НЕСТЛЕ ВОТЕРКУЛЕРС СЕРВИС

Заказывали в Нестле воду около 5-ти лет. Всё было нормально. Но вот последний мой заказ и его невыполнение неприятно удивили. Воду в назначенный день не привезли. И в следующий тоже! Никто не позвонил, чтобы объяснить причину непривоза воды. Никто не извинился. Попыталась сама дозвониться и выяснить, в чём дело. Менеджеры на телефонах елейным голоском советуют: напишите на электронку претензию и будем разбираться. Спустя время дозвонилась секретарю, которая приняла от меня претензию. Обещала, что со мной свяжутся. Никто не позвонил. В общем, я очень неприятно удивлена. Не достучаться. Да если честно, я и не должна этим заниматься! А выводу по поводу работы этой компании я уже для себя сделала.

 

Когда выпили воду, компания не захотела возвращать залог за бутылки, так как видите ли мы её очень долго пили и срок договора истёк. Вода, кстати, не очень вкусная.

 

Без предварительного заказа привезли воду (видимо просто так). Позвонили, попросили заказать пропуск. Так как работы много, не уследила за тем, что вода в офисе есть. Увидела, уже когда водитель пришел, что является моей виной. Однако, на мою просьбу подождать минуту и не выгружать воду водитель не реагировал. Раз пять я просила его прекратить переносить воду из коридора в офис, объясняя это тем, что мы ее не заказывали и нужно время, чтобы во всем разобраться. В итоге Бочарников Алексей раздражено заявил, что он не просто так ехал сюда из другого района и поднимал бутылки (правда на лифте и это его работа) и втащил последнюю бутыль. Конечно его можно понять, но возмужает тот тон и та подача, с которой происходило общение. Русского языка, видимо, водитель не понимает. Возмутительное неуважение водителя, неумение его начальства проявить твердость (при мне таким же тоном разговаривал по телефону с коллегой), все это показывает компанию не с лучшей стороны. Подводя итоги могу сказать, что некоторые сотрудники (как например Бочарников Алексей) понятия не имеют о том, что такое этикет общения и уважение к клиенту. Клиент всегда прав - явно не девиз этой компании.

 

Здравствуйте, хочу рассказать о доставке воды в этой компании! Услугами пользуюсь уже два года, но сколько с ними не ругался постоянно привозят воду в грязных бутылях и ни разу не привозили в указанное время!

 

Пользуемся услугами компании 2 года. Была неприятно удивлена: заказала дополнительный кулер для воды, цена вопроса 25 тысяч. Мне было принципиально время и день доставки. В интернет - магазине есть опция выбрать время доставки. Выбрала. Пришло подтверждение на электронную почту. Сижу жду. Я отпросилась с работы! Никого. Звоню. И тут внимание! Оказывается, не имеет никакого значения твой заказ в интернете. Менеджер должен перезвонить. А он не видел заказ. Ну, ничего страшного сказала мне менеджер галина, отпроситесь еще раз и мв привезем. Но до 3-х. Дальше не работаем. Вот так. Не советую.

 

В ответ на сообщение № 2 от Елена: У Нестле открытое производство, у единственных из всех поставщиков воды! Вы можете записаться и приехать на экскурсию на завод, и сами убедится в процессе производства! Не зная, писать чушь, как-то некорректно!

 

Юля! А Вы пробовали на срок годности смотреть? Вода Нестле храниться 3 месяца! Срок изготовления, а она всегда привозится свежая, написан на бутыле, как и срок хранения! Думаю Вы пили не воду Нестле, а просто пишете от себя плохое! Будьте аккуратней!