Здравствуйте. Были на т/х Плеханов 8-19.07.2013. Компания Речтурфлот - экономия во всем и на всем. По хоз. части полный кошмар. Впервые видела, хотя в круизы ходим уже традиционно и много, чтобы белье в каюту не приносили вообще (обычно оно бывает уже постелено). О том, что его нужно получать на ресепшен узнали случайно. На ресепшн была замученная и раздраженная проводница, выдававшая белье. Банных полотенец не было вообще. Получили маленькие полотенца, с пятнами и сшитыми между собой! Зато экономно. Наволочка попалась с дырами, пришлось менять. С мылом и туалетной бумагой - большая проблема. Нужно ходить на тот же ресепшен и просить, чтобы положили. Только так появлялись в общественных местах эти дефициты ! На шлюпочной палубе нет ни то, что шезлонгов и душа, а даже стульев. Ресторан: кормили плохо. Я не привередлива в еде, но куски мяса, которые не прожевать и язык , давали регулярно (завтрак, затем в обед) и до тех пор, пока он не заканчивался. Ненавистные котлеты - отдельная тема. Хорошо, хоть можно было иногда их на что-то поменять. Посуда почти вся со сколами и битая. Развлечения: аниматоров нет вообще, заняться вечерами совершенно нечем! Дискотека исключительно до 23.30! Якобы, бабушкам музыка мешает спать. Мы были на теплоходах того же класса и там, почему-то, дискотека была и до 12 и более! Пределом был день в Сосновце: дискотеки нет вообще, показали фильм Легенда номер 17 и все. А если я женского пола и не играю в хоккей, мне что делать? Из нормальных мероприятий были только тематические вечера с участием директора круиза и актера театра Содружества Таганки. В круизе с детьми - ни комнаты для детей, ни человека, который будет ими заниматься нет. Обслуживающего штата на теплоходе явно не хватает. Те, что работают - милые и вежливые люди. Проводилось мероприятие: пить воду по расписанию . Полный бред! Представитель корейской фирмы распространял идею о полезности питья воды из корейского автомата за 130 тыс. руб. Бабушки на эти лекции ходили регулярно и хвалили, как полезно говорить о здоровье. Экскурсионка: нормально и как обычно. Вот только бывалые лочманы рассказывают, что раньше до Соловков ходили не на катамаране (4 часа туда, 4 часа обратно), а на Комете , т. е. 1,5 часа в один конец. Но это, я так понимаю от компании и теплохода не зависит. В итоге, времени на самих Соловках было мало и день был утомителен из-за такого долгого перехода по морю. И еще: со всех причалов (за исключением Череповец) уходили молча, по-английски . Музыки на палубах при отходе не было. Резюме: люди заплатили бо-о-льшие деньги (средняя цена путевки 50 тыс. руб) и получили такой кислый отдых! Скука, котлеты, экономия на всем - вот лейтмотив круиза с Плехановым 2013. С Речтурфлот БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДЕМ!
Были с друзьями в круизе на Мамином-Сибиряке от Речтурфлота, брали каюты на средней палубе. Теплоход оставил приятное впечатление, вкусно кормили, маршрут отменный! На этом теплоходе путешествуют очень интересные люди! Рекомендуем.
10 мая 2014г. я приобрела у ООО Речтурфлота путевку на 3 дня маршрут Москва-Константиново-Москва на теполоход Александр Свирский . Номер договора 000248. Это был подарок брату, который очень хотел побывать в музее Есенина, а я решила составить ему компанию. Путевку я купила за целых 50 дней до отплытия, поэтому все было разложено по полочкам, взяты выходные с работы, отложены дела. Поэтому представляете мой шок, когда 27.06.14 в день поездки, я случайно увидела, что теплоход Александр Свирский идет по другому маршруту. Все попытки дозвониться до Речтурфлота были безуспешны, понимая, что до отправления считанные часы, я поехала по их адресу, где меня просто огорошили, сменили не только маршрут, но и порт и время отправления. Представитель Речтурфлота, мило хлопая глазками, сокрушалась: Ой, а как это вас не известили, а давайте вы поедете по новому маршруту . Как, интересно, я должна была успеть в другой конец Москвы, если я столько времени потратила на выяснение обстоятельств, если мне лично пришлось ехать к ним в офис. Написала я заявление на возврат денег и еще неизвестно, когда их мне вернут. Вот так, без денег и без запланированного отдыха мы остались благодаря Речтурфлоту. И даже на сегодня я не услышала от этой компании ни одного слова извинения.
Сегодня 07.07.2014г. в 12.30 приехал провожать маму в круиз на теплоходе Плеханов . Не обнаружив судно в порту обратился за помощью к служащим порта которые и рассказали, что судно не участвует в навигации 2014 года в виду своей ветхости. Мы поехали в офис на ул. Песчаной д.12 где нас попросили написать заявление и обещали вернуть деньги в течении трёх недель. Мы попросили о встрече с руководством и нас отослали по адресу Ленинградское шоссе д. 53, где якобы находится ген. директор Повельев Юрий Иванович. Приехав по указанному адресу Повельева Ю. И. мы не обнаружили но сумели раздобыть его моб. телефон 8-985-211-23-23 перезвонив ему я попросил о встрече, на, что он ответил, что на суда которые сняты с навигации его компания путёвки не продаёт, а о офисе на Песчанной улице впервые слышит. Поехав обратно на Песчанную улицу обнаружили двух крепких парней на БМВ Х5 бежевого цвета г. н. з. К 975 УН 77 которые увозили какие то коробки из офиса, а так же двух девушек служащих. В течении двух часов около офиса собралось около 30 обманутых отдыхающих которые и пошли в ОВД Сокол для написания заявления. ИСКРЕННЕ СОЧУСТВУЮ ВСЕМ ОБМАНУТЫМ, И НАДЕЮСЬ, ЧТО ЕСЛИ ИХ НЕ ПОКАРАЮТ ВНУТРЕННИЕ ОРГАНЫ, ТО МОЖЕТ БОГ НАКАЖЕТ.
Добрый день! Сегодня вошел на сайт и просто обалдел, снято расписание со всех теплоходов, а мне 14 июля уходить до Питера на Релееве в 12.30. Телефон офиса: 8 (495) 212-06-03 отключен, я бросился на Песчаную 12 - в офисе никого. Все зашторено, и на стуки в дверь молчание, поехал в Речной вокзал, там в 14.30 уходил Рихард Зорге - там гневная группа людей! Зорге посреди залива и к берегу не подходит! Их всех тоже кинули! Никому ничего не сказали, просто нагло кинули! Приехало ТВ Москва 24, стало снимать, но, по-моему, все без толку! Самое плохое, что нет никакой информации. Помимо кучи денег рухнули все планы на отпуск. За что они нас так? Надо собираться и что-то с этим делать. Самое плохое, что все это было заранее запланировано, т. к. все шлюзы стоянки и все сопровождение теплохода оплачивается заранее за полгода. Просто собрали с нас деньги и кинули!
Дорогая Александра, Вам очень повезло, что Вы купили билеты на такой Маленький рейс - всего три дня, следовательно истратили большие, но не очень Большие деньги. Потому, что эта фирма под названием Речтурфлот НАДУЛА СОТНИ людей, которые купили билеты на длинные и далёкие рейсы. Там уже были другие деньги! И их Речтурфлот не собирается отдавать! Мы ещё осенью, т. е. за восемь месяцев до предполагаемого путешествия купили билеты на тх Мамин-Сибиряк . Компания нас не предупредила об отмене рейса, это мы узнали от посторонних лиц. Речтурфлот предложили нам вместо июньского рейса рейс с 29 июля, заведомо зная, что никакого плавания не будет. Такая изощрённая наглая ложь! И как Вы правильно описали девицу, мило хлопающую глазками. Т. е., то что рейсов не будет, компания знала уже в мае, но, не желая возвращать людям деньги (и совсем немалые!), никого не оповещала. А ведь у всех пропали отпуска. А деньги?! Они их крутили с осени 2013 года! Это подсудное дело. Но пишу я это для тех, кто вдруг пожелает купить билеты в конторе РЕЧТУРФЛОТА . Надо всем запомнить, что это - опасная зона.
Здравствуйте! Налицо мошенничество и обман! Мы пострадали от Речтурфлота! Приобрели 2 путёвки на т/х Рылеев Москва-Санкт-Петербург-Москва на 14 июля 2014. Никто не сообщил, что Рылеев не вышел в навигацию. Приехали 2 июля в офис. 3 часа толпились целой группой. Пришёл-таки Павельев Ю. И. с девочками. Деньги вернуть отказался. Взяли мы 2 путёвки на 21 июля на Александра Свирского . Обещали нам разницу в сумме вернуть на теплоходе. А теплоход Александр Свирский вернулся 18 июля из Казани и больше в рейс не пойдёт. Команда не получила зарплату. Павельев и их кинул. Пусть продаёт теплоходы и возвращает нам деньги . Народ! Не верьте Речтурфлоту! Это обманщики!
Здравствуйте! Мы тоже обмануты РЕЧТУРФЛОТОМ! И пенсионеров кинули! Генеральный директор ООО Речтурфлот скрылся, офис в Москве закрыт, даже сняли вывеску, телефоны не отвечают. Нас с мужем развели на 90 тысяч рублей. Не можем успокоиться, это для пенсионеров очень большие деньги. Павельев Юрий Иванович! К человеку всё возвращается. И к вам вернётся! Подал в СУД ЗА МОШЕННИЧЕСТВО!
Я тоже пострадала от Речтурфлота. Купила путевку на 4 июля (круиз выходного дня Москва-Углич-Москва) на 6 человек. Круиз не состоялся. Деньги не вернули до сих пор. Ездила в офис на Песчаную. Никого. Пойду до конца, до суда, если меня не услышат представители Речтурфлота. Нельзя оставлять этих людей бузнаказанными.
Мы тоже пострадали от Речтурфлота . Развели нас на деньги. Да, жалко своих денег, не с неба они свалились, заработанные честным трудом. Были планы, были надежды. В один миг оказались обманутыми 500 клиентов Речтурфлота . Турфирмы в этом году рассыпаются. А вот Речтурфлот не растерялся. Продавали липовые путёвки, набивая кошельки нашими деньгами. Давайте, уважаемые туристы, возьмём паузу. Если нет гарантий, что турфирмы выполнят свои обязательства перед клиентами, зачем рисковать? Сегодня турфирму закроют, а завтра её откроют под другим названием. А обвинят всё равно нас: зачем у них покупали?Мы не защищены. Страховые компании выплачивают копейки. Давайте в следующем году воздержимся от услуг турфирм и посмотрим, как они будут существовать без наших денег.
Будучи обманутой Речтурфлотом , я не отважусь покупать путевку на теплоход в следующем году, потому, что вообще не ясно, как теперь весь этот бизнес будет вестись. Таких, как мы - обжегшихся- слишком много за этот год. И для турфирм это все - надолго потерянные клиенты. Особенно интересно будет посмотреть на речников . Если билет на поезд-самолет можно купить самостоятельно, гостиницу забронировать, то, что речники со своими теплоходами будут делать, кто, что у кого арендовать будет и для кого, это большой вопрос.
Негодяи с Речтурфлота разбежались как крысы с корабля, оставив многих людей без отдыха и денег, собранных на поездку в течении года. Отчего бы директору Павельеву Ю. И. не посмотреть в глаза пенсионеркам, собравшимся с сумками на пристани в ожидании корабля?. Основной контингент плывущих на теплоходе - пенсионеры, которые собирают копейки с нищенской пенсии на поездку по реке один раз в год и этот год для них, как живительная влага и можно дальше продолжать жить потихонечку. Павельев (запомните эту фамилию, он еще появится под другой личиной), как последний трус запер свою конторку и отключив телефоны, сбежал от людей. А государство тут только руками развело. А что делать? Сам Ду---к . Под такой личиной все и живем. Кто еще пенсионеров обманет?
В ответ на сообщение № 2 от Александр: Вот-вот, но я хоть и не пенсионер, тоже пострадал от этой фамилии, деньги так до сих пор и не вернули. Сумму за путевку отдал хорошую. Теперь везде где услышу эту фирму РЕЧТУРФЛОТ там и тошнит, не советую с ними куда-либо ездить. Что теперь с ними делать ума не приложу.
В ответ на сообщение № 3 от Вячеслава: К сожалению, ничего с ними сделать не сможете ни Вы, ни я, никто из таких же пострадавших. И денег мы своих впустую потраченных не вернем. ВСК же выплатил компенсацию (по 5% от стоимости путевки), как в Договоре прописано, что же мы еще хотим? Государство, разведя руками (см. сообщение №3), считает, что все честно, все добросовестно отработали по договорам.
Речтурфлот совмество с турагентом ООО Компанией ТУРФЛОТ (ныне ООО ОТДЫХ И ПУТЕШЕСТВИЯ ) реализовывали липовые путевки . Если Речтурфлот занимался откровенным мошенничеством, то поведение турагента весьма странно, крайне безответственно, игнорировал пострадавших туристов, снимая с себя любую ответственность, не желая хоть как-нибудь решить вопрос в до судебном порядке. При этом турагент упорно продавал путевки, которые никто не собирался реализовывать. Не обращайтесь в эти компании. (Пострадавший путевки № 003362 Теплоход Свирский, круиз Москва-Тверь-Москва, поездка с 29.08. по 31.08.2014 г.)
Обращаюсь к тем, кто пострадал от РЕЧТУРФЛОТА в этом году. Вам нужно подать заявление в Линейный отдел МВД России на водном транспорте (Москва, ул. Расплетина, д. 22, стр. 1). При себе иметь паспорт и все документы (путёвка, договор и пр.). Уголовное дело заведено, но не знают, сколько потерпевших. Работают следователи. Поторопитесь! Нам помогут! Надеюсь, что все мои слова опубликуют, т. к. народ не знает, куда обращаться. А ещё хочу предостеречь будущих туристов. Есть ещё один Речтурфлот . Говорят, что это другая компания. Уже продают путёвки со скидкой. Страховка у них 500 тыс. руб. Уважаемые! Не попадитесь, чтобы вас не развели, как нас. Уж очень жаль немалых денег и своих нервов!
Татьяна, если можно, расскажите чуть подробнее, как надо действовать (телефон, к кому обращаться и т. д.). Еще вопрос: получили ли Вы какую-нибудь компенсацию от ВСК?
Татьяна, спасибо Вам большое! Я, прочтя Ваше сообщение 27-го декабря вечером, позвонила туда 29-го и 30-го поехала, написала заявление. Обращаться нам, таким счастливчикам , действительно надо туда. Спасибо еще раз. И с наступающим Новым годом всех!
Добрый день! Как продвигается дело? Если не трудно, оставьте свою почту или адрес в соцсети. Интересно пообщаться.
Тоже пострадали от действий этой компании летом 2014 года. Купили 3 путёвки на Свирского и 5 путёвок на Мамина-Сибиряка. Деньги обещали вернуть, но до сих пор ничего. Подали иск в районный суд, дело выиграли, передаём в службу приставов. Чем закончиться - неизвестно. Попробую написать в Линейный отдел МВД.
