Много Мебели

У нас была похожая ситуация. Мы заказали диван. А он с браком оказался, тоже скрипел и подушки какие-то просевшие. Короче, видно, что старый и залежавшийся на складе. Мы позвонили в колл-центр. Там нам сказали, что надо делать. Написали претензию и все такое. Сказали ждать мастера, тот приехал через 3-4 дня. Я требовала замены. Ну заменили. Снначала забрали, потом черезе неделю привезли новый. Прям новый-новый, сразу видно было. Там уже не было ни брака, ни скрипа. все было окей. На все решение проблемы ушло дней 10-14 может.

 

21 октября 2015 года купила диван Монако в светлом варианте. В день доставки сломалась машина, перевозившая диван, и диван не был доставлен. На следующий день привезли диван, но не того цвета, привезли с тёмными подлокотниками. Два раза приходилось уходить с работы, чтобы ждать доставку дивана. И в третий раз принимала не сама. Привезли опять диван не того цвета. А т. к. принимала не я, то по недоразумению диван был принят. Теперь стоит в комнате диван, который я не выбирала и не покупала. Спрашивается, как же так можно работать? Два раза привозить не тот диван? Сходила в салон, там заверили что диван обязательно поменяют. Составила рекламацию. Получила ответ. Вот он. Много Мебели 30.11 13:55 Добрый день, Елена! Заявление, написанное Вами на замену дивана, находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения заявление 10 календарных дней со дня предъявления требования. Напишите нам, пожалуйста, 8 декабря мы сможем предоставить Вам более подробную информацию, касаемо решения юридического отдела. Благодарим Вас за обращение! Больше ни ответов, ни дозвониться невозможно.

 

21 октября 2015 года купила диван Монако в светлом варианте. В день доставки сломалась машина, перевозившая диван, и диван не был доставлен. На следующий день привезли диван, но не того цвета, привезли с тёмными подлокотниками. Два раза приходилось уходить с работы, чтобы ждать доставку дивана. И в третий раз принимала не сама. Привезли опять диван не того цвета. А т. к. принимала не я, то по недоразумению диван был принят. Теперь стоит в комнате диван, который я не выбирала и не покупала. Спрашивается, как же так можно работать? Два раза привозить не тот диван? Сходила в салон, там заверили что диван обязательно поменяют. Составила рекламацию. Получила ответ. Вот он. Много Мебели 30.11 13:55 Добрый день, Елена! Заявление, написанное Вами на замену дивана, находится на рассмотрении. Сроки рассмотрения заявление 10 календарных дней со дня предъявления требования. Напишите нам, пожалуйста, 8 декабря мы сможем предоставить Вам более подробную информацию, касаемо решения юридического отдела. Благодарим Вас за обращение! Больше ни ответов, ни дозвониться невозможно.

 

Понравился мне Много мебели так-то. Хорошее обслуживание в магазине, грамотные и вежливые консультанты, которые не ходят за тобой по пятам. Лично для меня это играет достаточно важную роль, здесь же мне дали время присмотреться ко всему ассортименту магазина. Выбирала я себе диван в гостиную, выбор в принципе не плохой у них. Понравился диван Атланта, но как-то не очень подходил под мой интерьер, и выбрала я диван Берг, с обивкой не из бархатистой ткани, а второй. Ну тут уже дело вкуса. Через две недели уже стоял у меня дома, но только через неделю приехал сборщик, в этом конечно были некие неудобства.

 

Не буду расписывать долго, (как узнал про магазин, где купил, какая была погода в день покупки) Скажу коротко, купил двух спальную кровать (Не помню как называется) и диван. Кровать начала дико скрипеть во всех местах через полгода, диван просел через год. Не дорогая цена и толпа продавцов (кот. тоже нужно платить зп) явно выраженна в качестве мебели. Его просто нет. Подумайте прежде чем там что то покупать! Или покупайте и каждый год меняйте. Если все таки здравый смысл вас подвел и вы решили купить у них "это", рекомендую обращать внимание на заполнение договора и гарантии. Обещают одну гарантию, прописывают в бумагах срок меньше. Также и по срокам доставки. 

 

Все очень плачевно. Как и везде один обман. Смотрю, все отзывы положительные, значит мой точно удалят. Не поленюсь и размещу в других ресурсах.19 сентября 2015 года пришли в магазин, расположенный в г. Переславль-Залесский, Ярославской области. Глаза разбежались, так много всего сразу захотелось и цены приятно удивили. Заказали и оплатили целый ряд представленной мебели с учетом доставки, разгрузки, подъема на этаж и т.д..Разводы начались с момента доставок. Нам сказали, что не в курсе о проведенной оплате и мы платили повторно.Стенка пришла с браком и сборщик не смог ее полноценно собрать. Сегодня уже 25 декабря, а мы без стенки. Прошло более 3-х месяцев с момента ее оплаты, а желаемого результата нет. В справочную звоним, чаще, чем своим родителям. Ответ один: "информацию передадим". Жаль, что раскрученный наш - Российский брэнд, в моем случае оказался организацией по сбору денег.

 

А мне было очень приятно, когда в преддверии праздников у нас кое-что из мебели обновилось. Муж сам без меня заказывал в Много Мебели. Мы с ним дома просто на сайте выбрали что хотим, а он поехал в магазин оформил заказ. Нужно было и качество посмотреть. Кровать себе двуспальную с новым ортопедическим матрасом купили.

 

Никогда не думала что можно так быстро купить шкаф-купе. На МКАД заехали в ТЦ Ярмарка Мебели и оттуда уже уехали с накладной на покупку. Купили трехдверный шкаф-купе в светлом тоне. Прекрасно подошел к интерьеру, в квартире у нас вся мебель светлая. Заказала и через три дня уже позвонили что готовы доставить. Доставка бесплатная, рекомендую заглянуть в их мебельный салон.

 

Обратилась на горячую линию магазина, по гарантии, . Прошел месяц, до сих пор ни какого ответа не последовало. На мои звонки, отвечают, сроков ни каких нет. Отвезла письменную претензию в магазин. Прошло 10 дней, тоже самое ни какой реакции магазина. Написала отзыв у них на сайте (не опубликовали!), через пять минут пришел ответ на отзыв: "Юридическим отделом было принято решение об отказе в удовлетворении требовании. Если Вы хотите получить письменный ответ об отказе, можете обратиться в салон для написания соответствующего заявления". КОРОЧЕ ГОВОРЯ ПО ГАРАНТИИ МОЖЕТЕ ДАЖЕ НЕ ОБРАЩАТЬСЯ. СЛОВО «ГАРАНТИЯ» ДЛЯ НИХ НЕ ИЗВЕСТНО.

 

С салоном "Много мебели" на Вавилова в Ростове-на Дону и управляющим Азаматом я тоже имела несчастье познакомиться. 22 декабря 2015г. повелась на развод менеджера Игоря об акционном диване всего за 9990 руб! Он красочно рассказал, что цена низкая, т. к. диван, в этой ткани, последний на складе. И больше таких выпускаться не будет. Рассказал, что мне сказочно повезло с ценой. «Давайте скорее его оплатим, пока с другого салона не оплатили, ведь склад региональный один. Привезут завтра, в крайнем случае послезавтра. Нужна 100% предоплата. За доставку и сборку доставщикам заплатите на месте около 1 тысячи. Они сразу и соберут.» А мне срочно нужен диван: через день запланировано перевезти 87-летнюю бабушку на новую квартиру. Остальная мебель закуплена и установлена, а спать не на чем. Объясняю им ситуацию, что мне нужно не позднее 24 декабря 17 вечера. Уточняю, точно ли привезут? Клятвенно обещают, что привезут до этого срока. Оплачиваю кредиткой 9900руб. Но ни 23, ни с утра 24 звонка от доставки нет. Звоню сама. Девушка отвечает: разберемся и в течении двух часов перезвоним. Не дождавшись, звоню сама. Отвечает менеджер, мол сейчас разберемся, но если доставка вам вчера не позвонила, сегодня не привезут. Я в панике: бабушку на пол не положишь. Говорю: срочно везите! Поздно вечером перезванивают: мол обнаружен брак на диване, в общем дивана не будет. Купите у нас другой по другой цене. А к этому времени я почитала отзывы об этой чудо компании. Я в ярости, переезд сорван. Говорю завтра приеду за возвратом денег. Они отвечают, мол сразу деньги не вернем, напишите заявление на возврат, отсканирум паспорт, договор, и отправим нашему юристу на рассмотрение. Когда он одобрит возврат денег, вернем. Да, еще т. к. кредиткой оплачивала, нужны все реквизиты банка ИНН, Бик, кор. счет и проч. ( Т. е. еще в банк надо: получать все эти данные!). Оказывается эта контора снять с кредитки деньги без полных реквизитов банка может, а вернуть -нет! Либо, говорят можем наличкой вернуть. Но, в любом случае, только после одобрения юриста. Какое одобрение? Мне товар даже не привезли, поскольку его, как потом оказалось, вообще нет. Говорят у нас такой порядок, иначе не можем. Ладно, беру в банке реквизиты, еду 25 декабря к ним. Пишу заявление. Обнаруживаю что в тексте их бланка заявления, помимо реквизитов банка, мне надо указать все 12 цифр номера моей кредитной карты! Кредитка при мне, но такого, чтоб указывались все 12 цифр (для мошеннических операций) не встречала! Спрашиваю, а достаточно ли указать первые и последние 4 цифры. Менеджер куда то звонит: узнает. Отвечает: надо все цифры номера кредитки указать! Если боитесь, вернем наличкой, укажите в заявлении. Спрашиваю, а как быстрее? Отвечает одинаково. Берут заявление на возврат наличкой, скан договора и паспорта и советуют завтра перезвонить на счет денег, т. к. управляющего Азамата нет, а они ничего не решают. 26 звоню Азамату. Вежливо отвечает; вы заявление вчера написали, оно еще юристом не рассмотрено. А в субботу и воскресенье у юриста выходные. Звоните в понедельник. А я, после прочитанных отзывов, и не сомневалась в таком ответе. Читала, что людям и по 4 месяца не возвращают. Завтра понедельник- буду звонить. Контора работает как МММ. Незаконно, безпроцентно месяцами крутит деньги покупателей, которых считает лохами. Зачем им кредиты брать? А за месяцы нервотрепки, возможно кто- то махнет рукой или забудет за уплаченные деньги. Но, чтобы создать видимость работы как торговой компании, некоторым счастливчикам привозят мебель, которая быстро превращается в дрова. Я удивляюсь, почему еще руководители чудо конторы не привлечены к уголовной ответственности за мошенничество. Мы забыли лихие 90-е и избалованы цивилизованными торговыми сетями Ашан, Леруа и многими другими торговыми организациями, в которых возврат денег за товар происходит сразу. А это - контора гоп- стопников. Еще каждый салон оформлен под разные ИП (для ухода от налогов и прокрутки своих делишек). Вчера зашла в салон «Много мебели» в Интерио на Королева/Стартовой. Там стоит такой же диванчик с рекламой 9990руб. и мне принялись его дружно нахваливать. Я была удивлена и сказала, что на складе у них нет такого товара. Продавцы пришли в некоторое замешательство, мол откуда знаете? Отвечаю: оплатила его на Вавилова, позвонили, сказали что нет. Спросили мою фамилию и дату оплаты. Смотрят по компьютеру. Находят мой договор и говорят, что у меня был аукционный диван –т. к. обивка другая. Купите у нас. Оказывается за такую цену можно их диван купить, если купишь еще стол трансформер и еще какую-то хрень. А если без доп. покупок- цена дивана 15000 руб. Я спрашиваю: могу ли вам доплатить 5 тыс, ведь вы одна компания. И вы мне доставите этот диван с салона. Говорят: нет, т. к. с салона мебель не везем, а только со склада и вообще у нас другая бухгалтерия, нам полностью 15 тыс. давайте. Я говорю: в договоре - ИП Пуха. Отвечают: у нас другой ИП. (Хотя мой договор со всеми данными в их компьютерной базе они сразу нашли!). Вот такой развод на деньги. Читала на другом сайте отзыв (негативный) одного их работника, пишет, что компания сплошные минусы, а хвалебные отзывы пишет один человек из ЦО. Правда, почитав такие положительные отзывы, видно, что даже стилистика таких их одинакова. Тут законом о защите прав потребителей и гражданско-правовыми исками не обойтись. Это какая -то уголовщина. Думаю, что пострадавшим покупателям надо объединиться и обращаться в правоохранительные органы, чтобы разбирались с мошенниками.

 

Зашла за такой прозаической вещью как тумбочка прикроватная. Нужна собственно она мне была одна единственная, потому что сама кровать занимает половину комнаты - более не уместится. Цена на вещь, если округлить там их маркетинговые копейки 2 тысячи рублей, плюс 300 рублей сборка кстати. Что там собирать - две доски. Ну да ладно, зато самой не гемороится. Ну честно по-моему дороговато. Мне вон целую дверь поставили за тысячу рублей недавно. Причём мужичонка сделал всё минут за 10 максимум. Тумбочка обычная. Ручки понравились. Недавно покупала комод не у них, но в той же ценовой категории, так там тончайшие ручки, которые отломались через 2 недели. Тут они явно покрепче.

 

Мы заказали в Многомебели шкаф-купе "Престиж" с 3мя зеркальными створками, стеллаж, кровать с подъемным механизмом, комод, 2 прикроватные тумбы. Товар привезли раньше срока, на мое недоумение доставщики сказали, что "это вам еще повезло, чаще доставку сильно задерживают". При сборке выявилось, что в одной из прикроватных тумб рассверлены слишком большие отверстия под эксцентрик - получились дырки. Сразу подала рекламацию. Через дней 15-20 приехал сотрудник, все посмотрел, сделал фото. Сказал ждать. Также при сборке шкафа-купе его дверцы неплотно прилегали к стенке, но сборщик сказал, что это легко исправить самим, поэтому мы не очень-то переживали и даже заказали еще один шкаф-купе. Его привезли вовремя, собрали хорошо и даже подремонтировали предыдущий шкаф так, что он стал закрываться нормально, как должен. Спустя 2-3 месяца нам привезли стенку для прикроватной тумбы, правда сотрудники нагрянули в полночь, если б я была дома одна, я бы их не пустила. На следующий день тумбу собрали с новой стенкой, все отлично. Очень довольны кроватью, подъемный механизм работает, небольшой комод в изголовье делает ее очень функциональной при смешной стоимости. Единственный существенный для меня недостаток - неприятный, тошнотный запах новой мебели, который вот уже 3 месяца не исчезает, хотя я и протирала всю мебель и пользовалась ароматизаторами. При беременности и токсикозе это стало невыносимым, я выходила на улицу и чувствовала себя отлично, а когда возвращалась домой и после первого вдоха сразу бежала к туалету. итог: несмотря на мелкие косяки по мебели, все исправили, на рекламацию отреагировали, все бесплатно заменили. Доставка в полночь - это конечно хит, но к этому можно отнестись с юмором. Цены очень низкие, что не может не радовать. Очень неприятный запах. В целом, готова рекомендовать компанию небеременным)

 

Нравится в общем эта компания. У них нормальные и мебель приличная. Ну да она не вечная, это понятно сразу, я бы сказала простоватая в плане качества, но зато и дешевая. Где сейчас можно купить диван за 10 тысяч? Очень поискать надо. Или шкаф за 7-10 тысяч? А я там такую мебель и купила. Брала диван Мадрид и шкаф распашной двух дверный. Все простенькое. материалы недорогие, дизайн универсальный, цена низкая. Подождала дней 20 не семртельно и нне жалею. Мне на 50 лет не хватит, конечно, но лет 5 думаю простоят.

 

Давно хотели купить диван. Тут нам попалась рекламка компании "Много Мебели". Пришли в их выставочный зал, сыну понравился большой диван (Монако 25 тыс.руб), купили, скидка привлекла. Оплатили сразу, ждали сам диван месяц. Доставку заказали на дом. Грузчики все занесли, на 100 руб взяли больше за доставку, но я не обратила на это внимание, пожалела, что такую махину тащили. Оказывается, при доставки в квартиру, сборка бесплатна, но нам об этом не было сказано. Вечером муж начал собирать диван, а он с браком - с лицевой стороны на сидячем месте выдрана обивка. Позвонили на горячую линию. Там сказали ждать около 10 дней мастера. Пришел мастер, предложил вернуть 10% от стоимости дивана. Я отказалась. Вердикт мастера, что ремонту диван не подлежит, говорит, мол, прикройте дырку чем-нибудь, а то она сразу в глаза бросается. Составили с ним заявление на замену дивана, я подписала. И тишина... Через неделю звоним на горячую линию, узнали, что нам отказали в замене, якобы в моем заявлении говорится о механическом порезе дивана в ходе эксплуатации (ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО МАСТЕР ПЕРЕПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ И ПОДДЕЛАЛ МОЮ ПОДПИСЬ!!!!) Т.к. у меня копии заявления нет, то сказали обращаться в точку покупки дивана. Позвонили в ТЦ Аксима в точку "Много Мебели" (г.Барнаул). Менеджер успокоил, мол это не первый случай. Начал "кормить завтраками-обедами", что все благополучно решится в нашу пользу. А потом перестал отвечать на звонки, и конечно же сам ни разу не позвонил, хотя обещал... Сегодня удалось дозвониться в торговую точку, менеджер ничего внятного ответить не мог, сказал лишь, мол, что хотите, то и делайте. Писали претензию в службу сервиса "Много Мебели", никакого ответа. До самого начальника пытались дозвониться 3 недели, трубку не берет. Но, о чудо(!), сегодня дозвонились и до начальника. Он сказал, что все обязательства компания выполнила, нам просто не повезло с диваном.Когда начали говорить, что по договору 3 года гарантии, внятно на это он ничего не мог ответить. Не обращайте внимание на заманчивые акции компании "Много Мебели" - эта сеть сплошное надувательство, крайних не найти. НЕ БЕРИТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!

 

Если честно, то у кумовей увидела новый диван и спросила где купили. Точнее они ценой похвастались а я уже уточнила все. Мы тоже поехали в Много Мебели купили диван, только другую модель, я у них атланта, а я купила дубай, модель классная, большой, мягкий, красивый. Ну может кому такой и не нравится, но на мой вкус отличный и цена не завышена.

 

В первую очередь с наступающим! И Много мебели тоже с наступающим! Они нас предупреждали, что пришлют после празников, но успели сегодня ДО. Очень рады этому) В Новый год с новым диваном!)) Заказали здоровенный диван Дубай из вельвета. Очень просторный, удобный и красивый. Покупке рады, сам диван очень и очень хороший! Дизайн, качество, цена - все устроило! НО (куда без этого), есть у них высокие цены на доставку, сборку, подъем. А чтобы сборку была в день доставки надо еще доплатить 500 р., так что будьте готовы!

 

Доброго времени суток!по поводу мебели(а именно качества)я ничего сказать не могу.  Стенку Верона  мы заказали 22 декабря,консультант уточнила нужную нам дату для поставки гостиной.Договорились на 27 декабря.в назначенный день не поступило и звонка,мы решили позвонить им сами,нам отвели что с нами свяжется логист,что проблемы с поставками со склада. Естественно никакого звонка не последовало. В общем кормили завтраками. Решили отказаться и не ждать месяцами их обещаний. Мои знакомые ждали гостиную 3 месяца,потом так же писали заявление на расторжение договора. Узнала об недостатках этой конторки поздно,если бы знали,что такой сервис,ни за что бы не пошла за покупкой в много мебели. Получается мы платим деньги, а потом они нам вешают лапшу. Написали заявление на расторжение,его отправят территориальному менеджеру на согласованик(согласовать оказывается нужно,чтобы  отдать деньги клиенту за то, чего он не дождался)а возврат денежных средств будет только в течении двух недель.

 

Диван Мадрид называется, взяли на распродаже. Он был последний в магазине, вышел из производства, что-то такое. В общем его надо было самим из салон увезти в день покупки или доставку закать, но она дорогая была и какая-то очень долгая (судя по отзывам). Диван классыный, ткань рогожка, мех-м Книжка, удобно и с виду симпатичный. Корочее решили все самостоятельно. А цена была вообще фигня — 10000 руб. Сначала были насторожены, но потом пролазили его в магазине также и решили брать. Мы его даже не разбирали! Так в Газельку погрузили и увезли. Сама продукция ок, но это поскольку мы все сами, а так не знаю, конечно, что там может быть. Вон какие отзывы суровые.

 

На сегодняшний день у нас в квартире и шкафы от "Много мебели", и кровать (2-спальная с подъемным механизмом), и диван (покупали всё постепенно, так как долго не верилось, что настолько дешевая мебель может понравится и в эксплуатации тоже), закончили приобретением тумб (или лучше сказать временно приостановили покупки, все необходимое из мебели уже есть, но периодически все равно поглядываю как в каталоги "Много мебели", так и в магазины их захожу). Мы действительно очень довольны! Живем с продукцией этих фабрик больше года. Претензий к качеству нет (особенно памятуя о скромной стоимости. Как здравомыслящие люди, приоретая, например, шкаф за копейки - 10 тр - не ожидали от него, конечно, эффекта натурального массива, благородного дерева, но ) посторонних запахов, которыми часто пугают, обсуждая дешевую мебель - нет. Никаких дефектов эксплуатации за год активного использования тоже не появилось. Единственный момент, о котором нужно предупредить тех, кто торопится и не имеет возможности, желания ждать: нам просрочили существенно - на месяц - срок доставки. Так как работают на заказ по предоплате и подобные просрочки случаются часто ( по наслышке). Для нас не было принципиальным (в квартире шел ремонт, который тоже затянули криворукие горе-мастера еще сильнее). Но если кому-то "горит" просто имейте в виду, что подобное случается и заказывайте заблаговременно. Предоплата 100%-ная. Пожалуй, я впервые рискнула на эту схему, не очень отношусь к коту в мешке (но здесь такая цена вопроса была несущественная - что легко). Ничуть не пожалела. Удивительно, как руководство-собственники этой сети/фабрик умудряются держаться наплаву при такой низкой стоимости мебели. Искренне желаем удачи! Смело советую эту мебель и компанию не только на стороннем сайте, типа irecommend, но и всем друзьям-родственникам. Мы - довольны на все 100. Из минусов только : - ассортимент в каталогах значительно шире чем в магазинах (т.е. иной раз приобретаешь модель чисто по каталогу, на экспозиции ее нет. Что несколько напрягает "вдруг придет не то, что представляла" . - ну и возможная задержка в изготовлении

 

В матрасах ничего не понимаю, но знаю точно, что хороший ортопедический матрас не будет стоить дёшево. Поэтому конечно сразу было недоверие, когда в Много Мебели увидел матрас за 10 тыс. рублей. Потом уже мне объяснили, что это цена со скидкой, рассказали подробно все характеристики матраса Дольче Lux, его нюансы и тонкости, которых я не знал. уже после первой ночи на этом матрасе почувствовал себя куда лучше, в плане ощущений и болей в спине. Помимо это стал высыпаться по ночам, спать на таком матрасе мега удобно.Поэтому у кого имеются аналогичные проблемы со спиной, могу посоветовать лишь одно, ребята не скупитесь на своё здоровье, ортопедические матрасы это реально сила, спина отныне вообще не беспокоит!