Новое Желтое Такси

А начальству - П-о-ф-и-г! Поверьте. Начальство деньги считает и думает только о том, как бы побольше содрать не только с Нас с Вами, но и с водителя. Всё дело в том, что до начальства и не доходит информация о жалобах со стороны клиентов. Службам ниже не выгодно показывать свои упущения. Скрывают! Козлами отпущения в НЖТ являются только водители. Неважно, прав он или виноват, однозначно - Козёл . Не все водители одинаково плохие. Много знаю порядочных, добросовестных водителей из этой компании. Но с течением времени их плохими делает Руководство и Мы. К сожалению это так. Большинство водителей не выдерживают такого прессинга - занимают сторону негативного поведения, либо срываются в общении с Руководством или клиентами (высаживают из машины, могут заехать по физиономии, элементарно, кстати), после чего их увольняют или увольняются сами. Поверьте, не все водители хамы и проходимцы. Ко мне не один раз приезжало НЖТ и Важная Персона, где водитель был опрятный, в галстуке на белую рубашку, в салоне чистота и порядок. Я как-то спросил водителя: А что, ваше начальство стало уделять внимание чистоте в машине? . На, что он ответил: Начальство не занимается этим вопросом. Это всё зависит от водителя. За мойку в парке мы платим от 30 до 100 руб., в зависимости от объема работы: либо просто кузов с ковриками, либо с пылесосом и т. п. Естественно, авто из таксопарка выходит чистым. Но после 2-х или 3-х заказов (а в грязную погоду и после 1-го), как машина, так и салон уже грязные. Чистота и порядок в задней части салона в основном зависит от клиентов. Одни - аккуратные, другие - нет. Многие клиенты оставляют мусор (крошки от еды, засовывают в карманы сидений шкурки от бананов и апельсинов, фантики от конфет и т. п.). Грязными ногами кроме коврика извазюкают и спинки сидений, и всё остальное. После окончания такой поездки водитель получает заказ на подачу авто к другому клиенту. И времени порой бывает в обрез. И вот водитель, подав машину к очередному клиенту, спешит навести порядок в салоне, пока клиент не вышел. При всём том, что эта процедура не входит в его обязанности. В Договоре с НЖТ прописано, что мойка авто, как и многое другое, осуществляется за счет компании, и водителю, если он занимается чисткой салона после каждого заказа, денег не платят . Я внимательно слушал его рассказ и многое понял. Конечно, очередному пассажиру очень приятно сесть в чистую машину. Но мы, господа, зачастую забываем о том, что после нашей поездки такси продолжает ещё работать. Мы не задумываемся о том, кто содержит машину в чистоте. Мы считаем, что машина пришла к нам прямо из крытого автопарка и всё это время ожидала только наш заказ. Нет, господа. Это далеко не так. И что же станет с внешним видом самого водителя (белая рубашка, галстук, свежий вид, приветливое выражение), после выполнения им от 1 до 7 заказов? Мы требуем для себя! Мы хотим! Мы капризные! Мы-мы-мы! А сами порой ведём себя непонятно каким образом, сами зачастую, без всяких на то оснований, хамим водителю (замечу, водителю официального такси), забывая о том, что от его умения вести авто зависит благополучное завершение поездки и т. д. МЫ элементарно можем насрать в его душу, взвинтить ему нервы ещё до начала поездки. Господа! Спуститесь на землю. Представьте себе, если бы водителем был простой бомбила, частник (пусть даже на хорошей машине), никто бы из нас даже и не чирикнул, по поводу и без повода, боясь за свою шкуру. Просто бы, извините, зассали. А вот в данном случае - мы можем позволить себе ВСЁ в отношении водилы , который ничем и никак не может НАМ ответить. Он за малейший резкий ответ может быть уволен с работы. Это знает и ОН, и МЫ. И прежде чем открыть, в каком бы то ни было ракурсе, свой рот на водителя, давайте сначала подумаем и приглядимся (1-2 мин. )в КАКУЮ машину мы сели и КАКОЙ в ней водитель. Удачной Вам поездки! Пока.

 

Они, как водители, так и их начальники - обнаглевшее ворьё и обманщики. Им плевать на качество обслуживания. Одни выкачивают всё из водителей, а водители - с нас! Вот и вся арифметика. Советую найти другую компанию. Хотя.

 

Давно пользуюсь этим такси, была очень приятно удивлена когда мне подали машину с девушкой за рулем. Во время поездки она была вежлива, машину вела очень аккуратно. Автомобиль был безупречно чистым. Минимальная поездка, за которую как обычно заплатила 700 рублей. Девушку звали очень оригинально, жаль не могу вспомнить имени, но я запомнила номер машины, теперь по возможности буду вызывать исключительно ее.

 

Вчера пользовались услугами Нового Желтого такси , везли ребенка из больницы после операции. Водитель был крайне вежлив, помог погрузить вещи, вел автомобиль очень аккуратно. Спасибо водителю и фирме Желтое такси за помощь в трудную минуту!

 

Обманули на 180 руб. Счетчик под сидением таксиста. Никто не видит был ли там ноль при отправлении. Опоздали с подачей машины на 10 мин. Ждали с двумя детьми на морозе 10 мин. Отвратительный сервис. Еще и хачики водители. НИКОГДА! Не будем больше заказывать Ваше такси. Стоимость указана 30 руб. Но никто не знает, что это без учета НДС. Это будет сюрприз для Вас! Хотя в других фирмах, стоимость 22 руб. на приличном авто.

 

Прекрасно довез, без проблем. Единственный приличный грузин, вежливый, хорошо водит. Нужно было быстро доехать, довез без проблем и за нормальную цену. Очень благодарен ему, хороший человек. Только с ним и буду ездить!

 

Добрый день! Сегодня звонила, хотела заказать такси до Внуково. Ужас! Подняла трубку какая-то деревенщина, которая меня сто раз переспросила откуда и куда (это вообще финиш), хамка стала мне грубить, а когда я спросила, когда мне лучше заказать такси, она мне сказала, что мне любой может ответить на этот вопрос! Я сказала, даже если я спрошу у Вас есть красное такси? Вы оператор и обязаны мне вежливо отвечать. В общем, хамка, деревенщина и идиотка. Она мне ни цен не сказала, ничего не знала! фу! В жизни больше не обращусь. Куда смотрит отдел подбора персонала? Деревенщин на 5 тыс. рублей берут что ли?. Она, даже не представилась.

 

Улетали вчера вечером из Шереметьево, точнее должны были улететь. Решили заказать машину пораньше, чтобы успеть до пробок доехать до Белорусского вокзала. Поехала бы на метро, но у меня маленький ребенок и тяжелые сумки, а проводить муж нас не мог. Позвонила утром, часов в 11, и попросила чтобы была машина с детским сиденьем, т. к. один из пассажиров - годовалый малыш. Мне сказали что все это можно и сидения есть. Машину заказала на 18:00. В промежутке с 14-14:30 поднялась сильная метель, поэтому я позвонила и попросила подать машину на пол часа пораньше. В 17:00 мне позвонил диспетчер и сообщил что машина будет вовремя. В 17:20 мне снова позвонил диспетчер и сказал, мол вы знаете, мы машину в последний момент нашли, поэтому без детского сидения. Но водитель штраф оплачивать не будет. Вы от заказа не отказываетесь? Это было за 10 минут до подачи машины, когда, естественно, я не могла отказаться от машины, у меня просто не было уже выбора! Я сказала что от машины не отказываюсь, но, в случае штрафов, я его тоже оплачивать не буду. В 17:30 мы с ребенком уже стояли на улице с тяжеленными сумками, учитывая сильную метель и непогоду. Однако ни о какой машине на улице и речи не было. Когда я, в 17:40, позвонила диспетчеру, мне сообщили что машина будет только через пол часа! Мне пришлось на перекладных добираться на метро, там садиться в какую-то машину. При этом я пыталась дозвониться до генерального директора, найти его телефон или ФИО, но мне сотрудники так толком ничего не сообщили. Звонила в претензионный отдел, где девушка мне пообещала в ближайшее время перезвонить и решить мой вопрос. Мне перезвонили только через 35 минут после моего звонка! Мне кажется что это называется тянуть время, а не решать проблему! В итоге, мы бы проскочили пробки, если бы выехали как раз на те самые полчаса пораньше (смотрела по яндекс-пробкам). А так мы с малышом попали в ужасную пробку, опоздали на самолет и заплатили огромные штрафы за смену билета+доплаты, другое такси, аэроэкспресс в обе стороны, мобильную связь (пытаясь переговорить со службами претензий, генеральным директором этой компании, представителями авиакомпании, по поводу отмены билетов или возможности задержки рейса и т. д.), не говоря уже о стрессе, который нам пришлось вчера испытать. Больше им звонить и заказывать не буду! И отговорю всех, кого знаю, обращаться в такую компанию!

 

Мало того, что одни чёрные (Москвы совсем не знают, ещё и адрес путают куда подавать). Короче просто ужас раньше было по другому. ВСЕХ ПРЕДУПРЕЖДАЮ ЧТО ЛУЧШЕ НОВОЕ ЖЁЛТОЕ ТАКСИ НЕ ВЫЗЫВАТЬ-ОДНО РАССТРОЙСТВО!

 

24. 01. 11 а/м форд фокус 330 гаражный №5006 водитель Хачатрян Виктор Севанович вёз мою тётушку 75 лет со 2-Владимирской (м. Перово) на ул. Вавилова (Ленинский пр-т) аж через площадь трёх вокзалов. На вопрос: Почему мы поехали по 3-му кольцу в противоположную сторону? , ответил так: У меня навигатор, а вообще я город знаю плохо. А когда через 2 часа он всё-таки доехал по адресу, то взял с неё 1300 руб., заявив при этом, , что ещё скидку сделал! Обычно нам такой рейс обходится рублей 700 - 800 в зависимости от загруженности дорог. Но почему мы должны платить за незнание таксистом дорог? Я позвонила в отдел претензий и мне промямлили какие-то извинения, но никто не предложил вернуть деньги. В общем, клиент, как всегда лох.

 

Заказывала такси на 23 часа с Волоколамского шоссе. Была предупреждена о небольшой задержке. В итоге в 23:20 мое терпение лопнуло и я позвонила диспетчеру. На что она, очень долго ковыряясь, таки нашла меня и мой номер телефона. На вопрос: Девушка, где такси ? У меня сложилось впечатление, что она жует бутерброд, а может еще что-нибудь. Уж не знаю. В итоге она произнесла два каких-то предложения и тупо положила трубку. Следующие 10 минут я потратила на то, чтобы дозвониться к ним снова и неоднократно слышала: Дождитесь своей очереди, все диспетчеры заняты . Когда же в 23:35 я наконец-то им дозвонилась и начала уже орать: ГДЕ ТАКСИ????? Диспетчер одарила меня молчанием минуты на 3 под мои гневные реплики, а потом радостным щенячьим голоском заявила мне: У нас отмечено, что вас ОПОВЕСТИЛИ, НО ВЫ НЕ ВЫШЛИ ! Тут я окончательно взбесилась, начала на нее орать. На что она все тем же радостным голосом сказала: А такси еще стоит: и назвала таки его номер и марку . В итоге, когда я влетела в такси, на счетчике уже было 150 рублей за 10 минут простоя. Вот так из-за ТУПЫХ ДИСПЕТЧЕРОВ я не только потеряла время, но и деньги.

 

Почитала отзывы. Ситуация стандартная. Ехала в час ночи во вторник от Волкова переулка до проспекта Мира. Поехали мы по Садовому, далее мимо Павелецкого вокзала, потом по набережной мимо Сокольников. В итоге - маршрут увеличился в 2 раза по протяженности и естественно цене. Зареклась пользоваться услугами этого такси.

 

Возвращалась из Куркина до Щукинской, ехали 20 минут. По таксометру заплатила 950 рублей. Как вам? Спасибо, господа хорошие, успехов вам в бизнесе.

 

Заказал такси за 12 часов до нужного времени! В результате позвонили за 10 минут и говорят - не можем найти машину, можете жаловаться. Результат - машины нет, опоздал на Очень серьезную встречу, вызвал машину другой компании. Вот вам и надежность!

 

6-го марта я поехал к друзьям на Масленицу на машине Мерседес. Отличный сервис, грамотный водитель. Быстро доехали. Обратно меня вез водитель-кавказец на Фокусе. Языка не знает, города тоже. Что он делает в такси? Увидев подвыпившего, он, наверное, решил меня покатать. Дорогу стоимостью 750-800 рублей он ухитрился проехать за 2 600. И только после того, как я наотрез отказался платить и потребовал или везти меня обратно или вызывать милицию, водитель милостливо согласился на 2000. Никогда больше ни я, ни мои друзья не будут пользоваться услугами этой сомнительной фирмы. И Вам всем не советую вызывать иные машины кроме Мерседесов с русскими водителями. На фокусах с кавказцами пусть ездят черные.

 

22.03.2011 г. Я заказал ближайшую машину на Варшавское шоссе. Машина была вовремя! Ехал я на шоссе Энтузиастов. Доехали за 40 минут в час пик, водитель отлично знает Москву. Благодаря ему я успел на важную встречу! Побольше таких водителей! Номер машины 806. Спасибо новому желтому такси .

 

Заказала такси в 9.00. Заказ приняли быстро, пообещали машину в течение 15-30 минут. Через 45 (!) минут я перезвонила и попросила уточнить время прибытия машины. Диспетчер любезно назвала мне марку и номер машины, следующей ко мне, пообещала, что сейчас мне перезвонит водитель. Сейчас время 18-50 - ни машины, ни звонка (ни от кого) я так и не дождалась. Это, конечно, нонсенс. Я достаточно давно и часто пользуюсь услугами данной компании. Были и ранее шероховатости в сервисе, но такого безобразия я не встречала.

 

Дисплей информации о километраже, тарифе и счетчике, находится в самом дальнем углу от пассажирских кресел! СЛЕВА ОТ ВОДИТЕЛЯ! Увидеть, что там крутится невозможно даже с переднего пасс. кресла! На мое справедливое возмущение и желание видеть всю информацию, водитель заявил, что будет крупный шрифт, если будет обозначен только счетчик. Но пассажир имеет право увидеть и сопоставить кмруб.! Чек не печатается и информация получается никак не доступна пассажиру. Водитель от руки может выписать квитанцию с потолка . Почему руководство грубейшим (в открытую) НАРУШАЕТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ? Вам понравится, если вас так ПРОКАТЯТ?!

 

Такого наглого обмана еще в жизни не встречала. Мало того, что водители кавказцы, еле разговаривающие по русски, так еще и везут специально окольными путями, чтобы поездка вышла подороже. 25 минутная поездка ночью без пробок обошлась в 900 руб.! На вопрос откуда взялась цена водитель ничего объяснить не может, только тыкает счетчик в лицо. В Москве полно нормальных такси по нормальным ценам 350-400 руб. за 20-30 мин. Никому не советую это такси.

 

На будущее, если вам ехать не по минималке, не называйте конечный адрес. Скажите, что по указанию и машина будет гораздо быстрее.