МТС

В течение недели тщетно пытаюсь дозвониться до оператора МТС, чтобы выснить поступали ли деньги на мой тел. счет, в каком объеме и когда. Информационного смс не было, оператор не отвечает, соответственно услугой бесплатные минуты при пополнении платежа я воспользоваться не могу. Терпение лопнуло 18.10.2011, когда ответа оператора ждала ровно 2 часа (сделано было 2 звонка, по часу каждый - вместо ответа музыка и в завершение отбой без объяснения причин). Пример: 15.10.2011 в 16.33.2009 39 мин. 57 с., 18.10.2011 в 16 ч.12 м. 08 с. длит.01.00.01 и 18.10.11, в 17.12.20 длит. ожидания 01.00.01! Кто вернет потраченое дорогое время? Пожалуйста, объяснитесь! После такого сервиса пропадает желание пользоваться услугами компании МТС.

 

Недавно мне пришло сообщение от оператора, что по одному из моих номеров имеется задолженность, которую необходимо немедленно погасить. Стоит упомянуть, что уже более трех лет у меня только 1 номер и баланс на нем положительный. После обращения в офис МТС, мне были даны разъяснения, что меня перепутали с другим клиентом и счет мне выставлен по ошибке. Мне предложили написать заявление, которое будут рассматривать 60 рабочих дней, при этом передо мной никто не извинился за эту ошибку, из-за которой я трачу свое время. Дальше - больше, сегодня МТС списала деньги с моего счета (основного номера) в пользу погашения того, чужого долга. Свинство!

 

Добрый день! 8.10.2011 купила в салоне мтс модем, находящееся у метро Рязанский проспект. В этот же день, я обнаружила, что мой модем бракованный, и не в рабочем состоянии. Я отнесла его в магазин, а менять мне отказались, сказали чтобы я ждала 20 дней, так как его отправят на проверку качество. И откуда вы набираете таких безалаберных сотрудников, которые даже разговаривать не умеют по человечески, хамят и просто игнорируют ваших покупателей. Прошу вас разобраться с вашим персоналом, и иначе разговаривать будем в другом месте. Надеюсь на ваше понимание.

 

Приобрела от имени компании два номера тарифа Ультра, теперь выясняется, что не понятно на кого они зарегистрированы, отказываются выяснять, при звонке оператору-все говорят разное, одни напишите заявление, другие, что мы все сделали. Пришла в тот офис, где приобретала, а там мальчик сказал, что я еще ничего не знаю подойдите позже. Я в шоке, как можно садить сотрудника совершенно не обученного. Получается, что мои 4 тысячи просто кому-то подарены. Офис находится в СПб, Коломяжский пр в ТЦ Капитолий.

 

Вчера МТС увёл меня в минус 681 руб., хотя было минус 251 руб. (дают уходить в минус 300 руб.), сегодня купила новую сим-карту, был баланс 13 руб. с копейками, не прошло и часа как снова у меня минус, но только скромнее - минус 70 руб. Вопрос:, что за нафиг? Сегодня пойду Билайн покупать.

 

Купила МТС коннект, обещали 2 мес. безлимитного интернета, пользовалась 1 мес., связь ужасная, бросила в помойку, зато пришла платежка за 2 мес. по 750 руб. Больше МТС-сом не пользуюсь, и НИКОГДА НЕ БУДУ, и друзьям не советую.

 

МТС — Мобильная лохотронная компания. Скажите почему? А все очень просто, вы покупаете сим карту и тем самым подписываете договор, в котором все мелким шрифтом прописано, вы не имеете право ни на что, и это факт! В законодательстве против них ничего нет, но против этих сволочей можно бороться с помощью Закона о Защите прав потребителей, но у вы и это не всегда помогает, и, что характерно я в этом прав на все 100%. Все, что рассказываю да и пишу сейчас это чистая правда про компанию МТС — ПЕРМСКИЙ КРАЙ, а также про КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР который обслуживает Пермский регион и который находится в городе САМАРЕ и которому вообще плевать на все и вся, но об этом позже. Начнем, и так, в 2010 году в октябре я купил МОДЕМ КОННЕКТ и в итоге пожалел об этом т. к ничего не было, ни инета, да и связь плохая была, да и вообще вся реклама по ТВ это сказка для лохов, почему? Купив его с тарифом и 2 месяца бесплатно — у вас нет ничего, ни скорости, ни трафика, если будете звонить операм они все спишут на технические проблемы и все гуляй дальше, и это факт! Я с ними пытался бороться, но все тщетно, это система, которая всех имеет и которой плевать на все, лишь бы деньги капали на их счет, ваш счет как написано в договоре это все лишь иллюзия, поверьте мне. Чтоб деньги свои забрать. Вам надо приехать в центр в город Пермь хоть вы живете в другом городе и написать заявление, которое рассматриваться будет в течение 2 месяцев и дай БОГ, чтоб вам их вернули в полном объеме. Да и вообще постоянно снимают деньги просто так, и потом объясняют тем, что вы оставили на каком-то сайте свой номер, ну не бред ли, а?! Смешно бывает, когда тебя обвиняют, за то чего вы вообще не делали, и это факт! Представьте себе, когда снимаются деньги у миллиона абонентов, когда система дает сбой?! и, что характерно не все об этом узнают, вот и делайте выводы.… Сколько компания делает на абонентах, это все реальность и правда, и, кстати, все чаще это происходит с МТС. дальше. В итоге плюнул на них и целый год не пользовался этим модемом, а тут снова БЕС попутал и я подключился к СуперБиту и пожалел, и опять сцепился с операми контактного центра, поначалу все что-то решалось, а потом все в развал, одни не понимания и на правду им плевать, у них она своя. Кинули подачку в размере 50р и сказали, мы вам компенсировали и все. Если взять мое потраченное время и нервы на них, они должны посути за моральные и материальное — компенсацию в размере 100.000р. это моя оценка, так как они гребут миллионами в день, а не те подачки, которые они дают всем чтоб отвязаться лично от вас и других абонентов. Эти твари мне прислали извещение на дом, о моей задолжности, хотя у меня был плюс на КОННЕКТЕ 221р., этим думаю все сказано про МТС. Если честно я так намучился с 3G, что не дай Бог этого кто свяжиться с этим. Ничего нет, а если есть то с перебоями, чтоб скачать вам файл в размере 2Мб, вам надо это сделать раз 10, а трафик теряется, а если нет инета, это твои проблемы, а не провайдера, т. к операм плевать, мы там а вы здесь, а чтоб ты заткнулся вот тебе подачка, какая разница, мы тебя и так и поимеем, и все заберем и даже больше… Не верите?! Это чистая правда, и вам многие бывшие абоненты МТС это подтвердят, в итоге все таки они своей рекламой цепляют человека и качают из него все, что можно! Чисто психологически они цепляют человека своим красным цветом, этот цвет опасен для честного гражданина, все психологи вам скажут, что на красное ведутся все и это факт! Делайте выводы господа, когда вы смотрите на рекламу, или на другой определенный продукт! Продолжим… Когда вы покупаете сим карту МТС там заложены все скрытые услуги, и с вас ежедневно списываются деньги, им плевать пользуетесь вы ими или нет, будьте бдительны! Все, что говорят, мол, все записывается все эти разговоры, вы ошибаетесь, все эти записи можно удалить, это могут сделают старшие специалисты смены, а теперь фишка, сам опер говорит, можешь жалобу на меня написать, и мне плевать… интересно это как так опер идет на такое?! Ответ прост, и ему плевать, на все и всех, он имел, он ведь старший специалист смены, я сам себе хозяин, вот и вывод! Звонки сохраняются в тех случаях, когда теракт, взрыв, и т. п. В других случаях все в конце смены удаляют… Можно многое написать про МТС, но толку от этого, у меня вывод однозначный, вся это система – ЛОХОТРОН. P.S 1. Есть оперы в МТС, которые разводят абонентов, так называемые Вышибалы с гонором и со стажем в компании, если вас перевели на него, то он вас порвет на части психологически и морально, разрывайте с ним разговор, так как это бессмысленно и в итоге вы виноватым будите во всем, и сделают так, что вы должны, а не они вам… 2. Есть и хорошие и понимающие операторы, но, увы, они не могут что-то изменить, так как они в самой системе. Возможные способы борьбы с мобильными компаниями. 1. Собрать по интернету людей, которых обманули, и выйти на улицу с плакатами и лозунгами и показать всем, что это компания считается разводом.

 

Пользуемся МТСовским номером с 2000 года. Еще в 2000 году отключили прием инфо-сообщений (типа погода, гороскоп, новости, курс валют и многое-много другое). Дней 10 назад поменяли сим-карту (глючить стала). Мне моментально к новой симке приплюсовали получение новостей от МТС (та же самая погода, гороскоп, хиты, бутики и т. п. дребедень). Позвонила три или четыре дня назад в справочную и попросила отключить услугу, которая мне совершенно не нужна и которую мне так нагло навязали. Оператор заверил, что услуга отключена и подобные смс-ки больше не будут приходить. На следующий день все повторилось заново. Снова позвонила в справочную, оператор сказал, что услуга отключена и вам пришли ранее затерявшиеся сообщения. Больше приходить не будут . На следующий день все повторяется заново с завидной регулярностью. Снова звоню в справочную. Девушка сообщает, что у меня эта услуга отключена и вся проблема в моем телефоне. Я ей объясняю, что данным аппаратом пользуюсь уже больше года и до смены сим-карты проблемы не было. На, что девушка уверяет, что проблема все-таки в телефоне и высылает мне инструкцию как отключить прием подобных смс. Лезу в телефон, ничего соответствующего инструкции, как и ожидалось, не нахожу. Зато обнаруживаю новые пункты меню, родившиеся о сменной сим-карты, где красочно написано, что поставляемые мне новости о погоде, курсе валют, новых хитов и тому подобной лабуды - не, что иное, как услуга сим-карты. СНОВА звоню в справочную. На нервах начинаю выговаривать оператору, на, что она мне отвечает Все, я отключила эту услугу .??????? - Девушка, а почему раньше меня операторы уверяли, что они все отключили, а на самом деле НЕ ОТКЛЮЧАЛИ???? - Не знаю! Что ЭТО за БЕЗОБРАЗИЕ?????? Почему МТС навязывает платные услуги. Более того, даже не навязывает, а просто в наглую, втихую подключает их???? Как это называется? Итак деньги с телефона периодически утекают в никуда, а тут еще и это? Да, еще у них есть волшебный тариф Супер 0 . Подключив его, готовьтесь звонить и выбивать свои бесплатные минуты! Проверено!

 

Сам Мтс стрим, а так называемые дилеры страна на связи находятся в Рязани на ул. Яблочкова, д. 6, оф. 395, вымогатели и воры отбирают паспорта у мастеров, которые к ним устраиваются на работу в Москве, находится на Малом Каретном переулке, д. 11, оф. 311, Цветной бульвар метро. Отключайтесь от них, им нужны денежные клиенты, которые каждый раз будут вызывать платных мастером и оплачивать за выезд 800 руб. Тел.: 8909-690-0011. Сам директор организации, Саша Левочкин, а это Роман Волошин, тел.: 8-925-895-5720.

 

5 лет сижу на мтс, но сейчас всерьез задумался сменить оператора. Связь не ловит практически нигде, хотя живу в Москве, постоянное повышение цен и понижение качества. Ни одна услуга нормально не работает, отправку смс с сайта теперь сделали с подтверждением кода по смс, мало того, что это жутко бесит, так еще и когда вводишь код- выходит сообщение о том, что код неверен.

 

30.10.2012 году обратился в салон «МТС» города Стерлитамак с заявлением о переоформлении номера на корпоративный договор. При мне было соответствующие заявление, обратился к менеджеру, что бы мне подсказали к кому обратиться, прочитав мое заявление мне указали на очередь в которой я простоял больше часа, и разумеется это оказалась не та очередь. Менеджер Юра фамилию он мне отказался говорить, ну и конечно я так и не попал к нужному менеджеру. Полное безобразие, и отвратительное отношение к своей работе. Прочитайте жалобную книгу в этом салоне там много, что написано.

 

Компания МТС, обращаюсь к вам и рассказываю вам, как вы меня обманули. 17.09.2012 в 14:14:41 терминал 1871278 г. Моршанск 02.10.12 в 11:47 терминал 8808101 г. Моршанск. Остальных чеков у меня не сохранилось. Мой № телефона есть на чеках. Если захотите найдёте. Номера на чеках выбиты не чётко. За сентябрь-октябрь со счёта моего телефона считаю, что не законно было снято в пользу вашей компании 100 рублей. Никаких услуг сотовой связи у меня нет и не было. У меня тариф согласно договора Новогодний без всяких услуг. Оператор МТС в г. Моршанске вразумительного ответа на мой вопрос не дал. На моё требование выдать мне распечатку моих телефонных переговоров ответил отказом. Прошу вас разобраться в происшедшем и вернуть мне мои 100 рублей. В противном случае вынужден обратиться в суд.

 

Андрей, а такой вопрос: просмотр фильма вы не считаете потреблением трафика?

 

Работала в салоне МТС г. Волгодонске РО МОП не принял мое заявление об уходе, потому, что оно было написано от руки! Из-за этого меня уволили по статье. Хотя по закону статья 80 я имела право не отрабатывать две недели в связи с проблемами жилья! Теперь меня ни куда не берут на работу из-за того, что меня уводили за прогулы, хотя я уже уехала в другой город. Куда жаловаться я не знаю!

 

В г. Курске на пр. Дружбы 9а в салоне связи мтс невозможно положить деньги на счет, продавцы сами решают когда они хотят класть деньги а когда им этого не хочется просто делать, дурдом, в день по 4-5 раз захожу, благо рядом работаю, а они под любым предлогом отказывают и так улыбаются ехидно, что аж хочется кого-то ударить!

 

Сначала подключают без вашего согласия бесплатную услугу, а потом делаю ее платной. Об этом узнаешь только по большим счетам за разговоры спустя какое-то время. Чем дольше у Вас номер мтс тем больше с Вас сдерут. У меня номер уже пять лет и препирательства с мтс каждые два месяца. Недавно узнала, что у меня подключена подписка Private WT, что я сама ее подключила. Мне не нужны никакие подписки, навязанные мтс и я ее не подключала, так как все смс и ммс я тут же удаляю. МТС уважайте своих клиентов.

 

У нас та же ситуация. Буду писать иск.

 

Карту МТС Деньги мне оформили в салоне мобильной связи МТС с кредитным лимитом 10000 р. Особо в данной карте не нуждалась, так как имею идеальную кредитную историю в более серьезных банках. Через пару месяцев возникла необходимость в деньгах, сняла их с МТС. На следующий месяц погасила задолженность полностью, распечатала на сайте заявление, отправила по почте. По истечении 3-х (!) месяцев никакого подтверждения о том, что карта закрыта не получала, на мои звонки оператор отвечал, что заявление еще не обработано, либо утеряно на почте (сам факт этого не возможен, так как отправляла заказным с подтверждением), отправила заявление повторно. Еще через пару месяцев пришла SMS об увеличении кредитного лимита по карте. Позвонила в банк для подтверждения увеличения, так как деньги были нужны. Меня заверили, что, не смотря на то, что я писала заявление, я смело могу воспользоваться картой вновь. В итоге в июле 2012 снимаю с карты предложенную сумму 35000 р., в сентябре карта блокируется, при выяснении обстоятельств оказалось, что мое заявление на закрытие счета обработали через 9 месяцев! Не смотря на то, что кредитный лимит не выплачен. Далее я исправно вношу средства на счет карты ежемесячно. Сегодня мне поступила SMS о том, что за мной числится задолженность в размере 30000 р. Позвонив в банк, я выяснила, что я обязана выплатить всю задолженность до конца месяца, так как договор закрыт по истечении 1 года (карта выдавалась не на год), в противном случае будет начислен штраф в размере 30 % от суммы задолженности ежемесячно! Я в шоке! На кону отличная кредитная история платежеспособного клиента как минимум 10 банков! А в этом псевдобанке мне заявили, что я не прочла при подписании договор, в котором якобы был оговорен срок 1 год! Где же еще можно завести кредитку с возобновляемым кредитным лимитом всего на год, причем с первым годом обслуживания бесплатно, а в последующем 500 р. Как же так?! Сами себе противоречите ребята! Я весьма разочарована! Считаю своей миссией теперь предупредить порядочных плательщиков, чтобы ни в каких случаях не пользовались предложением этих мошенников!

 

В городе Екатеринбург, улица Репина, 105. Во всем доме с 20 октября по нынешний день нет подключения к интернету. На все звонки нам вешали лапшу на уши о том, что работы ведутся, а 9 ноября выяснилось, что до 8 ничего и не делалось! Ссылаются на работу подрядчика, хотя нас это вообще не интересует! Служба поддержки не проинформирована о ходе исправления ошибки, и предлагают самоотверженно ждать. На просьбу дать контакты подрядчика отвечают - не знаем . На всем сайте не нашлось колонки, где можно высказать свои отзывы о компании, а претензии, высказанные в предложениях компании просто не опубликовали!

 

Вас таких придурков по 50 в день! Которые могут только писульки писать в жалобной книге. Занимаетесь херней, номера переоформляете, потратьте 150 руб. и возьмите новую СИМ.