ПРЕМЬЕР

Спустя 4 месяца сделали кухню по размерам, которые я не согласовывала. Заказала кухню 27.07.14 договор №К-86914 в салоне на Ярославском шоссе у менеджера Богачевой Натальи. В день заключения договора подписала все документы, предоставленные менеджером и стала ждать. Через несколько дней поступил звонок от менеджера, уточняющий высоту помещения, еще раз уточнили ее - все осталось без изменения. БОЛЬШЕ ни одного звонка, электронного письма и пр. от данной конторы не поступало, далее звоню только я. Первый раз я позвонила в октябре-месяце, когда срок по договору истек и узнала, что кухня моя не готова и находится в покрасочном цеху, сроки готовности даже ориентировочные не известны. Далее с периодичностью раз в неделю я звонила то в салон то на фабрику, пытаясь что-либо выяснить. Теперь я знаю весь процесс производства кухонь: покрасочная мастерская, лакокрасочный цех, СГП-склад готовой продукции, ОТК-отдел технического контроля. Мне сообщалось о том где моя кухня сейчас, однако никакой информации о сроках. В процессе телефонных бесед я узнавала, что моя кухня ОЧЕНЬ сложная в изготовлении (модель Камилла) - можно подумать в момент заключения договора они не знали, что она ОЧЕНЬ сложная в изготовлении, что у них очень тщательная проверка качества и мои фасады заворачивали на перекраску. В итоге, спустя 4 МЕСЯЦА с момента заказа я услышала, в очередной раз позвонив, что моя кухня готова к отгрузке! Заказала доставку, договорилась о сборке, приехала в салон и оплатила оставшуюся сумму И! Получила на руки новую спецификацию, которую мне предлагалось подписать задним числом, в котором изменены 90% габаритов моих шкафов! Мало того, что изменили, длины шкафов (сказали, что заказанные позиции в принципе бы не встали вдоль моей стены, т. к. стена меньше), так еще изменили и глубину! глубина кухни, там где у меня располагается встроенный холодильник, встроенная духовка, стала вместо 60, 70 САНТИМЕТРОВ! Т. е. за холодильником и духовкой, которые стандартных габаритов образовалась бестолковая пустота в 10 сантиметров! Когда мы приехали в салон к нашему менеджеру Богачевой Наталье и стали задавать вопросы ей (со мной приехала моя родная сестра, которая работает юристом), Наталья стала вести себя неадекватно! Стала говорить, что все изменения она со мной согласовала по телефону и что, это мои проблемы, что я не приехала и не подписала эти документы раньше (они, оказывается, уже давно лежат в кассе и ждут, когда я приеду и их подпишу). Моя сестра стала говорить менеджеру о том, что даже если бы это согласование и было произведено по телефону (но этого не было сделано) менеджер не имела права без письменного согласования отдавать в производство кухню в новых размерах! На это менеджер стала говорить, что она не будет отвечать на вопросы посторонних лиц. Стала требовать с моей сестры доверенность на представление моих интересов, вместо того, чтобы ответить на наши вопросы, ключевым из которых был, по какой причине изменили габариты! Менеджер психанула и позвала управляющего салона Марину (благо управляющая очень вежливая и адекватная), она не смогла нам ответить на вопрос как так произошло и обещала разобраться. Через несколько дней мне было сообщено, что это человеческий фактор , менеджер просто ошиблась и они готовы заново со мной все согласовать и отправить в производство уже мой вариант кухни и сделать кухню в кратчайшие сроки. Так, что моя история пока не имеет счастливого финала. Сегодня едем заново согласовывать эскиз и спецификацию. Когда же мы все-таки получим мою кухню-пока вопрос не имеющий ответа. Конец этой истории я обязательно напишу. Зачем я пишу это сейчас: чтобы предупредить Вас - не хотите проблем - не обращайтесь за кухней в данную контору, а уж если пришли, обходите стороной менеджера Наталью Богачеву, если не хотите, что бы и Вас человеческий фактор разлучил Вас с кухней мечты!

 

Сообщите номер заказа.

 

Я покупаю вторую кухню в Щелково на Заречной улице, с первой проблем почти не было, но со вторым заказом номер договора К-111914, происходят странные события. Складывается такое впечатление, что заказ пошел в исполнение с того момента, когда начали названивать и пытаться узнать о готовности заказа, за несколько дней до срока. Заказ был оформлен 12 октября, срок сдачи 20 декабря 2014 года. После неоднократных звонков удалось выяснить, что только фасады начали изготавливать, а затем у них закончилась кромка, это произошло 22 (!) декабря к изготовлению корпусов ещё не приступали, 25 декабря после того, как менеджеры перестали отвечать на звонки, были вынуждены ехать к ним и тут стало известно, что может быть кухню привезут 31 декабря (!), а к сборке смогут, возможно, приступить после 10 января, это получается просто наплевательское отношение к клиенту, кухня оплачена полностью, меня игнорируют как хотят, все новогодние праздники, по их мнению у меня должна быть вся квартира заставлена коробками, чтобы через 2 недели возможно приступили к монтажу кухонного гарнитура. Я сожалею, что обратился к этой фирме, если бы знал, что ко мне так издевательски отнесутся.

 

Все бы так задерживали с доплатами Тем более, когда потом за два дня все привозят, ставят и никаких больше бед с кривой установкой, вечно вытягивающими лишний рубль монтажниками и «ой, кажется тут не хватает детальки». Мы так у родителей ставили Форема , а себе уже в Премьере решили. Поставили Светлану (договор К-98014), которую нам подобрала милая дизайнер. Модели подороже не навязывали, все только исходя из помещения и наших представлений об идеальной кухне. Заказывали, кстати, намерено с доставкой через 3 месяца, чтобы уже наверняка закончить с ремонтом и никаких глобальных проблем со сроками не возникло. Советую и остальным задумываться о том, что все же не телек заказываете со склада, а кухню под заказ, как бы. Сама кухня шикарная, конечно, тут уж даже всякие недовольные по срокам не смогут придраться. По мне так всякие мелкие неурядицы стоят конечного результата. Да и чисто по человечески как-то душевно у Премьера все и никакого лишнего пафоса, за который мы же и платим из своего кармана обычно.

 

Летом мы начали делать ремонт в квартире и стали выбирать кухню. Выехав из салона хендай на Ярославском шоссе на противоположной стороне, случайно, увидели вывеску Пемьер кухни и решили зайти. В салоне нам сразу понравилось, менеджер общалась с нами более часа, все подробно рассказала, показала, объяснила и рассчитала стоимость понравившейся нам кухни. В августе как раз были скидки и нам сказали, что с 1 сентября цены повысятся. Мы забрали наши эскизы и уехали думать . Поездив еще по другим кухонным салонам и посчитав цены мы решили все-таки остановиться на премьер-кухне. 31 августа мы позвонили менеджеру согласовать время нашего визита для заключения договора. В указанное время мы приехали и заключили договор к-97814, оплатив 50% стоимости кухни, сразу договорившись, что это предварительный договор для того, чтобы зафиксировать цены и, что в дальнейшем мы можем поменять абсолютно все, вплоть до модели. С менеджером Натальей мы обговорили, что в ближайшие пару дней она направит мне по электронной почте несколько вариантов понравившихся нам кухонь (поскольку желающих заключить договор в последний день скидок было я так понимаю немало и в этот день рассчитывать все варианты не было времени) Я выберу и приеду в салон для подписания окончательного договора. В ближайшие пару дней я сама звонила в салон, напоминая о себе и о том, что жду обещанные варианты. Мне обещали их направить в тот же день, но каждый день появлялись какие-то более срочные и более крупные заказы. Не выдержав на третий день я высказала свое недовольство менеджеру и эскизы мне направили. В общем где-то в середине сентября мы смогли направить мой эскиз на фабрику. Замечу, что меня сразу предупредили о том, что кухня будет изготавливаться 2,5 месяца и дата, когда моя кухня должна быть у меня 28 ноября. Ближе к данной дате, начитавшись негативных отзывов, я стала переживать и атаковать звонками салон. Скажу честно, толкового мне сказать ничего не могли, на каком этапе моя кухня тоже не знали и будет ли она готова в срок тоже было неизвестно. С фабрикой салоны я так поняла переписываются электронно и узнать в моменте о готовности той или иной кухне не могут. В течение недели я пребывала в неизвестности. Мне сам никто не звонил, приходилось названивать в салон и на фабрику самостоятельно. Я уже стала думать, что в ближайшее время кухни мне не видать, но спустя несколько дней менеджер сама позвонила и обрадовала меня тем, что моя кухня готова и порекомендовала при звонке с фабрики сразу согласовать не только доставку, но и сборку поскольку они происходят в разные дни. Через пару дней мне позвонили с фабрики и мы договорились о доставке, и сборке. Кухню привезли в срок, на следующий день ее собрали, стали искать ручки, как оказалось ручек моих на фабрике нет и как только они появятся их сразу привезут, и установят (сборка и доставка у меня на момент подписания договора были бесплатные). Несмотря на отсутствие ручек, Кухня мне очень понравилась! Получилась даже лучше, чем я себе представляла! Конечно, с ручками мне еще пришлось немного понервничать, я почти каждый день звонила на фабрику и узнавала, когда же их привезут. Через две недели мне позвонили и мы согласовали время сборки, и доставки. В назначенный день мне позвонил установщик и сказал, что едет и, что за установку ручек я должна буду заплатить так как они пришли позднее. Я разругалась с ним, сказала, что платить принципиально не собираюсь, поскольку не привезли мне их по вине фабрики и пусть с фабрики звонят, и решают со мной этот вопрос. С фабрики мне никто не позвонил, установщик же когда приехал сказал, что установит все бесплатно. Крнечно, неприятный осадок после этого остался, но в целом кухней я очень довольна и она стала любимым местом в квартире. И скорее всего я больше нервничала из-за прочтения огромного количества негативных отзывов, чем от реальных негативных событий. В итоге доставку кухни мне задержали всего на неделю и ее качеством я осталась очень довольна. Еще один момент для тех, кто будет устанавливать кухню. Обратите внимание если у вас накладная мойка, что пространство между ней и столешницей хорошо просиликонили, поскольку у меня при первичной установке в одном месте стала капать и мне силиконили ее повторно уже при установке ручек. Теперь вроде бы все в порядке. Так, что на своем опыте могу сказать, что фабрика работает в целом хорошо и к качеству кухни у меня претензий нет. И по стоимости вышло достаточно бюджетно (165 т. р.) по сравнению с большинством других гораздо менее крупных производств кухонь.

 

Добрый вечер, дизайнер Богачева заказали кухню 10.10.14 до настоящего времени нет даже информации когда будет готова. Богачева тупит со страшной силой. Работает, как мошенница на доверии. Говорит тихо приветливо обещает много, но до сегодняшнего дня ни разу не позвонила, не смотря на обещания разобраться в каком состоянии мой заказ. Складывается впечатление, что салон не от фабрики, а посредник между заказчиком и изготовителем мебели, главное вытащить оплату, а там как будет. Позже добавлю отзыв о салоне и о мебели, которая надеюсь придет уже в 2015 году. Продолжение следует.

 

Очень мне нравится эта компания. Обратились уже во второй раз. В первый раз правда друзьям помогали, но я сопровождал их, как юрист, чтобы с договором проблем не было. Премьер естественно не знали, в качестве кого я там, поэтому с этой точки зрения к компании нет никаких вопросов – все четко и, как говорится, в рамках российского законодательства.) В остальном собственно также претензий нет: отменный выбор, разные стили, персонал улыбчивый, ничего не навязывают и хорошо все разъясняют по каждой модели, и учитывают само помещение, куда ставить кухню. Замерщики тоже не возились и все свои расчеты смогли спокойно объяснить, чтобы потом не возникло недопониманий, так как технику я покупал отдельно и ее еще надо было потом приладить. У многих компаний на этом этапе начинают возникать проблемы, у знакомых была, именно, такая история со Стильными кухнями, но Премьер не подвел и все выглядит по итогу идеально. Что касается сроков, то да, были задержки на производстве, по которым нас оперативно предупреждали. К слову, моя жена временами не достаточно терпелива и неплохо так потрепала нервы нашему менеджеру, однако нужно отдать должное – им удалось ее успокоить и внести какой-то конструктив. По итогу: прекрасная кухня и удовольствие от четкого клиентского сервиса. Благодарим за качественную работу.

 

День Добрый! Он действительно, ДОБРЫЙ - потому, что все свершилось и все сложилось! Наш договор К-62514 от 14 мая. В работу кухня пошла после замера и 100% оплаты (у нас новостройка) 6 августа. И в сентябре мы готовы были принять ее. Но, как и многие писали на форуме пришлось побеспокоиться. В ноябре я начала активно общаться с сотрудниками компании. Наш менеджер Дарья к тому времени уже не работала. Наши вопросы переадресовали Марте - управляющей салона на заречной, именно там мы и заказывали кухню. Я наверное многих разочарую, кто скептически был настроен, но с нами общение было очень приятным, на звонки и вопросы я получала четкие и правдивые ответы. И вот наконец-то свершилось. в первых числах января у нас была доставка. Первый раз в жизни видела, как аккуратно и бережно заносили в квартиру мебель, стараясь не поцарапать стены и не порвать обои, постоянно спрашивая не будет ли мешать нам кухня до сборки (кварт. однокомнатная). Отдельное спасибо хочется сказать службе доставки, В выходные была установка. Дмитрий и Сергей - это вообще Ферари. Такое впечатление, , что они собирают кухню закрытыми глазами и очень слаженно работают в тандеме. И наконец она собрана. Сказать, что кухня хороша собой - это вообще ничего не сказать! Такой роскоши и такого великолепия я даже не ожидала увидеть, т. к. не знала, , что в итоге может получится. Мы сделали некий микс из двух образцов - Светлана и Ванесса. Кухня ослепляет своей белизной роскошью и современностью. Для все наших друзей и знакомых - это стало настоящей премьерой от Кухни Премьер Но и это еще не все, вчера мы получили полную компенсацию по неустойке за 3, 5 месяца. Это наверное одна из немногих фирм, которая дорожит своей репутацией не доводя дело до судебных исков. Хочется от всего сердца поблагодарить всех сотрудников компании за радость - подаренную нам и улыбку на наших лицах. Огромное спасибо! Ирина.

 

А мы благодаря Премьеру обзавелись прям-таки какой-то королевской кухней. Очень советуем всем любителям классики, но при том чтобы с изюминкой, кухню Сандра. Мы ставили в дом, поэтому шкафов и частей было прям внушительно много. Но при этом ничего в пути не потерялось и, как говорится, пазл сложился правильно. Что касается обслуживания и в целом персонала, то тут тоже придраться не к чему. Дизайнер все грамотно объясняет, накидывает, советы у нее хорошие, со вкусом и пониманием стилей тоже проблем нет. Заказ доставили через 2 месяца примерно после оформления, в дом внесли аккуратно, думали не только о сохранности того, что несут, но и об окружающем пространстве. При сборке я не присутствовала, но когда вернулась, то была прям таки поражена – эта кухня как будто всегда и стояла в нашем доме. Ни царапинки, ни каких-то нестыковок. Сказали, что собирали тоже быстро, и домашние и забыли, что на кухне что-то происходит. Достойная компания и по праву занимает свое место на рынке. Спасибо за кухню.

 

У нас были заминки с Премьером. Как раз со сроками. Я даже успел оставить несколько негативных отзывов на компанию, но в общем-то, поторопился, поскольку компания все же уладила все вопросы и все компенсировала. И нет, они не знали, что я писал негативные отзывы о них, так, что вероятнее всего Премьер плотно взялся за решение каких-то своих проблем. Это не может не вызвать уважение, обычно в таких компаниях все потом резко идет в сторону успеха. В целом о хороших моментах: каждый человек в компании определенно на своем месте. Менеджер всегда на связи и реально старается помочь и разрулить ситуацию, да хотя бы элементарно успокоить, а не пустить все на самотек. Дизайнер разжевывает все так. Что становится понятно даже младенцу, а также хорошо чувствует клиентов и понимает буквально с полуслова. Замерщики не суетятся. Это для нас важно, так как была неприятная ситуация с хамоватыми замерщиками, когда ставили шкаф. Сборщики тоже вполне приятные ребята. К самому гарнитуру претензий совершенно никаких. Это одно из самых сильных мест Премьера. Я имею ввиду и выбор, и качество моделей.

 

Мы же видимо из последних заказчиков. Заказывали в ноябре и как-то раньше февраля и не рассчитывали, однако позвонили почти сразу после праздников и сказали, что кухня готова. Учитывая праздники честно говоря переживала, что будет что-то не доделано, не дособрано и вообще привезут не мою кухню. Менеджер успокоила, что ошибки никакой нет и, что переживать не стоит. Весьма так по доброму успокоила, хотя параноила я не шуточно. Привезли все же мою кухню. Выбрала я Анжелику, она мне еще в салоне показалась нереально красивой, а дома когда поставили так вообще. До сих пор восторг накрывает, как вижу все эти вензельки. За них я тоже очень переживала, так как все же декоративные детали выдаются сильно, мало ли, привезли бы со сколом каким. Но нет, ребята очень аккуратно работают, заносили как пушинку, будто хрустальную скульптуру несут. Отдельно отмечу, что все ручки и внутренние детали в идеальном качестве. С этой бедой я столкнулась, когда шкаф ставила, очень многие конторы грешат установкой каких-то кривых деталей, которые в жизни не догадаешься проверить. А тут все идеально просто до мелочей. Кухней очень довольна, как и обслуживанием Премьера. И никаких задержек по срокам, так что если и были какие-то проблемы с этим у компании, то видимо все уже исправили.

 

Заказали обеденную группу (договор № О-10314) 1 сентября 2014 г. Сделали 100% предоплату. О состоянии готовности не известно до сих пор. Два раза звонили до Нового года и сообщали о готовности заказа и даже согласовывали когда и во-сколько можно будет доставить. Но дальше телефонных звонков дело не пошло. То они ошиблись в готовности номера заказа, то заказ готов, но его забыли загрузить и т. д. И все время мне приходилось самому дозваниваться и узнавать причину отказа. Сами они ни разу не позвонили. Мне это порядком надоело и мы с женой поехали 23 декабря 2014 г. непосредственно в головной офис в г. Щелково, ул. Заречная, д. 149. Там у нас был разговор с юристом кухни премьер с Мариной Елисеевой, которая нам гарантировала, что наш заказ будет готов не позднее 25 января 2015 г. и даже выдала соответствующую бумагу. Эти сроки тоже не соблюдались.2 февраля 2015 г. был очередной звонок от кухни премьер и сообщено, что заказ готов и если нам удобно, то 7 февраля 2015 г. он будет доставлен по адресу. А сегодня я узнаю, что и этот срок переносится без объяснения причин. И узнаю я это только после того как сам с трудом дозвонился до них, чтобы узнать поточнее время доставки. И никто даже не пытается что-то объяснить в чем дело. Про кухню, заказанную у них же (договор №82614 от 12 августа 2014 г.) я уже писать не буду. Та же самая история. Доставили ее 15 декабря 2014 г. Но уже доставили и даже установили. Единственный позитивный момент это сборщики кухни. К ним у меня никаких претензий, а только слова благодарности. Так, что если за эти выходные ничего не прояснится, то на следующей неделе буду обращаться в суд и в другие общественные организации.

 

Посмотрите на качество работы, и это не один фасад, уже два раза переделывали. Ужасная компания, в сроки не укладываются, на лицо много брака. Я хотел поговорить с директором, так не царское дело разговаривать с заказчиком! Если бы знал, никогда бы не стал клиентом этой компании.

 

В «Премьер» мы обратились по рекомендации коллеги на работе мужа. Понравилось, что, во-первых, есть очень хороший выбор, а, во-вторых, по словам опять же коллеги, качество их не разочаровало даже после года совместной жизни с кухней от «Премьера». А это, я считаю, очень важный показатель, так как зачастую все беды начинаются именно спустя приличное время. Брак на производстве может проявиться далеко не сразу. В итоге из всего многообразия, а касается это не только моделей, но и вариаций стиля, мы выбрали классическую кухню Сандра. Очень простая, в хорошем смысле, не перегружена никакими декоративными элементами – это было важно для меня, поэтому большое спасибо дизайнеру, которая с нами работала, что она так быстро уловила все желания и нам не пришлось перебирать кучу вариантов. Почти сразу попала в десятку. Понравилось, что все очень хорошо объясняют, а не отмахиваются, мол, читайте договор. Также отмечу, что все доставили и установили в срок, ничего в дороге не потерялось, и мы сразу смогли в полной мере насладиться нашей новой кухней. Чего и вам желаю.

 

Замечательная компания! От работы с Премьер остались только положительные впечатления! Мы делали едва ли не капитальный ремонт в квартире, поэтому уж я наобщалась со всеми этими мебельными компаниями и иже с ними. Везде то одно, то другое, поэтому Премьер сильно лидирует на фоне всех остальных. Очень очень доброжелательный радушный персонал. Нет никакого ощущения, что тебе пытаются что-то втюхать подороже или некачественное. Полностью чувствуется, что это компания, работающая на высоком уровне качества и с соответствующими клиентами. В наше время далеко не каждая компания умеет работать с клиентами. Нашу кухню привезли даже раньше срока. И привезли и собрали вовремя. А это огромная! Просто огромная редкость! У нас собирали шкафы на протяжении недели! И то одного, то другого не хватало, а здесь все совершенно четко было сделано. И команда собрщиков такие же воспитанные образованные ребята, которых не страшно в дом пустить и которые бережно относятся не только к самой кухне, которую собирают, но и ко всему окружающему пространству. Очень захотелось их потом чаем напоить даже, но они отказались, к сожалению. Сама кухня – красавица! Потрясающий модерн под названием Светлана. Большое спасибо Премьеру за отличную работу!

 

Качество кухни блестящее! Все-таки собственное производство – процентов 80 успеха. И даже если есть какие-то задержки с готовностью, то все компенсируется. Ну и самое главное все равно остается качество. Сколько контор с идеально вылизанным менеджментом, но в итоге получаешь такой товар, что остается полное ощущение какого-то развода. У Премьера все приемлимо. Хорошие менеджеры без заискивающих улыбок и со знанием дела, дизайнеры молодцы, тоже знают толк в своем деле. Выбор кухонь радует: хоть классику, хоть модерн выбирай, цветов миллион, вариантов все это укомплектовать именно в твое помещение масса. Замерщики также не подвели, в договоре ошибок никак не было, что тоже частенько бывает. Кухня была готова с небольшой задержкой. Совершенно не критичной. Сборка на следующий день началась вовремя. Ни шума, ни пыли, ребята толковые все делали. Никаких следов на самой кухне не оставили и убираться после них три часа не пришлось. В целом мне все понравилось и претензий никаких нет.

 

В середине июля 2014 г. Я обратился в компанию Кухни Премьер для заказа кухни. Конечно же, у дверей меня встретили вежливые продавцы и стали сразу же расхваливать свою мебель на, что я и соблазнился. Заключив договор на две кухни в частный дом при выходе уже из магазина я обратил внимание на семейную пару в которая возмущенно ругалась с другим менеджером. Увиденная ситуация меня как то не обрадовала и я спросил у своего менеджера, что за проблема, на что она мне ответила, что была небольшая задержка по поставке так как происходила замена оборудования на производстве, но сейчас у нас все нормально вы не переживайте все будет хорошо. Я, конечно же, поверив произвел 100% оплаты и на этом стал ждать. Прошло конечно же 45 дней как и обещали но я так и ничего не получил. Позвонив в магазин к своему менеджеру по имени Виктория, она вежливо мне сказала, что она ничего не знает и мне надо обращаться в главный офис. В главный офис конечно же я не мог дозвониться. Но очередной раз уже с возмущенным звонком она дозвонилась сама и перезвонила мне и сказала, что кухня еще в производстве и будет готова через две недели. По итогу моих мучении мне кухню одну привезли в конце декабря 2014 г., а вторую после январских праздников, но на этом не закончились мои мучения с ними, от первой кухни карнизы привезли разных цветов которые пока я отсутствовал быстро установили, дверь угловая вертолетом кривая которую не смогли установить, не довезли нижний карниз и сегодня 16 февраля а все недостатки не устранены. Так же по второй кухне сняли неправильные размеры замерщики и при установке пришлось установщикам все подрезать и подгонять, на, что мне потом их же и установщики выставили счет на 9800 р. Так же оплатив кухню они пользуются нашими деньгами сколько им надо а потом по договору предлагают компенсацию на мизерные проценты которые они указывают в договоре при нынешней банковской процентной ставке больше 25% годовых. Данная компания является недобросовестной компанией где практически невозможно найти концы. Уважаемые покупатели не обращайтесь в эту компанию если вы не хотите иметь проблем и вовремя хотите получить свою кухню. Как я выяснил потом у данной компании большие проблемы с производством и с оттоком специалистов. Прошу обратить внимание, что дата написания данного отзыва 16.02.15. а обратился я к ним 14.07.14. и на сегодняшний день все вопросы по рекламации они так и не закрыли со мной, так, что это не просто клевета об обиде, и не решение просто подгадить. Этот отзыв только для вас чтоб вы не оказались в похожей ситуации. С уважением ко всем покупателям. Инал. Тел.: 89263085077.

 

Александр, добрый день! Пожалуйста, укажите номер и дату вашего договора, мы разберемся с вашим случаем в самые кратчайшие сроки.

 

Хочу рассказать свою историю. Поставили нам кухню, вроде все шло нормально, до тех пор, пока в холодильнике не начала черная стружка появляться, сначала не поняли в чем дело, а потом заглянули между холодильником и дверью, а петли все это время усердно грызли холодильник. Грязь не исчезла и после вызова их мастера, да и исправить он не мог ни чего, эмаль то на холодильнике отсутствует уже, написали претензию, попросили заменить дверцу холодильника, и тут началось. А точнее не началось ни чего, мне сразу дали понять, что им закон не писан, а дверь холодильника я сама могу покрасить если мне так не нравится! А потом пустые надежды на нормальное отношение, юрист у них сидит хабалка, грубит, законов не знает и на месте ее нет вечно, моя дорога в суд! Я решила от всей кухни отказаться! Пускай стоит у них и любуются! А вы прежде чем там заказывать Подумайте! Да и не стоит их дсп таких денег, а если, что не так, то нервов потрачено будет много, уже как в салоне вам никто не будет улыбаться!

 

Добрый день, а холодильник встроенный в шкаф?