Много Мебели

Заказали диван Берг Берлино , доставили позже оговоренного в договоре срока, но самое главное - недостает двух подушек! Составили рекламацию - сказали по рекламации нам перезвонят сроком до 45 дней! Очень долго ждать. Почитав предыдущие отзывы складывается предчувствие, что подушек мы так и не дождемся. Учитывая, что этот диван был из остатков и его уже сняли с производства. ( ( (

 

Не меняют мебель. 15 марта 2015 года составили договор на приобретение углового дивана АТЛАНТА-LUX-2P-O , Velvet beige, Гранд Шоколад. По договору доставка должна была осуществиться 06.04.15, но привезли 10.04.15. Фактура материала оказалась не такой, какую заказывали. 14.04.15 была рекламация мебели, после чего было отправлено заявление на обмен мебели на аналогичную модель в характеристике ГРАНД НАТУРЕЛЬ. На следующий день позвонили в салон МНОГО МЕБЕЛИ (г. Стерлитамак) для переоформления договора. В ходе чего нас попросили подождать несколько дней для переоформления. Ответа не последовало, 18.04.15 мы самостоятельно пошли в салон, где нам ответили, что о нашем новом заявление никому не известно. Мы повторно написали заявление об обмене мебели, к нашему удивлению нас опять попросили подождать. Прошла недели нам ничего не сообщали, мы не удивились, опять позвонили в салон. Нам сообщали, что ничего сказать об этом не могут. Только после небольшой перепалки у нас спросили номер договора, наговорили всякую чушь - будто бы старую мебель уже давно забрали, а новую привезли. Договор об обмене мебели нам не дали. НОМЕР ПЕРВОГО ДОГОВОРА: УР78В000000146 от 15.03.15.

 

Владимир, разрешилась ваша ситуация?

 

ВНИМАНИЕ! ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ! Приобрел в данной компании угловой диван. Оказался с клопами. Искусали ребенка. Ужас от такого в 21 веке в Москве плюс куча потраченных нервов у всей семьи. Все, что сделала компания - прислала своего эксперта для того, чтобы удостовериться в данном факте. Диван в установленный срок не заменили. Даже не извинились. От общения самоустранились - вся инициатива только от меня, хотя и это без толку. Обработку квартиры оплачивал сам, а также пришлось участвовать. Мероприятие не для слабонервных. За свои слова отвечаю. Все подтверждено документально. Подаю в суд. Имейте в виду, кто хочет приобретать мебель в этой компании.

 

ВНИМАНИЕ! ВСЕМ ПОКУПАТЕЛЯМ!!! Приобрел в данной компании угловой диван. Оказался с клопами. Искусали ребенка. Ужас от такого в 21 веке плюс куча потраченных нервов у всей семьи. Все, что сделала компания - прислала своего эксперта для того, чтобы удостовериться в данном факте. Диван в установленный срок не заменили. Даже не извинились. От общения самоустранились - вся инициатива только от меня, хотя и это без толку. Обработку квартиры оплачивал сам, а также пришлось участвовать. Мероприятие не для слабонервных. За свои слова отвечаю. Все подтверждено документально. Подаю в суд. Имейте в виду, кто хочет приобретать мебель в этой компании.

 

Если планируете покупку мебели и вам дороги ваши нервы и время-стороной, стороной обходите магазин "Много мебели"!!!!! Да, цены у них привлекательные, и мебель вроде ничего так, симпатичная, продавцы любезные и вежливые... да только вот потом придется запастись гигантским терпением, чтобы дождаться свою покупку! Срок доставки - почти месяц по договору (скорей всего, вам скажут "Разумеется, это только формальность, обычно раньше срока все доставляют", но это еще цветочки. Дальше вас ждет незабываемое приключение: бесконечные звонки в магазин, где "абонент не доступен" в большинстве случаев, и "милые" разговоры с когда-то такими вежливыми продавцами!! Ну, и спустя еще примерно месяц вы, НАВЕРНОЕ, дождетесь свою покупку! Наверное - это потому что по моему договору с ними срок доставки вышел две недели назад, а вещей так и нет, одни обещания. Заглянула в интернет - и обалдела, оказывается, точно такая же проблема с доставкой у этой организации наблюдается практически во всех городах (есть счастливые исключения, но их не столь много). Вот что значит покупать "наскоком", не посмотрев что пишут люди! Разумеется, на сам сайт этой группы фабрик можете не ходить - там просто песня для ушей потенциального покупателя. Ну, а если уж попали по незнанию в такую ситуацию - сразу после наконец-то осуществленной доставки берем документы, договор - и бежим в магазин, оформлять заявление на оплату неустойки!(закон о защите прав потребителей) Конкретно в данной ситуации магазин обязан по закону выплатить вам 0,5% от суммы покупки за КАЖДЫЙ день просрочки с даты, указанной в договоре. Есть там такой хитрый пунктик, что по согласию покупателя поставщик имеет право продлить срок доставки товара, но не более чем на месяц. Открещиваемся руками и ногами, тем более что в реальности это продление срока никто с вами не согласовывает - мне даже не позвонили, чтобы сообщить, что доставка может быть задержана! Через некоторое время отзыв я дополню историей о том, чем же все закончилось. Но однозначно, каким бы распрекрасным ни был мой будущий диван, более я в эту шарашкину контору ни ногой - извините, да я бы лучше переплатила другому магазину и через три дня спала на новом диване, а не на полу как сейчас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если за неделю не привезут - пойду писать заявление на расторжение договора, ибо этот диван мне УЖЕ не в радость.   Итак, сегодня 10 мая. Я НАКОНЕЦ-ТО С ДИВАНОМ!!! Но не спешим радоваться - диван совсем не этой фирмы. Почему? Да потому что тот так и не привезли!! Разозлившись в край после очередного "не знаю я когда привезут ваш диван" на 23 день просрочки со дня доставки по договору я пошла в отделение Роспотребнадзора, где милый молодой человек помог мне заполнить претензию и посчитал сумму неустойки. С этой претензией я отправилась в магазин (к слову сказать, в результате она мне не понадобилась). Что имеем при себе в таком случае: -если вы платили за покупку наличкой, то кроме договора и паспорта вам особо больше ничего и не потребуется; - а вот если вы как и я рассчитывались по карте, то вам необходимо иметь все данные банка, к которому ваша карта относится (Бик, ИНН, и иже с ними - все эти реквизиты вам дадут в банке) и номер расчетного счета своей карты! Из моей практики: вы можете потребовать возврата денег на другую карту (не ту, с которой был произведен расчет за покупку), НО держатель карты должен быть один и тот же! То есть, я рассчитывалась кредитной картой, а деньги мне вернули на обычную зарплатную. В магазине я написала два заявления - отдельно на неустойку, которую мне выплатили сразу (за 22 дня от суммы 15990р получилось порядка 1700р.), и отдельно на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканируется и ваш паспорт, и само заявление, и договор. Рассматривается в течение 10 дней, плюс банк (во всяком случае Сбербанк) имеет право перечислять ваши деньги 30 дней. Мне повезло: деньги пришли мне буквально через два дня. 6 мая написала, 8 мая вечером получила. Что мы имеем в итоге? В общей сложности ожидание с 21 марта до 6 мая - 47 дней, возврат денег и 1700р сверху. Стоит ли идти в магазин "Много мебели"? Решать вам. Во всяком случае, деньги они возвращают (и то слава богу, я очень боялась, что придется ждать очень долго). Если вам не у спеху ваша покупка - смело топайте и оформляйте. Однако расскажу еще один пример: после возврата денег 9 мая я пошла в магазин (гипермаркет, где представлена масса всевозможных отделов и мебельных фабрик) и в мебельном салоне "Виктория" выбрала диван за 14000р (примерно такой же как тот, что мне так и не привезли). Внимание: доставили через 3 часа(!!!!!!) после оформления! И это в праздничный день! Плюс, ВЕЗДЕ где я спрашивала, в черте города доставка до подъезда БЕСПЛАТНАЯ! В общем, обошелся мне мой красавец-диван всего в 14 400р. вместе с доставкой, подъемом и сборкой. Ну вот, теперь картина полная. Идти? Решайте сами, я лично разумеется не порекомендую. Кстати о низких ценах: пересмотрев вчера огромное количество диванов самых различных производителей, я засомневалась в том, а действительно ли цены в Много мебели такие уж низкие) Просто если средства не позволяют, не заходите в дорогие салоны. А если в вашем городе есть гипермаркеты (в Барнауле это к примеру гипермаркет Алтай), где выставлена мебель множества фирм и салонов - не поленитесь, сходите туда, обязательно придется что-нибудь по душе, и ждать по два месяца не будете, и скорей всего на доставке сэкономите.

 

Если планируете покупку мебели и вам дороги ваши нервы и время-стороной, стороной обходите магазин "Много мебели"!!!!! Да, цены у них привлекательные, и мебель вроде ничего так, симпатичная, продавцы любезные и вежливые... да только вот потом придется запастись гигантским терпением, чтобы дождаться свою покупку! Срок доставки - почти месяц по договору (скорей всего, вам скажут "Разумеется, это только формальность, обычно раньше срока все доставляют", но это еще цветочки. Дальше вас ждет незабываемое приключение: бесконечные звонки в магазин, где "абонент не доступен" в большинстве случаев, и "милые" разговоры с когда-то такими вежливыми продавцами!! Ну, и спустя еще примерно месяц вы, НАВЕРНОЕ, дождетесь свою покупку! Наверное - это потому что по моему договору с ними срок доставки вышел две недели назад, а вещей так и нет, одни обещания. Заглянула в интернет - и обалдела, оказывается, точно такая же проблема с доставкой у этой организации наблюдается практически во всех городах (есть счастливые исключения, но их не столь много). Вот что значит покупать "наскоком", не посмотрев что пишут люди! Разумеется, на сам сайт этой группы фабрик можете не ходить - там просто песня для ушей потенциального покупателя. Ну, а если уж попали по незнанию в такую ситуацию - сразу после наконец-то осуществленной доставки берем документы, договор - и бежим в магазин, оформлять заявление на оплату неустойки!(закон о защите прав потребителей) Конкретно в данной ситуации магазин обязан по закону выплатить вам 0,5% от суммы покупки за КАЖДЫЙ день просрочки с даты, указанной в договоре. Есть там такой хитрый пунктик, что по согласию покупателя поставщик имеет право продлить срок доставки товара, но не более чем на месяц. Открещиваемся руками и ногами, тем более что в реальности это продление срока никто с вами не согласовывает - мне даже не позвонили, чтобы сообщить, что доставка может быть задержана! Через некоторое время отзыв я дополню историей о том, чем же все закончилось. Но однозначно, каким бы распрекрасным ни был мой будущий диван, более я в эту шарашкину контору ни ногой - извините, да я бы лучше переплатила другому магазину и через три дня спала на новом диване, а не на полу как сейчас!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Если за неделю не привезут - пойду писать заявление на расторжение договора, ибо этот диван мне УЖЕ не в радость.   Итак, сегодня 10 мая. Я НАКОНЕЦ-ТО С ДИВАНОМ!!! Но не спешим радоваться - диван совсем не этой фирмы. Почему? Да потому что тот так и не привезли!! Разозлившись в край после очередного "не знаю я когда привезут ваш диван" на 23 день просрочки со дня доставки по договору я пошла в отделение Роспотребнадзора, где милый молодой человек помог мне заполнить претензию и посчитал сумму неустойки. С этой претензией я отправилась в магазин (к слову сказать, в результате она мне не понадобилась). Что имеем при себе в таком случае: -если вы платили за покупку наличкой, то кроме договора и паспорта вам особо больше ничего и не потребуется; - а вот если вы как и я рассчитывались по карте, то вам необходимо иметь все данные банка, к которому ваша карта относится (Бик, ИНН, и иже с ними - все эти реквизиты вам дадут в банке) и номер расчетного счета своей карты! Из моей практики: вы можете потребовать возврата денег на другую карту (не ту, с которой был произведен расчет за покупку), НО держатель карты должен быть один и тот же! То есть, я рассчитывалась кредитной картой, а деньги мне вернули на обычную зарплатную. В магазине я написала два заявления - отдельно на неустойку, которую мне выплатили сразу (за 22 дня от суммы 15990р получилось порядка 1700р.), и отдельно на расторжение договора и возврат денежных средств. Сканируется и ваш паспорт, и само заявление, и договор. Рассматривается в течение 10 дней, плюс банк (во всяком случае Сбербанк) имеет право перечислять ваши деньги 30 дней. Мне повезло: деньги пришли мне буквально через два дня. 6 мая написала, 8 мая вечером получила. Что мы имеем в итоге? В общей сложности ожидание с 21 марта до 6 мая - 47 дней, возврат денег и 1700р сверху. Стоит ли идти в магазин "Много мебели"? Решать вам. Во всяком случае, деньги они возвращают (и то слава богу, я очень боялась, что придется ждать очень долго). Если вам не у спеху ваша покупка - смело топайте и оформляйте. Однако расскажу еще один пример: после возврата денег 9 мая я пошла в магазин (гипермаркет, где представлена масса всевозможных отделов и мебельных фабрик) и в мебельном салоне "Виктория" выбрала диван за 14000р (примерно такой же как тот, что мне так и не привезли). Внимание: доставили через 3 часа(!!!!!!) после оформления! И это в праздничный день! Плюс, ВЕЗДЕ где я спрашивала, в черте города доставка до подъезда БЕСПЛАТНАЯ! В общем, обошелся мне мой красавец-диван всего в 14 400р. вместе с доставкой, подъемом и сборкой. Ну вот, теперь картина полная. Идти? Решайте сами, я лично разумеется не порекомендую. Кстати о низких ценах: пересмотрев вчера огромное количество диванов самых различных производителей, я засомневалась в том, а действительно ли цены в Много мебели такие уж низкие) Просто если средства не позволяют, не заходите в дорогие салоны. А если в вашем городе есть гипермаркеты (в Барнауле это к примеру гипермаркет Алтай), где выставлена мебель множества фирм и салонов - не поленитесь, сходите туда, обязательно придется что-нибудь по душе, и ждать по два месяца не будете, и скорей всего на доставке сэкономите.

 

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО).

 

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Добрый день! Приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Здравствуйте! Купила диван БРИСТОЛЬ с механизмом, на матрасе не возможно спать, пружины деформированные. Так же и эксперт приезжал и в салоне была, все бесполезно, каждый раз новые отговорки, то заявление ни разу не видели, то еще что-то. Примите, пожалуйста, меры. Номер договора №СМ13Т000528 от 09.03.2014 г.

 

При самовывозе на складе запретили вскрывать коробки, когда привезли домой и вскрыли, оказалось, что кровать разных цветов (каркас белый, изголовье белое). Кровать МИА заказывали белую и маркировка на всех коробках белая. Позвонила и оставила по телефону рекламацию на замену изголовья, ее рассматривали 45 дней, результат ноль. Ничего не заменили, теперь оставила претензию, результата пока нет, а вот нервы уже изрядно подпорчены.

 

При самовывозе на складе запретили вскрывать коробки, когда привезли домой и вскрыли, оказалось, что кровать разных цветов (каркас белый, изголовье белое). Кровать МИА заказывали белую и маркировка на всех коробках белая. Позвонила и оставила по телефону рекламацию на замену изголовья, ее рассматривали 45 дней, результат ноль. Ничего не заменили, теперь оставила претензию, результата пока нет, а вот нервы уже изрядно подпорчены.

 

Купили в прихожую новый шкаф, Престиж Венге выбрали. Купили за 7 тысяч. Но было еще выгодное предложение, при покупке стеллажа к этому шкафу, цена меньше на тысячу. Но так подумали, что стеллаж нам даже ставить некуда. Мебель хорошего качества, сборщику мебели спасибо, не растягивал работу, буквально за пару часов собрал его. Компании Много Мебели небольшое замечание по поводу доставки, если не вкладываетесь в сроки, говорите сразу, чтобы мы не ждали на следующий день доставки, а к примеру через несколько дней или через неделю.

 

Заказали диван в марте. Доставка должна была быть 22-го апреля. Сначала продинамили несколько дней по причине инивинитаризации )). В день новой доставки вдруг (!) сломалась машина. Сегодня - следующий день после поломки машины. Говорят диван на доставке. От дивана ни ответа, ни привета. Жду. Но что-то мне подсказывает, что не дождусь... Жаль только гемор с возвратом денег ((( ПэСэ. Кидалово конкретное. Даже не связывайтесь!

 

Мы дождались свою мягкую мебель Бристоль(диван и кресло)спустя 3 месяца!!! Качествво порадовало), -хорошеее! Честно говоря, начитавшишь отзывов уже думал подождать несколько дней, и уже писать отказ Ну СЛАВА БОГУ!!! что мебель пришла хорошая, -без нареканий. Спасибо Порадовало, что неустойку за просрочку заплатили 11.394руб! Спасибо

 

Мы дождались свою мягкую мебель Бристоль(диван и кресло)спустя 3 месяца!!! Качествво порадовало), -хорошеее! Честно говоря, начитавшишь отзывов уже думал подождать несколько дней, и уже писать отказ Ну СЛАВА БОГУ!!! что мебель пришла хорошая, -без нареканий. Спасибо Порадовало, что неустойку за просрочку заплатили 11.394руб! Спасибо

 

Купила 31 января 2015 г. угловой диван Рейн , ждала его месяц. Привезли 16 марта. Стоит 19990. С моей з. п. в 10000 руб., это дорогущая вещь и куплена на многие годы! А диван развалился 25 апреля. Позвонила на горячую линию. Обещали в 3-10 дневный срок исправить поломку, но так никто и не пришел. Договор МВ19П000000183 от 30.01.2015 г., гарантийный срок 18 месяцев! Продавец Барбушев А. Да, еще и сказал, что в комплекте журнальный столик, а его, конечно, не оказалось! Наверное надо обращаться с договором в Роспотребнадзор! Я очень расстроена! Сплю на полу рядом с противным диваном! НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ в фирме Много мебели . Магазин Платинум , г. Воскресенск, фирма Много мебели .

 

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.