Покупали мебель в детскую, долго думали решали и выбор пал на Дорс, т. к. у нас комната 12 м. не стандартная, то стол не помещается то кровать. А в Дорсе все индивидуально заказали качественные материалы из германии далеко не дешевые. Покупали в салоне МЦ Интерьер Плаза Белая дача , 16й км. МКАД. договору № 251211/1488/01 от 25.12.2011 г. «Заказчик», «Подрядчик» ООО «Мебель и Стиль» в лице генерального директора Деханова А. Е. По адресу: МЦ Интерьер Плаза Белая дача , 16й км. МКАД. Итак привезли мебель через день сборка. При сборке были повреждены кровать, стенка шкафа и сломана полка. Так же обнаружены многочисленные сколы вдоль кромки. Крепление на полках были зафиксированы шурупами, из-за чего ДСП вздулось и треснуло. В целом мебель была собрана не аккуратно. Так еще сборщик свалил свою не компетентность на моего мужа, видите ли он своим присутствием ему мешал. После многочисленных звонков к нам приехали представители от салона, на выломанное ДСП ссылались на инструкцию, что так и только так необходимо крепить крепежи к полке. Только ДСП повреждено, а значит не безопасно для ребенка. В салоне нас уверили, что все материалы качественные и безопасные. На многочисленные сколы сказали, что это норма. Поврежденную боковину шкафа обещали заменить, основание кровати, ссылаясь на «там все равно не видно» предложили реставрировать замазать и покрыть лаком и таким же способом убрать многочисленные сколы. Пообещали, что видимые повреждения заметны не будут. Согласились на реставрацию, поскольку нет гарантии в аккуратности замены и, что наш паркет и обои не получат больше повреждений. Так же просили предоставить нам другого сборщика, поскольку данного считаем не квалифицированным. К сожалению наша просьбы не была выполнена. Что получилось в итоге, реставрацией это не назовешь, с таким же успехом мы сами могли купить «замазку» и мазнуть где надо. Где-то замазали, где-то нет, не каким лаком не покрыли. Повредили еще больше паркет, с которым просили обращаться аккуратно и обои где порвали, где испачкали. Все не аккуратно, криво не встык. Дизайнер не предусмотрела расстояние между дверьми в шкафу купе, и у нас получились большие щели, так еще колонка установлена не вплотную к шкафу, из-за этого щель еще больше. После подписания акта и указания всех недостатков, от сотрудников салона не ответа, не привета. В общем после отписки не однократных претензий в главный офис, все недочеты нам исправляли в течении 6 мес. Все равно все сколы остались, сам материал оказался довольно нежным, а сколько нерв было потрачено. В общем не повторяйте наших ошибок, покупайте для деток мебель в проверенных магазинах.
«14» ноября 2012 года заключили договор бытового подряда № 071112/1325/1_1 с МР. Дорс, в нашем случае ООО «Ателье мебели», на выполнение работ по индивидуальному заказу мебельной продукции, стоимостью 180 000 руб. 24 декабря доставили, 25 декабря собрали. При сборке мебели выявился явный брак фасада одной стеклянной дверцы шкафа, на поверхности пузыри стекла, но это оказались цветочки, так как вся мебель была собрана вкривь и вкось, все полки утоплены на разую глубину, и еще такая куча брака… Внутренние детали шкафа-купе белого цвета, должны быть темного, но они сами так придумали. Размеры проемов подвинули туда-сюда на 6 см, им так удобнее делать было. Фасады стеклянных дверей полок просто опасны для здоровья, так как их края острые как лезвие бритвы, и установщик поранился до крови, когда их устанавливал! Ручки к фасадам прикручены таким образом, что с лицевой стороны видно болты, на которые их прикрутили, и также все прикручены просто на разном уровне. Ящики сделали в два раза уже, чем глубина книжного шкафа, и в них формат бумаги А-4 не умещается, а шкаф 40 см глубиной! Я заказывала мебель по своим размерам, значит и ящики должны быть по размерам шкафа, и все должно быть, как положено, установлено ровно и красиво, за такие-то деньги. Но и это не все, детали все были посчитаны и заплачено в ДСП 25 мм, которая дороже ДСП 16 мм, изготовлено больше половины деталей из ДСП 16 мм, но это потом уже поняли, а сразу в их бумажках и разобраться трудно… В общем, я очень сильно разочаровалась, спать не могла несколько дней, и все это перед новым годом. И, что я услышала от них? А что я сама так все захотела. Это менеджер мне, кто оформлял нам все, сказал… такой он у них доброжелательный , Андрей Бусаров, и директор у него такая же… Ольга Никонова. Как деньги брать, так клиентов целовать готовы были, а как претензии обоснованнные выслушивать, так не прикрывая трубку, говорить кому-то… «тут клиенты проблемные на трубке, мозг рушат…» Не стала я их бред слушать, что я сама виновата! Написала претензию, отказалась акт подписывать. Юрист их Дмитрий Бодунов, тоже только бла-бла, надо было сразу в суд! Ничего кроме оскорблений и потерянного времени. Деньги вернули через месяц после претензии, должны были в течение 10 дней…, ДРОВА свои забрали, неустойку отказались платить. Буду подавать в суд! В общем, это ОБМАНЩИКИ под вывеской МР. ДОРС! ничего кроме вывески, по факту делают полный брак, то, что для TV проектов, это делают не в России, скорее всего. Так, что бегите от их образцов мебели в салонах, это красивая замануха, а сделают они вам страшную и бракованную мебель! Икея в 350 раз лучше и качественнее этих Дорсов-Обдурсов, и дешевле в 3-5 раз! И если попались на их удочку, не подписывайте акт сдачи, только сразу претензию, а то у них в договоре есть хитрый пункт, что если Заказчик не подписал Акт, то через 7 дней после сборки мебель считается поставленной без замечаний. И читайте Закон ЗЗП. Но еще лучше бегом от этих МР. Дорс. чтобы сберечь свои деньги, нервы и время!
«14» ноября 2012 года заключили договор бытового подряда №071112/1325/1_1 с МР. дорс, в нашем случае ООО «Ателье мебели», на выполнение работ по индивидуальному заказу мебельной продукции, стоимостью 180000 руб. 24 декабря доставили, 25 декабря собрали. При сборке мебели выявился явный брак фасада одной стеклянной дверцы шкафа, на поверхности пузыри стекла, но это оказались цветочки, так как вся мебель была собрано вкривь и вкось, все полки утоплены на разую глубину, и еще такая куча, внутренние детали шкафа-купе белого цвета, они сами так придумали. Размеры проемов подвинули туда-сюда на 6 см, им так удобнее делать было. Фасады стеклянных дверей, полок - просто опасны для здоровья, так как их края острые, как лезвие бритвы, и установщик поранился, когда их устанавливал! Ручки к фасадам прикручены таким образом, что с лицевой стороны видно болты, на которые их прикрутили, и также все прикручены просто на разном уровне. Ящики сделали в два раза уже, чем глубина шкафа, что в них формат А-4 не умещается. Я заказывала мебель по своим размерам, значит и ящик должен быть по размерам шкафа, и все должно быть, как положено, установлено ровно и красиво, за такие-то деньги. Но и это не все. Детали все были посчитаны в ДСП 25 мм., которая дороже ДСП 16 мм., изготовлено больше половины деталей из ДСП 16 мм. В общем, я очень сильно разочаровалась, спать не могла несколько дней, и все это перед новым годом. И что я услышала? Что я сама так все захотела. Это менеджер такой у них доброжелательный - Андрей Бусаров и директор у него такая же, Оля Никонова. Не стала я их слушать, что я сама виновата, написала претензию, отказалась акт подписывать. Юрист их Дмитрий Бодунов, тоже только бла-бла, надо было сразу в суд! Ничего кроме оскорблений и потерянного времени. Деньги вернули, ДРОВА свои забрали, неустойку отказались платить. В общем, это ОБМАНЩИКИ под вывеской МР.ДОРС! Ничего кроме вывески, по факту делают полный брак, то что для ТВ, это делают не в России, скорее всего. Так, что бегите от их образцов мебели в салонах, это красивая заманиха, а сделают они вам страшную и бракованную мебель! Икея в 350 раз лучше, качественнее и дешевле в 3-5 раз! И если попались на их удочку, не подписывайте акт сдачи, только сразу претензию, а то у них в договоре есть хитрый пункт, что если Заказчик не подписал Акт, то через 7 дней после сборки мебель считается поставленной без замечаний. И читайте Закон ЗЗП. Но еще лучше бегом от этих МР. Дорс, чтобы сберечь свои деньги, нервы и время!
Заказали встраиваемый шкаф в нишу с зеркальными дверьми mr.doors 190*260*90, оплатили, привезли раньше чем обещали. Собирал один человек в течение 4х часов, собрал отрегулировал проверил - все ок. Только потом заметил небольшие царапины на корпусе - с ними жить можно. Мусор был собран сборщиком шкафа, но он вынес его только к лифту - пришлось выносить самому.
Очень странно, что Вам отказали. Обычно выставляется счет на демонтаж-монтаж, исходя из стоимости комплектующих, то есть монтажники получают те же деньги, что и при сборке нового изделия. Только перевозка должна быть за счет и на совести клиента.
Я заказывала пуфик. Я заказала розовый, с кружевами. Очень порадовал профессионализм секретарши. Она сразу переключила меня на нужных сотрудников. Ну а мастера-сброщики на производстве - просто класс. Аналогов нет. И качество - а ля цена! В общем, привезли мой пуфик вовремя. Всем рекомендую!
Заказали шкаф-купе, замерщик два раза замеры снимать приезжал, чертёжник-дизайнер две недели чертила, два месяца шкаф делали! Привезли, поставили, весь кривой, размеры расходятся, связались с руководством, они говорят сами виноваты, чертежи подписали! Проходите мимо этих халтурщиков!
Заказывала три шкафа-купе в Электростали у ИП Морозова. Были небольшие проблемы из-за неровности стен, были щели при закрывании двери. Проблемы устранили, правда не сразу. По сравнению с др. фирмами нашего города, изготавливающими шкафы, все вполне хорошо, правда дороговато.
Заказала в начале апреля прихожую Сдержанное благородство из каталога и шкаф купе из итальянской классики в белом цвете. Ничего не читала, т. к. фирма на слуху, долго на рынке и активно рекламируется, а когда прочитала отзывы так расстроилась, но заказ был уже сделан. Через две недели после заказа позвонили и сказали, что могут все привезти раньше, только без дверей купе, двери будут позже. Оговорили дату доставки и сборки. В назначенный день и время приехали сборщики, не могу сказать, что они были приветливы и работали с удовольствием, но однозначно со знанием дела и профессионально. Прихожая с зеркалом, полкой, рифлеными наличниками, много мелкой и трудоемкой работы. Благодарна, что сделали все очень аккуратно, без ошибок и брака. Мне есть с чем сравнить, очень обожглась с кухней. Конечно, рекомендовать не буду, может быть мне просто повезло, но говорю большое спасибо! Жду двери.
Заказывали в ноябре 2013 письменный стол (если это так можно назвать). Конструкция представляла собой 3 деревянных поверхности + металлич. ножка -подпорка - и всё! Почему в эту компанию обратились? В Жуковском не такой большой выбор подобных услуг, да и компания на слуху. И тем более это не первый наш заказ здесь. Я даже не беру во внимание надменного, нагловатого замерщика, который на вопросы отвечает через раз (видимо не считает нужным оговаривать важные детали с клиентом) и в порядке вещей навязывает свой дизайн, который удобен ЕМУ (попроще), а не клиенту! В результате не были включен в смету некоторые детали, а углы при сборке разнились на сантиметры от стены! Господа, если это АТЕЛЬЕ мебели, наверное должно всё подгоняться, обтёсываться и т. д.? А то, что неровный пол это я сама знаю, вот поэтому и подгонка нужна! Итак, столешница (трапеция) отходит по углам, где 1 см., где 0,7 на скос!Это мне предложили плинтусами прикрыть (+1500 руб. и 1 нед. ожидания). Вертикальная деревянная поверхность отходит от стены на 0,7 вверху и плотно к низу, по полу 0,7 тоже на скос. И такая красота обошлась в 14500 р.! Я сделала большую ошибку, подписав приёмку сей конструкции, потому что в торопях и надо было всё срочно! По-хорошему судиться и судиться!
Господа, если это АТЕЛЬЕ мебели, наверное должно всё подгоняться, обтёсываться и т. д.? Наверное, нет!) ) Заказывайте из дерева тогда. Придет мужчина (столяр, плотник) и на месте все рубаночком обтесывать под вашу кривизну будет. И шкурочкой потом и лаком и т. д и поживет у вас денек, другой, третий, попылит, построгает) Но, наверное, все же не будет или ценник от 3 т. р за работу в день)) Вы понимаете, что ДСП не кроят и не кромкуют на производстве с отклонениями 1-3 градуса. Это подгоняется на месте по желанию заказчика, обычно тоже за деньги, но есть одно НО. Кромки не будет на торце (для пола вообще недопустимо), если только доплатите и в ручную вам ее наклеят (обычно это выглядит плохо и непрактично), а так же вероятнее всего будут сколы и неточности при подгонке детали к полу и стене, так как ручками такой градус тоже не особо поймаешь. Их закрывают, замазывают и т. д. Вам же это тоже не подойдет?)) Все большие фабрики мебели это не столярные мастерские. Обойдите с этим фото любые мебельные салоны и выскажите свои претензии про обтёсываться и вам скажут, что думать надо во время ремонта и следить за рабочими, что бы стены и полы были ровные. Мебель на заказ, это ваши размеры, цвет, материал, но никак не ваши требования ХОЧУ к возможностям оборудования и уж тем более мебельщики не должны править косяки ваших рабочих.
Ответ Татьяне: вы писали: Это подгоняется на месте по желанию заказчика, обычно тоже за деньги, но есть одно НО. Кромки не будет на торце (для пола вообще недопустимо) . Вот об этом и речь, если внимательно читали. Сборщики начали обтёсывать кромку возле стены и стесали НЕРОВНО, волной, а не стена кривая (гипсокартонная). Начали обтёсывать - видят, что не получается нормально и бросили как есть. Всё дело в неправильной геометрии самой опорной детали, там немного трапеция, а не все углы под 90, тогда как на производстве сделали тупо под 90. И эти данные должен давать именно замерщик. Ну или в крайнем случае хотя бы предупредить об этом. Это далеко не первый наш заказ подобной мебели и уж есть с чем сравнить! Выводы сделаны.
Недавно с мужем заказали шкаф-купе в комнату ребенка. Живем в Щелково и ещё в декабре ездили в салон, который находится у м. Щелковская (красивый салон и очень внимательные дизайнеры, все рассказали, показали). Мы уже с мужем собирались ехать к ним с деньгами, чтоб сразу все заказать, но тут у нас в городе случайно увидели вывеску MRDOORS, решили зайти. Дизайнер придумала нам шкаф и уже в этот же день вечером к нам приехал замерщик. Заключили договор на следующий день и вот уже через две недели нам привезли шкаф! Мы с мужем очень довольны (нас в салоне даже чаем угостили!). Буквально вчера нам уже установили наш шкаф! Дочь в восторге! Спасибо огромное!
Вызвали замерщика по телефону сказали, что 900 р. хорошо согласились. в итоге приехал и потребовал 1500. причем все это без квитанций. Так понимаю у них все идет таким чохом. В итоге отказались от услуг. Умеют хорошо надувать щеки. Работать не хотят. Хотя это не минус - это норма))
Посчитали полочку на заказ в марте в одном салоне 21 тыс. Посчитали полочку в мае с 25% скидкой 19,7 тыс.
Делал два заказа, сейчас жду третий установку. Обратился напрямую (не к тем кто по франшизе продает) в салон на Миусской (дизайнер Наталья Сахзонова) -только положительные моменты, могу сказать Наталии спасибо большое, дизайнер высокого уровня. Сборщики и замерщик хорошо сработали (я на все заказы вызывал одних и тех же сборщиков и замерщика). Шкаф классический в гардеробной сделали и установили даже раньше сроков, стол классический и обстановку кладовки так же сделали без вопросов ко всем. В любой компании фон создают люди и важно попасть к менеджерам, которым не все равно мнение клиента и в итоге все три заказа я сделал в этой компании, хотя планировал только самый первый заказ сделать. и даже не стал тендеров проводить и сравнивать с другими. Очень приятно удивлен. Надеюсь с последним заказом, который еще не установили, вопросов не возникнет (тьфу-тьфу-тьфу)и не придется по нему в графе отрицательные отзывы, что-то писать) )).
Михаил, здравствуйте! Я - сотрудник компании Mr.Doors, услуги по замерам и консультациям мы оказываем бесплатно! Пожалуйста, сообщите контактные данные салона в который Вы обращались, мы проведем проверку. Вы можете написать на адрес: info@mrdoors.ru или позвонить в Службу Клиентского Сервиса по телефону: 8-800-500-22-11 (звонок по России бесплатный). С уважением, Вероника Аниськович, специалист отдела маркетинга.
Ирина, здравствуйте! Для уточнения расчетов, пожалуйста, пришлите ваш проект в Службу Клиентского Сервиса. Вы можете написать на адрес: info@mrdoors.ru или позвонить в Службу Клиентского Сервиса по телефону: 8-800-500-22-11 (звонок по России бесплатный). С уважением, Вероника Аниськович, специалист отдела маркетинга.
