Московский компьютерный сервис

На ноутбук не устанавливалась программа. Вызвали специалиста зовут Роман 24.09.13. Он просидел час затем сообщил, что нужно переустановить программы. Но лучше заменить жесткий диск и на него все установить по-новой, а то старый жесткий диск может навернуться в любой момент. Сидел часа три еще. Потом дал договор на услуги с суммой, которую изначально никто не оговаривал 11140, 00 руб. Новый жесткий диск проработал две недели и навернулся. Стали звонить в фирму. Сказали, что тот мастер который делал не приедет. Этим уже гарантийный отдел должен заниматься. Специалист из гарантийного отдела приехал вместо 17 вечера в 19:30. Просидел еще час, что-то смотрел и сказал, что ничего не понимает, но менять жесткий диск не будет. Может по-новой на старый (наш) установить программу, но за это опять платите. И ушел. Вот такая контора.

 

В начале августа 2013 года мама сдала старый качественный ноут на бесплатную диагностику, через несколько дней ей позвонили и сообщили полную стоимость необходимого ремонта, она согласилась. Отремонтированный ноут доставили курьером, с которым встречались на улице. Произошел обмен ноута с документами и актами ремонта на деньги и акт сдачи на диагностику, курьер очень торопился и проверить вещь мама решила дома. Увидев ноут, мама ужаснулась: болты корпуса были не докручены, не хватало важной неотъемлемой детали корпуса ноута, установленные программы не работали, не хватало драйверов для звука и видео карты. Позвонив в компанию и высказав свои претензии по некач. выполненной работе в ответ мама получила обещание, что к ней приедет мастер, привезет недостающую деталь и всё исправит. В оговоренный день и время мастер не появился, связаться по телефону с мастером или менеджером тоже почему-то не получалось и пришлось ехать в офис. Там ноут взяли на гарантийный ремонт, обещав через 2 недели решить все возникшие проблемы. Обещанные 2 недели истекли 4 сентября, с 4 сентября мы звонили в офис, ждали на линии, нас переключали между операторами, сбрасывали, снова переключали, записывали тел. номера. Так продолжалось три недели, за это время не один менеджер с нами не связался и нас так и ни с кем не соединили, на вопрос как зовут ген. Директора тоже сказали, что это тайна, узнать которую можно только приехав в офис. Мы дома на компьютере составили претензию и распечатали ее в 2-х экз, где оставалось только вписать имя ген. дир. и поставить число/подпись. И параллельно написали в электронную приёмную правительства Москвы просьбу о помощи, где изложили свою ситуацию. И приехали 25 сентября в офис. Чудом нас с мамой пропустили вместе. Тяжело было держать себя в руках, нас провоцировали на скандал, но у нас всё получилось, у нас приняли претензию, и уже отзвонились, что деталь нашлась и ремонт произведен. Скоро забираем ноут домой (надеюсь, что теперь все хорошо сделали).

 

Обращайтесь к нам! Мы можем все. тел.: 89191014141.

 

Починим все. Тел.: 89191014141.

 

Исправим. Тел.: 89191014141.

 

Ужас. Мы работает честно. Тел.: 89191014141.

 

Починим все! Обращайтесь по тел.: 89191014141.

 

17 бит. ру - ЖУЛИКИ! У сына сломался компьютер, вызвали мастера. Пришел, посмотрел и забрал с собой. Через две недели принес, хвастался, что все починил, обновил, увеличил память, поставил изумительную антивирусную программу и т. д. Содрал за все 13 тысяч. рублей! (договор 18116/34398) Через месяц компьютер начал включаться после третьего раза, зависал, перезапускался самостоятельно. Сын мучился, мучился, позвонили им опять. Сказали перезвонят - не перезвонили. Потом сказали, что придут, ждите - не пришли. Наконец дозвонилась и явился тот же мастер , посмотрел, сказал, что там что-то окислилось, почистил белой бумажкой, комп заработал, он взял деньги (без квитанции) и ушел. Через три дня комп опять встал намертво. Звоню, сказали, что вы не гарантийные, вот почему они тянули время! - обещают перезвонить. Запомните его фамилию - МАДАГОВ ИДРИС! И никогда к ним не обращайтесь, пожалейте свои нервы и деньги. Эти нерусские не только наших парней убивают, но и ломают наши компьютеры.

 

Вызвали спеца из этой конторы для настройки роутера, по телефону сказали стоимость 500 рублей, в итоге взяли 2400 рублей за 15 минут смотрения в экран. Через неделю связь с роутером прекращается, звоню, оставляю заявку на ремонт по гарантии. Через 8 дней перезвонили, могли вообще наверно не позвонить, но я настойчиво каждый день напоминал о себе. В итоге, мне предложили приехать в офис к ним, чтобы настроить роутер. И еще в договорчике возникла подписочка, что я ронял роутер в присутствии мастера. Не обращайтесь к ним. Объявления в подъездах уничтожайте. Пусть подавятся этими разводными деньгами.

 

За переустановку Windows, установку антивируса (посчитали лечение ошибок, установку драйверов, антивирус зачем-то на 5 лет, без вопросов: нужен ли он хотя бы на 3 года?) заплатила 15 т. р., попросила оставить ключи , на что МАСТЕР ответил, что все ключи введены и не понадобятся. Итог: офис просит ключ, не имею возможности пользоваться тем, за что заплатила, гарантийный отдел, похоже, виртуальный)) Так что, уважаемый Игорь, для начала нужно стать СПЕЦИАЛИСТАМИ, а потом уже требовать не 500 руб . А начальники, вероятно, всю вашу з/плату перечисляют по исполнительным листам с такой работой. В понедельник не устранят проблему, ознакомятся с претензией и до встречи в суде, понесут ваши денежки, раз СПЕЦИАЛИСТЫ не хотят свои косяки исправлять.

 

Ездил туда на собеседование 28.10.2013 г. У самого за плечами большой опыт в сфере IT аутсорсинга. Собеседование не впечатлило совсем. По их словам, опыт и знания в области IT не обязательны, и студенты работают, справляются и все здорово. по зп, по их подсчетам, получилось с графиком 22 выполняя их норму, получать я должен около 60 000 с таким графиком. Думаю, что вовремя заглянул сюда.

 

Елена, я думал у вас совести хватит извиниться. Ошибся.

 

За, что извиняться? После последнего Вашего визита у компа полетела видеокарта! Нам ее заменили настоящие мастера, а не такие самоучки, как Вы - оскорбленная невинность Мадагов!

 

А почему сразу задевать национальность? Звонят подростки по 14-15 лет, заблокировалась ОС по причине того, что словил баннер из-за видеоролика, который он просматривал. А содержание видеоролика - насилие либо распространение порно по педофилии. И что вырастет из такого ребенка. Если бы вам чинил комп какой-нибудь англичанин, то вы бы сказали только о том, что он это ломастер, а не мастер. Но никак не задевали бы его личность.

 

ООО Квант . Цены завышены более, чем в два раза. Ремонт очень некачественный. Тупо разводят на деньги. Являются реинкарнацией ряда прошлых кидальных контор. Судя по лживым сайтам, они мастера на все руки: По телефону - 84957300414 находятся эксклюзивные представители как Эппл. Все сайты сделаны по одному шаблону. Квитанцию выдают от имени ООО Квант .

 

Вызвал мастера восстановить виндоус (не загружался). Сказал, что переустановит виндоус, файлы старые скопирует, чтоб не пропали и всё будет норм, подешевле мне сделает, не по прайсу, типо. На мой вопрос сколько будет стоить, невнятно и очень тихо ответил, что переустановка 800 руб. Ну я и раситывал тысячи на две, не больше. В процессе предлагал програмки полезные, антивирус, я отказывался от всего, чтоб было как можно дешевле. Короче, после завершения установки он насчитал мне 12 тысяч, из них 6600 за установку, непонятно откуда взявшихся 16 драйверов, у меня устройств столько нет. Потом я обнаружил, что драйверы он не устанавливал (1-2 установил), на видео карте драйвер вообще не стоял (стандартный), изображение было плохое, я сам потом искал, скачаливал и установил всё и сам всё толком настроил. Не знаю почему, может переволновался, но деньги, с дуру, я отдал, 11300 р. Сам я, конечно, виноват, надо было обговорить заранее сумму, положить на стол тысячу и сказать, что больше нет, или делай или досвидания. Звонил им, жаловался, даже не уточнили кто я и кто мастер, говорят - приезжайте и пишите претензию. А я поеду и напишу!

 

В ответ на сообщение № 1 от Ольга: Ольга, добрый вечер! Выигран суд. Сумма, подлежащая к взысканию, составила 6 600 руб. Исполнительным производством занимался самостоятельно, поэтому деньги в безакцептном порядке уже списаны с расчетного счета должника.

 

Андрей, я ездила, писала претензию, у меня такая же ерунда, 18 драйверов, из них только два показывает. Заплатила 10300. После моего визита к ним пришло письмо, пишут, Что не видят смысла возвращать деньги. Хорошо было бы собрать хотя бы 4 человека и написать коллективное письмо в отдел с экономическими преступлениями, только так их можно наказать, и тогда точно вернут деньги. Пишите на почту все, кто хочет эту шарашкину контору наказать: rodina.rossiya2014@yandex.com.

 

Пытались настроить роутер, после многих безуспешных попыток начали звонить, позвонили в 17 бит . Когда к нам приехал мастер и настроил роутер цена оказалась выше, чем обещали, после чего мы заплатили столько на сколько рассчитывали, все проверили и все работало. После того, как этот контрацептив вышел за дверь все перестало работать, получается, что деньги мы отдали не за что! Пытались звонить туда, но сотрудники кормят завтраками, всем фиолетово. Знать бы раньше, что такое отношение, ни за что бы не позвонила бы туда! В такую организацию не стоит обращаться!

 

А, стоит ждать, бороться, и верить? Татьяна.