Московский Ювелирный Завод

Конечно, носить надо аккуратно, но обменявшись на работе мнениями, пришли к выводу, что качество стало хуже, модели - да интереснее, но увы, те, кто покупал в прошлом году и в этом, у всех впечатления НЕ АЙС ! Кто сам к ювелиру носил укреплять, кто обнаружил скрытые дефекты в камнях, у кого застежки в сережках погнулись и ювелир сказал: Не рискуйте, лучше переделаем. А в магазине: НОСИТЕ ПРАВИЛЬНО! И я согласна, советское качество - не убиваемое, а Гонконг - как пластиковый стаканчик - одноразовый. Так, что МЮЗ изделия разового пользования, второе в подарок! Советское качество.

 

Продавец повредила ремешок у купленных часов при отрезании бирки. По телефону не общаются, бросают трубку. Проблема пустяковая, а отношение хамское. Плохое отношение к клиентам.

 

У меня золотая карта, покупала комплекты украшений, крестик с изумрудами, отдельные позиции (речь о Курске). Каково же было моё изумление, когда от серьги с ониксом отвалился камень (оказалось, он был приклеен), следом такая же участь настигла кольцо с кварцем, правда, в последнем случае камень подклеил муж, а в первом потерялся. Спрашивается, оправдана ли цена товара? Для чего устраивать акции, если товары по качеству и так должны быть в разы дешевле. Не хожу больше и всем остальным не советую!(

 

Здравствуйте! Я до недавнего времени была клиентом московского ювелирного, но когда я увидела, как продавец в одном из магазинов показывая цепочку мужчине вдруг сказала, что ей нужно продать свою цепь и она готова отдать ее по низкой цене, достала цепь из под прилавка, я была в шоке (мужчина купил ее)! Я доверяла этим магазинам, теперь туда ни ногой! Проще в ломбард сходить, там ты уже точно будешь знать, что покупаешь не новое, но хотя бы золотое изделие!

 

Очень нравится МЮЗ! Всегда довольна изделиями. Сотрудники очень вежливые и терпеливые, всегда помогут и подскажут. У меня все украшения куплены у них, ни разу ничего не ломалось и не выпадало. Еще в детстве дарили сережки с кольцом, купленные в МЮЗ, до сих пор все на высшем уровне. Спасибо огромное!

 

Как правило, в этой фирме возвращают деньги за бракованные изделия, но, сдавая их на комиссию, следует указать, что вы сдаете их совсем, а не на ремонт.

 

Напишу коротко. Возмущения нет придела. Купила кольцо из белого золота с брильянтами, надела от силы 2-4 раза и камень выпал. Конечно камень заменили без всяких слов, но остаётся но. Как в качественном изделии камень может выпасть? Теперь боюсь одевать кольцо.

 

Ничего не знала об этом магазине, пака не решили с мужем поменять обручальные кольца. Начальница посоветовала посмотреть в Московском ювелирном , т. к. там была новогодняя акция второе украшение в подарок . Купили мне колечко за 23000, дело было в начале января, до сих пор ношу и ничего не отвалилось, не погнулось и не сломалось)О качестве золота могу сказать, что я аллергик и если золото не качественное, то я чешусь)Под кольцом никакого раздражения не было. Покупала в магазине в ТЦ Охотный ряд , продавец со мной наверное больше часа мучилась, все рассказывала и показывала, очень вежливая девочка. Недавно проколола дочке ушки и купила в Московском ювелирном ей детские сережечки. Покупала в ТЦ Вегас , несмотря на то, что магазин уже закрывался меня впустили и все, что меня интересовало показали. Претензий нет.

 

2 июня 2013, воскресный день. Приехали в хорошем настроении с целью покупки (именно покупки, а не первоначального выбора) обручальных колец, а также присмотреть иные свадебные украшения для невесты. Въезд на парковку у магазина преградил шлагбаум и непонятный сторож азиатского происхождения. У них въезд на парковку только для клиентов МЮЗа. Извиняюсь, а я кто? Я приехал покупать в этом магазине, нести деньги заводу/фирме. Я не клиент, получается? Удалось заехать лишь вслед за другой машиной. После этого гастарбайтер подошел и начал на повышенных тонах общаться, ругаться. Мол, я не умею читать, что въезд только по предъявлению фирменной карты. Оказывается, на въезде висит маленькая табличка с этим текстом, которая, к тому же, частично прикрыта ветками от деревьев. Объяснять этому сторожу, что я приехал в магазин покупать, а не куда-то ещё и хочу воспользоваться их парковкой, было без толку. Лишь нагнетались отрицательные эмоции! И всё это на фоне почти пустой парковки! Реально, там могло поместиться ещё пара десятков машин. Понимаю, была бы проблема в будни с машинами из соседних офисов. Но это, напоминаю, было в летнее воскресенье. На фоне того, что вас не считают за человека и уже с порога обливают грязью и хамским поведением, на отрицательных эмоциях мы только зашли в магазин и сразу же его покинули. Хотя администратор в зале, которой я сообщил о проблеме во всех красках, могла меня понять и по-менеджерски отговорить. Ну, хотят терять клиентов, так пусть теряют и дальше. Впредь я не буду пользоваться услугами не только магазина на Нагатинской, но и всеми остальными МЮЗа. Плюс к этому отговорю всех родственников (тоже покупали часто в этом салоне) и знакомых.

 

Вы приходите в магазин под маркой Московский ювелирный завод, хотите купить русское золото, а покупаете Китайское золото и не понятно, какой пробы, причем пробу даже не видно, при покупке -никто из продавцов не говорит, что это Китай. Деньги ясно не вернут, но если подать в суд, возможно добиться возврата денег. Кто также пострадал как и я, давайте объединимся, подадим в суд и вернем деньги.

 

Обязательно обращайте внимание на этикетку! На одной стороне написано МЮЗ, а на другой сделано по заказу в Гонконге. В магазине, конечно, Ваше внимание на это не обращают. Купила кольцо. Через неделю на пальце под кольцом появился черный след, что свидетельствует о несоответствии пробы. Деньги, естественно, возвращать отказались. До и скидка в 20% теперь понятна, которую сразу дают без всяких акций! Не покупайте в этих магазинах ничего! Только испортите настроение себе и своим близким!

 

Светлана, давайте объединим усилия и подадим на них в суд.

 

Светлана, я попала в подобную ситуацию - купила серьги, если деньги не вернут, давайте подадим в суд на них, деньги вернут тогда через суд.

 

Обманывают покупателей - вместо московского ювелирного завода продают китайское изделие низкой пробы. Была сегодня в Галерее, продавец Наталья, при покупке сказала, что изделие московского ювелирного завода, про Китай не слова. Пришла домой пригладелась к кольцу - видно, что качество низкое. В ответ на мой вопрос, когда я позвонила, почему она ничего не сказала про Китай - Наталья сказала, что данное изделие изготовлено по заказу московского ювелирного завода в Китае (судя по всему данная фраза у представителей данной компании заученная и часто употребляемая при выяснении отношений). Придётся подавать на экспертизу и возвращать деньги через суд. Время очень жалко, но если не добиваться правды, такие фирмы будут процветать. Советую избегать данную компанию!

 

Являюсь платиновым клиентом МЮЗ. Очень огорчена, что упаковочный материал с каждым годом все хуже и хуже. Последний раз приобрела дорогое изделие в отклеивающей упаковке. Обслуживание оставляет желать лучшего (г. Ульяновск). Хотя бы для постоянных клиентов МЮЗ считаю необходимым оставить качественный упаковочный материал.

 

Я согласна с автором. Со мной такая же история произошла. Сплошь обман в России, жулики и дельцы прикрываются былой славой Московского ювелирного завода и продают китайское дерьмо.

 

23 июня 2013 года посетили магазин на Наганинской. Удивительное хамство повергло нас в шок. Не дали выбрать и приобрести изделия продавцы, постоянно хамили, говорили а не пойти бы вам туда, где вам нравятся изделия из золота , женщины за 50 оборзевшие, совдеповских времен, им на рынок торговать, а не золотом. Купили изделия в магазине другой фирмы. О чем теперь только рады, читая отзывы тут. Интересно, знает ли руководство, о том, что продажи им пресекают продавцы, которым они же платят зарплату. Больше к ним не пойдем.

 

Г. Самара. 11.06.2012 мой молодой человек сделал мне предложение и предложил выбрать кольцо. Ближайшим от дома оказался ТЦ Мега Сити, где и находилась торговая точка МЮЗ в которую мы отправились. Женщина продавец «слегка» за 40 долго не подходила, нехотя разговаривала, и вообще создалось впечатление, что это я ее должна уговорить продать мне кольцо. В общем, если кратко, ужаснее обслуживания в жизни не было. До этого золото брали в Адамасе - обслуживание супер, однажды купила у них кольцо, просто зайдя по пути до продуктового. Ну это к слову. Недовольная обслуживанием, написала отзыв у них на официальном сайте-мол, исправьте проблему, вроде как крупный завод. Ответили. Отписала мне любезная Светлана И. региональный менеджер, МЮЗ, так понимаю, по Самарской области, с просьбой прислать номер карты и чека с указанием суммы покупки. Все данные направила ей с надеждой на скорейшее разрешение вопроса, как минимум принесение извинений. Неделю ответа не поступало. Сегодня написала повторно. Пришел ответ: «Дисконтная карта с номером, который Вы прислали, оформлена не на Вас и имеет очень маленький номинал и накопления. К сожалению, иногда, происходят технические сбои. Для восстановления всех данных по Вашей карте просьба выслать информацию о том где и когда она была оформлена и по возможности выслать ее скан, либо занесите карту в любой из наших магазинов, где продавцы снимут ксерокопию. Если у Вас сохранились чеки с предыдущих покупок, то приложите их тоже. Это значительно ускорит процесс обработки и восстановления данных.» Я просто в шоке. Естественно дисконтная карта оформлена не на меня, а на моего молодого человека, и оформлял он ее в Москве. Только какое отношение к делу это имеет? И тем более какую связь имеет номинал нашей дисконтной карты и хамство на ювелирной точке продаж в ТЦ Мега Сити? И к тому, что продавцы данной точки не начислили баллы с нашей покупки стоимостью в 15000 р. на его карту, начислив их себе на свою личную карту, как оказалось!? Это в порядке вещей? Итак накоплений, к слову на тот момент на карте было в сумме 10.500 р.- одна из наших покупок, которую мы сделали в Москве. ВНИМАНИЕ ДОРОГИЕ КЛИЕНТЫ МЮЗ! ЭТО, как оказалось по словам доблестной регионального менеджера Светланы НИЧТОЖНО МАЛО! Дорогие сотоварищи-нищеброды, посмевшие осквернить священную землю торговых точек продаж цветных камушков и смесей металлов МЮЗ! Будьте благоразумны, цените свои нервы! Не тратьте время на подобные конторы. Несите свои 10, 15, 20 тыс. туда, где их ждут. А МЮЗ оставим олигархам.; -)

 

Ужасный магазин! Купила серьги в марте 2013 г., в магазине 199 на Партизанской . Серьги оказались бракованные! Серьги заменили только через 4 месяца. Желание покупать ювелирные изделия у МЮЗ отпало.

 

В январе прошлого года в Самаре, в фирменном отделе купила кольцо себе на юбилей с бриллиантами. Одевала всего то раза 3-4. Потом золото стало рыжего цвета, и потускнело. Оказалось, что золото 375 пробы и мелкими буквами на этикетке написано, что сделано в Гонгонге, разглядела только через лупу. Продавцы естественно даже не предупредили, хотя кольцо недешовое. Прошло наверное много времени и мне никто не поможет.