Мострансавто

Нормально! Через Хотьково они значит не хотят ехать, хотя там разница 15 минут, а на кондуктора они бочку катят. Конечно она не могла гарантировать, что следующий прямой автобус будет скоро ( большие пробки на дорогах), поэтому и пыталась отправить на одном автобусе. И повышенная цена тут не при чем, она повышена везде.

 

Выражаю благодарность работникам автоколонны №1791, а именно водителям автобуса маршрута №20, ожидающих прибытие электрички в 18.34, чтобы забрать бегущих пассажиров. Для нас это очень важно, так как следующий транспорт идет через час. Просьба перенести отбытие автобуса хотя бы на 5 мин. позже, да бы не раздражать сидящих в автобусе пассажиров. Заранее Вас благодарим.

 

19.01.15 г. Около 12-00 на Кооперативной, я села в 388/303/50, в Москву. Заплатив за проезд, я выбрала себе место на первом сидении, но тут Наталья (ФИО) она не представилась. Высказала своё недовольство, и задала вопрос: А кто будет держать мою сумку? И дальше пошло много высказываний в мой адрес. Нехотя, но она подвинулась, но свою сумку поставила мне под нос на полочку перед сиденьями, она всю дорогу что-то отмечала, а то, что её зовут Наташа я услышала от её знакомой. Если Ваши проверяющие сотрудники не заинтересованы в клиентах и не владеют этикой, что они делают на этом месте?! В результате плохих высказываний в мой адрес Вашей работницы, испорчено настроение и сложилось отрицательное мнение о работе всей вашей организации, А./К. - 1791. Прошу принять меры, обучить Ваших сотрудников профессиональному этикету, а Наталью наказать рублем !

 

Уважаемая Маргарита, я езжу уже не первый год ежедневно, так, что то, что вы написали - пустое. Вы не поняли и строчки написанного. Покупая билет в обе стороны я не хотел бы стоять 30 минут и мерзнуть в ожидании автобуса, 15 минутного интервала, даже между Хотьковским автобусом, давно нет. Пример: нахожусь сейчас в автобусе, который отправился в 19:50, при том, что я был на остановке уже в 19:21 и была очередь. Кстати, сейчас опять не хватило место и люди едут стоя. Ах да, пробки и ремонт, получается на автобусы эти факторы влияют только последние две недели, хотя ранее интервал 15-20 минут соблюдался.

 

Водитель 42 маршрута, Парамонов Николай, спасибо, что вы есть! Побольше бы таких добросовестных и вежливых водителей. Спасибо.

 

Спасибо большое автоколонне за профессионального водителя. Видно, что человек профессионал и ответственно относится к своей работе. А так же водителю, Парамонову Николаю, 42 маршрут.

 

От Реммаша в Сергиев Посад (в 16:56 автобус 35 идёт именно в город) можно без проблем уехать и на маршрутке. А у водителя на пригородном маршруте имеется допуск к отклонению от расписания на 3 минуты. Так, что водитель прав, предъявить ему нечего.

 

Выражаю благодарность работникам Автоколонны № 1791, очень довольна работой Ваших водителей. Спасибо Вам, руководство!

 

Двигаясь по маршруту 042К рейсом 11, от вокзала до Деулино 1, водитель не доезжая до остановки (каждой) не мене 10-15 метров начинал открывать двери, мы могли выпасть из транспорта! В автобусе не было свободных мест, поэтому мы стояли возле двери (открытой). Время по чеку: 16.13.12. Число: 04/02/2015. Маршрут: 042к , рейс 11 . Служебная карта: 9643105003300085517. Терминал: Т006965. Квитанция: серия - 0005401в35, номер - 54D2451821C07FF3689EBC.

 

В очередной раз опаздывают на работу из-за беспорядочного движения маршруток (42 Сергиев-Посад - Реммаш) маршрутки не доезжают до конечной остановки, ездят не по времени (то есть- утром в 5.55, 6.10, 6.25 на конечной маршруток нет!, едут только до Юдино и уезжают когда следующая 42 подойдёт).

 

Сегодня 09.03.2015 г. Не мог уехать из Реммаша до Сергиев Посада, по причине отсутствия маршруток и автобуса №42, с 04-45 до 06-15. Примите, пожалуйста, меры! Автобус №42 постоянно опаздывает на первый утренний рейс, от 10-20 минут. Маршрутки №42 тоже часто не приезжают на конечную остановку, утром первые два рейса. Звонил два раза диспетчеру, девушка ответила, всё в порядке, все машины вышли в рейс. Так и не дождался, уехал на проходящем маршруте №49, в 06-15, мест уже не было, пришлось ехать стоя до вокзала. Уважаемая администрация автоколонны №1791, примите, пожалуйста, меры! Из за вашей не корректной работы, люди опаздывают на работу и могут потерять её!

 

Огромное спасибо Емельянову Юрию Алексеевичу, водителю маршрутного такси №23! Добросовестный и вежливый водитель, всегда поможет, если опаздываю на электричку, пожалуйста , никогда не хамит, всегда отвечает вежливо и спокойно. Даже девушек защищает (как-то раз какой-то пассажир нахамил лично мне, водитель заступился). Юрий Алексеевич, спасибо, что вы есть!

 

Сегодня довелось проехать на автобусе по маршруту №50 Сергиев Посад - Гальнево. Купила в кассе билет за 10 минут до отправления. Время отправления было заявлено 17-25. В 17-25 автобус не подъехал. Не было его и в 17-30. Объявлений по этому поводу никаких. Пока не спросили по радиосвязи в чём дело. Объявили, что автобус сломался и задерживается. Ни извинений, ни на сколько задерживается. Народ волнуется. Бабулечка говорит, что наверное придётся ехать на электричке, а потом нанимать такси за 150 рублей до Гальнево. В 17-45 объявляют, что автобус будет через 1-2 минуты. В 17-47 сели в автобус, и вздохнув с облегчением выехали в 17-55. Опять никаких извинений. По городу сели ещё несколько пассажиров, самых стойких, которые просто стояли и ждали. А ведь люди едут с работы, уставшие. Со слов пассажиров, которые постоянно ездят по этому маршруту, это не в первый случай опоздания. У меня вопрос, неужели на вашем предприятии не знали о поломке автобуса заранее? Заранее не смогли найти замену? Разве нельзя было заранее объявить об опоздании автобуса. Автобус является социальным транспортом, ездят там в основном пенсионеры. Конечно, они терпеливые, подождут. Деваться то им некуда. Если только ехать на такси, на их маленькую пенсию. Ну а лично мне, очень жаль своего потерянного времени.

 

23.04.2015 в 17.20 водитель маршрута №36 (Сергиев Посад-Моосо) не остановился по требованию на остановке экостром , хотя я стоял у края проезжей части и подавал водителю знак рукой, была плохая погода (ветер с дождём), а водитель проезжая, мило мне улыбалась.

 

Хочу обратиться к Вам с просьбой о назначении нового маршрута № 55 до поселка Радонеж. Хотя бы несколько раз в день в часы пик . Там очень много дачных участков и я думаю, маршрут будет пользоваться спросом в летнее время.

 

С начало года проезд студента подорожал на 800 руб., так на работу езжу я, еще 4000 тыс. - одна треть зарплаты, хотя билет стоит от Кузьмино до станции 88 руб., раньше стоил 85 руб.

 

На май месяц не можем не то, что купить, но и узнать где можно приобрестии проездной билет для ученика. Обратились с этим вопросом к диспечеру г. Хотьково (дозвониться туда стоит много усилий). Был ответ: я ничего не знаю и никому ничего не скажу . Дала телефон С. посада, позвонив в кассу автовокзала узнала еще три тел. куда надо обратиться (но никто ничего не знает). Хотелось бы узнать будут продаваться уч. билеты или нет? И еще хотелось бы обратить внимание как работники автоколонны отвечают по телефону. Ни здравствуйте, ни до свидания и такое впечатление у них такой настрой ну., что вы все звоните и пошли вы подальше. Звонить мы стали с конца апреля месяца. Последний звонок был в диспетчерскую г. Хотьково 2 мая в 18 часов, но опять услышала - ничего не знаю. Спросив фамилию диспетчера услышала короткие гудки. А вообще диспечера Хотьково чаще можно увидеть сидящей с бабушками на лавочке и обсуждающей как у нее все болит, а не у телефона отвечающей на звонки. Но это относится только к одному диспетчеру, вторая женщина всегда ответит и узнает всю информацию. Фамилию не знаю, зовут Валентина Васильевна.

 

Купила карту стрелку поддавшись рекламе больше ездишь, меньше платишь , но столкнулась с проблемой: карту стрелка для оплаты не принимают междугородние автобусы, в частности по маршруту №388 автоколонна № 1791 филиал ГУП МО Мостарнсавто. Сложилось впечатление, на основании анализа билетов начиная с 27.04.2015 г. по 20.05.2015 г., что на этом маршруте ЗАВЕДОМО выведены из строя терминалы оплаты по карте, прием только ЗА НАЛИЧНЫЕ. Пример файл «автоколонна №1971» во вложении с билетами по маршруту №388 от остановки «Королевский проспект» до «ВДНХ»: Терминалы: 1)т006897 гос. номер КЕ 209 50, от 27.04.2015 в 08:00; 2)т006898 гос. номер не записала, от 29.04.2015 в 07:36; 3)т006987 гос. номер КЕ 304 50, от 30.04.2015 в 07:50; 4)т006968 гос. номер КЕ 299 50, от 20.05.2015 в 07:44; Чтоб не сложилось мнение, что моя карта стрелка № 03310790999 с дефектом, и я необоснованно предъявляю претензии, прикладываю за этот же период билеты на разные междугородние маршруты от г. Королев до «ВДНХ»: Терминалы: 1)т006522, маршрут автобуса 392, от 12.05.2015 в 7:25 2)т006507, маршрут автобуса 392, от 18.05.2015 в 18:58 3)т003071, маршрут автобуса 316, гос. номер КЕ 671 50, от 13.05.2015 в 7:54 4)т006522, маршрут автобуса 392, гос. номер ВХ 307 50, от 19.05.2015 в 7:34 5)т006445, маршрут автобуса 565, от 19.05.2015 в 19:01.

 

Ну так в чем проблемы? Да, подорожал на три рубля, каждый год проезд дорожает примерно на такую сумму. Я конечно согласна, что в неделю выходит заоблачная сумма, не говоря уже за месяц. Но именно наша Автоколонна № 1791 тут ни причем, все условия диктует МОСТРАНСАВТО, вот на них катите бочку!

 

Хочу выразить огромную благодарность Фёдорову Алексею Станиславовичу, водителю автобуса №48 (Сергиев-Посад-Хребтово)!Всегда вежлив, отзывчив, улыбчив! Никогда не грубит! А если он работает на первом рейсе, то задаст настроения на весь рабочий день!