Много Мебели

27.08.2015 г. был заключен договор на покупку большого комплекта мебели для прихожей, и гостиной. При оформлении договора в салоне ул. Свободы, 29 проверили всю номенклатуру заказа, подтвердили, что все имеется на складе, в связи с чем заказ, скорее всего будет доставлен в течение недели. Двух видов товаров (стол и стулья) на складе не оказалось, но после подтверждения их наличия они были также заказаны несколькими днями позже. После этого начались неприятности: 1. Первой доставкой привезли не всю мебель по первому заказу, а только ее часть (хотя при заказе проверялось, что все имеется на складе). 2. Далее было сообщено о второй доставке - везли стол из второго заказа. Стол доставлен не был, как и не последовало звонка от доставщиков. По контактному телефону было предложено ждать до 22 часов, что и было сделано (хотя в месте доставки еще пока никто не проживает). 3. Доставили еще один предмет из первого заказа. Привезли его в начале первого ночи, хотя доставка осуществляется до 22.00 (опять длительное ожидание). 4. После звонков по контактному телефону выяснилось, что недосталенных мне дивана и стола со стульями на складе нет и следует ожидать их изготовления, информацию по срокам предоставить не могут. При всем этом красной нитью проходят звонки от службу контроля качества, которая уже не менее 3-х раз интересуется одним и тем же вопросом - доставлен ли мне тот самый не привезенный стол. Получив очередной раз подробные объяснения, сообщают, что напишут письмо логистам, которые со мной в ближайшее время свяжутся, чего не происходит. Каково это ближайшее время сотрудники контроля качества объяснить не могут. Выводы из всего этого: 1. после оформления и оплаты заказа и проверки наличия мебели на складе эта мебель под заказ никак не резервируется, а распределяется каким-то непонятным для заказчика образом; 2. отсутствует организованная система контроля заказов (несколько сотрудников контроля качества звонят неоднократно, задают один и тот же вопрос, после чего пишут очередное письмо логистам); 3. служба контроля качества после подобных звонков и написания писем логистам далее выполнение заказа никак не контролирует, предпочитая вместо этого делать новый звонок клиенту; 3. логисты, получив эти письма, никак с клиентом не контактируют, хотя, контроль качества утверждает, что обязательно позвонят в "ближайшее время". 4. по контактному номеру телефона рекомендуют лишь ждать (и надеется, что все будет хорошо!), т. к. никаких сроков они назвать не могут. Налицо явно плохая организация совместной работы всех подразделений: продавцов, склада, логистов и доставщиков. Хотя мебель, наверное и неплохая. В результате клиент тратит много усилий и личного времени, чтобы заказ все-же был выполнен.

 

Отвратительное отношение к покупателям!!! 31.05.2015 была приобретена кровать, доставили ее достаточно быстро. Сборку решили делать сами и тут наткнулись, что многих деталей, а именно 2-х бортов кровати не хватает. Кроме того, ящики которые шли к кровати были абсолютно другого цвета. Мы позвонили в магазин и к нам в начале июля приехал специалист на осмотр, мы составили претензию и он подтвердил отсутствие деталей и разносортицу. Затем мы подписали акт и согласовали денежное возмещение. В течении 10-и дней с нами должны были связаться, но, к сожалению, этого не произошло. На наши звонки данная компания отвечает, что в ближайшее время рассмотрят наш вопрос и это продолжается по сей день (уже больше 3 месяцев)! Вот такое здесь отношение к покупателям!!!

 

15 августа заказали стол и стулья для кухни, которые нашли в интернете. Удивились, когда увидели, что в интернете такая большая сеть заказы не принимает, приехали в магазин в Салтыковке (Носовихинское шоссе, вл.4). Нужной расцветки в магазине не было, продавец заверила, что если сделать заказ сейчас и заплатить 100% стоимости, то через 10 дней доставят и стол и стулья. Но в договоре увидели срок передачи товара - 21 сентября, продавец стала заверять, что это подстраховка, на самом деле через 10-15 дней доставка будет произведена. После оформления и оплаты продавец презентовала подарок - кружку. Однако ни через 10 дней, ни через 15 дней никто на связь не вышел. 15 сентября, через месяц после заказа, позвонили в магазин по телефону, указанному в договоре, высказали свое недовольство тем, что до сих пор мебель не была доставлена, однако менеджер сказала лишь, что доставка расписана на 21 сентября и раньше нам мебель не доставят. Сказала, что ни о каких 10-15 днях говорить нам не должны были, в договоре указан четкий срок. Дождались 21 сентября, однако ситуация не изменилась, менеджер магазина по телефону стала говорить странные вещи, якобы мне кто-то должен был звонить, якобы склад переезжает, и якобы по этой причине менеджеры магазина не могут связаться с логистами. Вся речь была похожа на попытку отвлечь нас от нарушения договорных обязательств со стороны Исполнителя, заговорить зубы, чтобы мы еще месяц-другой спокойно ждали, когда же заказ будет выполнен. Написали недовольный отзыв на их сайте, отзыв, безусловно, на самом сайте не появился, но они на него ответили, ответ убил: "В связи с тем, что ранее фабрика-производителя задержала сроки отгрузки все заказы сдвинулись в сроках. Сейчас работа фабрики приходит в стандартный режим, поставки возобновлены. Фабрика обязуется реализовать заказ в течении 3-4 недель. Как только мебель поступит под Ваш заказ, мы в кратчайшие сроки осуществим доставку." Теперь уже больше уверенность, а не подозрение, что нам продали, а вовсе не подарили, кружку по цене 14000 рублей.

 

27.08.2015 г. был заключен договор на покупку большого комплекта мебели для прихожей, и гостиной. При оформлении договора в салоне ул. Свободы, 29 проверили всю номенклатуру заказа, подтвердили, что все имеется на складе, в связи с чем заказ, скорее всего будет доставлен в течение недели. Двух видов товаров (стол и стулья) на складе не оказалось, но после подтверждения их наличия они были также заказаны несколькими днями позже. После этого начались неприятности: 1. Первой доставкой привезли не всю мебель по первому заказу, а только ее часть (хотя при заказе проверялось, что все имеется на складе). 2. Далее было сообщено о второй доставке - везли стол из второго заказа. Стол доставлен не был, как и не последовало звонка от доставщиков. По контактному телефону было предложено ждать до 22 часов, что и было сделано (хотя в месте доставки еще пока никто не проживает). 3. Доставили еще один предмет из первого заказа. Привезли его в начале первого ночи, хотя доставка осуществляется до 22.00 (опять длительное ожидание). 4. После звонков по контактному телефону выяснилось, что недосталенных мне дивана и стола со стульями на складе нет и следует ожидать их изготовления, информацию по срокам предоставить не могут. При всем этом красной нитью проходят звонки от службу контроля качества, которая уже не менее 3-х раз интересуется одним и тем же вопросом - доставлен ли мне тот самый не привезенный стол. Получив очередной раз подробные объяснения, сообщают, что напишут письмо логистам, которые со мной в ближайшее время свяжутся, чего не происходит. Каково это ближайшее время сотрудники контроля качества объяснить не могут. Выводы из всего этого: 1. после оформления и оплаты заказа и проверки наличия мебели на складе эта мебель под заказ никак не резервируется, а распределяется каким-то непонятным для заказчика образом; 2. отсутствует организованная система контроля заказов (несколько сотрудников контроля качества звонят неоднократно, задают один и тот же вопрос, после чего пишут очередное письмо логистам); 3. служба контроля качества после подобных звонков и написания писем логистам далее выполнение заказа никак не контролирует, предпочитая вместо этого делать новый звонок клиенту; 3. логисты, получив эти письма, никак с клиентом не контактируют, хотя, контроль качества утверждает, что обязательно позвонят в "ближайшее время". 4. по контактному номеру телефона рекомендуют лишь ждать (и надеется, что все будет хорошо!), т. к. никаких сроков они назвать не могут. Налицо явно плохая организация совместной работы всех подразделений: продавцов, склада, логистов и доставщиков. Хотя мебель, наверное и неплохая. В результате клиент тратит много усилий и личного времени, чтобы заказ все-же был выполнен.

 

15 августа заказали стол и стулья для кухни, которые нашли в интернете. Удивились, когда увидели, что в интернете такая большая сеть заказы не принимает, приехали в магазин в Салтыковке (Носовихинское шоссе, вл.4). Нужной расцветки в магазине не было, продавец заверила, что если сделать заказ сейчас и заплатить 100% стоимости, то через 10 дней доставят и стол и стулья. Но в договоре увидели срок передачи товара - 21 сентября, продавец стала заверять, что это подстраховка, на самом деле через 10-15 дней доставка будет произведена. После оформления и оплаты продавец презентовала подарок - кружку. Однако ни через 10 дней, ни через 15 дней никто на связь не вышел. 15 сентября, через месяц после заказа, позвонили в магазин по телефону, указанному в договоре, высказали свое недовольство тем, что до сих пор мебель не была доставлена, однако менеджер сказала лишь, что доставка расписана на 21 сентября и раньше нам мебель не доставят. Сказала, что ни о каких 10-15 днях говорить нам не должны были, в договоре указан четкий срок. Дождались 21 сентября, однако ситуация не изменилась, менеджер магазина по телефону стала говорить странные вещи, якобы мне кто-то должен был звонить, якобы склад переезжает, и якобы по этой причине менеджеры магазина не могут связаться с логистами. Вся речь была похожа на попытку отвлечь нас от нарушения договорных обязательств со стороны Исполнителя, заговорить зубы, чтобы мы еще месяц-другой спокойно ждали, когда же заказ будет выполнен. Написали недовольный отзыв на их сайте, отзыв, безусловно, на самом сайте не появился, но они на него ответили, ответ убил: "В связи с тем, что ранее фабрика-производителя задержала сроки отгрузки все заказы сдвинулись в сроках. Сейчас работа фабрики приходит в стандартный режим, поставки возобновлены. Фабрика обязуется реализовать заказ в течении 3-4 недель. Как только мебель поступит под Ваш заказ, мы в кратчайшие сроки осуществим доставку." Теперь уже больше уверенность, а не подозрение, что нам продали, а вовсе не подарили, кружку по цене 14000 рублей.

 

Всем здрасти! Не понимаю сильных нападок на эту фирму. Такой ажиотаж создали, ну прям ваще! У меня нейтральное мнение: не идеальная, но и не отвратная. Обычная дешевая мебель, которых везде полным полно. Обычная я бы сказала. Мы покупали у них прихожку. Красивый дизайн, ДСП, обычный дешевый ДСП. Привезли мы сами т.к. брали из распродажного центра. Сразу оплатили и забрали. Дома распаковали и собрали сами. Проблем не возникло.

 

У меня глаза разбежались когда мы приехали в магазин Много Мбели! Главное, что приехали за стенкой в гостинную, но купили еще и с диваном и журнальным столиком! Цены были уж очень привлекательные. Доставили все очень быстро и теперь новая мебель радует глаз. Надеюсь что она прослужит нам очень долго

 

Покупая диван за 15 тысяч я честно говоря на многое не рассчитывала. Нужен был в принципе диван на котором не очень часто можно посидеть. Большие деньги тратить на него не было смысла и поспрашивала у знакомых где подешевле и выглядело, чтобы нормально. Собственно диван мне по всем требованиям подошёл. Правда на днище какой-то странный материал был, ещё что-то. Ну в общем в тех местах, которые после сборки совсем не видны. Ткань мне понравилась, достаточно приличная. Наполнитель вот только, который в подушках за спиной со временем начал чуть подседать и рыхловатый стал.

 

Добрый день... Хочу написать о своем личном опыте с этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ компанией. Начну по порядку. Прихожу в салон заказывать мебель, меня всячески уверяют, что все качественно и быстро…заказала 5 августа 2015 года в магазине "много мебели" в городе Чехове, в ТЦ «Карусель» шкаф ПРЕСТИЖ, тумбу прикроватную АМЕЛИ, матрас ДОЛЬЧЕ, и кровать МИА 160…Составили договор…Номер договора КМ_МС15АЛ00002503, от 5 августа 2015 года…Оплатила всю сумму за товар… Ждала звонка или смс сообщения…Не дождалась…15 августа сама позвонила и мне сообщили, что кровать готова, а шкафа пока нет в наличии, ждите…1 сентября перезвонила опять сама в магазин где заказывала мебель, мне ответили, что шкаф готов но в этот раз нету кровати…Наконец, после многочисленных звонков мною сделанных, привезли кровать, 10 сентября, но без шкафа…Привезли поздно вечером (23-00), вся упаковка была повреждена, разорванном виде, все детали начались сыпаться еще в машине…Я отказалась от такого товара…12 сентября привезли опять туже кровать в той же упаковке, только перемотанная скотчем…Когда дома уже распаковала кровать, оказалось, что нет ФУРНИТУРЫ для этой кровати…Опять начала звонить и просить, чтобы довезли мне эту ФУРНИТУРУ, они мне посылают на 45 суток после сделанной мной регламентации…А после просьбы сообщить мне номер «отдела претензии», отвечают, что такого отдела у них не существует…Срок передачи товара по договору был до 16 сентября 2015 года…

 

Акции как я поняла у них постоянно. Все эти скидки в 50 и 90 % заинтересовали и нас. Придя в салон мы во всем разобрались. Оказывается скидки такие на модели в непопулярной ткани или расцветки. Так у диванов это грязно-серая ткань. На вид не очень приятный цвет, на ощупь обычная «диванная» ткань. Если хочешь совсем бюджетный вариант – то можно купить диван в такой расцветке. Мы купили Атланту в модной сейчас эко-коже. И не жалеем. На данный диван тоже была акция, цена снижена только при покупке стола, заодно и журнальный столик сменили) и обеденный тоже) он раскладывается и 10 человек за ним свободно помещаются. Нам очень понравился магазин, придем еще за покупками.

 

Давно мечтали поменять кресла. Зашли в салон Много Мебели и приобрели 2 кресла Амстердам (Вельвет lux) по сниженной цене, что уже плюс. Подушки мягкие, вместительный ящик для белья, что очень удобно. Нам нравится, супер.

 

26 августа по договору № ММ-ВЛ42Н000000907 мною была оплачена покупка дивана. Менеджер салона при заключении договора уверяла, что диван я получу максимум через 2 недели, срок поставки товара указанный в договоре пустая формальность. По договору срок поставки товара 29 сентября. Менеджер меня предупредила, что мне будут звонить за два дня до поставки для согласования времени доставки. Никто мне не звонил. 29 сентября я звоню в салон с вопросом, когда же я получу свой диван? На это мне отвечают, что не знают, ждите! Наконец, 1 октября мне привозят диван отвратительного качества: весь потертый, запыленный, в пятнах. Принимать я его отказалась. Звоню в салон, чтобы узнать, каким образом я могу написать заявление на возврат денег, на что менеджер мне отвечает, что заявление принимает только управляющий, а будет она поздно вечером: "Где-то в районе 19, а то и попозже". Объясняю, что в салон мне ехать через весь город, что у меня маленький ребенок, которого надо укладывать спать. Менеджер непреклонен: "Только после 19". Обещал позвонить, как только управляющая появится, но никто не перезвонил. Управляющую мы увидели только в 20 часов. Написала заявление на возврат. Управляющая заверила, что деньги через 3 дня мне вернут, так как товар я не приняла. 5 октября звоню в салон, чтобы узнать когда же мне вернут мои деньги, мне отвечают, что деньги возвращает только управляющая, а ее сегодня не будет и "вообще, девушка, по закону мы должны вернуть вам деньги через 10 дней!" Про закон вспомнили! буду ждать, но потом обязательно обращусь в прокуратуру, пусть проведут проверку. Отвратительная компания, отвратительная мебель, хамские сотрудники. Никому не рекомендую!

 

Купил в сети магазинов Много Мебели диван. Деньги взяли вперёд, прождал месяц, но диван так и не получил. Еле-еле вернул деньги. Менеджер салона в день расторжения договора не явился на работу несмотря на то, что предварительно по телефону мы договорились о встрече и расторжении договора купли продажи. С компанией Много Мебели связываться нельзя. Налицо все признаки финансовой пирамиды, а также признаки проведения мошенеческих сделок. Данная компания торгует товаром, которого у неё просто нет. Обращения на так называемую "горячую линию" просто блеф. Единственный ответ, который можно там услышать, это ссылка на конечный срок доставки приобретенного товара, который ещё не наступил. Уважаемые дамы и господа! Решать Вам. Желаете Вы быть обманутыми или нет. Из всей этой истории я вынес одно решение:- Покупать товары в компании Много Мебели просто опасно. Можно остаться и без мебели, и без денег.

 

И чего так много негатива?! Я вот столкнулась с этой фирмой и пока не пожалела. Они хитрецы, конечно, цены одни пишут, а потом оказываеется, что это акции всякие, "при покупке того-то и того-то...", но цены то норма! Я попалась на акцию. Там был диван за 15000, а если берешь стол за 7000, то скидка нна диван 2000. Короче, вместо одной суммы оставила другую! Но пока не жалею т.к. стол оч прикольный, он раскладывается, а сложенный как журнальный. Диван вообще классный, Амстердам называется, удобный и для сна и ддля сидения.

 

Всем доброго дня. Хочу поделиться своим опытом покупки в компании «Много Мебели». Г. Москва. 2015 год. Предисловье: На своем сайте Компания «Много мебели» не публикует реальные отзывы!!! Проверено лично. Мой отзыв так и не был опубликован! Компания «Много Мебели», самая отвратительная компания из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Начнем с цен: Они позиционируют себя как магазин низких цен, что на деле совсем не так. Цены выше среднего на мебель сомнительного качества. Недорого можно ухватить только в период тотальной ликвидации складских запасов и во время скидок. На что лично я и повелась. Далее о сроках доставки. Мало того, что все заказы выполняются по предоплате, так и период ожидания 45 дней. В наше динамичное время и 45 дней! Ребята, да вы что? Мы из Владимира мебель заказывали и все было у нас через неделю, надлежащего качества и без всякой предоплаты. Вы, наверное, свою мебель на Марсе делаете!!! Но я закрыла на все это глаза, потому что по скидке заказала 2 недорогие обувницы всего по 1990 р. Теперь о моих злоключениях: Заказ оформили 13 июня 2015, дождались его правда не через 45 дней, а чуть пораньше, через 3 недели (5 июля). И на этом наше везение закончилось! Та обувница, которую собрали, оказалась ободрана на ребрышках, словно ее ножичком подрезали. Закрыла глаза и на это, за такую-то цену. Пусть, думаю, стоит. Но вторую обуницу собрать так и не удалось, комплект гарнитуры оказался от другого изделия. И вот с тех самых пор (уже 3 месяца) стоят эти коробки в коридоре и ждут пока кто-то в компании «Много Мебели» зашевелиться! Ах да! Отгадайте, какой срок рассмотрения рекламационной заявки??? Правильно! 45 дней. Т. е. если мне посчастливилось заказать кухню, то я 45 дней должна сидеть на коробках и есть с пола! Так что ли? Из компании никто не позвонил, не сказал о причинах такой задержки, элементарно не извинился. Отношение наплевательское. Дозвониться до них сложнее чем Путину, висеть по 30 минут на телефоне будучи в очереди 29-м, тоже сомнительное удовольствие. Но даже если дозвонишься, толку никакого, ответы стандартные и выглядят как «идите нафиг и без вас дел хватает!». Никогда больше не свяжусь с этой компанией и Вам не советую. P.S.: Может кто из руководства компании увидит и даст нагоняй кому надо. В России без пинка ведь работать не умеют!

 

Всем доброго дня. Хочу поделиться своим опытом покупки в компании «Много Мебели». Г. Москва. 2015 год. Предисловье: На своем сайте Компания «Много мебели» не публикует реальные отзывы!!! Проверено лично. Мой отзыв так и не был опубликован! Компания «Много Мебели», самая отвратительная компания из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться. Начнем с цен: Они позиционируют себя как магазин низких цен, что на деле совсем не так. Цены выше среднего на мебель сомнительного качества. Недорого можно ухватить только в период тотальной ликвидации складских запасов и во время скидок. На что лично я и повелась. Далее о сроках доставки. Мало того, что все заказы выполняются по предоплате, так и период ожидания 45 дней. В наше динамичное время и 45 дней! Ребята, да вы что? Мы из Владимира мебель заказывали и все было у нас через неделю, надлежащего качества и без всякой предоплаты. Вы, наверное, свою мебель на Марсе делаете!!! Но я закрыла на все это глаза, потому что по скидке заказала 2 недорогие обувницы всего по 1990 р. Теперь о моих злоключениях: Заказ оформили 13 июня 2015, дождались его правда не через 45 дней, а чуть пораньше, через 3 недели (5 июля). И на этом наше везение закончилось! Та обувница, которую собрали, оказалась ободрана на ребрышках, словно ее ножичком подрезали. Закрыла глаза и на это, за такую-то цену. Пусть, думаю, стоит. Но вторую обуницу собрать так и не удалось, комплект гарнитуры оказался от другого изделия. И вот с тех самых пор (уже 3 месяца) стоят эти коробки в коридоре и ждут пока кто-то в компании «Много Мебели» зашевелиться! Ах да! Отгадайте, какой срок рассмотрения рекламационной заявки??? Правильно! 45 дней. Т. е. если мне посчастливилось заказать кухню, то я 45 дней должна сидеть на коробках и есть с пола! Так что ли? Из компании никто не позвонил, не сказал о причинах такой задержки, элементарно не извинился. Отношение наплевательское. Дозвониться до них сложнее чем Путину, висеть по 30 минут на телефоне будучи в очереди 29-м, тоже сомнительное удовольствие. Но даже если дозвонишься, толку никакого, ответы стандартные и выглядят как «идите нафиг и без вас дел хватает!». Никогда больше не свяжусь с этой компанией и Вам не советую. P.S.: Может кто из руководства компании увидит и даст нагоняй кому надо. В России без пинка ведь работать не умеют!

 

09.08.2015 г. Заказали кухню в салоне в г. Королев. Через некоторое время звонит доставка, привозит якобы кухню (привезли 3 маленьких коробочки), на наш вопрос и что это вся кухня, доставщики разводят руками, мол ничего не знаем. Звоним в салон, чтобы уточнить данный вопрос, собственно а где все остальное, оказывается привезли не всё. Пока звонили доставщики сбегали в машину, и о чудо, приносят ещё три коробочки. Но! Оказывается это всё равно не все, и одного элемента всё равно не хватает. Салон уверяет, что это в логистике ошиблись, и вам через некоторое время все привезут. Где - то через неделю привозят недостающий элемент. Наша радость не имеет границ, вот она кухня, осталось только позвонить сборщику и собрать кухню. Если бы на тот момент мы знали, что это только первый круг ада, то отказались бы сразу. Созваниваемся со сборщиком, сборщик обещает прийти к 10:00, в 11:00 мы решаемся сборщику перезвонить, собственно где он? Он говорит, что опаздывает, будет через час, через два часа перезваниваем ещё раз, в итоге где -то в 15:00 он приходит. Было это 03.09.2015 г. собирает кухню, и тут он говорит: шкафы вешать не буду! Я же говорит не знаю может в какие коммуникации попаду, на наши уверения что никаких коммуникаций там нет, и все под нашу ответственность, он не соглашается. Звоним в салон, рассказываем проблему. Салон отвечает: ну уговорите его как нибудь. Т.е мы должны заплатив деньги за сборку уговаривать сборщика эту саму сборку произвести? Ладно, уговариваем это сделать. Через некоторое время сборщик говорит: не буду собирать у вас не хватает некоторых крепежных изделий в наборе. Что делать спрашиваем мы - делайте рекламацию говорит, рассмотрят её в течении нескольких недель, потом соберу. делать нечего, берем ноги в руки, бежим в магазин покупать недостающие детали. Сборка продолжается сборщик спрашивает у нас как собирать кухню, это уж совсем замечательный вопрос... Показываем фото с сайта - вот это заказывали, вот это и должно получиться. сборка продолжается, через некоторое время, когда кухня почти собрана, сборщик говорит, что у вас не то, что по картинке, т.к внешний вид может отличаться от изображения, и что он все собрал как надо, по инструкции, остальное обращайтесь в салон. К слову получилось совсем не то. Отпускаем горе сборщика и на следующий день 04.09.2015 звоним в салон, они принимают заявления о рекламации и обещают прислать мастера. Мастер через несколько дней приходит, подтверждает, что кухня собрана не правильно, а один элемент просто сборщик испортил. Обещает все заказать и через несколько дней нам все исправят. Вы думаете всё? 05.10.2015 не дождавшись никаких звонков звоним сами, на что нам говорят, что в рекламации отказано!!! И вам необходимо обратиться в салон за бумагой с отказом. Вот такие пироги. Подготовил официальное письмо - претензию, сегодня пойду в салон. Продолжение следует...

 

Вот претензий по мебели нет брали большой шкаф-купе. Очень переживала за сохранность зеркал, потому что он зеркальный, но в итоге очень неплохо получилось. Но вот самовывоз у них это просто что-то с чем-то. Выбрала именно самовывоз потому, что на работе отпрашиваться на целый день для встречи шкафа в общем-то вещь невозможная. А тут вроде как можно выбрать когда чего, благо, что есть мужик знакомый с грузовой газелью. Получилось в итоге дороже, чем по их доставке, но мне время как-то было важнее. В общем приехали мы с мужиком. Ждали минут 40 только когда нами займутся. Потом притащили вообще не тот шкаф. После ругани и различных методов давления нашёлся мой шкаф. С горем пополам сами погрузили. В итоге потратили очень много времени, на которые не рассчитывали. Не говоря о поисках самого склада, который перенесли о чём мы узнали только когда приехали на место.

 

Хочу написать о своем опыте общения с этой ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ компании. Начну по порядку. Прихожу в салон заказать диван, меня всячески уверяют, что все качественно и быстро, и диван мне привезут через 2,5, ну максимум 3 недели, хотя якобы у них это не бывает. Все это бред и вранье только чтобы втюхать этот диван!!! Прошло 3 недели, никаких звонков мне так и не было, звоню сама, на что мне сказали у вас в договоре месяц стоит вот сидите и ждите. Хорошо, прошел месяц, опять ни ответа ни привета, звоню сама и мне сообщают, что склад у них переезжает и ничего они не знают. Этот склад переезжал аж целую неделю!!!! и это стало с чего то моими проблемами!!! хотя у меня были планы на эту покупку!!! Они даже не могут организовать адекватный переезд склада без возникновения проблем у клиента!!! Названивала им раз 8 и наконец то мне сказали, что все у них заработало и смогут привезти аж только через пол недели!!! наступил час икс, это было воскресенье, сижу жду и явно ощущаю, что эта лажовая компания ничего не привезет! Для успокоения позвонила им, они уверили, что все отгружено и диван едет ко мне ожидайте, но ощущение не прошло... звонят мне вечером и говорят, мы вам ничего не привезем сегодня, не сказали ни причину ничего и весь день потерян из-за них!!! Пыталась выяснить когда они привезут, водитель, который позвонил, ничего адекватного сказать так и не смог!!! Попросила номер телефона ответственного, чтобы с ними договориться, но мне его отказался давать, потом и вовсе сказал его у него нет, хотя говорил с ответственным 5 минут назад!!! сплошное вранье!!! и он послал меня в салон разбираться со словами, они вам продали вот и разбирайтесь с ними! БРЕДЯТИНА!!!! Пошла в салон разбираться, что за хрень!!! на что они мне сказали, а что вы к нам пришли то, мы все отдали логистической компании вот с ними и говорите, заставила их с ними связаться и решить вопрос, они им отписались и сказали, что в ближайшее время мне позвонят. НО КАК ОБЫЧНО НИЧЕГО!!! звоню сама и требую дать мне номер телефона с кем можно поговорить и договориться и мне опять запели песню, что у них нет никаких номеров и они с ними говорят только по скайпу! ЧТО ЗА БРЕДЯТИНА ТО? нашло номера телефонов доставки в договоре, но не один из номеров не действительный, т. е. они еще и ложную информацию предоставляют в официальном документе!!! опять звоню и требую чтобы со мной сейчас же связались, но мне говорят, что ничем помочь не могут и звоните на горячую линию и оставляйте претензию. Звоню. Рассказала все, и ОПЯТЬ на вопрос когда со мной свяжутся и как мне узнать результаты рассмотрения моей претензии мне отвечают, что НИКАК!!!!! т. е. они тупо забьют на нее и все!!! ОПЯТЬ пытаюсь выяснить номер телефона ответственных лиц, которые ХОТЬ ЧТО ТО ЗНАЮТ И ХОТЬ ЧТО ТО РЕШАЮТ!!!! В очередной раз мне говорят, что никаких номеров не дают, т. е. возникни у вас такая Ж вы НИКОГДА НИЧЕГО не выясните и все вас пошлют!!!! Пребывала в шоке, т. к. информации 0, решений моей проблемы 0 и дивана нет на складе! и тут звонок в 9 вечера и говорят, что ближе к 22 его привезут, НО ОПЯТЬ не тут то было, звонила им и в 22 и в 22:40 и в 23:00 и т. д. и все говорили, что вот вот приедут, что почти возле дома стоят!!!! и привезли его только в первом часу ночи!!!! и уехали почти в час ночи!!! ТАКОЙ ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ И НЕ АДЕКВАТНОЙ КАНТОРЫ еще никогда не встречала, просто уроды!!! И хоть кто нибудь бы извинился за всю эту херню!!!! Диван получила только почти через 6 недель!!!! ТАК ЧТО НИКОГДА И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!!

 

Понравилась мебель фирмы Много мебели, а также организация работы, от выбора мебели до ее сборки. Всё было организованно. Продавец-консультант была любезна и помогла определиться с диваном. Быстро оформили все документы и я оплатил заказ, а диван доставили ко мне домой через три дня. Сборщики тоже молодцы, после них осталась чистота и порядок. Спасибо большое.