Много Мебели

Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Купил у них стол-трансформер. По срокам привезли как положено. Вопросов нет. НО! Стол оказался бракованным - механизм трансформации не работал, на столешнице царапина, с верху покрытая лаком. Написал заявление на возврат денег И тут началось!!  Не буду описывать, как они его 2 месяца забирали, но забрали! (Приезжавший эксперт признал, что это заводской брак) Прошло время. Звонок: "Вы готовы отдать стол?"  Нет, не готов. Его забрали. Проходит месяц. Денег нет. Звонок: "Вы готовы отдать стол?"  НЕТ!! ВЫ ЕГО УЖЕ ЗАБРАЛИ!!! Прошел еще месяц: Звонок: "Вы готовы отдать стол?"  ДА ВАШУ СТОЛЕШНИЦУ!!! Я заподозрил, что они видимо потеряли документы и факт того, что они стол у меня забрали, у них не зафиксирован. Ищу документы у себя и тут супруга меня радует тем, что они забрав стол, никаких документов не дали, а она не спросила (ну, женщина же...) ! В итоге они мне прислали письмо, что стол я им не отдавал, а значит и денег мне не видать!

 

Здравствуйте! Хочу обратить внимание всех! Хочу рассказать вам про работу компании Много мебели, никогда не связывайтесь с этой компанией, ибо я заявляю это положив руку на сердце! Такого количества просроченных заказов, рекламаций и просто отвратительного сервиса я не встречал ни где. Про негативные моменты, с которыми я столкнулся, за свое недолгое сотрудничество с компанией можно говорить бесконечно, перечислю некоторые из них: 1. Если вдруг ваш заказ просрочили (а людей, с аналогичной проблемой приходит в среднем 2-3 человека за час!), никто не скажет вам ничего конкретного, когда все таки будет мебель и вообще будет ли, и просрочка в 1 месяц, это цветочки, бывали такие у кого просрочка более года. 2. Если вы отказались от мебели по какой-либо причине (клиенты с такой проблемой приходят примерно раз в час!), приготовьтесь к долгому ожиданию возврата денег, который может затянуться на несколько месяцев! 3. Качество мебели просто ужасное срок годности не более трех лет (если повезет 5, но это редко) причем независимо от материала цены и всего, что там вам наговорит продавец. 4. Тот образ, который создает компания в глазах своих клиентов, полное вранье, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

 

всем доброго времени суток. Как и многие, повелась на рекламу и заказа у них диван Атланта XL. Заключила договор 24/01/15. При предварительном посещении салона, продавцы неустанно говорили грядущем повышении цен на всю продукцию, мол вот вот придут новые прайс листы. ищите кароч срочно деньги! Ну что ж, деньги нашли, диван заказали. Цена товара на момент заключения договора - 54990 р. Сейчас цена на сайте - 49990 р. ХА, ХА! Заключаем договор, выясняется, что срок изготовления фабрика ставит себе, внимание! 2 месяца! Продавцы уверяют, что фабрика старается выполнить все заказы в максимально короткие сроки, верим им. надеемся что скоро получим наш долгожданный диван. Наивные мы ... Итого, на дворе 31/03/15, сроки вышли, дивана на региональном складе нет. Кучу претензий уже оставила на горячей линии, результат нулевой. Конечно, виноваты сами, надо было предварительно почитать отзывы, тогда бы уж точно обратились бы к другим продавцам. Отдельный вопрос будет конечно еще к качеству товара, его пока оценить возможности нет. Люди, не ведитесь на рекламу! не покупайте у них ничего! это ваши нервы и ваши деньги. Я кстати, пойду в суд, нельзя оставлять безнаказанным такое отношение к выполнению своих обязательств.

 

Добрый день! Мы искренне сожалеем о возникновении неприятных моментов, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Однако, для того, чтобы мы могли начать проверку по указанному факту, нам необходимы идентификационные данные. Поэтому, пожалуйста, пришлите номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО) на электронный адрес: client@rfc-group.ru. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Добрый день! Для указанных в Вашем обращении фактов, нам необходимы идентификационные данные. В связи с чем, просим Вас прислать свои идентификационные данные - номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО) на электронный адрес: client@rfc-group.ru. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

10 декабря 2014 заказали диван Брюссель, ну очень понравился, идеально в наш угол подходил, стоил недорого и т.д. и т.п. Обещали 16 января все привезти Уже 20 декабря пригласили подписать допсоглашение, что срок поставки отодвигается на 1 февраля, ну, кризис, доллар, поставки комплектующих из-за рубежа и все такое. Завтра апрель. Как и в декабре, можно зайти в салон и посмотреть как чудно этот диван подошел бы в нашу комнату. Менеджеры в салоне вежливо вещают, что как только, так сразу. Вы ждите, зато вам неустойку выплатят. Особенно порадовал ответ на их официальной горячей линии 8 (800) 550-50-50. Он просто гениален: у них нет никакой информации о сроках и т.п., обращайтесь в салон. А линия для чего? Клиентов посылать по-дальше? И если у фабрики нет информации, то в салоне она откуда берется? Чтобы избежать стандартного ответа фабрики, укажу номер договора: ММ_ЧР46МММ0454 Да, брал одновременно с диваном стол, складывающийся до толщины 9 см. Доставили с опозданием в неделю кажется. Реально тонкий в сложенном виде, но в разложенном конструкция довольно хлипкая и ужасное качество материалов. Если конструкцию еще можно было доработать самостоятельно, то качество обклейки кромок уже не исправить

 

10 декабря 2014 заказали диван Брюссель, ну очень понравился, идеально в наш угол подходил, стоил недорого и т.д. и т.п. Обещали 16 января все привезти Уже 20 декабря пригласили подписать допсоглашение, что срок поставки отодвигается на 1 февраля, ну, кризис, доллар, поставки комплектующих из-за рубежа и все такое. Завтра апрель. Как и в декабре, можно зайти в салон и посмотреть как чудно этот диван подошел бы в нашу комнату. Менеджеры в салоне вежливо вещают, что как только, так сразу. Вы ждите, зато вам неустойку выплатят. Особенно порадовал ответ на их официальной горячей линии 8 (800) 550-50-50. Он просто гениален: у них нет никакой информации о сроках и т.п., обращайтесь в салон. А линия для чего? Клиентов посылать по-дальше? И если у фабрики нет информации, то в салоне она откуда берется? Чтобы избежать стандартного ответа фабрики, укажу номер договора: ММ_ЧР46МММ0454 Да, брал одновременно с диваном стол, складывающийся до толщины 9 см. Доставили с опозданием в неделю кажется. Реально тонкий в сложенном виде, но в разложенном конструкция довольно хлипкая и ужасное качество материалов. Если конструкцию еще можно было доработать самостоятельно, то качество обклейки кромок уже не исправить

 

Дамы и Господа! Это обращение к вам. Если в поисках мебели вы обратили свой взор на бренд "Много мебели" БЕГИТЕ пока не связали свое время с ними. Хотя, если у вас есть неработающие члены семьи, постоянно находящиеся дома, то можете попытать счастья. Обратите внимание на слоган, нанесенный на машины доставки - фирма откровенно издевается над своими заказчиками - ВЕЗЕТ КОМУ ТО (что дословно можно понимать, ну наконец то, закончились мытарства с заказом, повезло, доставляют его)  Не буду повторяться про все то, с чем столкнулась я при контакте с данной фирмой - описано подробно другими во многих отзывах. Это и задержка по договору уже около двух месяцев, отвратительное и безразличное отношение к клиентам (Нижний Новгород магазин "Открытый материк"), доставка товара когда удобно фирме, а не покупателю. Так что, Дамы и Господа, если у вам безразличны ваши нервы, планы личные и рабочие, то приобретайте мебель в салонах фабрики "Много Мебели"

 

Ужасный салон! Мебель ждал 2.5 месяца, от заявленного месяца в договоре. После получения мебели, написал заявление согласно ст. 23.1 Закон РФ О защите прав потребителей . Прошло 2 недели, ИП на которое был оформлен договор - расформировано, меня посылают. А те же сотрудники уже под новым ИП работают и впаривают свой дешевый товар, ужасного качества другим. Салон Много мебели в Кучино! Менеджеры некомпетентны, необразованны, ужасные хамы.

 

У меня нет слов, чтобы выразить свое отношение к тому безобразию, которое твориться в этой компании. Я заказала мебель Каскад-2. Заказ полностью оплатила наличными. Сроки поставки оговорены. От доставки мебели я отказалась, т. к. склады этой компании находятся в двух шагах от моего дома. 26 марта мне позвонили со склада и сообщили, что моя мебель уже лежит на складе. Это был четверг. Самовывоз с этого склада разрешен только! с 10.00 - до 12.00 часов в будние дни, что практически неприемлемо для работающих людей. Оператор или работник склада сообщил мне, что свой заказ я должна забрать в течении 2-х дней. Из этого я делаю вывод, что эта компания всячески препятствует воспользоваться моим правом выбора доставки мебели. Создаются такие немыслимые условия, чтобы я не смогла воспользоваться самовывозом, а непременно, заказала транспортную доставку. Муж моей дочери отпросился с работы и приехал на склад. Но там ему мебель не выдали, т. к. он опоздал на 15 минут. И не важно было, что сотрудники склада были на месте. Через 2 дня мы еще раз попытались забрать свою мебель. Но ее не оказалось на складе. Я возмущена таким отношением к клиентам. Хочу, чтобы руководство компании разобралось с этим случаем. И я, наконец-то, получила свою мебель. Реклама и внимательные продавцы - это кажущееся заботливое и внимательное отношение к покупателям. Все это работает только до той поры, пока клиент не отдаст деньги. После этого покупатель остается со своими проблемами один на один. Создается впечатление, что компании глубоко наплевать на своих покупателей. Главное - продать товар любой ценой, даже не заботясь о престиже. В любой другой компании свой товар можно получить в удобное для покупателя время. Но не так, как на складах МНОГО МЕБЕЛИ. Вряд ли я еще раз решусь сделать покупку в вашей компании и другим не посоветую. Мебель заказала в ТЦ Мега Мебель , ул. Громовой, 33.

 

Доброго всем времени суток! Отвратительный сервис доставки, сборки. Колл-центр - это одно название. Заказали в магазине в г. Ярославле диван, кровать, кресло, шкаф-купе, стол - срок доставки до 17 марта, сейчас уже 01 апреля - до сих пор привезли не всю мебель и не всё собрали. На протяжении 2-х недель пытаемся звонить в магазин - ответы отличаются разнообразием (операторы с фантазией, Грибова Оксана и Строителева Людмила - если фамилии они называли не вымышленные) - то программа не работает, посмотреть заказ не могут, то сотрудник, ответственный за наш заказ уволен, то заявку передадут ответственному сотруднику. который в ближайшее время свяжется с нами...... Уже и не знаю, когда добъемся хоть какой информации о возможных сроках доставки и сборки.

 

Ужасный салон! Мебель ждал 2.5 месяца, от заявленного месяца в договоре. После получения мебели, написал заявление согласно ст. 23.1 Закон РФ "О защите прав потребителей". Прошло 2 недели, ИП на которое был оформлен договор - расформировано, меня посылают. А теже сотрудники уже под новым ИП работают и "впаривают" свой дешевый товар, ужасного качества другим. Салон Много мебели в Кучино! (Менеджеры некомпетентны, необразованны, ужасные хамы)

 

В данном магазине мы купили стенку по договору розничной купли-продажи №СБ19Ф000000050 от 21.01.2015, ждали ее месяц и в последний день доставки нам ее привезли(акт приема передачи №СБ19Ф000000050 от 21.01.2015). Сборщик мебели пришел кое-как со скандалом после 10 дней с момента доставки. В процессе сборки был выявлен брак (повреждена задняя стенка) и сама по себе оказалась не универсальная, на что сборщик сказал что такие стенки изготавливали больше года назад! В этот же день мы пошли, написали заявление на возврат денег, так как мы покупали ее по безналичному расчету нужно было предоставить банковские реквизиты карты. Что было сделано в течение двух дней. 21 день мы ждали, пока вывезут бракованную стенку. Возврат был произведен №МММ0000016647 от 12 марта 2015 года. Нас уверяли в магазине, что после вывоза стенки в течение 3 дней будет произведен возврат денег. Прошла неделя, денег не приходило пришлось звонить в салон где начали рассказывать, что им нужен оригинал договора и продолжительный объяснений что я его не дам так как мне не с чем тогда будет обращаться в суд сказали что вернут деньги либо наличными, либо на карту в течении 3 дней, раньше не могут потому что бухгалтер, который может дать разрешение на возврат денег наличными находится в Новосибирске!!! Так же, в ходе данного телефонного разговора на просьбу предоставить номер представителя данной сети в Алтайском крае сказали, что он уволился. Помимо звонка в салон мы звонили на номер, который указан на оф. Сайте данной организации, где уверили, что они разберутся! Прошла неделя, денег так и не было возвращено. Звонили опять на номер 8 800 550 50 50 Где удивленная девушка сказала, что они должны были вернуть деньги и сказала опять МЫ РАЗБЕРЕМСЯ!! Звоним на следующий день в салон 1 АПРЕЛЯ 2015 года, там опять начинается рассказы, о необходимости предоставления оригинала договора, пришлось описать всю ситуацию, сказали сейчас позвоним НАЧАЛЬНИКУ и спросим у него разрешения на возврат денег наличными. На вопрос почему раньше они врали что его нет и не давали его номер сказали, жалуйтесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР, что я думаю сделать следовало давно и обратиться в суд с взысканием денег потраченных на покупку этой стенки и морального ущерба от действий так называемой «фирмы много мебели», а так же неустойки за просрочку возврата денег. 

 

Когда я только нашла мебель своей мечты, в вашем магазине, я была бесконечно рада (спальня Оптима). Оформили покупку 30 ноября 2014. Очень не понравился сервис – доставка, подъем, и сборка все оплачивается отдельно, т. е. + 15000 р. к общей стоимости. Мебель привезли только 5 января 2015 г. При сборке мебели обнаружили, что не хватает ортопедического основания и газлифтов и болтов от подъемного механизма. Сегодня 2 апреля 2015 года. До сих пор ни ответа, ни привета. Я ненавижу вашу контору. Я ни кому и никогда не посоветую вас как производителя мебели. Я уже 3 месяца сплю в кровати без ортопедического основания и подъемного механизма. Сплю, как в гробу, только без крышки. Сколько раз я и звонила, и писала, и составляла рекламацию. Я ни за что не поверю, что у вас в конторе нехватка ортопедических оснований и подъемных механизмов. Вы не уважаете ни своих сотрудников, которые не знают как помочь, ни ваших клиентов. Я уже на грани того, чтобы расторгнуть договор.

 

Добрый день! Для указанных в Вашем обращении фактов, нам необходимы идентификационные данные. В связи с чем, просим Вас прислать свои идентификационные данные - номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО) на электронный адрес: client@rfc-group.ru. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели .

 

Добрый день. Приносим свои искренние извинения, по указанному номеру договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры. С Уважением, представитель Много Мебели .

 

Решили с мужем сделать ремонт и поменять мебель в квартире. Переплачивать за мебель не хотелось, и я каждый день искала на различных сайтах дешевую мебель пока случайно по телевизору не увидела рекламу про фабрику "Много мебели". Зашла на сайт, посмотрела отзывы и решила съездить лично в магазин. Перейдем сразу к делу. Покупала я всю мебель для квартиры начиная со спального гарнитура и до стенки с диваном. Покупала все в ТЦ "Город". Работала с нами на протяжении всего времени пока не доставили мебель продавец Ольга. Приятная девушка все нам объяснила помогла разобраться с размерами и быстро оформила документы. Она сразу предупредила что мебель может задержаться и месяца на 1,5. Мы ее покупали в октябре. Не поверите после покупки мне через неделю доставили стенку, спустя  еще две недели привезли спальный гарнитур и мягкий уголок. Я и моя семья довольны. Мебель собирали сами все в хорошем качестве все детали на месте, а самое главное что не дорого. Спасибо большое.

 

Решили с мужем сделать ремонт и поменять мебель в квартире. Переплачивать за мебель не хотелось, и я каждый день искала на различных сайтах дешевую мебель пока случайно по телевизору не увидела рекламу про фабрику "Много мебели". Зашла на сайт, посмотрела отзывы и решила съездить лично в магазин. Перейдем сразу к делу. Покупала я всю мебель для квартиры начиная со спального гарнитура и до стенки с диваном. Покупала все в ТЦ "Город". Работала с нами на протяжении всего времени пока не доставили мебель продавец Ольга. Приятная девушка все нам объяснила помогла разобраться с размерами и быстро оформила документы. Она сразу предупредила что мебель может задержаться и месяца на 1,5. Мы ее покупали в октябре. Не поверите после покупки мне через неделю доставили стенку, спустя  еще две недели привезли спальный гарнитур и мягкий уголок. Я и моя семья довольны. Мебель собирали сами все в хорошем качестве все детали на месте, а самое главное что не дорого. Спасибо большое.

 

Добрый день! Для указанных в Вашем обращении фактов, нам необходимы идентификационные данные. В связи с чем, просим Вас прислать свои идентификационные данные - номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО) на электронный адрес: client@rfc-group.ru. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании Много мебели