Вот видимо с таким настроением вы туда и пришли изначально. Мозг чтобы им вынести, а не сигнализацию поставить. И думаете, что если вы клиент и платите деньги, то можно людям мозг этот выносить. Не так оно все, работают там такие же люди, как и Вы. И не нужно об людей ноги вытирать. В 2006 г. у меня благодаря их системе противоугонной не увели автомобиль дорогущий. Весь раскурочили, а угнать так и не смогли. Вот это говорит о мастерстве, думаю. Всю проводку потом в Pitline восстанавливали около недели. Обслуживаю машины всей своей семьи в Pitline уже как более 8-ми лет. Бывало и напортачить могли конечно. Но в основном у меня и у моих друзей впечатление только положительное. Скажу так, раньше ездил по нескольким сервисам, т. к. разные марки авто постоянно в семье. Теперь даже не задумываюсь куда везти автомобиль. Все, что я не пригонял к ним, все делалось, без исключения. Там мастера высочайшего класса. Мотоциклы даже делают на ура (свой там обслуживаю). Другу заделывали борт в огромном пластиковом катере Princess, после удара о причал. Короче, могут на 5+ сделать абсолютно любую технику.
25-26 ноября 2011 года ставили предпусковой нагреватель. когда им позвонил, сказали - установка будет стоить 7400 + установка пульта 3000 т. р. Когда приехал сказали, что стоить будет 9000 т. р. и приёмщик ничего такого про 7400 не говорил. Спросил ещё: Вы ставили такой обогреватель. Сказал Конечно ! После этого приемщик спросил у механика: Осилишь?, тот стал смотреть инструкцию. Уверили меня, что поставят, все нормально. Вечером позвонят, когда будет готово. Звонка не было. Позвонил сам. Сказали: Завтра. На завтра приехал к часу дня - не готова. Вечером. Приехал вечером в 18-00. Установили. Сунули мне накладную, в ней стояла цена 16500. Отдал 15500. Устал ездить и достало их внимание . Стали вешать лапшу на уши. Что из практике они поставили, так как надо и даже лучше. Тысячу обещал привести на след день. Утром посмотрел машину и одурел. Работы по установке на самом деле должна быть до 6 часов нормо-часа, при знании 4 часа. Всё установили под капотом, вопреки инструкции по установки. И так что работать ложно на один два пуска. Потом все встанет. Все вопреки инструкции. Поехал обратно оставил машину. Стали убеждать, что нормально, а цена выросла, т. к надо было сделать короче провода, которые шли в комплекте (?), т. е на 6000 р. Обрезка проводов описали как переделка электропроводки автомобиля. Стали меня убеждать, что я согласился на эту цену. Будьте осторожны! Ищите порядочный сервис. Не верьте!
Заехали тут на днях разузнать насчет сигнализации. Общение с менеджером (забыла записать фамилию и имя, молодой человек, годящийся в сыновья), оставило негативное впечатление о всем автосалоне. Осадочек такой неприятный, знаете ли. Я понимаю, что не все ездят на Бугатти, и не каждый себе может позволить сигнализацию типа СОБРа за несколько десятков килорублей, но по-человечески, без пальцев и снисходительного тона можно было вполне обойтись. При общении было ощущение, что разговариваешь с Богом или Гуру сигнализации, которому смертельно надоели клиенты своими подробными расспросами. А цену, извините, залупили, не детскую. Коли уж такие ценники устанавливаете, то уж будьте готовы облобызать ботинки своего клиента, что ли. Итог: минус не только один клиент, но и ушат помоев вам на будущее, и плюс антиреклама всем знакомым.
Приехал по акции на химчистку и полировку. Авто большой Land Cruiser 200. Отдал его вечером в среду, сказали сутки необходимо на все. Забрал в четверг в 16:00. Сделали не только все идеально, но даже скольчики при полировке подкрасили по всему автомобилю (даже не просил об этом). Настолько приятно оказалось получить идеально чистый автомобиль за разумные деньги, что и представить такое не мог. Действительно, как и говорили скидка в 70% никак не сказывается на качестве выполняемых работ. Все выполнено на 5+. Спасибо коллективу и администрации за такие акции. Всегда приятно сэкономить немного. Уже мои друзья тоже успели сделать полировочку со скидкой. Так, что как оказалось низкая цена при скидках это не развод. Главное успеть поймать такие скидки. И главное качество и еще раз качество. Раньше делал химчистку в среднем на 6000-9000 р. Так было намного хуже, а здесь 3000 р. и все идеально. Просто супер.
В 2011 г. ставили мне на машину сигналку в PitLine (www.pitline.ru). Делали долго, взяли немало (мол, авторская защита стоит недешево и быстро ее не сделать). Так вот, несколько месяцев назад мой мерен раскурочили до неузнаваемости в гараже за ночь. Но угнать так и не смогли. И только сейчас я искренне благодарен им за то, что было сделано тогда. Жаль, что только такая ситуация дает понять качество работ. Приезжал к ним на восстановление проводки и сигналки. Все сделали отлично. Машина опять работает как часы. Конечно, благодарен им очень. Не имея страховки влетел бы по полной. Спасли, короче.
Прям перед новым 2012 годом в моем родном дворе, нацарапал мне какой-то … 4 жирные царапины на всю левую бочину моего любимого Range Rover Vogue. Расстроился конечно, но, что делать, бегом в страховую. Те все посмотрели и назначили мне аж на 16 февраля в ремонт! Срок не реальный, попросил деньгами, насчитали к оплате мне за 2 крыла и 2 двери 38000 р., я согласился. Привез авто в Major чтобы оставить, там насчитали 69000 р. У меня выходит минус 31000 р. (в страховой руками развели, что типа они по нормам считали все, слов нет). Посадил дочку искать варианты ближе к тому, что выплатят. Через часик у меня уже был список из 6 компаний исполнителей. Попал только в 4 из них. Везде при живом осмотре цифра вылезала больше 50 000 р. Так вот четвертым был как раз pitline на Одоевского. Здесь и мастер был самым адекватным и ценник поднялся от телефонного разговора всего на 1500 р. В итоге, пока мы на лыжах с семьей гоняли на новый год, ребята покрасили все, что нужно, ТО сделали и все это обошлось мне 27200 р. Красили локально оказывается, но я как не искал, не смог найти переходов там никаких. Не знаком просто с такой покраской был, но мне сказали, что даже если и красят дилеры локально, то все равно об этом не говорят и стоимость объявляют как за полную окраску. В итоге, приехав с отличным настроением с лыж и имея некие переживания по поводу авто, забрал его и был счастлив по уши, сроки, сумма, качество - мне больше ничего и не нужно было. Респект ребятам.
К сожалению, от погнутых элементов подвески, требующих замены, сход-развал не спасает. Вы были изначально об этом предупреждены.
Вы умолчали о том, что при записи на установку описали наличие у Вас одного комплекта (родного), а по факту у Вас оказался абсолютно другой комплект не от Вашего авто и вдобавок еще и неполный. Докупать вы ничего не захотели категорически. Поэтому и работ там прибавилось в несколько раз. И установка была нестандартной, ввиду неподходящего комплекта. Вам просто пошли навстречу, т. к. сдать комплект Вы уже не могли. Качество установки всегда на высшем уровне (у вас конечно есть свое понятие о качестве, но специалистам оно виднее). Это еще один пример того, что помощь человеку не всегда на пользу идет.
Возможно Вы попали в соседний сервис. Наша компани занимается ремонтом АКПП уже 9 лет. Имеет свой агрегатный цех АКПП.
Полная покраска бампера со снятием и установкой занимает 7 часов. Локальная окраска - порядка 3-х часов. Видимо Вы не поняли ответ мастера, он имел ввиду, что принять автомобиль сможет через 3 дня. И предложил Вам, если есть желание, оставить автомобиль у нас на стоянке ожидать очереди в ремонт в течении 3-х дней.
Не совсем понятна суть претензии. Во многих случаях, автомобиль имеет скрытые повреждения. При обнаружении дополнительных повреждений, мастер согласовывает дополнительные работы с клиентом по телефону. Очень часто, клиенты сами при оформлении просят устранить все, что вылезет дополнительно, без согласований, т. к. это все равно необходимо устранять.
Облобызать ботинки. Это не к нам. Вы пришли изначально с настроением унизить человека, Вас обслуживающего. Но не продаются люди (это не проститутки), Вы платите за профессионально оказанные Вам услуги и не более того. И это не дает Вам права хамить и орать на людей, которые Вас обслуживают. Вам внятно разъяснили по поводу работы каждого узла конкретной модели авто сигнализации. Вы посчитали, что знаете электро схему автомобиля и данной модели сигнализации намного лучше профессионального авто электрика. И с этими мыслями так и ушли.
Прям перед новым 2012 годом в моем родном дворе, нацарапал мне какой-то … 4 жирные царапины на всю левую бочину моего любимого Range Rover Vogue. Расстроился конечно, но, что делать, бегом в страховую. Те все посомтрели и назначили мне аж на 16 февраля в ремонт! Срок не реальный, попросил деньгами, насчитали к оплате мне за 2 крыла и 2 двери 38000р., я согласился. Привез авто в Major чтобы оставить, там насчитали 69000р. У меня выходит минус 31000р (в страховой руками развели, что типа они по нормам считали все, слов б. нет). Посадил дочку искать варианты ближе к тому, что выплатят. Через часик у меня уже был список из 6 компаний исполнителей. Попал только в 4 из них. Везде при живом осмотре цифра вылезала больше 50 000р. Так вот четвертым был как раз pitline на Одоевского. Здесь и мастер был самым адекватным и ценник поднялся от телефонного разговора всего на 1500р. В итоге пока мы на лыжах с семьей гоняли на новый год, ребята покрасили все, что нужно, ТО сделали и все это обошлось мне 27200р Красили локально оказывается, но я как не искал не смог найти переходов там никаких. Не знаком просто с такой покраской был, но мне сказали, что даже если и красят дилеры локально, то все равно об этом не говорят и стоимость объявляют как за полную окраску. В итоге приехав с отличным настроением с лыж и иммея некие переживания по поводу авто, забрал его и был счастлив по уши, сроки, сумма, качество - мне больше ничего и не нужно было. Респект ребятам.
Понравилось очень. Цена, скорость и качество на высшем уровне. Ставил предпусковой подогреватель на Kia Sorento себе. Самая низкая цена из того, что нашел в инете была на 12000р дороже, чем мне сделали в Pitline на Одоевского 10. Сначала сомневался. слишком уж разница большая в цене. Попросил поприсутствовать у автомобиля во время монтажа. Сказали, что ради бога, но стоять придется около 8-ми часов. В итоге авто сделали всего за 4 с лишним часа, чем я был удивлен приятно. Во время установки все время думал, что что-то не так пойдет (вроде дешевле намного что-то должно ж случиться), но нет, к счастью, все прошло на твердую пятерку. Низкую стоимость потом объяснили большим потоком и опытом более 12 лет в этой тематике. В итоге: самая низкая цена + огромная скорость + высокий профессионализм.
Я согласен с плохим отзывом. На Хундай Старэкс ТО-30 стоит у официалов 12500-20% для не гарантийных машин, а у Вас 14 500. Нормочасы у Вас дешевле, а количество на виды работ больше в 2, 5 раза. Так, что внимательно к этому сервису, проверено на себе.
Я согласен с плохим отзывом. На Хундай Старэкс ТО-30 стоит у официалов 12500-20% для не гарантийных машин, а у Вас 14 500. Нормочасы у Вас дешевле, а количество на виды работ больше в 2,5 раза. Так, что внимательно к этому сервису, проверено на себе. В следующий раз лучше в другой сервис.
Ну, как оказалось, сервис по понятиям . Была у них акция по заправке кондиционеров (http://www.pitline.ru/condicionery.html), мол, всё включено за 600 руб. Никаких примечаний и условий не было. Позвонил по телефону, уточнил конкретный перечень работ (заправка, смазка, кондей не холодит вообще, диагностика на предмет утечки), назвали конкретную цену (всё за 600 руб.), сказали, что так и будет и ничего скрытого нет. Приехал. Сразу с порога заявили, что это за первые 200 гр. фреона, остальное по 900 руб. за 100 гр. Спрашиваю, сколько на мою машину выйдет денег, говорят по факту , я говорю, как насчет акции и моего недавнего звонка - ничего не знают, такие условия. Всё равно пытаюсь узнать, какая вилка денег в моём случае будет - всячески уходят от ответа. Спросили какая у меня машина (во дворе стояли сплошь GMC, Range Rover, Cruser и т.п.), когда менеджер (наколок не было, но видок, как с зоны, ну и со стороны хорошо видно, что давняя привычка на кортах сидеть и семки щёлкать) услышал, что Getz, поморщился и сказал, что машинка слишком бюджетная, поэтому дорого будет, т. к. искать утечки можно до бесконечности. Решил его добить, говорю, хорошо, если тысячи в три уложитесь, то начинайте Ответ был незамедлительный: а знаете что, а мы вам не будем заправлять, у нас фреон закончился! , и глаза такие хитрые и добрые ) В общем, только потратили моё время, за базар не отвечают, судя по другим отзывам - самый настоящий быдло сервис для таких же, как и они сами.
Имел опыт обращения в сервис. Ставил музыку в машину, усилители, саб, магнитолу, колонки, шумоизоляция и т. п. На сайте объявили одну цену (около 8-9 к. я укладывался). Когда машинку забирал, цена была 16к с копейками. Я конечно обалдел, менеджер спросил А что, Вам разве не сказали по телефону, что были доработки . К большому сожалению мне никто ничего не сказал. В итоге ценник вышел как за работу в специализированном аудио сервисе. Замечаний по работе впринципе нет, сделали все грамотно, провода протянули, шумоизоляцию сделали, есть конечно маленькие косяки, не стал придераться. Единственное затянули со сроками. Совет:цену уточняйте заранее. Наверное в большинстве сервисов такая политика ценообразования.
Приехал делать сход-развал, переживал после замены рычагов. Сразу попытались развести на сход развал на обе оси, на что получили отказ. Долго возмущаясь и ругаясь, что всю резину съест, начали делать. Итак приехал, 15 минут препирались на ресепшене, потом заставили сделайть мойку за 120 рублей, о чем никто соответственно не сказал, хотя спросил настойчиво, сколько точно будет. Далее заехали на стенд, пол часа ждал, пока то ли мастер поест, то ли еще что-то там с ним. Хотя записался на определенное время. В общем, отношение отвратное. Все время стоял у машины, в ожидании, что могут что-нибудь сломать. Редко такое бывает. А закончилось все хорошо, сход развал не потребовался все было хорошо. Эх мнительность, мнительность. Так что, в итоге 500 рублей + мойка. Но честно, я бы не советовал, отношение не из приятных. Но хоть колеса подкачали, есть плюс.
