Много Мебели

02.08.2014 заказали диван Кобург, кресло Кобург и столик договор номер ММ_МВ25И001660 по договору должны были привезти до 16 октября 2014г. Сегодня 18 ноября 2014г. И мебели НЕТ! Завтра пойдем писать заявление на возврат 100% предоплаты + неустойка 0,5% за каждый просроченный день. Уважаемые граждане не заказывайте в этом магазине ничего, обман полный!!! Как только Ваши денежки лягут в кассу магазина - о Вас тут же забудут и дозвониться до магазина будет невозможно ( проверено не на одном их магазине) ожидание оператора на горячей линии минимум 30 минут. Вопрос один: куда смотрят наши правоохранительные органы?

 

Заказали диван в магазине "Много мебели" в Бирюлево восточное. Договор закончен 10.10.2014 года, диван так и не привезли, ездели в магазин 4 раза узнать причину и когда привезут, на что они отвечали что не знают ждите. Просрочка 8 дней по договору, но сами сотрудники магазина не отзваниваются как обещают, достоверной информации не дают, все время футболят. А когда речь зашла о возврате суммы по договору за не поставленную мебель, то они начали возмущаться и скандалить и деньги так и не вернули, заставляют ждать 10 дней, только интересно за что такие мучения. Не рекомендую в этом магазине покупать мебель. Сотрудники хамы и не владеют информацией им лиж бы втюхать товар. щас готовим иск в суд.

 

Заказали диван в магазине "Много мебели" в Бирюлево восточное. Договор закончен 10.10.2014 года, диван так и не привезли, ездели в магазин 4 раза узнать причину и когда привезут, на что они отвечали что не знают ждите. Просрочка 8 дней по договору, но сами сотрудники магазина не отзваниваются как обещают, достоверной информации не дают, все время футболят. А когда речь зашла о возврате суммы по договору за не поставленную мебель, то они начали возмущаться и скандалить и деньги так и не вернули, заставляют ждать 10 дней, только интересно за что такие мучения. Не рекомендую в этом магазине покупать мебель. Сотрудники хамы и не владеют информацией им лиж бы втюхать товар. щас готовим иск в суд.

 

Мне не нравится этот магазин. Трижды ходила так ничего и не купила. Сплошной обман! Заманивают низкими ценами, а начнешь покупать оказывается за механизм еще 10000 руб. надо доплатить и т. д. Доставка дорогая, ассортимента нет.

 

Купили в сентябре диван и к нему кресло-кровать. Срок поставки был до 20 октября. Диван нам привезли дня через 3-4 после покупки и то вышла не очень приятная ситуация. Позвонили из службы доставки, сказали привезем Вам завтра диван, обговорили время, ждем. На следующий день отдали старый диван, освободили место для нового. Итог - звонок от водителя, напутали маршрут, приехать сегодня не сможет. Спали на полу.))) Привезли диван на следующий день. Диван шикарный, к качеству претензий нет, но на этом эпопея не закончилась. Стали ждать кресло. В срок его не привезли, более того, даже не позвонили. Набрала службу горячий линии, оставила жалобу. Сказали 10 раб. дней ее рассмотрят и займутся заказом. Прошло 10, 15 дней, нет звонка. Набрала снова горячую линию, сказали, что это действительно большая задержка и они передают жалобу вышестоящим инстанциям. Уверяли, что после такой жалобы с нами свяжутся в самое ближайшее время. В общем покупали все 6 сентября, сегодня уже 20 ноября, кресла так и нет. Более того никто так и не позвонил, и никаких извинений или информации нет! Решили забрать деньги в выходные и больше не связываться с этой конторой!

 

Работают очень плохо. Деньги берут сразу 100%, а за мебелью ходили 7 дней. И детали привезли других размеров. И в один шкаф верхней крышки вообще нет. Вот опять ходим пишем заявление, ждём 45 дней. Полный дурдом, кидалово. Теперь забуду туда дорогу. И никому не советую. Поберегите свои нервы, они дороже.

 

очень рады что не стали слушать негативное высказывание о Мебельной фабрике "Много мебели"у нас нет слов... почитали отзывы подумали нет не хотим тратить нервы, но когда зашли в салон решили с экономить, да и сотрудники салона очень понравились... заказали по акции мягкую мебель Амстердам. В договоре нам указали срок доставки 11 декабря пришли 15 ноября 2014г. причем сотрудник Евгений предупредил что мы заказываем по акции придется подождать.17 ноября нам позвонили и сказали что наша мягкая мебель ждет нас на складе( договорились что вывезем сами).20 ноября мы забрали свою мебель все очень круто! качество очень понравилось! хочется сказать большое спасибо сотрудникам компании ММ в ТЦ ЮГО ЗАПАД. ВСЕМ СОВЕТУЮ !!!

 

очень рады что не стали слушать негативное высказывание о Мебельной фабрике "Много мебели"у нас нет слов... почитали отзывы подумали нет не хотим тратить нервы, но когда зашли в салон решили с экономить, да и сотрудники салона очень понравились... заказали по акции мягкую мебель Амстердам. В договоре нам указали срок доставки 11 декабря пришли 15 ноября 2014г. причем сотрудник Евгений предупредил что мы заказываем по акции придется подождать.17 ноября нам позвонили и сказали что наша мягкая мебель ждет нас на складе( договорились что вывезем сами).20 ноября мы забрали свою мебель все очень круто! качество очень понравилось! хочется сказать большое спасибо сотрудникам компании ММ в ТЦ ЮГО ЗАПАД. ВСЕМ СОВЕТУЮ !!!

 

очень рады что не стали слушать негативное высказывание о Мебельной фабрике "Много мебели"у нас нет слов... почитали отзывы подумали нет не хотим тратить нервы, но когда зашли в салон решили с экономить, да и сотрудники салона очень понравились... заказали по акции мягкую мебель Амстердам. В договоре нам указали срок доставки 11 декабря пришли 15 ноября 2014г. причем сотрудник Евгений предупредил что мы заказываем по акции придется подождать.17 ноября нам позвонили и сказали что наша мягкая мебель ждет нас на складе( договорились что вывезем сами).20 ноября мы забрали свою мебель все очень круто! качество очень понравилось! хочется сказать большое спасибо сотрудникам компании ММ в ТЦ ЮГО ЗАПАД. ВСЕМ СОВЕТУЮ !!!

 

Здравствуйте, уважаемый клиент! На данном ресурсе работа с жалобами и отзывами прекращена. Для скорейшего решения Ваших вопросов на официальном сайте: mnogomebeli.com, открыт раздел «Отзывы»! Вы также можете связаться с нами по телефону горячей линии: 8-800-550-50-50, (звонок бесплатный). С уважением, менеджер по работе с клиентами компании «Много Мебели».

 

Добрый день! Работа с отзывами и жалобами на данном ресурсе прекращена. Просим Вас перенаправить все возникшие вопросы и обстоятельства на электронный адрес: client@rfc-group.ru, для решения возникшей ситуации! Спасибо за Ваш комментарий, Вы помогаете нам стать лучше! С уважением, менеджер по работе с клиентами компании «Много Мебели».

 

Здравствуйте, Сергей! Работа с отзывами и жалобами на данном ресурсе прекращена. Чтобы быстрее решить Ваш вопрос, просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии: 8-800-550-50-50 (звонок бесплатный) или пришлите номер договора в полном формате, дату его заключения и описание ситуации на электронный адрес: client@rfc-group.ru, или оставьте всю вышеуказанную информацию на официальном сайте mnogomebeli.com в разделе «Отзывы». С уважением, Менеджер по работе с клиентами Компании «Много Мебели».

 

Добрый день, Мария! Работа с отзывами и жалобами на данном ресурсе прекращена. Для скорейшего решения Ваших вопросов свяжитесь с нами по телефону горячей линии: 8-800-550-50-50 (звонок бесплатный), как вариант, Вы можете прислать номер договора в полном формате, дату его заключения и описание ситуации на электронный адрес: client@rfc-group.ru, или оставьте всю вышеуказанную информацию на официальном сайте mnogomebeli.com в разделе «Отзывы». С уважением, Менеджер по работе с клиентами Компании «Много Мебели».

 

Брали кухню Асти-2, 6 цветы в компании Много мебели. Было очень приятно работать с ними и когда проектировали, и когда монтаж производили, чем смогли помогли.) Кухня получилась красивая и уютная! Такая какую мы хотели. И цены здесь приемлемые, получилась дешевле, чем у остальных, со скидкой около 20 тыс.

 

Недавно в компании "Много Мебели" заказывал кухню "Асти орех" по акционой цене. Сборкой и установкой удовлетворен, смотрится красиво и цвет вписался в планировку. Спасибо!

 

Заказали 24.10.2014 мебель комод Престиж 100 и шкаф Престиж Комби 2, . По доставке нареканий нет, привезли вовремя. При сборке комода обнаружилось что нет части задней стенки, и ящики разные по размеру (на 2 мм, но не приятно), была составлена рекламация 10.11.2014 года, на которую до сих пор не среагировали (сегодня уже 24.11.2014), после очередного моего обращения 21.11.2014 была составлена претензия в претензионный отдел, на которую также не реагируют. Сегодня 24.11.2014 после моего очередного звонка, мне дали номер сервисной службы на который никто не отвечает. Шкаф тоже пришел не без нареканий, 22.11.2014 приезжали сборщики которые обнаружили что в угловом шкафу стяжная полка с большим сколом, а шкаф Престиж-50 невозможно собрать из-за несоответствия размеров полок (всех). После всего произошедшего понимаю что сервис в этом магазине ужасный, никто ни за что не отвечает, на жалобы не реагируют значит не ценят клиентов. В общем цена такая же низкая как и качество с сервисом. И вот сегодня 17 ноября 2015 года, прошло уже больше года как я заключила договор с данной шарашкиной конторой. И хотя просрочка по поставке деталей к моей мебели была 212 дней я никак не могу получить свои деньги за просрочку. Меня динамят уже с 27 июля, когда было заключено дополнительное соглашение по выплате. Вчера пришел ответ от специалиста что ответ по моему вопросу уже находится в салоне в котором я оформляла договор, когда же я пришла в салон мне сказали что никакого ответа нет. У меня уже больше нет приличных слов о данной организации, это просто издевательство.

 

Заказали 24.10.2014 мебель комод Престиж 100 и шкаф Престиж Комби 2, . По доставке нареканий нет, привезли вовремя. При сборке комода обнаружилось что нет части задней стенки, и ящики разные по размеру (на 2 мм, но не приятно), была составлена рекламация 10.11.2014 года, на которую до сих пор не среагировали (сегодня уже 24.11.2014), после очередного моего обращения 21.11.2014 была составлена претензия в претензионный отдел, на которую также не реагируют. Сегодня 24.11.2014 после моего очередного звонка, мне дали номер сервисной службы на который никто не отвечает. Шкаф тоже пришел не без нареканий, 22.11.2014 приезжали сборщики которые обнаружили что в угловом шкафу стяжная полка с большим сколом, а шкаф Престиж-50 невозможно собрать из-за несоответствия размеров полок (всех). После всего произошедшего понимаю что сервис в этом магазине ужасный, никто ни за что не отвечает, на жалобы не реагируют значит не ценят клиентов. В общем цена такая же низкая как и качество с сервисом. И вот сегодня 17 ноября 2015 года, прошло уже больше года как я заключила договор с данной шарашкиной конторой. И хотя просрочка по поставке деталей к моей мебели была 212 дней я никак не могу получить свои деньги за просрочку. Меня динамят уже с 27 июля, когда было заключено дополнительное соглашение по выплате. Вчера пришел ответ от специалиста что ответ по моему вопросу уже находится в салоне в котором я оформляла договор, когда же я пришла в салон мне сказали что никакого ответа нет. У меня уже больше нет приличных слов о данной организации, это просто издевательство.

 

Магазин уже и переехал из Мебель box, а я пятый месяц жду оплаченную в июне тумбу. (Договор КМ_МС04И000805). Персонал магазина (теперь уже в ТЦ Черемушки) искренне удивляется, что ОНИ мне так долго не везут мой заказ, и каждый раз просят перезвонить им. Просто нет уже терпения! Категорически не советую связываться с этим магазином!

 

Отзыв из Санкт-Петербурга. Напишу о своем впечатлении. 1. Почему я выбрала "Много мебели". Искала диван и два кресла-кровати определенной конфигурации и цвета. Нашла именно здесь. Цены - средние по городу. 2. Обслуживание в магазине (Санкт-Петербург, станция метро "Старая деревня", ТЦ "Мебель-Сити"). Здесь ничего плохого сказать не могу - продавцы доброжелательны и профессиональны. Одно "но". На составление договора у нас ушло около часа, потому что программа в компьютере продавца постоянно зависала, пришлось долго ждать. Не будь у меня много свободного времени, ушла бы. В итоге, договор заключен 10 октября 2014 г. с конечным сроком поставки 24 ноября. Договор оплатила полностью. 3. Поставка. А вот здесь оказалась засада! Для нас срок поставки был принципиальным вопросом. По факту: - диван поставили досрочно - 16 ноября. Заранее позвонили, согласовали время, привезли, собрали. Но оставили упаковочную тару на площадке возле мусоропровода, и эту огромную кучу полиэтилена и бумаги нам пришлось тащить на помойку самим. Честно говоря, с таким столкнулись первый раз - обычно подобных проблем с другими поставщиками не возникало; - кресла не поставлены. Я взяла отгул на работе и весь день 24 ноября провела дома в ожидании. Как оказалось, напрасном! Никто не позвонил, не предупредил, что поставки не будет. Позвонила в магазин сама ближе к вечеру, долго ждала, когда программа продавца "отвиснет", чтобы посмотреть статус заказа. В результате получила ответ, что до конца ноября, скорей всего, кресла должны поставить, а т. к. обязательства продавца по сроку поставки нарушены, мне будет выплачена компенсация (неустойка). Чтобы уточнить конкретную дату поставки, на следующий день я позвонила по телефону, указанному на сайте компании. Оператор проверила статус заказа, сообщила, что кресел в Санкт-Петербург не поступало, когда будут - неизвестно, составила (по ее словам) претензию и сказала, что теперь мой заказ в приоритете. Объяснила, как получить неустойку. Теперь наша семья ждет, когда кресла доберутся до Санкт-Петербурга. О дате поставки отзыв дополню по факту. Честно говоря, расстроены сильно. 4. Отзывы на сайте компании. Сплошь положительные. Возможно, кому-то повезло больше, чем мне. Написала свой отзыв о возникшей проблеме. Пока отзыв на сайте не размещен. Возможно, что-то изменится в течение 1-2-х дней. Если бы я сразу зашла в раздел отзывов на сайте, скорей всего, отказалась работать с этой компанией, потому что не может быть на 100% довольных клиентов, в чем я убедилась, зайдя на "Отзовик". Честные продавцы размещают на своем сайте все отзывы, даже негативные, а потом сообщают, как решена проблема - таким можно верить, потому что накладки бывают у всех. 5. Качество мебели. Пока ничего сказать не могу - с момента поставки дивана прошла всего неделя. Позже дополню свой отзыв по этому пункту. Мы покупали мебель в разных компаниях. Были поставка из Воронежа, Саратова, Санкт-Петербурга - все в срок. Если бы знала, что возникнет такая проблема с поставкой кресел-кроватей, обратилась бы в другую компанию - срок для нас был принципиальным вопросом. Надеюсь, что вскоре свои обязательства продавец все-таки выполнит. Как будет решен вопрос с неустойкой, сообщу дополнительно. Напоследок хочу добавить: нельзя работать качественно наполовину, а если срываются сроки поставки, необходимо предупреждать об этом покупателя, чтобы он хотя бы был в курсе возникшей проблемы.

 

Мы кухню у них решили брать, вот, только долго с мужем спорили какую, у нас как всегда взгляды и мнения разошлись, что по дизайну, что по комплектации. В итоге как-то к компромиссу пришли, выбрали асти – 3, 4, цвет - орех. Уже с новой кухней как пару недель живем, получилось очень красиво и функционально. Муж отметил, что материалы хорошие, поэтому довольны вдвойне)