Ренессанс страхование

Являюсь, к сожалению, клиентом этой конторы 1,5 месяца назад обратился по поводу оторванной эмблемы хонда на багажнике и повреждения переднего бампера. Отказали в ремонте по причине того, что все повреждения указанны в одном заявлении. Более того, бампер сняли с гарантии и сейчас (у меня царапина в результате ДТП, все документы оформлены) отказали в ремонте. В конторе не смогли найти и дать мне ознакомиться, правила страхования, на которые ссылались. Отказались дать книгу отзывов и предложений, сказали, что у них ее нет.

 

09.02.2011 г. автомобиль, застрахованный в ООО «Группа Ренессанс Страхование» по ОСАГО (ВВВ № 0167201972), пострадал в ДТП по вине водителя, управлявшего там же застрахованным авто. Несмотря на своевременное уведомление СК о происшествии, выполнение всех необходимых процедур и предоставлении полного пакета документов, нужных для возмещения ущерба, до настоящего времени Ренессанс ссылается на отсутствие какого-либо решения по моему страховому случаю! Могу предположить, что подобное нарушение условий договора и всяческих Правил связано с тем, что виновник ДТП является клиентом Ренессанса, которой, в силу этого, не выгодно просто отдать мне деньги. При этом на рекламу на всех федеральных каналах тратят бешеные средства! Уверена в своей правоте, поэтому добьюсь страховой выплаты и возмещения ущерба в результате просрочки платежа!

 

Ужасная компания! Их девиз: Враньё и обман! Не советую даже врагу Ренессанс страхование .

 

Номер убытка 001AS11-023105 от 26.07.2011 (полис №001АТ-11/03782) TwOUE. В начале года застраховал Сузуки Гранд Витара по каско в Ренессанс-страхование. Понравились условия страхования и хорошая реклама. 19.07 утром, выйдя из дома, обнаружил глубокие царапины на переднем бампере и задней правой двери. Машину ставлю около дома вдоль проезжей части дороги. Проезд узкий. Случаи, когда задевают припаркованные авто у нас во дворе не редкость. Вот и я пополнил эту грустную статистику. Сразу позвонил в компанию и объяснил ситуацию. В ответ получил от оператора компании четкие инструкции (в том числе по SMS), что мне делать. Подал заявление в ОВД, получил постановление, справку форма №3 и 26.07 подал заявление в Ренессанс. Однако далее последовал отказ по выплате страх. возмещения, т. к., цитирую: Страховщик не располагает основанием квалифицировать повреждение ТС как ущерб, заявленное Вами событие не является страховым случаем , и далее: Экспертное заключение независимой компании ООО Компакт-Эксперт определило, что повреждение возникло в процессе движения застрахованного ТС в результате наезда на различные препятствия . Что за чушь! Машина стояла припаркованная. По всей видимости кто-то ночью проезжая повредил мой а/м. Разве это не страховой случай? Похоже политика компании заключается в следующем: НЕ ПЛАТИТЬ НИКОМУ И НИКОГДА. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!

 

Отличный сервис за минимальное время. Очень удобная форма обращения по тел. горячей линии, и налаженная работа офиса, вежливость персонала.

 

Сроки ответа по ОСАГО прошли, начинают футболить и отодвигать сроки разными путями: рассмотрение жалоб до 5 дней, рассмотрение запроса 2 дня. Звоните, узнавайте, спасибо за терпение!

 

Убыток 001AS11-010266 Хонда-Аккорд 2008 года, 02.04.2011 мой автомобиль застрахованный в Ренессанс страхование был угнан. Оплата произведена полностью даже раньше, чем предусмотрено договор страхования. О перечислении денег информировали СМС сообщением. За весь период общения с сотрудниками компании увидела только доброжелательное и понимающее отношение. Спасибо за отличную работу. Новую машину буду страховать у них.

 

Уважаемые коллеги по попаданию . Предлагаю каждому из вас потратить час своего драгоценного времени и написать письмо в федеральную службу страхового надзора, где поблагодарить Ренессанс за чудесную работу. Возможно, мы поможем другим людям. Я уже пишу. С чувством глубокого удовлетворения, клиент Ренессанс.

 

Добрый день! Никогда не страхуйтесь в этой компании! Типичная ситуация. В конце февраля попали в ДТП, обратились в Осаго. Из необходимой суммы на ремонт у официального дилера в 70 000 руб. (либо около 55 000 у неофициального) нам выплатили порядка 35 000, указав смешные цены на запчасти и пр. Качество и быстрота обслуживания на мой взгляд тоже оставляет желать лучшего. Спорить со страховой компанией в суде - себе дороже, на заявку на пересчет с приложением чеков и цен дали отказ. Хочу оговориться, что в декабре в другой страховой по Каско никаких проблем не было. Делайте выводы, господа! Спасибо за внимание.

 

Отличная СК! 1) Используют любые формальные причины для отказа в выплате. 2) Никак не реагируют на письма и не желают до судебного урегулирования вопросов 3) Пренебрегают правилами деловой переписки 4) В суде приводят доводы в свою защиту, не соответствующие истине, сознательно вводят суд в заблуждение. Скрывают реально произошедшие события в своих интересах. Спасибо за науку. Научился многому. Теперь буду страховаться только здесь.

 

Оформили коллективную страховку, деньги компания собрала вовремя, а документов (договор) не дали, в течении 6 месяцев звоним в компанию, кормят только обещаниями. Отсюда и складывается лицо компании.

 

Не соблюдаются условия договора. С момента обращения в страховую компанию и осмотра автомобиля экспертом прошло уже 18 рабочих дней, а решение до сих пор не вынесено. В договоре прописано 15 рабочих дней. Зафиксировали наше обращение в отделе качества обслуживания, но и там тишина. Пытаемся созваниваться с местным филиалом, а там просто не берёт трубку отдел урегулирования. В дальнейшем в эту компанию не обратимся.

 

Очень недобросовестная компания. Даже минимальный ущерб по страховке КАСКО получить нереально, через полгода после наступления страхового случая и переделки (по совершенно необоснованным причинам поданных документов, видимо для затягивания процесса и отдаления момента выплаты на как можно поздний срок) выплачивают копейки и начинается все с начала, хотя страховой случай настолько прозрачен и недвусмыслен, а документы настолько просты и незамысловаты, что просто диву даешься изобретательности.

 

Самая омерзительная компания, просто секта мошенников, которые ради наживы пойдут по головам! У нас в Пятигорске, представитель этой компании, менеджер, Федосеева Светлана, страхует людей любыми способами, разводит, как лохов друзей. В офисе вас встретят улыбчивые тётки, которые после того как ты вышел за дверь перемоют кости так, что мало не покажется! Приглашали работать! Ужас!

 

Это самая гнилая компания, какую я только знаю, самые нерасторопные сотрудники.

 

Вчера вызвала скорую помощь, врач которой посоветовал лечь с малышом в больницу. Представитель Ренессанс страхования, перезвонила почти через час и сообщила, что госпитализировать в клинику, на условиях удовлетворяющих требованиям по страховке нас не могут. Набрав огромный объем клиентов, и понижая качество обслуживания, т. е не предоставляя КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ И СВОЕВРЕМЕННУЮ помощь Вы рискуете жизнями, хотя иногда только деньги имеют значение.

 

Автомобиль на ходу с практически целым кузовом (разбита задняя часть) затоталили и крупно нагрелись на этом, молодцы, теперь буду умнее.

 

Ужасная компания. Ни в коем случае не советую в ней страховаться. Намучаетесь.

 

Ужасная компания! Постоянно отфутболивают. Дозвониться невозможно, либо недоступно, либо трубку не берут.