой бумажки с диагнозом, ни карточки, ничего! Всю ответственность они и так с себя снимают, и да, налоговая по ним плачет горючими слезами, сплошная чернуха. Спасибо за внимание, выводы делайте сами.
Солидарна с Евгением, причём могу добавить, что ещё и в чёрную работают, т. к. при наличном расчёте ни чеков, ни квитанций, ни чего.
Скажу сразу, я, врач, поэтому знаю, что чем больше ругают врачей, тем они лучше! Счастливые пациенты редко оставляют положительные отзывы, особенно в интернете (чаще там их пишут сами врачи), а те пациенты, которые ругают врача (особенно врача частной клиники), видимо не были на приемах у действительно плохих врачей, поскольку тогда они не отзыв в интернете строчили, а заявление в прокуратуру! Верьте, в частных клиниках редко держат плохих врачей! Теперь конкретно. У меня трое маленьких детей. Сложилось так, что полгода назад одному сыну пришлось удалять молочные зубы (сразу два). Я была в шоке, когда в 2-х клиниках мне просто отказали (причина – не контактный ребенок), а в третьей назвали такую сумму, за которую мне год назад удалили нижний зуб мудрости! Пошла в «Рич». Итог: Дойников Игорь Владимирович за 10 минут удалил 2 зуба (ребенок оказался контактным) и заплатила я всего 1000 рублей. Старшей дочери (10 лет) в январе лечили и Смирнова Вероника Александровна, и Фомина Олеся Сергеевна. Претензий нет. Мне все подробно рассказали, объяснили, назвали стоимость и только после того начали лечить, а я в это время заводила в регистратуре карту и подписывала договора. И самое главное. Мне тоже нужна помощь врача. Я пошла по «плохой» рекомендации к Алиеву Эдуарду Ильичу. И позже поняла – не ошиблась! Это он - мой доктор. Внимательный, рассудительный, уверенный в себе и главное – профессионал в своем деле. А последняя фраза вообще меня удивила «Вы подумайте, обратитесь в другие клиники за консультацией, а если решите, я вас жду!» И где же конвейер и развод на деньги, если мне 40 минут врач рассказывал как решить мою проблему нехватки зубов 3-мя разными способами? Да еще и предложил сходить на консультацию к другим врачам. В очередной раз я убедилась – в нашей стране люди чаще всего ругают лучшее, то ли от зависти, то ли это конкурентная не честная борьба. Очень жаль… Совет всем: если вам нужна помощь врача-стоматолога не поленитесь и обратитесь в несколько клиник, тогда разница будет очевидна. Я свой выбор сделала. Рич-дент , я и моя семья, мы только с вами!
Я абсолютно не согласна с отрицательными отзывами по поводу детских врачей стоматологической клиники Рич-дент . Мы с детьми, а у меня их пятеро, ходим туда уже 6 лет. Были и у Смирновой и у Фоминой. Прекрасные и внимательные врачи. Очень ласковые и заботливые. За их квалификацию отвечаю собственными детьми. Были и у ортодонта. Результат впечатлил. А по поводу оплаты, цены более, чем умеренные и документы все дают. Всем рекомендую и желаю здоровья. Огромное спасибо всему персоналу клиники Рич-дент .
Давайте на чистоту. Вы были записаны с ребенком к хирургу на удаление. После осмотра врача вам было предложено сохранить зуб (тем более по возрастным показаниям его рано удалять) и направили вас к детскому стоматологу. В связи с тем, что врач Фомина О. С. была занята, вас записали на следующий день к Смирновой В. А. Если бы целью клиники был, как вы выражаетесь КОНВЕЙЕР, то вас бы явно не отпустили. По поводу улюлюкания и варения - вы видимо предпочитаете отношение к вашему ребенку в виде грубости? Об этом надо заранее предупреждать врача. Держать и объяснять ребенку - это забота родителей, так как насилие со стороны врача запрещено. Тем более, что с ваших слов записано, что ребенок не давался лечить и ранее вы удаляли ему зубы под седацией в другой клинике. Но так как вам далеко ехать в ту клинику и дорого это стоит, вы обратились в эту. И по поводу цен. Если вы не помните, то не надо клеветать. Таких цен, как вы указали не существует. И чеки выдаются абсолютно всем пациентам.
Была в этой клинике на консультации. Пока ждала прием видела клиентов, которые оплачивали лечение. Никаких чеков не выдается. Потом сама оплачивала и тоже чек не получила. Администратор может сказать любую понравившуюся сумму.
Инесса написал 24 апреля в 17:21. Вчера вечером в клинике Ричдент замечательным доктором ДОЙНИКОВЫМ ИГОРЕМ ВЛАДИМИРОВИЧЕМ мне был удалён очень коварный зуб мудрости (отягощённый так называемой мышьяковой гранулёмой). Удаление было совершенно безболезненным, заняло буквально несколько секунд (не считая времени необходимого для того, чтобы подействовала анестезия). Огромное спасибо Игорю Владимировичу за высочайший профессионализм. И всем сотрудникам клиники, особенно директору Людмиле за сердечность и человеческое участие.
Мне 48 лет, моя ротовая полость-это то, чем я не могу гордиться в силу детской глупости, а затем ужасного страха от одного упоминания слов кариес или стоматолог , ну и соответственно мой богатейший опыт посещения зубных врачей просто ужасен. Как правило, либо острая зубная боль, либо назревшая необходимость протезирования могли заставить меня записаться на приём к стоматологу. Ну и результат очевиден- проблем с зубами у меня больше, чем пальцев на двух руках. Вот и этой весной стало очевидно, что тянуть дальше некуда. Скажу честно, выбирала клинику придирчиво, заранее отдавая предпочтения большим стоматологическим институтам, поликлиникам с именами . И вот в одной из таких ' проверенных стоматологий и начались мои мытарства. Любые манипуляции- просверлить дырочку, поставить лекарство, почистить каналы, запломбировать, удалить зуб - всё только под анастезией, но! Не было ни одного раза, ни одного дня, чтобы вернувшись домой, я бы не глотала по несколько штук кетановы и найзы , без которых невозможно было заснуть, начались бесконечные поездки в Москву, чтобы промыть лунку после удаления, поменять лекарство , меня постоянно кормили рассказами, что так и должно быть , запломбированный зуб может болеть долго и это нормально. ну всё правильно , - думала я, Чего же ты хотела? Сама виновата во всем! Так всё запущенно! Удаление нижней семёрки было просто апофеозом возмездия для меня нерадивой. В кресле я провела около двух часов, удаление было очень сложным, с разделением корней, присказками хирурга, что они ( корни) неправильной формы, с вылетанием челюстных суставов, жутким хрустом и болью в ушах. И сдальнейшим ношением эластичного бинта вокруг лица. К слову сказать, в ранке- лунке до сих пор меняют тампончики с лекарствами и продолжают её промывать. Вот теперь представьте весь мой дикий ужас, когда я услышала, что и восьмерочку надо удалить. Срочно. В Ричдент я приехала к вечеру, предварительно позвонив директору Людмиле. Не буду врать и писать, что спокойный и уверенный её голос вселил в меня силы и помог преодолеть страх, нет конечно. Я предстала пред очи стоматолога - хирурга ДОЙНИКОВА ИГОРЯ ВЛАДИМИРОВИЧА в слезах и соплях. И ещё долго сидя в кресле рассказывала его умным и спокойным глазам про особенности моих корней, зубов, дёсен и челюстей. Он сказал только одно: Всё будет хорошо , сделал пару уколов и отправил успокоиться и выпить сладкого горячего чая. Затем посмотрел на результат снимка, который мне сделали здесь же и опять тихо и уверенно: Нормальные у вашего зуба корни, ничем они меня не пугают и не удивляют . Уже в кресле за пару движений моей челюсти он разобрался, куда она у меня выпрыгивает' и попросил ассистентку подставить кулак в конкретное место. И! Внимание! За несколько секунд вынул зуб. Честно говоря, я еще этого не понимала. И его вопрос: Зуб будите забирать? показался мне смешным) Закрывайте рот и пара слов рекомендаций. И ВСЁ! Я сидела с выпученными глазами и не верила, что всё закончилось. По щекам катились слёзы, а я пыталась онемевшими губами произнести так не бывает! Прошли сутки, а я до сих пор нахожусь под огромным впечатлением. Не могу подобрать слов благодарности Игорю Владимировичу за высочайший профессионализм. Хочется пожелать клинике Ричдент процветания, долгих лет и всяческих благ, а всем врачам, работающим здесь, благодарных пациентов и здоровья. PS. Прошу прощения за длинный текст. 25 апреля 2014 г.
Если ребенок боится стоматолога, то советую вам не посещать эту клинику, вам там не помогут. Лечат зубы только тем, кто сидит смирно открыв рот и не моргая. Остальных отправляют в другие клиники. С детьми никакого контакта, все делают родители.
Хочу сказать огромное спасибо Алиеву Э. И! Он удалил два зуба (разрушенных под корень), удаление заняло не более 10 минут, абсолютно безболезненно. После того как отошла анестезия, места удаления ни капли не болели. Доктор очень приветливый, перед процедурой доступно объясняет предстоящие действия. АЛИЕВ Э. И. потрясающий доктор!
Хочу сказать в защиту доктора Алиева. Врач от Бога. Очень внимательный. Я могу позволить себе залечить хоть все зубы по кругу - пришла для профилактики. Обнаружили самое начало кариеса в нескольких зубах, плюс старая пломба почернела. Сделали снимки (в городской клинике, поскольку у них нет аппарата), выявили зубы, которые необходимо лечить. Врач Алиев сам предложил, чтобы я не лечила все, хотя я его несколько раз пытала и говорила, если нужно готова сейчас вложить деньги, только бы потом не потерять зубы. Плюс за полгода до этого моей маме протезировал почти весь рот, перед этим чистил каналы - 6 или 7 зубов, очень сложных, поставил коронки, отремонтировал передние зубы. Относился к моей маме очень внимательно и за такую колоссальную работу взял очень и очень умеренно. У мамы сложные зубы - очень ветвистые корни и каждый зуб, чтобы прочистить по времени занимает как 3 обычных зуба - брал всегда как за один зуб. Так, что - не надо врать, товарищи. А если Вы считаете, что работа специалиста должна стоить 100 рублей - идите на стройрынок, купите там раствор бетонный и сами себя лечите. Любой труд должен оплачиваться достойно. Есть еще народная мудрость: дешево да гнило, дорого да мило. Сами выбирайте.
Абсолютно согласна с Екатериной! ЛЮДИ! Вы приходите в частную клинику и хотите чтобы лечение составило 3 копейки! Так не бывает! Алиев Эдуард Ильич никогда не возьмет лишнего рубля и более того, делает скидки пациентам, хотя этого он делать не обязан! И вообще, пациент, который попал к этому доктору, уже должен быть счастлив и благодарен, так как этот доктор сделает все, что возможно сделать с вашими зубами! А если вы хотите быстрого и дешевого лечения, пожалуйста, двери государственной поликлиники для вас открыты!
Люди добрые! Вы детей сначала своих воспитайте как полагается, а потом на врачей гоните, мол какие они плохие!
Огромное мерси, всем тем кто там работает. И администраторам (вменяемые и адекватные барышни, по сравнению с другими клиниками которые смотрят в глаза и харят не снимая штанов) и руководству. Пришлось у Рич-Дент подлечиться маленько, сделали все на ураааа. А личная благодарность Смирновой Веронике (и её ассистенту Ольге, прям целую им ручки), Дойникову Игорю и Алиеву Э. И. Спасибо, что Вы есть (честь слова). P.S. А кому если что-то и не нравиться (по-поводу клиники персонала и руководства), НУ НЕ ЕШЬ.))))
Последние несколько лет пользуюсь услугами только этой клиники и менять её на какую-то другую желания не возникало, поскольку каждый раз видел чётко поставленную работу и адекватный персонал. Вежливость, аккуратность, исполнительность - всё на высшем уровне. Сам работаю в сфере обслуживания далеко не первый год и потому вижу где нормально работа организована, а где кое-как. Рич-Дент в этом плане хорош. Кому не нравятся цены - посмотрите прайсы стоматологических клиник в Москве. Когда закончите подбирать выпавшие от ужаса зубы, сразу же побежите в Рич-Дент , поверьте. Что же касается квалификации врачей и цен на их услуги, то всем недовольным могу порекомендовать лечиться путём удара челюстью об косяк. Ибо глупо и смешно предъявлять претензии к тем, кто много лет учился (реально учился, заметьте!), а теперь работает с десятками людей ежедневно, причём со взрослыми там возятся как с детьми. По поводу детей, кстати. Читал отзывы недовольных родителей. Родителям таких детей могу порекомендовать прекратить вытирать сопли своим детишкам и начать внедрять им в сознание мысль о том, что за пределами детской комнатки есть другой мир. Где не всё хорошо и приятно. Где порой бывает больно и страшно. Перекладывать же функцию нянечки на стоматологов - маразм чистой воды. Да, хороший стоматолог во многом ещё и хороший психолог. Но всё же его главная задача - лечить зубы, а не душу.
Вчера удалил зуб 1150 рублей и все. Так что, видимо, вы просто конкурент. Удалили зуб быстро и без боли. Большое спасибо.
Хотим сказать огромное спасибо Фоминой Олесе Сергеевне. Ходили в Ричдент с шестилетней дочкой Лизой лечить зубки. Были у стоматолога в первый раз, поэтому очень боялись. Как выяснилось, боялись напрасно. Самый неприятный момент по словам Лизы, когда делали укольчик в десну. Да и то, этот момент был обыгран, так, что сейчас будем замораживать зубик, чтобы он поспал. Перед тем, как производить какие-либо действия Олеся Сергеевна рассказывала и показывала ребенку все в игровой форме. Я стоял сзади кресла и наблюдал за процессом, держа Лизу за руку. Лечить второй зубик Лиза шла уже вприпрыжку и ничего не боялась, так как знала, что Олеся Сергеевна не причинит ей боли. Спасибо Вам, Олеся Сергеевна.
27 марта удаляли 2 зуба у дочери (12 лет). Удалял врач Дойников. Сразу скажу, что лично к Дойникову никаких претензий мы с женой не имеем. Удалил вроде бы чисто, ранки обработал, осмотрел. Но. на следующий день у дочери флюс и боли в области ранки одного удалённого зуба (внизу) не прекратились. Решили ещё денёк подождать: может заживает долго. На следующий день в воскресенье 29-го марта ситуация повторилась. Жена с ребёнком поехали на осмотр, т. к. подозрение вызвало очертание маленького осколочка зуба на выходе ранки. Дойникова к нашему сожалению в этот день не было, принимал другой врач, тоже мужчина (фамилии его жена не спрашивала). Врач осмотрел ранку, сделал рентген, три обезболивающих укола и вычистил ранку нижнего удалённого зуба. За всё взяли 1700 руб. Резюме его было: вероятность остатков пищи в ранке. Выписал антибиотик и жидкость для полоскания полости рта. Так вот. дело лично для меня не только в деньгах, а ещё и в имидже данного заведения. Ранее, во всех посещаемых мною клиниках, осмотр и устранение последствий ранее проведённого хирургического вмешательства было бесплатно для клиента и проводилось за счёт заведения . Прекрасно обслуживались и в этой клинике ранее на протяжении уже почти пяти лет (жена и дочь) и тут такое. Неожиданно. Возможно будь Дойников на месте, ситуация была бы другой. Разве другой врач - это работник не этой же клиники? Предлагаю руководству такой известной и авторитетной клиники подумать над подобными ситуациями и проанализировать данную. Ведь более лояльное разруливание подобных ситуаций убытка фирме не принесёт, а успеха прибавит. Нет??
Ходила удалять зуб и попала к Дойникову Игорю Владимировичу! Очень довольна! Вырвал без боли и быстро, плюс морально поддержал чтобы не боялась. Весь персонал очень любезен, все поддержат и успокоят. Через день щека припухла, позвонила приехала принял другой хирург, т. к. Игорь Владимирович не работал, посмотрели сказали все в норме, что такое может быть, денег не платила и уехала со спокойной душой в итоге на след. день припухлость спала. Огромное всем спасибо от приветливых и любезных администраторов до врачей!
Вероятно данный отзыв написал сотрудник клиники. Дело в том, что именно по этому случаю в отрицательных отзывах мною было изложено истинное положение дел (читай отрицательный отзыв от Сергея от 29.03.2015). Деньги всё-таки были заплачены мамой нашего ребёнка в размере 1700 руб. Весьма странная реакция на наш отрицательный отзыв. Можно бы и повнимательнее относиться к отзывам клиентов.
