Дизайнер Наталья долго не могла врубиться, какая кухня мне нужна, много раз я сама исправляла свой проект, в итоге нарисовала кухню Анжелика зеленого цвета, в которой верхняя полка, к которой должен крепиться карниз, получилась серого цвета, естественно на картинке этого не видно. Сборщик сразу спросил: Вы уверенны, что Вам это нужно . Нижняя полка к тому же оказалась короче. Мне пришлось доплачивать, чтобы полку выкрасили в цвет корпуса. Красят ее вот уже скоро месяц, говорят заказов много, живем мы в разобранной кухне. Не понимаю, откуда в такой Компании много заказов при таком отношении к клиентам!
Здравствуйте, спасибо за обращение. Просьба уточнить № своего договора и необходимую информацию, я передам в Службу Качества. Вы можете обратиться ко мне по e-mail: kachestvo@kuhni-premier.ru.
Хочу поблагодарить сотрудников компании Кухни Премьер , в лице дизайнера Музуровой Марты, за чудесное воплощение кухни моей мечты! Несколько раз переделывали дизайн-проект, так как, сначала, хотелось - то прямую кухню, то - угловую. В итоге, остановились на угловой. Все размеры, нюансы, куда, что открывается, где, что лучше разместить были учтены. В договоре всё четко, прописаны сроки доставки, все было доставлено в срок. Особая благодарность, бригаде сборщиков: Бражникову Владимиру и напарнику Сергею. Просто, профессионалы своего дела. Все аккуратно, четко, быстро сделали, перед подписанием акта приемки все показали и рассказали, как ухаживать в процессе использования. Здорово! Спасибо Кухням Премьер за команду профессионалов, начиная с салона и дизайн-консультанта, замерщика, производства, службы доставки (сказали, что привезут с 16.00 до 18.00 и, привезли без опоздания) и, заканчивая бригадой сборщиков. Спасибо, ребята! Надеюсь, моя кухня будет долго служить и радовать меня! Лариса.
Заказывали с мужем кухню пару месяцев назад, сразу почувствовали, что с нами работают специалисты высокого уровня. Нарисовали именно то, что было у меня в задумках, как будто в голову мне залезли. Цена была чуть выше, но мы выбрали в пользу именно «Кухни Премьер», т. к. у фирмы есть собственная фабрика и много салонов по городу Москве и Подмосковью, а это вызывает доверие. Привезли все в срок, установили без всяких косяков и заминок, в общем мы остались очень довольны.
Хочу поблагодарить команду профессионалов фирмы ООО «Кухни Премьер» за отлично сделанную работу, обратились к ним по рекомендации коллеги, другого результата и не ждали, хотя в Интернете мнения довольно разные. Теперь у нас отличная кухня (АФРОДИТА), которая каждый день радует не только глаз, но и животы домочадцев и меня все больше и больше. Спасибо огромное за такой отличный продукт!
Мы заказывали свою кухню в «Кухни Премьер». Остались очень довольны. Перед заказом объездили много магазинов и салонов, но в итоге остановились на них: соотношение цена - качество, на мой взгляд, оптимальное. Проект нам переделывали несколько раз, постоянно возникали новые идеи. Сделали все в срок и установили качественно. -Все ок.))
Долго мечтала о собственной кухне, которая станет любимым местом для нашей многодетной семьи. И вот после десяти лет ожидания (пока строили дом) приступила к выбору своей мечты. Обошла много салонов. Где то было очень дорого, кому то просто побоялась довериться! И вот после долгих мучительных сомнений мой выбор пал на Премьер Кухни. Почему то решила, что такая солидная фирма меня не подведет. Такой красивый салон на ул. Заречная, приятные дизайнеры, наличие конструкторского отдела, который ВСЕ проверяет!, меня просто убаюкивали. Но как я теперь понимаю, это совершенно ни о чем не говорит! Очень жалею, что понадеялась на профессионализм работников этой фирмы, и не полностью разобралась в конструкции своей кухни. В итоге мне нужно перезаказывать детали за свой счет, а можно было бы просто сделать карниз и менсолу с запасом. Но главное не это, (купили другую менсолу, правда другого цвета и карниз кое- как сами приладили, скрывая нехватку длины собственной фантазией), обидно такое отношение фирмы, у которой клиент всегда не прав! Директор, к которому невозможно записаться на прием! Разве так можно относиться к людям, которые вам доверили свои мечты! Возможно от малоизвестной фирмы, которых сейчас очень много, заказывая кухню не очень дорого, я была бы к этому морально готова! Очень обидно, что теперь моя кухня ассоциируется у меня с неприятными моментами! И даже на машины Премьер-кухни, которые ездят по городу я смотрю с очень смешанными чувствами! Вроде и кухня есть, а в душе неприятный осадок!
Всё очень понравилось — от замера, до сборки. Кухню привезли точно в срок. Приятно впечатлила работа дизайнера салона, относилась к нам внимательно, и видно, что работу свою не только знает, но и любит. Силина Елена, работает в салоне КЭМП , г. Щелково, творческий человек. Остались довольны всем. Сейчас думаем заказать еще столовую группу к кухне.
Здравствуйте, спасибо за обращение. Ваше заявление рассмотрено. Мы готовы продублировать ответ на электронную почту, адрес которой вы можете прислать на e-mail: kachestvo@kuhni-premier.ru.
Заказали кухню, по совету друзей, которые тоже заказывали в премьер кухнях. до этого просмотрели кучу вариантов, от икеи до кухни Эльт за 500 тыс. (8 кв м). привезли все в срок, на неделю раньше крайней даты. сборщики собрали все за день. аккуратно и чисто. Могу посоветовать дизайнер с магазина на Ярославке - Александр Титов. Оч. внимательный и хороший, и проект кухни замечательный.
В данной фирме все делается через КРЯК, то есть через одно место. Поверьте бывшему заказчику. Премьера.
Добрый день. Долго думал в какой же раздел поместить свой отзыв. Хотелось бы похвалить, но 12 сентября 2013 года получил от Премьера по телефону информацию, которая меня расстроила. Но все по порядку. Я являюсь клиентом Премьера с 2007 года, за все это время приобрел в этой организации три кухни: в 2007, 2008 и в 2012 годах. При приемке были обнаружены отдельные недоделки, но по рекламации все было заменено, поэтому вопросов к качеству не осталось. Однако время идет и кое что хотелось бы исправить. Например, в кухне Светлана гнутая угловая дверь шкафа под мойку будучи, видимо, достаточно тяжелой, постепенно разболтала петли. Сколько я их не подтягивал и в конце концов слетела с петель. Как правило в похожих случаях (например сломался замок у входной двери, треснуло стекло в стеклопакете, нарушилась регулировка межкомнатных дверей - дом новый, стены гуляют ) мы с супругой связываемся с производителями и по заявке, естественно за наш счет, приезжают квалифицированные специалисты и устраняют дефекты. Наивно полагал, что Премьер относится к таким же солидным конторам, но, на мой звонок по телефону единой справочной: (495)690-80-80, мне ответили, что после гарантийного срока, равного двум годам, я их больше не интересую и посоветовали поискать в интернете какого-нибудь мастера. Вот так. Так что, отвалив Премьеру очень много рублей (три кухни!), я вынужден иметь головную боль с послегарантийным (не бесплатным для Премьера ) обслуживанием. Так что, следующие кухни у нас в семье будут точно не из Премьера , увы! Платить достаточно большие деньги и через два года столкнуться с непонятным дядей из интернета как-то не хочется.
Хотелось бы написать положительное, но слезы катятся из глаз. С дуру заказали у них кухню Светлана. Срок - вместо 2 месяцев вырос до 6 месяцев, слов нет - одни эмоции. Не могу ничего написать, кроме - обходите стороной!
Добрый день! Спасибо за обращение. Просьба уточнить номер Вашего договора и необходимую информацию я передам в Cлужбу Качества. Я обязательно постараюсь Вам помочь. Вы можете обратиться ко мне по e-mail: kachestvo@kuhni-premier.ru.
Добрый день! Хочу поделиться своей историей. Может быть, для кого-то она будет полезной. В конце 2012 года надеясь на предновогодние скидки мы решили заказать кухню. Несколько слов о помещении и наших желаниях/возможностях: Площадь кухни небольшая (6 кв. м) и полна нестандартными размерами. На кухне были отштукатурены и отшпаклёваны стены, был выведен выход воды и оставлено два провода для будущей подсветки кухни. Кухню мы хотели в классическом стиле: бело/ванильная с золотой патиной. 1. Сперва посетили не очень известную фирму, менеджер которой самостоятельно позвонил по телефону несколько месяцев назад, предложив услуги составления 3D проекта. Проект был составлен, прислан на почту. Мы вносили корректировки/правки. Проект менялся и в итоге мы поехали посмотреть вживую на образцы. При встрече оказалось, что менеджер не полностью знает возможности их фабрики; в салоне отсутствуют 80% образцов (ручки, цветовая палитра, столешницы и тд.). В общем, нами было решено пытаться искать далее. 2. Следующая дорога лежала в Стильные кухни. При составлении проекта менеджер обратила внимание, что предыдущим автором (из п.1) был неправильно составлен расчёт и нам была вписана посудомоечная машина минимальной глубиной 60 в нишу глубиной 52. Это еще раз подтвердило непрофессионализм первых кандидатов. Менеджер грамотно подошла к вопросу составления и проектирования нашей будущей кухни. В наличии были все образцы. Нам предложили: мдф или массив дерева. Но, честно говоря, массив дерева их производства нас не впечатлил, а предложенный мдф не смотрится классически. Поэтому мы двинулись далее. 3. Следующей точкой были кухни Анонс. К составленному проекту замечаний не было. Здесь было предложено два варианта: мдф и массив. Мдф не понравился категорически. Решили посчитать стоимость в массиве. Однако получилось значительно дороже, чем в Стильных кухнях, при этом с некоторыми нашими желаниями нам пришлось расстаться, т. к. у них в распоряжении лишь определённые размеры. И всё-таки решили посмотреть еще фирмы кухонь. 4. Следующим и окончательным пунктом стали Премьер-кухни на Ярославке. К слову сказать, салон достаточно большой, представлено очень много образцов и очень явно можно представить свою будущую мебель. Проект был составлен грамотно менеджером Анной. Была возможность сделать нестандарт, поэтому на сей раз нам не пришлось отказываться от каких-либо наших задумок. Также было предложено два варианта: мдф и массив. При сравнении стоимости двух вариантов получилась, на наш взгляд, незначительная разница. Наш выбор пал на массив. Заказ оформили до Нового года, получив новогодние скидки. Срок выполнения заказа был полностью выдержан: в договоре обозначается период времени, в течение которого будет готова кухня (около двух недель). Наша кухня была готова на третий день обозначенного срока. В течение недели была доставка и установка. Хочу обратить отдельно внимание, на бригаду сборщиков: Дмитрия Горбачева и Магу. Ребята? профессионалы своего дела, которые с душой относятся к устанавливаемому заказу. Полное отсутствие какой-либо грязи, слаженность работы, готовность воплотить задуманное самым лучшим и надежным образом. В процессе установки возникли некоторые сложности (по нашей вине) и мы уже было подумали, что установку кухни придется отложить, как сборщиками после тщательного обдумывания был предложен (ни в коем случае не навязан), на их взгляд, самый удачный вариант. Мы согласились и кухня получилось идеальной. Очень хочется от всей души поблагодарить Премьер Кухни и сказать отдельное Спасибо сборщикам Дмитрию Горбачеву и Маге за высокий профессионализм, за точное исполнение, за готовность искать самые лучшие варианты. Здесь Вы можете доверять!
Два раза заказывали кухню. Первый раз 7 лет назад, претензий нет. Второй раз год назад. Получилось так, что кухня в упаковке стояла год после заказа, так как делали ремонт (новостройка). После снятия упаковки обнаружили на двух фасадах шкафов трещины, а на фасадной двери холодильника следы реставрации ( при попадании света 2 масляных пятна). Так как гарантия 2 года, мы обратились на фабрику с претензией, к нам пришли все сфотографировали, описали, замерили влажность (даже сами специалисты сказали, что это фабричный брак). В результате, отдел претензий в своем ответе сослался, что при приеме кухни мы должны были все осмотреть, гарантия на нас не распространяется. Когда нам привезли кухню, грузчики выгрузили и быстрее сунули накладную и гарантийный талон где написано принято в комплекте без досмотра. Для чего дают гарантию непонятно. Понятно если бы кухня стоила копейки, а то за такие деньги, такое халатное отношение и к продукции, и к покупателям.
Новая кухня Анжелика от Кухни Премьер, смотрится просто шикарно, надеюсь, что и служить она будет не хуже чем выглядит)). Для меня было очень удобно, что вместе с мебелью сделала заказ на мойку и технику, и все вместе мне и установили. Была приятно удивлена профессионализмом и отличной работой менеджера и сборщиков.
Заказываю кухню второй раз в этой фирме. В новую квартиру решила тоже заказать на фирме Премьер кухни. Так как лучше фирмы пока не смогла найти. Поверьте, обошла фирм 8 была даже в кухнях Мария. Но там нет такого отношения к клиенту, как в кухнях Премьер. Отношение к клиенту играет большую роль. Этого я в других фирмах не увидела. Поэтому я решила обратиться в фирму кухни Премьер. И именно на Варшавке. Там работают действительно профессиональные люди. Особенно хотелось бы отметить работу Марии Индюшной. Вот это человек высокого профессионализма. Этот человек знает свою работу на высшем уровне. Заказывала кухню Вирджиния. Договор К-68513. Нам с мужем было очень приятно работать с Марией. Стойко выносила наши капризы, предлагала всегда нам альтернативу. Не успели мы заказать кухню, как она в срок была изготовлена. Позвонили с офиса, назначили дату доставки и сборки. Ребята со службы доставки все аккуратно разгрузили и подняли на этаж. Все было быстро. Огромное спасибо службе доставке. Еще хочется выразить огромное спасибо сборщикам. Удод Вячеславу и Иранову Виталию. Все собрали аккуратно. Мусор за собой убрали. Вообщем сделали все на высшем уровне. Технику профессионально подключили. Спасибо большое. Но все таки мне еще раз хочется отметить Марию. Побольше таких позитивных и знающих свое дело людей. Пожелаю фирме Премьер кухни большого процветания в дальнейшем и оставаться такими же профессионалами во всем. С большим уважением, ваши клиенты Елена и Ринат.
Хочу выразить благодарность Фабрике «Кухни Премьер», в частности сотрудникам офиса на Варшавке, и лично Марии. Мы заказывали кухню осенью 2013 года. Начиная с начала разработки дизайна (кухня небольшая, 8,5 кв. м.) и до установки всегда можно было получить консультацию по любым вопросам. При этом по приемлемой цене мы получили высокий уровень сервиса. Теперь у нас замечательная, уютная и красивая кухня! Спасибо, Кухни Премьер !
Очень хлопотное дело - покупка кухни! Подошли к выбору очень тщательно, так как нужна была большая кухня в классическом стиле. Стали изучать рынок. Очень долго анализировали, сравнивали цена-качество-обслуживание-сроки. Объездили немало мест в Москве, в итоге в голове образовалась полная каша. В один из дней с мужем заехали в салон на Варшавском шоссе, д. 36, салон Премьер кухни. Интуитивно остановились возле кухни Беатриче , сомневались. К нам подошла консультант Мария Добрыдина, она ухватив наши идеи и пожелания, предложила разные варианты. И так несколько дней подряд мы с Марией обсуждали и рисовали кухню своей мечты! Наконец проект был готов и мы сделали заказ. К тому же, цена оказалась приемлемой для нас. Хотим отметить, что объявленные сроки изготовления были выдержаны, никаких нареканий не возникло и при доставке и при сборке, а так же к качеству изготовления кухни. Чувствуется, что на всех этапах работы действуют профессионалы! Огромное спасибо всем, кто участвовал в рождении нашей, уже теперь любимой КУХНИ! 04.02.2014 г.
