Много Мебели

Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании, так как более некомпетентной в своих делах мебельного магазина я не встречал. Заказал в середине января диван, кровать, стол, стулья. Стол со стульями просрочили на 2 месяца, но привезли. Сейчас середина мая. 2 раза привозили битые вещи. 1 раз неполной комплектации товар. Рекламация у меня уже длится 3-й месяц и до сих пор не сделали замену. Диван - также просрочка уже второй месяц. Больше я ни одной вещи тут не куплю и друзьям буду советовать не пользоваться услугами этого магазина.

 

Удачно на дачу купили два кресла «Коста» в «много мебели». Купили в ТЦ Лидер, на Боровском шоссе. На них скидка была 50%, так мы два и купили, ткань прикольная, красная, с большими звездами белыми. В магазине были в наличии, мы забрали в свою газель и поехали. Первый раз покупали тут мебель, выбор очень хороший, будем знать на будущее.

 

Добрый день. Заказывал в данном магазине (г. Балашов) диван Фиджи. К дивану, как таковому претензий нет, возможно ввиду не значительно срока пользования. Но с сотрудниками получилась такая история. В магазине все красиво рассказывали. Сказали, что товар придет максимум через 2 недели но скорее всего дней через 5-9, якобы так бывает всегда. В договоре стояли максимальные сроки в 1 месяц, как пояснили это на случай глобальных катаклизмов. Занос на 1 этаж в стоимость не входил и договариваться с водителем и экспедитором нужно было отдельно, но милая девушка в магазине сказала, что это будет стоить совсем не дорого. ПОСЛЕ ТОГО КАК Я ОТДАЛ ДЕНЬГИ ВЕЖЛИВОЕ ОТНОШЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. Товара не было не через 5-9 дней не через 2 недели, в магазине и по номеру 8 (800) 550-50-50 говорили "смотрите сроки в договоре" т.е. ЭТО УКАЗЫВАЕТСЯ НЕ МАКСИМАЛЬНЫЕ СРОКИ УКАЗАНЫ, А СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА! Спустя ровно месяц мне привезли диван. ДОСТАВКА! ВНИМАНИЕ! С 6 УТРА ДО 22 ЧАСОВ НОЧИ! и всем плевать если вы на работе! Мне повезло диван привезли в 23.45 и видя что в это время я не найду других грузчиков, за то чтобы занести небольшой диван на 1 этаж потребовали всего 500р. МОЙ ОТЗЫВ НА САЙТЕ "МНОГО МЕБЕЛИ" СКРЫЛИ. Не  пользуйтесь услугами данного магазина! а воспользовавшись, будьте готовы ко всему!

 

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Хочу оставить крайне негативный отзыв о компании, так как более некомпетентной в своих делах мебельного магазина я не встречал. Заказал в середине января диван,кровать,стол стулья. Стол со стульями просрочили на 2 месяца, но привезли.Сейчас середина мая. 2 раза привозили битые вещи. 1 раз не полной комплектации товар. Рекламация у меня уже длится 3-й месяц и до сих пор не сделали замену. Диван так же просрочка уже второй месяц. Больше я ни одной вещи тут не куплю и друзьям буду советовать не пользоваться услугами этого магазина.

 

Добрый день! Купил шкаф ПРЕСТИЖ-150. Привезли, разобрал коробки, оказалась бракованная дверца и зеркало. Обратился в компанию с просьбой замены. Составили претензию, обещали поменять по договору 45 дней, если не ошибаюсь. Внимание! Договор от 04.12.2014! Прошло с момента обращения как минимум 120 дней, а точнее 4 с небольшим месяца. Шкаф стоит недособранный. Сколько еще ждать??? Самое интересное, что решился обставить мебелью этой компании всю комнату. Так же был заказан диван и стенка ЛАТТЕ 3. Стенку привезли со сбитыми углами упаковок. Написал претензию, заменили. Проверил, упаковка не нарушена. Разобрал, начал собирать, оказалось, что дверцы кривые! Первый раз такое вижу! Кусок ДСП, который должен быть просто прямой, оказался ведёный! Стекла полок поцарапаны! Написал претензию, жду обмена. В общем живу с полусобранной мебелью уже ПЯТЫЙ месяц, жду замену деталей, а меня все завтраками кормят. Очень жалею, что заказал мебель в этом магазине. И надеюсь, что в ближайшее время мне привезут недостающие детали. Уважаемые Много мебели примите меры. Сколько еще ждать??? Договор № МС06И002857 от 40.12.2014.

 

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Больше 3 месяцев назад привезли грязный диван Атланта. Написала заявление в магазине в Зеленограде и с тех пор жду обещанного звонка от продавцов и собственно замены грязного дивана на новый.В первый раз столкнулась с таким хамским отношением к покупателям, больше сама ничего не куплю в магазине, хотя были планы, и друзьям раскажу .

 

Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.

 

В гостиную взяли стенку в МногоМебели, называется Вегас, материал МДФ. Очень изящная, вместительная и практичная. Очень удобные места для хранения и современная и оригинальная светодиодная подсветка полок под стеклом. В результате комната преобразилась полностью, стала более современной и уютной.

 

Бегите от сюда!!! Примерно 50 дней назад купили с женой 4 стула на кухню в городе Тюмень (отдел на Михайловском рынке). От доставке решили отказаться так как доставка каждого стула около 400р х4=1600. Поскольку у меня есть авто было решено забрать самим. Прошло указанное в договоре время нам позвонили и сообщили что нужно подождать еще три дня. Подождали, еду забирать в Матмасы на базу. С первого дня забрать не смогли так как якобы я опоздал, хотя время было 13:30. Приехал еще раз через пару дней, оказалось обед, но парни пошли на встречу и выдали стулья. По приезду домой обнаружил отсутствие заглушек на ножках стульев в количестве трёх штук. Обратился на базу где забирал стулья ответили что у нас ничего НЕТ и нужно обращаться в точку где покупал стулья. Обратился по месту покупки там тоже ОТКАЗАЛИ. В общем организация работ на самом низком уровне. Нет ответственности у персонала, никто не за что не отвечает. Добиться чего то просто не возможно. Слышу такие ответы -"Я тут работаю всего три месяца, ничего еще не знаю." -"Обратитесь на горячую линию, мы помочь Вам не можем" Ребята берегите свои нервы и время. НИКОГДА, слышите НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту компанию. Отзыв составлен объективно и честно!

 

заказал стол обещали привезти в течении 3 дней, не привезли! обманывают во всем! телефоны по доставке вседа отключены, а звонил в магазин вначеле трубку не поднимали а потом обонент не абонент! не тратьте впустую деньги и не выматывайте себе нервы!!

 

Бегите от сюда!!! Примерно 50 дней назад купили с женой 4 стула на кухню в городе Тюмень (отдел на Михайловском рынке). От доставке решили отказаться так как доставка каждого стула около 400р х4=1600. Поскольку у меня есть авто было решено забрать самим. Прошло указанное в договоре время нам позвонили и сообщили что нужно подождать еще три дня. Подождали, еду забирать в Матмасы на базу. С первого дня забрать не смогли так как якобы я опоздал, хотя время было 13:30. Приехал еще раз через пару дней, оказалось обед, но парни пошли на встречу и выдали стулья. По приезду домой обнаружил отсутствие заглушек на ножках стульев в количестве трёх штук. Обратился на базу где забирал стулья ответили что у нас ничего НЕТ и нужно обращаться в точку где покупал стулья. Обратился по месту покупки там тоже ОТКАЗАЛИ. В общем организация работ на самом низком уровне. Нет ответственности у персонала, никто не за что не отвечает. Добиться чего то просто не возможно. Слышу такие ответы -"Я тут работаю всего три месяца, ничего еще не знаю." -"Обратитесь на горячую линию, мы помочь Вам не можем" Ребята берегите свои нервы и время. НИКОГДА, слышите НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту компанию. Отзыв составлен объективно и честно!

 

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. С декабря уже ждем диван, привезли с раздолбанным ящиком для белья - мы не приняли, затем 2 раза писали претензию, а дивана до сих пор так и нет. Договор № 27 от 12.12.14г.  Не связывайтесь с данной компанией. Не дождетесь возврата денег и товар не получите. Нервы свои пожалейте и сэкономите свои деньги

 

Продолжение: (начало истории внизу) с момента написания заявления на возврат денег за диван прошло больше месяца - никто даже не пошевелился! Полная тишина, как будто, так и надо! Обратилась к юристам, составили официальную претензию (досудебное урегулирование) на возмещение стоимости дивана, неустойки, морального вреда и юридических услуг. Получила уведомление о том, что получен ими пакет документов от 27-го апреля, по закону до 08 мая должны ответить - опять тихо. Там никому, ничего не надо! Буду передавать дело в суд! Присоединяйтесь, кому интересно)) Вот скажите: какие убытки должны грозить компании, чтобы там начали шевелиться? 29 декабря сделала заказ (ММ-МВ07МММ0659 и МК-МВ07МММ0659) на 2 дивана кровать и шкаф. 100 % предоплата, как тут водится Договорились о самовывозе до 18 февраля. В указанный срок нам сказали, что мебель не готова и когда будет готова, нам позвонят. Через 2 недели позвонила сама, сказали, что заказ готов не полностью. Короче, после долгих переговоров мы вывезли нашу мебель со склада аж только 24 марта, кроме дивана Поло . По данной позиции (диван Поло ) мне сказали, что он снят с производства и теперь он выпускается в другом размере! А если мне нужен тот размер, что я заказала, то я могу доплатить 5 тыс. и забрать экземпляр с экспозиции! (Если это читают юристы, то уже посчитали, сколько законов нарушено). Договориться не удалось, просто стена! Дозвониться до компетентных сотрудников по горячей линии у меня как-то не получилось! Не соединяли или не соединялось, или не было на месте. В общем, много совпадений! 1-го апреля написала заявление на возврат денег за диван, и, что Вы думаете? 9-го звоню и спрашиваю, могу ли я завтра (как по закону) приехать и деньги забрать. После невнятных объяснений девушки Ольги мне было сказано, что расходник-то они закажут, а вот деньги мне вернут, только когда они появятся в кассе! (Внимание юристов) прошло 2 недели вместо 10 законных дней, а денег на руках так и нет)) Никто не звонит, продаж видимо нет, реклама работает плохо или проходимость в ТЦ Рязанский никакая

 

Никогда в жизни не буду пользоваться услугами данной компании! В декабре я заказала угловой шкаф и тут началось. На доставку не буду жаловаться, кроме хамки операторши. Сборщик в целом справился, но работал долго и не успел снять плинтусы, о чем мы с ним договаривались раньше. При сборке выяснилось, что одна из дверей шкафа имеет вмятины. Сборщик сфотографировал их, сказал, что нужно лишь написать заявление на замену. Заявление мы написали, но кто-то выезжал к нам снова, чтоб сфотографировать эти вмятины. На доставку новой двери нам поставили максимальный срок-месяц. И конечно ж через месяц никто не приехал. Мы снова обратились в магазин. На что они смогли нам сказать: Ой, как же так вышло-то? В течение недели мы решили эту проблему и нам доставили дверь. Заменить ее должен бесплатно нас сборщик, так как его услугу уже оплачены. но вот второй месяц я жду его приезда, что-то он всё время забывает про нас. И никто не может решить эту проблему, только фиксируют жалобы. Не считая вмятины, мебель в целом на 3+. Обычные фанерочки.

 

Продолжение: (начало истории внизу) с момента написания заявления на возврат денег за диван прошло больше месяца - никто даже не пошевелился! полная тишина, как буд то так и надо! обратилась к юристам, составили официальную претензию (досудебное урегулирование) на возмещение стоимости дивана, неустойки, морального вреда, и юридических услуг. получила уведомление о том что получен ими пакет документов от 27го апреля, по закону до 08 мая должны ответить - опять тихо. Там никому, ничего не надо! буду передавать дело в суд! присоединяйтесь, кому интересно)) Вот скажите: какие убытки должны грозить компании что бы там начали шевелиться? 29 декабря сделала заказ (ММ_МВ07МММ0659 и МК_МВ07МММ0659) на 2 дивана кровать и шкаф. 100% предоплата, как тут водится договорились о самовывозе до 18 февраля. в указанный срок нам сказали что мебель не готова и когда будет готова нам позвонят. Через 2 недели позвонила сама, сказали что заказ готов не полностью... короче после долгих переговоров мы вывезли нашу мебель со склада аж только 24 марта, кроме дивана Поло... По данной позиции (диван Поло) мне сказали что он снят с производства и теперь он выпускается в другом размере! а если мне нужен тот размер что я заказала, то я могу доплатить 5 тыс и забрать экземпляр с экспозиции!!! (Если это читают юристы, то уже посчитали, сколько законов нарушено) Договориться не удалось, просто стена! дозвониться до компетентных сотрудников по горячей линии у меня как то не получилось!!! не соединяли или не соединялось, или не было на месте. в общем много совпадений!! 1 го апреля написала заявление на возврат денег за диван, и что Вы думаете? ... 9 го звоню и спрашиваю могу ли я завтра ( как по закону) приехать и деньги забрать, после невнятных объяснений девушки Ольги, мне было сказано что расходник то они закажут а вот деньги мне вернут только когда они появятся в кассе!!! (Внимание юристов) прошло 2 недели вместо 10 законных дней, а денег на руках так и нету)) никто не звонит, продаж видимо нет, реклама работает плохо или проходимость в ТЦ Рязанский никакая

 

20 декабря оформлен заказ на диван и кресло. Сегодня 13 мая - увы, заказа нет и когда будет - неизвестно. Самое ужасное, что кресло-то они привезли пару месяцев назад, а диван такой видите ли они больше не производят!!! Но мне их кресло втридорога без дивана - вообще даром не нужно. Я хотела диван, а к нему до кучи кресло, а не так как сейчас: стоит в комнате как бельмо в глазу и ни к чему не подходит. 3 месяца терпеливо ждали, покорно выслушивали от менеджера "завтраки". Сейчас терпение лопнуло, но с той стороны провода только тупые "завтра позвоним". Разумеется, никто не перезванивает. Причем в наличии всего три телефона - менеджера, которые ничего не знает и "завтра позвонит", горячей линии, на которой знают еще меньше и невнятно блеют подростковыми голосами мальчики для битья, посаженные на телефон. По третьему номеру тоже ничего не знают. Все остальные номера строго засекречены. Сегодня мне сообщили, что оказывается мой заказ отправлен на рассмотрение "в претензионную комиссию". Разумеется, номера телефона у комиссии нет, как впрочем и самой комиссии, я подозреваю. Попытки выяснить сроки рассмотрения претензии ни к чему не привели - "сроков нет". На мой вопрос, не буду ли я ждать до след. НГ - услышала "все возможно". Я сегодня честно не знаю что мне делать и куда идти. Вариант пока один -вернуть деньги за диван, так как кресло они мне изготовили? Но мне не нужно кресло без дивана. Буду обращаться в прокуратуру. И да! Отзывы на их сайте они пишут сами. Ни одного негативного там нет. Мой отзыв там, разумеется, не появился, как и тысячи аналогичных моему, разумеется.

 

Месяц назад уже описывала ситуацию: 29 ДЕКАБРЯ оплатила заказ на Рязанке, 18 Февраля должны были доставить, по факту вывезли сами только в конце марта и один диван ПОЛО, так и не отдали, сказали что снят с производства, и если мне его принципиально получить то могу доплатить 5 тыс и забрать выставочный экземпляр!!! 1 апреля написала на возврат денег! (по закону в течение 10 дней должны отдать). звоню узнать что там с возвратом - говорят ждите... обратилась к юристам, составили официальную претензию (досудебное урегулирование) уведомление о получении пришло от 27 апреля!!! опять тишина. Там никому ничего не надо... буду судиться! никому не советую!!!

 

ПРОСТО КОШМАР!!!! Не могу добиться денег с февраля (18.02.2015г.) по настоящее время (13.05.2015г.)!!!! И видимо, еще долго не увижу своих денег... Купила в декабре 2014г. сразу шкаф-купе Элит и стенку Латте. Шкаф-купе очень низкого качества, двери не могли повесить целый день - работал их мастер, на фотопечати (орхидея) белые пятна, внутри верхняя полка устанавливалась создавая дугу в центре, пока мы не просверлили верные отверстия для закрепления - т.е. уже брак от производителя!!! Со стенкой Латте повезло больше: при сборке выяснилось, что ящики меньше размером, чем необходимо по проекту, соответственно, полностью собрать стенку невозможно. С февраля пытаюсь заменить ящики, а теперь уже вернуть деньги. Звонки на горячую линию и в магазин ТЦ Принц Плаза (г.Москва, м.Теплый Стан) проходят под лозунгом "Вам перезвонят в течение недели из отдела логистики, чтобы договориться о заборе стенки". И так каждый раз - просто тянут время!!! По полчаса жду на телефоне, потому что в компании Много мебели "День сурка" - одни и те же вопросы какой договор,какая фамилия, какой адрес, какая проблема и т.д. Уже столько сил, нервов, и денег потрачено. Телефоны отдела логистики не предоставляют, руководителей тоже, ФИО с общаешься не говорят - агенты ФСБ не меньше, что делать не знаю, наверно, придется идти в суд, т.к. такие подарки для Куликовой Лилии Сергеевне (их представитель по договору) делать нет желания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ - работая по 100% предоплате Вы купите кота в мешке без возможности вернуть его обратно в их чудесный зоопарк.