Много Мебели

Здравствуйте ТОВАРИЩИ ПО НЕСЧАСТЬЮ!) Постараюсь коротко и ясно описать это мерзкое обслуживание,параллельное отношение,отвратительное качество мебели и ещё много всяких волшебных мелочей,связанных с этой горе-компанией "Много мебели". Начало истории довольно примитивное: пришла,увидела,захотела - оплатила. Диван,который стоял в зале Зеленоградского филиала,мне очень понравился..тёмный шоколад,рабочая поверхность кожа,стильный,строгий,удобный и большой. 29990 "Амстердам" . 100% оплата,привезут дней через двадцать. Думаю окей! на дворе было 4 марта. Звонят через час после выхода из магазина "Готовы завтра принять диван?" " Да конечно!". В общем итог - привозят мне этот мега-диван..Я так оторопела честно говоря,что не сразу поняла,что (простите) за говно мне привезли.. В общем он весь из жуткого дермантина,когда раскладываешь скрепки торчат прям остриём,идиоты сборщики привинтили колёсики на отъезжающую часть на глаз,в следствии чего одна выше другая ниже(разница в 2 см),деформация "кожи". Но всё таки,самое главное что это НЕ КОЖА!!! Я беру декоративную подушечку и еду с бешенством в магазин. На пару с покупателем,мы открыли две подушки (одну мою,другую от образца в магазине) их подушка естественно кожаная - моя говно,продавец делает круглые глаза,куда-то звонит..не понятно о чём болтают,результат:пишите рекламацию на замену дивана,приедет эксперт,сделает заключение,диван поменяют. Написала в этот же день 04.03. Прошла неделя тишина,звоню:"10 дней не прошло? Значит ждите! Эксперт позвонит за день!" Дождалась,что он звонит мне в субботу и говорит типо через пол часа приеду. А ему говорю фигушки у меня выходной. Приехал 17.03. Искренне не понимая,что от него хотят.. типо диван то ОГОНЬ!)))) В общем объяснила всё,он с недовольной рожей сделал заключение,поставили на замену. И тишина две недели,звоню узнаю что да как,толком ничего никто не говорит и не знает. Путём поездок в офис и бесед по телефону с менеджерами,узнаю интересный факт, что оказывается этот диван,который у меня "по новой версии сделан" и есть два диване на складе в Ногинске,по старой версии,с рабочей кожаной поверхностью. приезжаю в офис пишу заявление на возврат денежных средств 03.04.,менеджер говорит "Всё отлично денежки вернём быстро,сможете купить этот диван из остатков по скидке,за 15,630р. о_О Я вообще счастлива,думаю сэкономила)))) Но...снова тишина. Я опять в магазин 07.04. Диван по остаткам стал стоит 18.209р. В общем небольшой скандал думаю хрен с ним,куплю этот потом за тот верну финансы и всё отлично.. Сегодня 09.04. Мне привезли точь в точь такое-же говно))))))Итог я оплатила два дивана общей суммой 48.000р. Диваны сегодня вывезли (тоже кстати со скандалом),не хотели первый забирать(якобы нет документов на забор и мне надо по новой писать заявление на возврат и т.д. потом документы чудом нашлись)) Сижу с чеками и договорами,завтра иду туда...Честно говоря уже страшно..но надежда умирает последней)) Скажу вот что,та мебель которой они торгуют не стоит даже тех низких цен...это ужасное качество выделки и самих материалов. Не стоит пытаться сэкономить,в этом случае только переплатите как материально так и психологически.

 

Начну с того, что искала новую кровать,наткнулась на интересное предложение от данного магазина-"купите кровать и получите скидку при условии единовременной покупки стола-трансформера"! Не поленилась-съездила пообщалась с продавцами, вежливое обслуживание, довольно милая мебель,ничего особенного ,но на тот момент это показалось неплохим вариантом. Оплатила покупку в тот же день,подписали договор,и я счастливая отправилась по своим делам в предвкушении. Но не тут то было, на следующий день должны были доставить кровать, до 4 часов дня. Ага,как же!Когда пробило 5 часов,я позвонила в службу доставки поинтересоваться в чем собственно проблема?Ничего вразумительного мне объяснить не смогли,кроме как "ваша кроватка в машинке". Спустя какое то время ,минут через 40 наверное мне соблаговолил отзвониться водитель, никаких извинений, просто по факту сообщил, что они далеко и прибудут к 6 ,возможно...Возможно? Но не тут то было, в итоге в 9 вечера мне снова позвонил этот человек и поинтересовался дома ли я,а то они планируют через часок до меня доехать. Надо ли коментировать, что я почувствовала в этот момент? Думаю вы и сами догадываетесь. В итоге я получила свою покупку в 10 вечера. Все впечатление от покупки было напрочь испорчено.Но ,как оказалось самое интересное еще впереди! Стол-трансформер, которого на момент покупки на складе не оказалось обещали доставить до 9 апреля.То есть в течении 2ух недель. И тишина. В итоге, девятое число на исходе и я в предвкушении очередной порции негативных эмоций звоню в этот магазин. Снова та же история. Никто ничего не знает, никаких конкретных ответов.По факту- товар оплачен,сроки уже вышли, товар я не не получила. Вероятно, что мне как минимум стоит посетить Роспотребнадзор, потому что все это выглядит как одна большая тягомотина ни о чем. В общем уважаемые дамы и господа, если желаете повеселиться -милости просим в этот волшебный магазинчик, вы возможно секономите пару сотен на кровати,но оставите там половину своих нервов! Больше никогда, не при каких обстоятельствах я не свяжусь с Много Мебели,и вам не советую!

 

24.02.2015.был заключен договор на покупку мебели ,уже сразу мне не понравилось ,что за привоз взяли деньги .Мебель в указанный срок 14.03.2015. не привезли , хотя в договоре оговаривается ,что продавец обязан предупредить за сутки о доставке мебели ,а тем более о ее задержке .Ждали до 16.03.2015.ни кто не звонил,звоню сама, продавец  хамски отвечает ,что ваша мебель когда ни будь появится .Звоню на горячую линию ,а моего дивана еще даже на складе нет ,его совсем нет .Жду до 19.03.2015. мне за это время ни кто ,ни разу не позвонил.На мои звонки отвечали грубо и нагло ,порой отключали телефон.Терпение закончилось решила расторгнуть договор.Написала заявление 19.03.2015. на возврат денежных средств,это заявление рассматривали 10 дней .29.03.2015.звоню опять сама заявление согласовали уже легче ,а где деньги денег нет .Нет их и сейчас 9.04.2015.На вопрос когда я получу деньги ,продавец нагло отвечает ,может быть через год.Деньги отослали неизвестно куда в неизвестный банк,хотя у меня даже не узнали банковский счет .Номер договора СР 05 МММ 0000 134

 

24.02.2015.был заключен договор на покупку мебели ,уже сразу мне не понравилось ,что за привоз взяли деньги .Мебель в указанный срок 14.03.2015. не привезли , хотя в договоре оговаривается ,что продавец обязан предупредить за сутки о доставке мебели ,а тем более о ее задержке .Ждали до 16.03.2015.ни кто не звонил,звоню сама, продавец  хамски отвечает ,что ваша мебель когда ни будь появится .Звоню на горячую линию ,а моего дивана еще даже на складе нет ,его совсем нет .Жду до 19.03.2015. мне за это время ни кто ,ни разу не позвонил.На мои звонки отвечали грубо и нагло ,порой отключали телефон.Терпение закончилось решила расторгнуть договор.Написала заявление 19.03.2015. на возврат денежных средств,это заявление рассматривали 10 дней .29.03.2015.звоню опять сама заявление согласовали уже легче ,а где деньги денег нет .Нет их и сейчас 9.04.2015.На вопрос когда я получу деньги ,продавец нагло отвечает ,может быть через год.Деньги отослали неизвестно куда в неизвестный банк,хотя у меня даже не узнали банковский счет .Номер договора СР 05 МММ 0000 134

 

У нас небольшая прихожка и хотелось вместительную мебель подобрать, красивую и не очень дорогую, поэтому долго выбирали, искали. В магазине Много мебели остановились на угловом шкафе Милан. Все устроило и цена и дизайн и цвет. Быстро и организованно доставили, предварительно позвонили и уточнили время доставки.

 

Два месяца ждали диван,недождавшись оформили возврат!!!теперь второй месяц ждем деньги!! Сотрудники бестолковые,отношение хамское Общались с бывшим сотрудником,так она как сотрудник ждала диван 2,5 месяца!!! Она прямым текстом сказала такие сроки у них норма,правду говорить конечно нельзя-иначе кто и что станет покупать?? Телефоны не отвечают,сами не перезванивают,на горячей линии такие же бестолковые попугаи

 

Два месяца ждали диван,недождавшись оформили возврат!!!теперь второй месяц ждем деньги!! Сотрудники бестолковые,отношение хамское Общались с бывшим сотрудником,так она как сотрудник ждала диван 2,5 месяца!!! Она прямым текстом сказала такие сроки у них норма,правду говорить конечно нельзя-иначе кто и что станет покупать?? Телефоны не отвечают,сами не перезванивают,на горячей линии такие же бестолковые попугаи

 

Прочитал отзывы и опечалился... Где мы были раньше, почему раньше не почитали?? Поменяли квартиру, пришло время выбирать стенку. Остановись на данном магазине. Заказали стенку 3 недели назад (21 марта), обещали в течение двух недель привести. Никто не позвонил. Начали сами названивать продавцу. Через две недели продлили сроки на неделю. Затем еще на две нелели. Уверен, что это не предел и ждать придется еще долго. Очень жаль, что понравилась стенка именно в этом магазине. Как раз то, что искали по цвету и общему виду. Также после прочтения отзывов опасаюсь за комплектацию, будем молиться, чтобы все пришло в целостности и сохранности. По итогам отпишусь.

 

В целом, отталкиваясь от супер цен компании, на некоторые погрешности можно закрыть глаза. Качество хорошее. Купили диван монако угловой, уложились в срок по договору, но конечно, хотелось бы раньше, так как везли его 25 дней))) ЛЛЮЮЮДИИИ!!! Существует правило - дешево, быстро, качественно- вычеркните одно из этих слов. В данном случае, пусть не быстро, но ДЕШЕвО (что очень важно было для нас) и КАЧЕСТВЕННО!! Уж поверьте, лучше подождать, чем получить г*но или переплатишь в 2 раза.

 

Были в одном из магазинов — приятно удивились. Цены реально удивляют. За 6-9 тысяч можно купить солидную мебель. На вид качество нормальное даже лучше чем у многих производителей. Можно и внутрь мебели заглянуть, и все пощупать Сначала сомнение было в качестве — но стенка стоит и отлично, надо сказать, выглядит )) Так что ничуть не пожалели. Привезли вовремя даже немного раньше чем мы ожидали. Знакомым посоветовали они тоже остались довольны.

 

Купила шкаф-купе и диван "Амстердам" в Много Мебели в Москве 14 декабря 2014 года. До сегодняшнего дня - 11 апреля 2015 года мебель мне не привезли!!! Менеджеры отказываются от своих слов, перекладывают вину друг- на друга, но "веские" причины для переноса доставки все же находят. Последней обещанной мне датой доставки было обозначено 12 апреля. но увы...дивана нет на складе и будет не раньше 5 мая, а шкаф возможно привезут 15 апреля. 4 месяца прошло со дня покупки, а товара я не получила и не известно когда получу, хотя на сайте компании указана доставка в течении 3 дней! Очень сожалею, что сделала покупку в "Много Мебели". 

 

Купила шкаф-купе и диван "Амстердам" в Много Мебели в Москве 14 декабря 2014 года. До сегодняшнего дня - 11 апреля 2015 года мебель мне не привезли!!! Менеджеры отказываются от своих слов, перекладывают вину друг- на друга, но "веские" причины для переноса доставки все же находят. Последней обещанной мне датой доставки было обозначено 12 апреля. но увы...дивана нет на складе и будет не раньше 5 мая, а шкаф возможно привезут 15 апреля. 4 месяца прошло со дня покупки, а товара я не получила и не известно когда получу, хотя на сайте компании указана доставка в течении 3 дней! Очень сожалею, что сделала покупку в "Много Мебели". 

 

29 декабря сделала заказ на 2 дивана кровать и шкаф. 100 % предоплата, как тут водится Договорились о самовывозе до 18 февраля. В указанный срок нам сказали, что мебель не готова и, когда будет готова, нам позвонят. Через 2 недели позвонила сама, сказали, что заказ готов не полностью. Короче, после долгих переговоров мы вывезли нашу мебель со склада только 24 марта, кроме дивана Поло . По данной позиции (диван Поло ) мне сказали, что он снят с производства и теперь он выпускается в другом размере! А если мне нужен тот размер, что я заказала, то я могу доплатить 5 тыс. и забрать экземпляр с экспозиции! (Если это читают юристы, то уже посчитали, сколько законов нарушено). Договориться не удалось, просто стена! Дозвониться до компетентных сотрудников по горячей линии у меня как-то не получилось! Не соединяли или не соединялось, или не было на месте. В общем, много совпадений! 1-го апреля написала заявление на возврат денег за диван, и, что Вы думаете? 9-го звоню и спрашиваю, могу ли я завтра (как по закону) приехать и деньги забрать, после невнятных объяснений девушки Ольги мне было сказано, что расходник-то они закажут, а вот деньги мне вернут, только когда они появятся в кассе! (Внимание юристов). Прошло 2 недели вместо 10 законных дней, а денег на руках так и нет)) Никто не звонит, продаж видимо нет, реклама работает плохо или проходимость в ТЦ Рязанский никакая

 

18.09.2014 г. я заказал шкаф-купе в фирме «Много мебели». 07.11.2014 г. мне привезли шкаф с бракованной дверцей. Через 45 дней приехал их специалист и сказал, что дверцу заменят. Сейчас 13.04.2015 г. пока не заменили. Я подавал уже 3 претензии. Обещают, но не меняют. В общем, я думаю, что у «Много мебели» материальные проблемы и покупать у них мебель с отсрочкой доставки опасно. Договор №КМ_МС02АЛ00125 от 18.09.2014 г.

 

В сентябре 2014 г. я заказал шкаф-купе. 3 ноября мне его доставили. Я обнаружил, что дверца бракованная. через 45 дней приехал специалист. Сказал, что брак заводской и, что дверцу заменят. До настоящего времени 13.04.2015 г. не заменили. Я звонил на: 8 (800)550-50-50 уже 3 раза и всегда со мной говорили вежливо и обещали заменить дверцу. Возможно у фирмы Много мебели материальные проблемы и доверять ей свои деньги с отсрочкой доставки мебели опасно. Заказ №КМ_МС02АЛ))125 от 18.09.2014 г.

 

Покупала мебель 2 раза, только один раз задержали диван на 1 день, всё остальное приходило даже раньше. Девочки оставили свои телефоны и всегда были на связи. Мне всё понравилось, я осталась довольна. Если у вас небольшой бюджет, а нужно купить всё, рекомендую. Что касается качества, то оно соответствует цене.

 

29 декабря сделала заказ на 2 дивана кровать и шкаф. 100% предоплата, как тут водится договорились о самовывозе до 18 февраля. в указанный срок нам сказали что мебель не готова и когда будет готова нам позвонят. Через 2 недели позвонила сама, сказали что заказ готов не полностью.... короче после долгих переговоров мы вывезли нашу мебель со склада аж только 24 марта, кроме дивана Поло.. По данной позиции (диван Поло) мне сказали что он снят с производства и теперь он выпускается в другом размере! а если мне нужен тот размер что я заказала, то я могу доплатить 5 тыс и забрать экземпляр с экспозиции!!! (Если это читают юристы, то уже посчитали, сколько законов нарушено) Договориться не удалось, просто стена! дозвониться до компетентных сотрудников по горячей линии у меня как то не получилось!!! не соединяли или не соединялось, или не было на месте. в общем много совпадений!! 1 го апреля написала заявление на возврат денег за диван, и что Вы думаете? .... 9 го звоню и спрашиваю могу ли я завтра ( как по закону) приехать и деньги забрать, после невнятных объяснений девушки Ольги, мне было сказано что расходник то они закажут а вот деньги мне вернут только когда они появятся в кассе!!! (Внимание юристов) прошло 2 недели вместо 10 законных дней, а денег на руках так и нету)) никто не звонит, продаж видимо нет, реклама работает плохо или проходимость в ТЦ Рязанский никакая Мой отзыв на сайте, как вы понимаете, никто не выложил, а через 4 часа было написано что вопрос закрыт, а писала я его вчера будто! ни на почту ни как и ни кто не связался!

 

Приобрели кровать для дачи,на Новый Год должны были приехать друзья и срочно нужно было спальное место В итоге кровать привезли ,а крепления и подъемный механизм конечно случайно забыли,(деньги взять не забыли)Как на ней спать?Позвонили в магазин, нам сказали что разберуться и перезвонят.Никто конечно не перезвонил,звонили сами(и до сих пор звоним)предложили написать рекламацию.Приехали,написали,и на горячую линию звонили каждую неделю и что дальше?Никто ничего не знает,на горячей линии только принимают жалобы,искренне удивляются и ничем помочь не могут . Телефон вышестоящего руководства не дают,говорят что не знают ,сидят там для того чтоб всех отфутболивать Прошло уже четыре месяца! Всем на все наплевать По поводу доставки -не думайте что все прошло гладко,конечно через ж.В назначеный день нам позвонили и радостно сообщили что везут кровать!Мы рванули на дачу ,приезжаем,звоним ,где кровать ,когда будет,а нам сообщают перепутали заказ,везут,но не вам!Потом позвонили предложили сначала привезти матрац,а в следующий раз кровать,ну подумаешь мы десять раз туда -сюда прошвырнемся из дома на дачу ,с дачи домой, бешенной собаке семь верст -не крюк.И за доставку два раза заплатим.Наконец через неделю примерно привезли,спрашиваем у грузчиков ''надо проверять комплектность все там на месте?"-"Ну что вы ,не было таких случаев когда что то не довозили,даже если вдруг чего- то не довезут,нет проблем,вы звоните и сразу все будет"Прошло четыре месяца....Новый Год весело прошел,ласточка с весною в сени к нам летит Мне просто интересно,когда же случится чудо и мне привезут недостающие детали?конечно ,можно открыть кружок "сделай сам'', ''умелые ручки'',, купить подъемный механизм за 8000 р ,а свой подарить конторе Много Мебели-нищим от графа Монте Кристо. .Жаль что отзывы сразу не прочитали,обычно так и делаю ,а тут не до того было вот и результат.Кровать Миа/Лиза приобреталась в г.Сергиевом Посаде, ТЦ Сергиев Град Договор N КМ МВ12Д000726 21 ноября 2014г.Никогда больше в таких шарашкиных конторах ничего не буду брать даже если бесплатно будут предлагать и всех своих знакомых предупреждаю сразу чтоб обходили стороной! Остальную мебель для дачи буду брать в магазинах с проверенной репутацией,дом новый ,надо обставлять мебелью Продолжение следует.....

 

Диван угловой везут уже четвертый месяц, номер договора ММ МВ03Д000000099. Город Королев, Силикатная, 11, Многомебели. РФ .

 

В Много мебели покупку произвел 27.03.15 угловой диван купил и кровать с матрасом. Срок доставки вроде был указан 14.04, а вчера уже и привезли. Подняли, все собрали и упаковку даже вынесли. Меня все устроило. И сроки, и качество!