Планета Железяка

Заказал - оплатил - получил. Все быстро. Отдельное спасибо менеджеру Демину Сергею за организацию доставки. Проверено, всем рекомендую.

 

Сделал заявку в понедельник на железяки, во вторник оплатил, получил в среду, Причем в Тюмень. Сергей красавчик. Сервис супер, поняли друг друга с одного звонка, железо нужно было срочно, вот бы везде такой сервис. Огромное спасибо, Сергей, от всей души.

 

Сделал заказ (9333), очень удобно, тут же связались - уточнили заказ и доставку на следующий день. Целый день прождал - ничего. Вечером перезвони, уточнил, в чем дело, почему нет доставки. Оказалось - покрышек заказанных не оказалось. День пропал зря, настроение и доверие утрачено. Сообщить, что ли не могли, что товара нет?

 

Обслуживал Демин Сергей. Сделала заказ, через пару дней дозаказала, после оплаты товара на складе он пролежал еще 19 дней. И только потом его отправили. После чего он еще более 15 дней Доставлялся до Хабаровска. Приехала получать, пришел только второй заказ. Теперь о затратах помимо стоимости товара: обратной связи практически не было, приходилось звонить самой, на что было потрачено 300 руб., при получении товара необходимо оплатить за доставку, еще 390, + при оплате товара необходимо 3% заплатить банку, еще 350 руб! Эту комиссию никто не вернул. И возврат денег производился более пол месяца. Так что не могу посоветовать этот магазин. А и одна запчасть пришла старая, потертая, видимо, использованная.

 

Да, в этот магазин товар вернуть крайне сложно. В нормальных магазинах, если запчасть не устанавливалась, то возвращают деньги без проблем, здесь же тебя стараются отфутболить, ссылаясь на закон. Обходите этот магазин стороной.

 

Обращался два раза (видно с первого раза не понял до конца). 1-ый раз замена колодок: воткнули направляющие суппортов, что называется на сухую. В итоге попал на ремкомплект и работы (примерно 1500 р.) и конечно потраченное время. 2-ой раз требовалась замена трапеции щеток стеклоочистителей на паджеро 3. В магазине новой трапеции не оказалось, в сервисе сказали, что в качестве временного решения соберут старую трапецию - хватит на пару месяцев, типа недавно париезжала такая же машина, мы тут профи. На все про все 1-1,5. В итоге: пока собирале все обратно: дворники местами перепутали (они же разные по форме и функционалу!), потом выяснили, что сам моторчик криво воткнули (старт дворников с финишем попутали), да и в итоге, когда собрали все равно криво оказалось. Плюнул на все и уехал. 2,5 часа - 2,8 т. р. Больше к ним ни ногой.

 

Заказал железяки, Сергей оперативно все оформил, оплатили и на следующий день товар уже был отправлен. Очень доволен работой Сергея и всего коллектива Планета Железяка . Молодцы, так держать!

 

Купил 31.12.14 замок багажника на гранту с электроприводом. Штатный замок сломался по дороге и магазин был по пути. Предварительно позвонил, спросил есть замок или нет:сказали в наличии и стоимость 600 р. В итоге: Стоимость замка составила 1720р, замок (электропривод) оказался не рабочим, так еще о со сколотым пластиковым уголком продали, что сразу не заметил, т. к. Машинка была на улице открыта и в магазин я буквально забегал как спринтер. Резюме: Замок купил в другом магазине ЗА 500 рублей после праздников. Этот сдал на экспертизу и ВНИМАНИЕ замок не работает из за сколотого кусочка пластика! А то, что моторчик не дергается по подаче 12 вольт это фигня видимо. Денег сказали не вернут. В итоге потраченное время и деньги. И ужасное настроение.

 

Очень понравился подход к заказу.. Заказал резину R18, искал на многих сайтах, везде или динамили или просто нет товара заявленного на сайте.. А тут все нормально.. в период скачка доллара цена не увеличилась (отгрузили по старым ценам) в отличии от других мест, которые явно наживаются продавая прошлогодний товар по новому курсу бакса, но и даже к моему удивлению на момент привоза шин была ниже заявленной.. Еще и скидку сделали.. Короче, молодцы.. Респект вам и за хорошее отношение к делу и клиентам)

 

Был сегодня в Железяке. Мне необходимо было приобрести тормозные колодки, помпу охлаждения, фильтры. Так вот, в связи переездом магазина в другое крыло стало не возможным найти необходимую запчасть. Цены на стеллажах не указаны, а консультанты слишком заняты, чтобы помочь Вам в поиске. В старом крыле всё было понятно, доступно! А сейчас совсем не удобно стало.

 

06.06.15 нужна деталь 232494. На сайте в наличие, но на всякий случай связался с менеджером, подтвердили наличие. Потеряв время в пробках, приехал! Детали НЕТ! Спрашиваю продавца, давно нет? Да, неделе как две! Звоню менеджеру, есть деталь! ДА, есть. Где? А ну, значит нет! У магазина, видимо, большие проблемы, если так низко опустились, зарабатывают зазыванием несуществующего товара, либо товар будет дороже! Как Русь трейден . А может братья! Г. Мытищ, 86 км, д. 1, т.: 6642250.

 

Зашел я как-то в Железяку, хотел штуцер подобрать. Так там очередь человек 20, это я не преувеличиваю!Пришлось отстоять, что бы тупо спросить есть или нет. Один продавец и четыре кассы. Как так может быть? Вы бы консультантов, что ли на работу взяли! Это же не ашан, что с полок набросал в корзину и все! В общем, внимания к клиенту НЕТ!

 

А ведут себя, как будто правы. По безналу пытался купить нужный инструмент. Продержали на оформлении полчаса для того, чтобы сообщить об отсутствии товара. А счет выставляли и он мной оплачен был! Совок рулит и по результату, и по манере общения. Для полноты ощущений можно посоветовать заворачивать товар в метр серой бумаги. Наше сотрудничество закончилось не начавшись.

 

Заказал детали в Крым. Сказали что доставка бесплатно, но при получении с меня взяли за доставку. Прислали не в мой город, а в другой регион, пришлось ехать самому за 120 км. при вскрытии посылки оказалось что одно зеркало расколото. Сплошное недоразумение, а не магазин.

 

Не советую связываться с компанией! Прошло десять дней после оплаты и наконец соизволили позвонить и сказать что товара нет вовсе! Так что думайте!!!!!!!!!! Не рекомендую!!!!!!!!!!!! Крутят деньги!!!!