Переоформление договора для юр. лица платное, плюс требуют внесение гарантийной суммы, переоформляют очень долго; отношение к клиентам и их потребностям хамское и наплевательское. Качество услуги связи приемлемое, но сервис относительно документального сопровождения отвратительный - все документы подготавливаются только как удобно Мультилайну , а не клиенту, с ни на какие уступки или поправки не идут. Это в целом не клиентоориентированная компания и самое главное абсолютно нет желания что-либо менять в отношении с клиентами - юр. лицами.
Была проблема - дома строители плохо сделали проводку - вызвал, думал, у Мультилайна что-то барахлит. Приехали через час (!) специалисты, нащли неисправность в моей сети, всё исправили и денег не взяли. Оперативно и приятно. С оформлением договора были некоторые сложности - залог нужно вносить, типа гарантийный взнос чтобы не кинули, но я перешёл на безлим и мне вернули залог - там предоплата по-любому. Если у кого проблемы, звоните сразу их начальнику абон. службы. Мария Матвеева - очень внимательная девушка, все проблемы решает.
