Недавно отмечали день рождения подруги. Посидели, немного выпили и совершенно забыв о том, что у меня в кармане любимый телефон, мы с подругами пошли танцевать. Ну и получилось так, что телефончик выпал из кармана и упал на пол. Удар был сильный, даже звук был оч. странный. И поэтому, я не хотела его поднимать и разочаровываться в его новом внешнем виде. Но пришлось и айфон оправдал мои ожидания. На все стекло была жутчайшая паутинка. я бы оставила его в таком состоянии, да только работать было невозможно. ( ( ( На следующий день я позвонила подруге, она посоветовала фирму Ником сервис, прямо-таки разрекламировала ее. Ну и, доверившись совету подруги, я отдала свой телефон в ремонт. Затем позвонил мастер, согласовал стоимость ремонта и через несколько дней я получила обратно свой любименький айфончик и была безумно счастлива!) Хочу сказать спасибо мастеру, который починил мне мое чудо!) И хочу поздравить всю фирму с Новым Годом!) )
3 января, после довольно-таки не продолжительного отдыха, (после ночи с 31 на 1 число соответственно) ко мне заявились гости. Все бы ничего, да вот только, как они вошли ко мне в гости, моя кошка, как с цепи сорвалась и начала бегать по квартире, и, случайно задев вазу с цветами, опрокинула ее прямо на телевизор. Я подумала: все, приехали! Но, Слава Богу, что 3 января работала фирма - Ником сервис! Я с друзьями сразу же отнесла телевизор в ремонт, а то как же неделя выходных и без телевизора-то? И хочу сказать, что эти ребята не перестают меня удивлять насчет своей оперативной и качественной работы. Через несколько дней я получила звонок от мастера, и, обсудив цену его работы, согласилась на ремонт. Ну и, буквально вчера получила телевизор обратно в совершенно отличном состоянии, как будто только, что из магазина. В общем, спасибо, ребята! И с Новым 2015 продуктивным годом!
Пришлось столкнуться с этим сервисом из-за регистратора. Прежде, чем сдать регистратор в мастерскую, я созвонился с мастером, (необходимо было поменять прошивку) мастер уверил меня, что без проблем это сделает, только займет это два дня в связи с загруженностью сервиса. Итог: сдал видеорегистратор 13.01.2015 квитанция П8-133, прошла неделя тишина. Звоню сам туда, отвечают, что прошивку поставили и его тестируют. В одном из последних разговорах с мастером было сказано, что регистратор протестирован, работает и направлен в службу доставки, это было 20.01. Сегодня 27.01.2015 так и не дождавшись звонка с пункта выдачи, я позвонил в мастерскую где услышал, что мой регистратор вновь тестируется. Пошла третья неделя вместо двух дней обещанных мастером. Вопрос, какое тестирование он проходил в прошлый раз и когда я его получу обратно? Фирма не выполняет свои обязательства перед клиентами!
Позвонил на счет ремонта геймпада, сказали диагностика 100 р. и на месте. Приехал, оказалось 200 р. и ждать трое суток, к тому же вначале вообще не хотели брать устройство в ремонт. Да и очевидно, что если бы взяли, то провели диагностику и сказали бы, извините, не можем сделать - на халяву себе 200 р. Вопрос - зачем гонять людей через всю Москву если не можете сделать по-человечески? Минус вам.
Советую не связываться! По телефону назвали одну цену, а когда я сдала в ремонт телефон, то перезвонили и назвали уже совсем другую. И отличалась она в 2 раза. Объясняют это тем, что у поставщиков видите ли цены меняются. Что там за поставщики то такие, что за 3 дня цена с 2300 до 4500 выросла??? Доллар-евро вроде не растут уже. Кстати, при сдаче аппарата заплатила 100 р. за какую-то мифическую диагностику, которая мне была не нужна (требовалось просто заменить стекло), но без этого в ремонт не берут. Потеряла неделю из-за них только.
Сдавала недавно в ремонт кухонный комбайн Bosch. Проблема была в том, что он нагревался, затем включалась лампочка автостопа и он перестал нагреваться. Провели диагностику, созвонилась с мастером, он назвал адекватную цену и довольно быстро отремонтировал. Хочу выразить благодарность за проделанную работу.
Расскажу историю, советую прочитать тем кто собирается туда обратиться. Я сам, своими руками, удалил на новом ноутбуке биос, проверял одну теорию. Но, чтобы поставить его назад лучше обратиться к специалистам в сервис. И вот я блин обратился ))) в NiCom сервис. Мне позвонили оттуда и спросили: Что с ним случилась? Я ответил: Не знаю парни, я заплатил вам за диагностику вот и диагностируйте . Через день они мне перезвонили. ) )) Оказывается у меня южный мост сломан и ремонт 10 тыс.,)))) а самое главное, я им сказал, что нет спасибо, не ремонтируйте. Пришел забирать ноутбук и южный мост и правда сломан. Вот так вот))) Подумайте прежде, чем добивать свою аппаратуру у них. ) )))
Я давно поняла, что люди не научились быть потребителями и не хотят добиваться качества услуг. Я тоже сдавала эл. книжку в этот сервис (после 5 лет работы аккумулятор сдох). Вначале сдала через приемный пункт в Перово рядом с работой. Через день отзвонился мастер и предложил на выбор аккумуляторы, причем начал подробно объяснять, какие преимущества и т. д. Через неделю все было готово. Книжку забрала. Но эффекта не почувствовала. Однако выданная гарантия на месяц грела душу - можно было отнести обратно. В течение недели я тестировала книжку - эффекта ноль! Ну и понесла обратно в перовский офис. Сдала. Ждала. Опять получила - эффект опять нулевой. Заряжаю книжку сутками, а просмотр едва на 15 мин удовольствия. ну и решила ехать в центральный офис в Алтуфьево. Предварительно созвонилась со своим мастером (там у них номера - был номер 10). Порадовало, что люди не прячутся от клиентов ничуть и сохраняют благожелательность и готовность все исправить. Конечно, время потратила ехать в такую даль из центра, но стоило того. Мой мастер тут же определил, что замененный аккумулятор был бракованным. И поставил новый! Правда, мне пришлось немного повоевать, требуя продление гарантии (ведь и второй аккумулятор мог быть таким - сервис не может отвечать за бракованные поставки запчастей!). Но вот протестировала книжку уже неделю - прекрасно держит заряд, опять смотрю фильмы и все подряд, что надо. и на зарядке стоит всего пару часов. Короче, призываю всех недовольных разбираться, желательно не выходя за пределы этики. Ибо мастера в этой компании профи, убедилась в этом лично!
Полюзуюсь парогенератором т. к. в нашей компании дресскот и обязательно костюмы, мой дорогущий БОРК тоже сломался, пар идет слабо, отнесла в мастерскую на Мурановской, делали долго - неделю, но есть плюс - дали рекомендацию заливать воду в парогенератор через питьевой фильтр, чтобы кальций не попадал в парогенератор, потом декальцинацию не делать. Весь ремонт обошелся в 3500 руб. в Борке сказали ремонт от 5000 т. р.
Сдавал в ремонт видеорегистратор AvtoVision OMEGA через приемный пункт в Новокоино (квитанция НК 45-315). Согласовали ремонт, цену. Получил только через месяц и без sim карты (п. 4 квитанции в действии). Включил - не работает. Сдаю повторно с устройством питания (по просьбе мастера). Проходит еще месяц. Звоню. Отвечают . тестируется, все работает . По звонку забираю в приемном пункте, включаю - не работает. Больше сдавать не стал. С таким отношением к делу (или такой квалификацией???) не вижу смысла. Признание в неспособности отремонтировать, даже при оплаченном ремонте, воспринял бы с пониманием, а так - неприятный осадочек и поиски нового гаджета.
08.03.15 хотела поменять дисплей Пакетбук 614 (надлом). На сайте данной конторы громкое извещение, что дисплеи книг (каких - не сказано) меняют только у них за 2300 руб. На самом деле мне озвучили 3000 и видно это не предел, еще диагностика и т. д. Причем сказали, что экраны разные для этой модели бывают, что надо сдать книгу на Выхино, они куда-то увезут на диагностику, чтобы просто узнать есть ли дисплей (мою новую книжечку, между прочим). Т. е. на месте даже этого не делают. Я чего-то посомневалась - получу ли вообще обратно свою книжку. Неужели на месте нельзя определиться, есть ли у вас дисплей? Хотя бы это-то приемщики должны решать. Очень похоже на развод, я ничего сдавать не стала.
Позвонила в сервис Ником на Соколе во вторник утром и вызвала курьера чтоб забрали кофемашину на диагностику, мне сказали, что курьер свяжется сам со мной, услуги его будут стоить 500 р. Я согласилась и оставила свой номер телефона. Прождала до 19:30 среды, позвонила туда сама, мужчина, не представляясь, сказал, что курьера у них временно нет. Я спросила почему меня не предупредили и почему я жду уже два дня. Он что-то промямлил и бросил трубку. отличный сервис! Завтра сама поеду туда и напишу им отзыв в жалобную книгу и устрою скандал еще, чтобы жизнь медом не казалась.
Отдавал камеру gopro hero4 на диагностику, на ВДНХ 06.05.15 г. сказано было, что позвонят в течении 2-х недель, потом позвонит мастер и скажет сколько стоит ремонт. Ладно, подождём. Когда прошёл месяц, я сам уже начал звонить, никто мне не звонил, и по телефону начали спорить, что мол звонили! Врут! Начали говорить в трубку то, что я описал в причинах поломки и необходимости диагностики, я думаю вообще не смотрели! Приехал забирать после, якобы, диагностики, как была упакована, так и осталась! Точно не смотрели, и загнули про перепрошивку 2500 р., ремонт, конечно, не стал делать, написали при мне бумажку (заключение) всё то, что я и сам знал! Стоило месяц ждать??? Теперь я лучше выброшу вещь, чем к ним понесу! Отвратительно!
20.05.2015 г. сдала на диагностику видеорегистратор, обещали позвонить, сообщить в чем неисправность и сколько будет стоить ее устранение. Не позвонили. Позвонила сама, сообщили, что ремонт обойдется мне в 1600 р., по стоимости чуть меньше стоимости самого регистратора. Взяла таймаут, через сутки позвонила им, поитересовалась есть ли у них гарантия после ремонта, сказали, что есть на месяц. Дала добро на ремонт. Проходит одна неделя, вторая, решила позвонить уточнить, когда регистратор будет готов и с удивлением узнала, что они ничего не делают, т. к. ждут от меня ответа. Какого ответа они еще от меня ждали - загадка. Попросила вернуть мне регистратор без ремонта, сказали, что перед праздником уже не получится и, что после праздника, в среду, 17.06.2015, я смогу его забрать. 16-го вечером мне позвонил мастер и сказал, что у них появились новые зап. части и теперь они могут отремонтировать 1200 р. Попросила вернуть мне регистратор, спросила будет ли он в пункте выдачи в среду, сказал да . Видеорегистратора в пункте выдачи в оговоренное время не оказалось. С руководством не соединяют. Получу ли я свой регистратор, вообще, непонятно.
Сервис не выпоняет свои обязательства. Сдал оборудование в конце мая, в обещанные сроки никто не позвонил о результатах диагностики, после неоднократных моих звонков выходящих за пределы сроков диагностики, сказали, что можно забрать оборудование не по адресу куда сдавал, а приехать на другой конец Москвы, т. к. у них закрылся пункт приёма по адресу по которому я сдавал.
Добрый день! Хотел бы подробно рассказать об опыте обращения в Nicom Service. Проблема была в том, что после фактори резета на телефоне пропала моб. связь. 1) Обратился в СЦ 10.03.2015, Квитанция ТС1-1389 Отдав 100 руб за диагностику и выяснив, что перепрошивка стоит от 1000 до 1500 рублей согласился ждать. Ждал долго. аж до 15.04.2015. В процессе выяснилось, что цена пепрошивки будет уже 2500 рублей, что своими силами СЦ выполнить ее не в состоянии и, что аппарат будет отдан на лечение официлам. С чем я и согласился, ну куда уж деваться-то. Стандартные российские где 1000 там и 2 и 3,=)) ну да ладно. Так же в процессе ремонта, мне предложили заменить слот сим-карты (он работал, но карта в нем не защелкивалась) цена вопроса 500 р. - слот, 200 р. - работа. Я согласился. Итак на выходе 100 рублей диагностика и 3000 р (2500+500), т. к. через мес. ожидания 200 рублей за работу с меня решили не брать. Аппарат проработал недели 2. 2) Обратился в СЦ 30.04.2015, Квитанция ТС1-1501 Починили за неделю, может чуть дольше. Аппарат проработал 2 дня. 3) Обратился в СЦ (дату не помню, квитанция не на руках), Квитанция ТС1-1539 Потребовал возврат денег и аппарата, т. к. мой бедный самсунг явно не заслужил таких издевательств)) Да и я уже созрел на покупку нового тел. СЦ потребовал предоставить аппарат на диагностику, что бы удостовериться, что проблема действительно имеется. И вот тут пошли странности, после того, как мне подтвердили, что аппарат не работоспособен деньги мне согласились вернуть ТОЛЬКО после поворной проверки в салон официалов, т. к. те должны были оформить возврата ден. средств им. Длилось эта котовасия порядка 2-х недель. В итоге мне согласились вернуть и аппарат и часть ден. средств, в размере 1500 рублей, мотивировав это тем, что стлот (500 рублей) и его установка (уже не 200, а 1000 руб.) останутся в аппарате. Резюмэ: развели красиво. =) Долго, долго, очень долго (с 10.03.15 по 19.06.2015), в итоге проблема не решена, да еще и потерял деньги. Хотя конечно в чеке указана работа по восстановлению прошивки за 3000 рублей и никаких слотов там нет, но не судиться же с ними. В общем, если бы зашел на данный сайт ДО обращения, явно бы не стал портить себе жизнь. С уважением, Василий.
Добрый день! Хотел бы описать свою ситуацию детально, мало ли кому поможет. Обратился я в компанию Nicom Service 10.03.2015 г. с тривиальной задачей (после фактори резет на тел. пропала моб. связь). Итак 1) Квитанция ТС1-1389 от 10.03.2015 Отдав 100 руб. за диагностику и выяснив, что перепрошивка аппарата стоит порядка 1000 рублей согласился ждать. В процессе ремонта цена перепрошива выросла уже до 2500 рублей и выяснилось, что у меня еще сломан слот сим-карты, он работал, но сломалась защелка, его я тоже решил починить 500 руб слот + 200 руб. работа. Цена видимо выросла из-за того, что своими средствами сервис центр решить проблему не смог и как мне объяснили привлек официалов. Ну выросла и выросла сам работаю в сфере услуг, что же делать. Хотя так и не делается сразу бы назвали реальную стоимость не напугало бы. Ждал я до 15.04.2015 г. Забрал свой аппарат перепрошитый и с новым слотом сим-карты. Отдал я 100+ (2500+500) и 200 рублей мне простили за ожидание в месяц. Через 2 недели проблема вернулась. Итак 2) Квитанция ТС1-1501 от 30.04.2015 Вернул тел. на доработку, ждал примерно неделю. точно не помню может побольше, но не сильно. Вернули. Проблема вернулась через 2 дня. Итак 3)Квитанция ТС1-1539 (числа не помню т. к. квитанция была сдана исполнителю). Решил, что легче купить тел. новый чем мучить мой бедный Samsung. Потребовал возврат денег. Аппарат у меня забрали для проверки его не работспособности. После того как удостоверились, что я ничего не преувеличиваю и он действительно не ловит сеть деньги мне не вернули, а отправили его я сервис к официалам, мотивировав, это тем фактом, что им потребуется получить возврат от них. Ждал я где-то 2 недели, разумеется мне уже никто не перезванивал и звонил я сам. СВЕРШИЛОСЬ) Аппарат готовы были вернуть, деньги тоже. но не все. из оплаченных 3000 (100 руб. диагностики не считаю). Вернуть готовы только 1500 руб. мотивируя, что слот и работ стояли оставшиеся 1500. Вообщем развели меня красиво, хотя на руках у меня все документы, где про слот ничего не значится и все 3000 я отдал за восстановление работоспособности аппарата, чего нет и по сей день, но не Судится же с ними. Резюме: долго, ОЧЕНЬ долго, не смогли решить проблему тех. харакера, не честно (на мой взгляд) повели себя с возвратом ден. средств. В общем загляни на этот сайт я пораньше, не пошел бы я туда. С уважением, Василий.
Сдавал капсюльную кофеварку. Через неделю привез домой, как не работала, так и не работает. Ничего не починено. Позвонил. Долго соединяли с мастером. Он говорит: Не может такого быть, у меня всё работало. Привозите обратно Привез. Чинили 9 дней. Приехал забирать уже с капсулой кофе для проверки на месте. Всё тоже самое - не работает. Дозвонились из приемного пункта до мастера и БИНГО: У меня всё работало, я ее три дня крутил. Опишите, что не работает . Я говорю - не варит кофе! Ответ меня сразил наповал: Так Вы написали, что не включается. А то, что кофе не варит, это уже другая неисправность . Резюме: Не связывайтесь с этой шарагой, если Вам дорого время и деньги! Информация для Никома - квитанции № K75-1933 и Л75-1974.
Мой отзыв отрицательный. Сдала в пункт приема Nicom Service на Маяковке, заплатила 100 рублей за диагностику, сказали, что проведут за 2-3 дня. Звоню через 3 дня, они говорят, что только сегодня телефон поступил к ним и диагностики нет. Делали ДИАГНОСТИКУ ЕЩЕ НЕДЕЛЮ! Причем, опять я названивала, а не они. В итоге прямо по телефону стали спрашивать, что не так и прямо по телефону пытались определить, что надо менять. В конце концов сказали, что надо менять дисплей и это будет стоить 4300 р. (притом, что год назад купила телефон-смартфон на 5000 р.). Отказалась от такого ремонта , ОЧЕНЬ ДОЛГО возвращали телефон на пункт выдачи, пока я опять не позвонила и не поторопила. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. ПОТЕРЯ ВРЕМЕНИ и ДЕНЕГ!
Отдала в ремонт 15/06/2016 фотоаппарат (сервисный цент Nikom service) заплатив за диагностику, перезвонил мастер и сообщил,что в процессе диагностики выявлено поломка застрявшего объектива (фотоаппарат не падал, не тонул, случайно ... ), новый объектив стоит 4000руб. я соглашаюсь на ремонт объектива. Отдали через 6 дней. Через 2 недели опять застревает объектив(при этом фотоаппарат не падал, не тонул, ... )! Отдала им же на ремонт. Вернули опять через неделю. А через 12 дней опять застревает объектив!!!! Обзвонила всех знакомых и отдала фотоаппарат в другой сервис. И там выяснилось, что ЕГО ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛИ!!!!! Я отдала не понятно за что 4000 т.рублей!!!!!
