Спасибо вам за ваш профессионализм, Тим - спасибо. Вышла после вашей спа-программы как-будто обновленной, и это после тяжелой трудовой недели. Приду еще, обязательно.
Когда же все поймут! Что все эти купоны - уже не чтобы привлечь клиентов, а чтобы сорвать денежку и всЁ! Сама как-то попала, что работала косметологом по купонам, сделали акцию на шугаринг - типа привлечь клиентов. Но на самом деле никто не пойдет по полной стоимости после пяти копеек. Поэтому клиенты будут ездить по всей Москве, чтобы получить скидку. Знаю несколько таких, которым все равно перед кем раскрывать свою.
Вы за 5 процедур отдали около 2 тысяч? А сейчас небольшая арифметика (сама просто на таких условиях работала), 50% от стоимости купона идет Биглиону, то есть салону идет 1 тысяча рублей, от этой тысячи мастеру идет 50% (если он на таких условиях работает), то есть 500 рублей, и того разделить на 5 процедур, мастер имеет с каждой процедуры 100 рублей). Вот и думайте заинтересован он делать все качественно? Конечно, вы скажите, зачем они тогда акции проводят?? А ответ банальный, чтобы хотя бы кто-нибудь пришел, чтобы заработать эти 500 рублей. И потом очень часто руководство само диктует правила, не обсуждая это с мастером.
Вчера там были с супругой. Нашли сразу, процедуры начали вовремя. Нас распарили, сделали пилинг, массаж (понравился нам обеим и был даже чуть больше, чем было заявлено), потом обертывание, поплавали в бассейне. В конце напоили чаем. Общее время, которое там провели - чуть больше 2 часов. Да, салон не новый, да, было не везде стерильно и чисто (на наш взгляд), но за ту стоимость, которую люди платят за купоны, можно и закрывать глаза на подобные мелочи. Сколько людей, столько мнений и у каждого из нас всегда будет лишь своя ПРАВДА. При этом ИСТИНА - одна! Итого: мы остались довольны и, возможно, соберемся туда ещё, но лишь по очередным купонам (до полной стоимости по их прайсу, они не дотягивают).
Полная антисанитария. Летающие мухи, отсутствие одноразовых клеенок (нас с подругой заворачивали в одну и ту же пеленку), элементарная грязь в сауне и душевой. Грязный бассейн, видимо там они и выращивают свою ламинарию Мы не рискнули там купаться. Персонал: таджики, узбеки. Сначала подумали, что это уборщики, но нет, оказались сами мастера. Записались на маникюр-педикюр, как увидели, что девушка одна, решили не рисковать, боясь навсегда остаться в этом Раю . Чайная церемония состояла из заварного чайника с веником. Сочувствую людям, которые пришли не по купонам, а за полную стоимость.
Доброе время суток.) хочу высказать отрицательный отзыв в адрес спа-центра РАЙ, в который мне подарили на ДР купон, на спа-процедуру. Купон действовал до 11 ноября, у меня была запись на 8 ноября, но я легла в больницу с дочкой, о чем я предупредила за неделю администрацию салона, в ответ получила: Да, конечно, мы перенесем, приходите 8 декабря, купон будет действовать! 7 декабря мне позвонила девушка, и сказала, что по каким-то причинам моя процедура состоятся не может, предложила выбрать дату. Выбрали 19 января. На мой вопрос про срок действия купона, мне ответили, что все в порядке, и я так как успела записаться до окончания действия, попадаю на свою процедуру без проблем! А этот перенос по их вине и он никак не влияет на срок купона. 18 января я позвонила, чтобы узнать все ли в силе. И мне тут девушка ответила: А всё, мол, идите лесом, ваш купон недействителен! Я ей все спокойно объяснила, она сказала, что мне вернут деньги или позволят сходить на долгожданную спа. В итоге, когда я перезвонила через 2 недели, как они мне сказали, я услышала, что начальство не захотело мне вернуть деньги и мой купон аннулирован! Вот такой беспредел творится там. Деньги брать они горазды, а ответить за свои косяки не могут!
Дорогое люди! Если вы человек культурных обычаев и нравов, не ходите в спа-салон Рай на Новокосинской. Подарили мне купон на пилинг, обертывание и массаж, решила использовать и пришла в полный ужас, сбежала с процедур так и не дождавшись массажа. Полная антисанитария - грязный лежак для массажа, грязные стены и душ, летающие мухи. Мне даже шапочку не предложили, после чего все волосы были в скрабе и шоколаде, сломанный душ, мало того, что протекает, так еще и не вешается никуда, еле смыла с себя эту липкую массу шоколада, мастер кривой, косой, и по-моему прохожий с улицы. Бассейн в проходном открытом месте, где заходят посетители с улицы. В общем, мое ангельское терпение лопнуло и я сбежала после шоколадного обертывания. Алилуя, я дома!
Читали много отзывов про этот салон, из них много хороших, но и очень много плохих. В основном претензии к работе персонала. Зря мы понадеялись, что люди бывают излишне придирчивы. Мы с сестрой хотели сделать маме сюрприз на 8 марта. Накануне я поехала в салон купить подарочный сертификат. При покупке девушка попросила оставить номер телефона того, кому он будет вручен. На вопрос зачем ответила, что на всякий случай, возможно потом нужно будет что-нибудь уточнить. Я специально переспросила: вы точно ей сегодня не позвоните, потому, что это должен быть сюрприз. Девушка уверила меня, что точно, но в тот же вечер позвонила на мамин номер из-за того, что неправильно дала сдачу. Сюрприз и настроение были испорчены, времени это исправить уже не оставалось. Пришлось ехать в салон, решили вернуть сертификат и отказаться от услуг салона. При возврате денег девушка снова ошиблась не в нашу пользу.
Пришли на самурайский девичник заранее по записи. Пришлось долго ждать, когда подготовят сауну. Сауна должна быть 15-20 минут для разогрева. Мы были не меньше 40 минут - ужарились! В итоге позвонили на ресепшен и спросили когда же уже придет массажист. Дальше пилинг, обертывание - так чутка намазали и все. Джакузи - вода кипяток! Неужели нормально нельзя было подготовить?! В помещении было 2 лежанки, но нам делали процедуры на одной по очереди. Антисанитария, летают мухи. Короче, ничего особенного. Не понравилось.
Ходили в данное заведение с подругами. Ужасные впечатления. Персонал не доброжелателен, процедуры не соответствуют заявленным обещаниям. Не советую никому туда ходить!
Добрый день! Я приобрела программу Возвращение в эдем на двоих в спа-центр Рай по акции на сайте Купонатор. 26.03.2013 посетили и воспользовались купоном. Встретили нас доброжелательно, предложили чай. далее нас провели в сауну и джакузи, сказали ждать массаж. По купону у нас должно быть на выбор или хамам или сауна, в действительности нам такого выбора не предоставили. Мы зашли и ужаснулись! Все грязно, дотронуться противно! Плохо пахнет. В джакузи плавает мусор, пена серая. Душ сломан. Мы посидели в сауне минут 20, далее пришел молодой человек, натер нас кофе, сказал ждать следующих процедур. Пришел второй специалист, намазал меня выжимкой из зеленого чая (видимо, той, что осталась от чайной церемонии предыдущих клиентов),заявив, что вся косметика у них привезенная из Санкт-Петербурга, продолжал, завернул меня в целлофановый пакет, приступил к массажу моего друга маслом джонсонс беби. Массаж длился 2 минуты, т. к. больше терпеть не было сил! Я выбралась из пакета, кое-как приняла душ, и мы сбежали из этого Рая ! Массаж делал начинающий специалист - Владимир, который в этот день видимо плохо себя чувствовал, т. к. на наши замечания о происходящем, приглашал нас записаться на курс массажа у него за дополнительную плату. мы решили, что спорить с ним бесполезно, т. к. он не понимал, что нам не понравилось и мы хотим по-быстрее уйти оттуда. С уважением! Людмила.
Ходила в спа-центр Рай 26.03.2013 г. Подарила на день влюбленных нам с молодым человеком Возвращение в Эдем по купону, хотела порадовать. Записаться смогли только на будни на 16, 00, остальное все время занято. При записи не сказали, что надо выбрать Хаммам или Финскую сауну. Молча записали на финку. Помещение в подвале, вывеска маленькая, не привлекательная, правда сам спа-центр не маленький. Задумка была хорошая при постройке, но на данный момент все уже истрепалось, краны работают плохо, все потрепанное временем и посетителями. Нам налили холодную ванну с гидромассажем, причем она не остыла, а именно наливалась холодной водой. Девушка на ресепшене не очень приветливая, не очень разговорчивая, объяснить нам, что и как, пришлось упрашивать. В кабинете где делали процедуры обертывания и массажа летали мухи. Когда я захотела попить, оказалось, что кулера нет и попить бесплатно не получится, мне предложили купить у них воду, я согласилась, но оказалось, что есть только 1 бутылочка. Все изменил массажист Жора, который как мог пытался исправить ситуацию)) Ему огромное спасибо и за процедуры и за общение. Не знаю рекомендовать или нет. Если живете рядом, то я думаю можно ходить, хоть не дорого, специально ехать я бы не советовала.
Была на процедуре с мамой, душ не работал, гидромассажную ванну включили только после того, как пожаловались на душ. Вода была не чистая, пришлось принимать душ в зале сауны хамам, стоя на полу. Массаж по завершению сделали чисто символический, маме делал мужчина с перегаром. В завершении в кошельке не обнаружили 1000 рублей.
Посещала: массаж, LPG, обертывание, педикюр. Не понравилось: расшатанный душ, мухи и ежеминутные намеки на чаевые. О таком не говорят. Это желание клиента дать деньги или нет. По вопросу педикюра - сделали хорошо. Вернусь ли? То скажу нет, нет, нет. Согласна платить больше, но чтобы время было то, за которое плачу.
Были в салоне два раза. Оба на спа-процедурах для двоих. В сауне - было гораздо лучше, женщина, делавшая массаж очень старалась. Далее по программе у нас был бассейн, но она не советовала даже близко к нему подходить, да и сами бы мы не полезли - вода даже визуально грязная, что-то плавает на поверхности. Предложила заменить джакузи. Тоже, надо сказать, сомнительная процедура. В процессе увидела, что верхние края пены - с серым налетом - видно сам тазик джакузи они не моют. выскочила как ошпаренная. Второй раз решили рискнуть и пойти в хамам. Это вообще атас!сидели в этом хамаме минут 40. Пар уже из ушей пошел. Думали, про нас забыли. потом намазали скрабом и опять оставили. Хаммам про этом отключили. экономят на электричестве, что ли. На массаж меня забрали первой. Эпопея продолжалась долго и достаточно болезненно. удовольствия получила мало. мужа же после 30 минутного нахождения в скрабе в прохладном хаммаме пришел мять другой специалист . управился минут за 5)))господа оперативники. в общем впечатления - одно сплошное недоумение. в сломанный душ мы не пошли. попросили все-таки включить хамам и домывались в нем сами. К слову сказать, там раньше были бани и сауны, которые сдавались в аренду по часам. об этом говорят и внутренние комнатушки для отдыха с красными парчевыми покрывалами и балдахинами, прожженными сигаретами. В общем, делайте выводы сами. мы больше - ни ногой!
0. Вход выглядит страшно 1. Пришли, девушка двадцать минут держала у ресепшн, потому что ей понадобился электронный купон. В итоге она прочла всю необходимую инфу в купоне (ура!). 2. Кошмарный интерьер. 3. В джакузи зеленая вода. 4. Большое желание не подцепить ничего-садились на свои же полотенца (хотя пишут, что все можно приобрести у них). 5. Качество процедур халатное и нулевое. Процедуры заняли минут 6. 6. Администратор не умеет читать-вызвала массу дискомфорта, чуть ли не обещав купить купон повторно. 7. В этот же день почти в 12 ночи набрали и сказали, что мы с подружкой могли украсть цепочку предыдущих клиентов. Не ходите сюда.
Ходили в этот спа салон 09.09.2013. На процедуру Возвращение в Эдем по купонам Биглион. Кроме тихого ужаса на ум ничего не приходит. Света почти во всей зоне хаммама не было - он перегорел, мастер пытался зажечь свечку! плавающую!маленькую!, но и она сгорела. Шоколад после обертывания смывали в полной темноте. Не предусмотрены шкафчики для сумок и одежды, оставили все на авось, но у нас ничего не пропало. В хаммаме просто из душа течет кипяток, ну и как он вам напарит так вы и попаритесь - такой хаммам с душем видела первый раз. В хаммаме работает только одна маленькая лампочка, остальные просто выдраны, мастер сказал, что это типа интим. На самом деле это типа нищебродство. Пилинг заключался в том, что нас намазали обычным скрабом минуты за 3 и все. Во всем спа салоне не чисто и не самый приятный запах. Не ходить туда на спа никогда-никогда.
Делала по купону европейский маникюр и педикюр. Оказалось, что у данного салона свои понятия европейского. В общем, зря потраченные деньги, время. Пришлось дома все доделывать. Своими интерпретациями вы теряете клиентов. Не рай а ад .
Хотелось устроить романтический вечер нам на годовщину свадьбы 30.10.13. Заказывала спа для двоих (хамам, скраб, джакузи, массаж и чаепитие). Для меня спа для двоих - значит прохождение всех процедур одновременно (на двух столах)! По телефону не предупредили, что в зале с хамамом стол для массажа ОДИН! Мы приехали в назначенное время, нам дали полотенце и тапочки и проводили переодеться. На этом все хорошее, что, можно сказать, кончилось. Хамам работает без парогенератора, пар образуется от горячей струи воды, льющейся на пол и обжигающей ноги (если подойти близко к воде). Скраб имел приятный запах, но после того, как мастер нас просто намазал, он ушел, сказав, что мы можем сами друг друга потиреть тело))))! Сами себе спа - за свои деньги! Дальше мы сами поскрабили друг друга и пошли смывать в душ, который, действительно, еле держался, лампочек нигде нет, ни в хамаме, ни в душе. Джакузи в принципе ничего, пока мы не заметили серый налет на пене. Потом мастер нам предложил по очереди заходить к нему на массаж. Массаж был на тройку. Я по телефону оговаривала час массажа и заплатила за это не 6200, а 7000. Мастер стал уговаривать нас, что, мол, час массажа вам не нужен, полчаса достаточно?! Я пришла в ярость, администратор, конечно, сказала, что она не говорила со мной по телефону и не знает, как все это произошло! К слову говоря в Рай есть комната с двумя массажными столами, но она находится в комплексе с финской баней. Если бы мне об этом сказали по телефону, я, конечно бы, выбрала финскую. В итоге: 1. Салону нужен хороший ремонт. 2. С администраторами просто БЕДА! 3. Массаж лучше делать у русского мальчика (он создает атмосферу расслабления музыкой и аромасвечами, и массаж лучше).
Вчера ходили с парнем по купону на процедуру Эдем для двоих . Если сказать мягко, - впечатления от салона остались ужасающие! Мало где есть свет. Запах неприятный, а комната для переодевания выглядит как притон! Нелепая огромная кровать в белых пятнах. Страшно было куда либо класть свою одежду, потому как маленькие полочки, которые установлены в этой комнате для декорации были увенчаны слоем пыли! В душ заходили на ощупь, потому как света там нет вообще! В итоге решили мыться в хамаме (в котором, кстати, действительно течет кипяток на пол, от которого образуется пар! Массаж массажем не назовешь - это просто поглаживание по спине в литре масла. В моем купоне было сказано, что для НЕГО - массаж спины 25 минут, для НЕЕ - массаж спины, рук, ног 25 мин. Моего молодого человека гладили ровно 10 мин, пока я лежала в пакете с шоколадом. Меня подольше, но мастер (как их там называют) предложил на выбор либо массаж ног, либо спины! Я ему возразила - сказала, что в купон включено все. Он сильно засомневался, но все же включил в процедуры ВСЁ, кроме левой руки. И еще мастера в открытую просят на чай! В итоге я просто утопала в масле, которое можно было с ОГРОМНЫМ трудом отмыть в том же хамаме. Кстати, от кушетки для массажу у меня остались синяки на лице - проём для лица жесткий! да еще для лба, зачем-то, сделана деревянная дощечка! ТИХИЙ УЖАС! А что было в джакузи! - Гора пены, украшенная серой грязью от прошлых посетителей! Хорошо, что у меня был купон за 1800 руб! Вообще салон заявляет цены на данную процедуру от 5000 руб! Администрация, куда вы смотрите???? Я никогда в жизни ни ногой в ваш салон! Оставлю отзывы где только возможно - пусть люди знают на ЧТО они идут.
