Много Мебели

Какой-то убогий ассортимент у магазина. Благо нам не надо было ничего сверх естественного. Выбрали дешевый диван, который привезли с задержкой. Вряд ли что еще здесь куплю.

 

10.08.2014 заказала в этом магазине (г. Орел, Московское шоссе, 126) два стола трансформера. В устной консультации менеджер сказал, что срок доставки "два-три дня"... Со мной оформили заказ, заключили договор, я оплатила полную стоимость заказа. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, как только можно будет забрать заказанную мебель. Через 4 дня не было ни мебели, ни звонка из магазина... Я еще раз перечитала договор и нашла пункт, в котором написано, что срок доставки не позднее 29.08.2014. Решила ждать. 28.09.2014 так ничего и не дождавшись хотела позвонить в магазин, но не тут-то было... на номер, указанный в договоре, даже не шли гудки. Пришлось ехать в магазин самой. Там (уже другой менеджер) сказал, что столы поступят 30.08,31.08. их можно будет забрать. а номер у них давным давно поменялся. Причем, это все говорилось таким тоном, будто он мне одолжение делает тем, что вообще со мной разговаривает!!! 30.08. в конце рабочего дня мне опять пришлось ехать в магазин, т. к. столов так и не было, а звонками клиентам персонал магазина себя не утруждает! В магазине уже третий менеджер мне сказал, что 30.08. столы (в количестве 16 шт.) поступили, но УШЛИ НА ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!! А 02.09.2014 придет новая партия столов (500 шт.) и уж тогда мне точно позвонят и 03.09. их можно будет забрать. 02.09, по классике жанра, ни столов, ни звонка- звоню им сама. Мне говорят, что сегодня и завтра у них на складе учет, поэтому мне должны позвонить 04.09. Договором предусмотрено согласование с покупателем нового срока (если товар не поставят в срок, предусмотренный договором). На мой вопрос, почему этого до сих пор не было сделано, менеджер сказал, что "ну значит просто не успели... заплатим мы вам эту неустойку"... и опять этот пренебрежительный тон!!! 04.09. (т. е. сегодня) опять же САМА звоню в магазин. Мне говорят, что столов В НАЛИЧИИ НЕТ... может быть будут 06-07.09. ... В общем и целом обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!! При каждой беседе с менеджером чувствую себя не покупателем, который пришел за своим товаром, а побирушкой, которая что-то там посмела клянчить!!!

 

10.08.2014 заказала в этом магазине (г. Орел, Московское шоссе, 126) два стола трансформера. В устной консультации менеджер сказал, что срок доставки "два-три дня"... Со мной оформили заказ, заключили договор, я оплатила полную стоимость заказа. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, как только можно будет забрать заказанную мебель. Через 4 дня не было ни мебели, ни звонка из магазина... Я еще раз перечитала договор и нашла пункт, в котором написано, что срок доставки не позднее 29.08.2014. Решила ждать. 28.09.2014 так ничего и не дождавшись хотела позвонить в магазин, но не тут-то было... на номер, указанный в договоре, даже не шли гудки. Пришлось ехать в магазин самой. Там (уже другой менеджер) сказал, что столы поступят 30.08,31.08. их можно будет забрать. а номер у них давным давно поменялся. Причем, это все говорилось таким тоном, будто он мне одолжение делает тем, что вообще со мной разговаривает!!! 30.08. в конце рабочего дня мне опять пришлось ехать в магазин, т. к. столов так и не было, а звонками клиентам персонал магазина себя не утруждает! В магазине уже третий менеджер мне сказал, что 30.08. столы (в количестве 16 шт.) поступили, но УШЛИ НА ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!! А 02.09.2014 придет новая партия столов (500 шт.) и уж тогда мне точно позвонят и 03.09. их можно будет забрать. 02.09, по классике жанра, ни столов, ни звонка- звоню им сама. Мне говорят, что сегодня и завтра у них на складе учет, поэтому мне должны позвонить 04.09. Договором предусмотрено согласование с покупателем нового срока (если товар не поставят в срок, предусмотренный договором). На мой вопрос, почему этого до сих пор не было сделано, менеджер сказал, что "ну значит просто не успели... заплатим мы вам эту неустойку"... и опять этот пренебрежительный тон!!! 04.09. (т. е. сегодня) опять же САМА звоню в магазин. Мне говорят, что столов В НАЛИЧИИ НЕТ... может быть будут 06-07.09. ... В общем и целом обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!! При каждой беседе с менеджером чувствую себя не покупателем, который пришел за своим товаром, а побирушкой, которая что-то там посмела клянчить!!!

 

10.08.2014 заказала в этом магазине (г. Орел, Московское шоссе, 126) два стола трансформера. В устной консультации менеджер сказал, что срок доставки "два-три дня"... Со мной оформили заказ, заключили договор, я оплатила полную стоимость заказа. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, как только можно будет забрать заказанную мебель. Через 4 дня не было ни мебели, ни звонка из магазина... Я еще раз перечитала договор и нашла пункт, в котором написано, что срок доставки не позднее 29.08.2014. Решила ждать. 28.09.2014 так ничего и не дождавшись хотела позвонить в магазин, но не тут-то было... на номер, указанный в договоре, даже не шли гудки. Пришлось ехать в магазин самой. Там (уже другой менеджер) сказал, что столы поступят 30.08,31.08. их можно будет забрать. а номер у них давным давно поменялся. Причем, это все говорилось таким тоном, будто он мне одолжение делает тем, что вообще со мной разговаривает!!! 30.08. в конце рабочего дня мне опять пришлось ехать в магазин, т. к. столов так и не было, а звонками клиентам персонал магазина себя не утруждает! В магазине уже третий менеджер мне сказал, что 30.08. столы (в количестве 16 шт.) поступили, но УШЛИ НА ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!! А 02.09.2014 придет новая партия столов (500 шт.) и уж тогда мне точно позвонят и 03.09. их можно будет забрать. 02.09, по классике жанра, ни столов, ни звонка- звоню им сама. Мне говорят, что сегодня и завтра у них на складе учет, поэтому мне должны позвонить 04.09. Договором предусмотрено согласование с покупателем нового срока (если товар не поставят в срок, предусмотренный договором). На мой вопрос, почему этого до сих пор не было сделано, менеджер сказал, что "ну значит просто не успели... заплатим мы вам эту неустойку"... и опять этот пренебрежительный тон!!! 04.09. (т. е. сегодня) опять же САМА звоню в магазин. Мне говорят, что столов В НАЛИЧИИ НЕТ... может быть будут 06-07.09. ... В общем и целом обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!! При каждой беседе с менеджером чувствую себя не покупателем, который пришел за своим товаром, а побирушкой, которая что-то там посмела клянчить!!!

 

Пару месяцев назад я купила в много мебели свой первый собственный диван. Меня привлек дизайн (ну и цена конечно) дивана Мадрид. С помощью продавца выбрала к нему ткань газета и отправилась на оплату. Тут оказалось, что диван будет изготавливаться минимум 3 недели, я то совершенно не знала, что такое возможно, ведь диваны не всегда есть в определенном цвете на складе. Но так как в мою новую квартиру я вселялась через месяц, то я согласилась. Через две с половиной недели мне позвонили, диван уже могли привезти. Так, что в новой квартире я уже спала на своем диванчике) Качество меня вполне устроило, на нем удобно спать. По моему опыту, за сроки доставки нужно изначально не переживать, лучше все продумать, чтобы потом не было неудобств.) Всем хороших покупок.)

 

Отвратительный магазин! Заказала стол,срок доставки 09.09.2014. Позвонила неделю назад,сказали,что выехал из Саратова,звоню сегодня-не понятно где!!! Ссылаюсь,что не исполняют договор,ответ-мы понимаем....И что?! Не связывайтесь,себе дороже выйдет!

 

В Магазине "Много Мебели" покупали диван «Мадрид» для дочки. Салон находится на улице Промышленная, в здании торгового центра «Мебельград» на втором этаже. Очень понравились продавцы консультанты, такого заботливого отношения даже не припомню. На демонстрации нам его разложили, потом научили, как самим складывать, предложили лечь, попробовать спальное место на жесткость. Все ненавязчиво, без фанатизма и с улыбкой. Теперь о самом диване. Довольно большой по длине, спальное место два метра на метр пятьдесят, но компактный в сложенном виде. Подушки хорошо подстраиваются по положению спины, в какой бы вы позе не сидели, при «взбивании» подушки легко возвращаются в прежнюю форму. Легко складывается и раскладывается, не заедает и не болтаются механизмы, довольно прочный диван. В разложенном виде на диване спокойно могут поместиться три человека, им не будет тесно. Причем, если ложиться поперек, поместятся четверо, например фильм смотреть. Материал довольно маркий, диван лучше покрывать, особенно если есть маленькие дети. По поводу доставки. Диван везли с Казани, в салоне сказали, что займет это дня три-четыре, но по факту диван привезли на следующий деньг. По цене тоже очень понравился, в подарок дали фирменную кружку.

 

В Магазине "Много Мебели" покупали диван «Мадрид» для дочки. Салон находится на улице Промышленная, в здании торгового центра «Мебельград» на втором этаже. Очень понравились продавцы консультанты, такого заботливого отношения даже не припомню. На демонстрации нам его разложили, потом научили, как самим складывать, предложили лечь, попробовать спальное место на жесткость. Все ненавязчиво, без фанатизма и с улыбкой. Теперь о самом диване. Довольно большой по длине, спальное место два метра на метр пятьдесят, но компактный в сложенном виде. Подушки хорошо подстраиваются по положению спины, в какой бы вы позе не сидели, при «взбивании» подушки легко возвращаются в прежнюю форму. Легко складывается и раскладывается, не заедает и не болтаются механизмы, довольно прочный диван. В разложенном виде на диване спокойно могут поместиться три человека, им не будет тесно. Причем, если ложиться поперек, поместятся четверо, например фильм смотреть. Материал довольно маркий, диван лучше покрывать, особенно если есть маленькие дети. По поводу доставки. Диван везли с Казани, в салоне сказали, что займет это дня три-четыре, но по факту диван привезли на следующий деньг. По цене тоже очень понравился, в подарок дали фирменную кружку.

 

Сегодня пришел мой диван' сборка была бесплатная' грузчики собрали за пол часа. За доставку и подъем взяли 750 рублей. Оформила диван 20.07. Обещали не позже 10 дней' как видите-не обманули! Очеееень удобный! В магазине долго сомневались' так как мне показался слишком мягким' а пришел в самый раз' не такой как в магазине.

 

По договору купли-продажи, заключенным 16 августа 2014 года между мной и ИП Лопасовой О.А. (дилером Группы фабрик «Много мебели») в торговом комплексе «Красная площадь» г. Армавира я приобрел товар в виде комплекта мебели, состоящего из дивана-кровати «Амстердам-3, Velvet beige, гранд шоколад», стоимостью 14 990 руб. и кресла «Амстердам-1, Velvet beige, гранд шоколад», стоимостью 9 990 руб. Мебель сравнительно недорогая, качество в принципе пока устраивает (только начали пользоваться). В остальном – одни минусы. Изначально в магазине идет умышленный обман потребителей, служба логистики работает отвратительно, доставку осуществляют какие-то олухи и непрофессионалы. Факты обмана и ненадлежащего выполнения своих обязательств: 1. изначально перед покупкой продавцы говорят что доставка мебели будет осуществлена в течение 10 дней, а когда заключаешь договор, получается больше (в моем случае договором был предусмотрен срок доставки уже 17 дней), а по факту мебель привезли еще позже… 2. продавцы мебели всех перед покупкой заверяют, что мебель имеет 3 года гарантии, да и на сайте висит шильдик – «3 ГОДА ГАРАНТИИ», но как только начали заключать договор, в нем прописан уже 1 год гарантии (в частности в моем договоре № ММ_ЮГ53П001533 от 16.08.2014). Как ни просили менеджера при заключении договора переделать его условия, и вместо 1 года, указать обещанные 3 года, так и не исправили… 3. При подсчете стоимости доставки, заноса и сборки мебели мне сказали, что все будет стоить 850 руб. Однако приехали водитель и экспедитор и пытались взять на 200 руб. больше, т.е. 1 050 руб., а когда отказал, еще пытались меня сделать виноватым… уехали демонстративно с пробуксовками… 4. Оплата заноса мебели в частный дом на 1 этаж – оплачивается как за занос на 2-й этаж – вообще тупость какая-то… У меня в доме даже ступенек нет, пол дома выше уровня земли на 10 см, а оплата как за 2-й этаж. Чистое разводилово…. 5. Договором прописали доставить мебель в течение 17 дней, а в итоге просрочили доставку еще на 15 дней, итого с момента заключения договора и до реальной доставки прошел целый месяц и 1 день (с 16 августа до 17 сентября)!!! При этом приходилось чуть-ли не уговаривать менеджеров доставить товар, а в ответ – типа «чего вы нам звоните?!», мы тут не при чем, это служба доставки и логистика такая… 6. Юристы компании – вообще двоечники: договоры не подписаны самой ИП Лопасовой О.А., имеется либо отксерокопированное факсимиле или подпись менеджера компании, не имеющего полномочий на подписание договора…

 

Купили в магазине кровать миа, скажу вам мои ожидания не оправдались так как я ждала не такой хорошей кровати, мы давно уже смотрели такого рода мебель, но найти то, что нам нужно было трудно, и спустя время решили заказать в много мебели, заказ продлился не более трех минут, обслуживали нас на уровне, после чего привезли в срок, и мебель, с сборщики собрали за считанные пару часов, позвонили заранее, мебель была готова на много раньше чем написанно в договоре, но так как мы не могли принять, пришлось доставку переносить, но тем не менее, сам пример того, что наша кровать была готова раньше, уже показатель хорошего обслуживания, спасибо за радость приобретения не дорогой и хорошей мебели))

 

Купила полку под телевизор за 990 рублей. В магазине была прекрасный менеджер по продажам, у которой я собиралась позже купить ещё и шкаф с диваном. Казалось бы, что сложного доставить такую мелочь в срок, а не тут-то было. Должны были доставить в июле, перенесли на август, т. к. машина, которая везет груз, якобы сломалась. В августе, естественно никто со мной не связался. Звоню в начале сентября- приносят тысячи извинений, обещают, что со мной в ближайшее время свяжется менеджер. Прошло почти три недели с последнего звонка, а от менеджера ни привета ни ответа. Я человек не конфликтный, так что ругаться там ни с кем не собираюсь из-за тысячи рублей. Слава Богам, что я не решилась там заказывать шкаф и диван. Больше я там ничего покупать не буду и Вам не советую. К слову, не известно, что будет ещё за качество товара... Хорошо подумайте, прежде чем туда обратиться. Ах да, в договоре не указывают никаких контактных номеров своей компании. Пожалуй обновлю отзыв. Мне перезвонили примерно через месяц, спросили, актуален ли ещё заказ. Заказ был актуален, потому что был уже оплачен. Меня поставили перед фактом, что можем привезти Вам полку тогда-то и тогда-то. В договоре был указан самовывоз. Но на доставку согласилась- подумала за все неудобства решили организовать доставку до двери. Никто ничего не сказал про то, что я должна буду платить дополнительные деньги за доставку. В общем история такова, что доставщики сначала сунули документы приема-передачи подписать. А потом стали требовать деньги. Я сказала им, чтобы полку забрали и везли на склад, что я не собираюсь ничего платить. Так вот доставщик позвал второго мужчину из их машины, дабы вытребовать с меня деньги. Это просто безобразие, если бы у меня было чуть больше свободного времени, то я бы подала на "Много мебели" в суд. Проблема с обслуживанием НЕ БЫЛА решена. Менеджеры, хоть и связались со мной, приплели мне доп. услугу о которой я не просила! Менеджер должен был сказать, что доставка, которую я в договоре НЕ УКАЗЫВАЛА, платная. Хуже обслуживания я не получала нигде. Моральная травма от обслуживания в этом магазине у меня осталась, а это еще одна нерешенная проблема от данного магазина. Так что удалять я этот комментарий НЕ БУДУ.

 

Доброго дня всем! покупку мы совершили в тц Радуга г. Липецк. хочется посоветовать и другим отбросить сомнения и обращаться к компании Много Мебели, так как сервис достойный и соотношение цена-качество нас вполне устроило. Мы покупали стол и стулья Рим и Тэо для столовой. Каркас из массива бука, выполнен качественно, механизм раскладки удобный в обращении, удобные стулья с приятной обивкой в универсальной для любого интерьера расцветке. Очень хорошо вписался в нашу столовую. Собирали сами, так как не хотелось ждать да и стол -дело не хитрое, так, что о сборке от фирмы сказать ничего не могу а вот доставили быстро. Всем удачных и приятных покупок!

 

Доброго дня всем! покупку мы совершили в тц Радуга г. Липецк. хочется посоветовать и другим отбросить сомнения и обращаться к компании Много Мебели, так как сервис достойный и соотношение цена-качество нас вполне устроило. Мы покупали стол и стулья Рим и Тэо для столовой. Каркас из массива бука, выполнен качественно, механизм раскладки удобный в обращении, удобные стулья с приятной обивкой в универсальной для любого интерьера расцветке. Очень хорошо вписался в нашу столовую. Собирали сами, так как не хотелось ждать да и стол -дело не хитрое, так, что о сборке от фирмы сказать ничего не могу а вот доставили быстро. Всем удачных и приятных покупок!

 

Купили с мужем спальню для дачи, называется по моему Оптима. после сезона дачного решили себе домой забрать, так она нам понравилась, а ту, котроая дома стояла, перевезли наооборот на дачу, хотя стоила она изначально дороже в 2 раза! Вот такой вот круговорот мебели в природе)))

 

В Много Мебели покупали диван Рейн угловой. Смотрится не плохо, довольно качественно сделан. мы его в салоне не видели только на картинке, но продавец нас заверил, что смотрится выигрышно именно эта модель и в принципе да, так и есть. Конечно можно сейчас найти и лучше, но на эту сумму диван тянет так, что кому, что по деньгам подходит. а тут вроде обивка не плохая по крайней мере обещали, что не трется не мнется))) ну посмотрим как будет, гарантия то есть. да по срокам многие жалуются и мы тоже ждали долго - месяц, но правда нас предупредили сразу, что такая задержка будет. конечно нужно им отладить еще это дело а то народ терпеть не любит у нас. а в целом покупкой довольны так, что рекомендуем, по край ней мере эту модель дивана.

 

Всем хорошего дня! оставлю отзыв так как наш опыт оказался положительным, хотя нас пугали с многих форумов, но потребность сэкономить нас все же привела в Много Мебели. Покупали сразу несколько вещей - стенку Мокко300, кресла Атланта в обивке сафари и диван тоже Атланта. сравнили цены и у них где то на 30% ниже а качество не плохое. Стенку ждали дольше всего 1.5 месяца так как сказали на нее больше сроки изготовления а мягкую мебель ждали 20 дней. мы заказали сборку в салоне, но вот сборщика ждали еще 4 дня после доставки. в итоге пришел и после сборки даже мусор за собой вынес. Стенкой довольны на 100% да и диван с креслами удобные, не лишком туго натянута ткань обивки, но вроде после месяца в деле хуже не стало а дальше посмотрим... гарантия то есть а мы предупреждали в магазине если что - ждите))) они смеются только уж видно мы не единственные кто так их пугает.

 

Всем хорошего дня! оставлю отзыв так как наш опыт оказался положительным, хотя нас пугали с многих форумов, но потребность сэкономить нас все же привела в Много Мебели. Покупали сразу несколько вещей - стенку Мокко300, кресла Атланта в обивке сафари и диван тоже Атланта. сравнили цены и у них где то на 30% ниже а качество не плохое. Стенку ждали дольше всего 1.5 месяца так как сказали на нее больше сроки изготовления а мягкую мебель ждали 20 дней. мы заказали сборку в салоне, но вот сборщика ждали еще 4 дня после доставки. в итоге пришел и после сборки даже мусор за собой вынес. Стенкой довольны на 100% да и диван с креслами удобные, не лишком туго натянута ткань обивки, но вроде после месяца в деле хуже не стало а дальше посмотрим... гарантия то есть а мы предупреждали в магазине если что - ждите))) они смеются только уж видно мы не единственные кто так их пугает.

 

Давно искала диван. В этом магазине была удивлена ценами: за такие деньги. значит в чем то подвох. В итоге решились на два дивана Фиджи и Амстердам (вельвет Lux), стенка Верона и Токио, стол трансформер, ждали немного дольше, чем обещали. От услуги сборщика отказались, тк. детали настолько подогнаны точно, что все собралось как игровой детский конструктор, легко и просто. Диванами очень довольны, плотная обшивка, удобная конструкция. Ни сколько не жалею о покупке. А то, что долго, надо понять, что задержка это только потому, что очень много заказов.

 

Решили приобрести шкаф-купе, когда заказывали сотрудники салона нас всячески предупреждали несколько раз даже сказала бы, что модель часто заказывают. и придет она к нам не скоро, и если есть возможность ждать и не будет претензий то мы делаем правильный выбор, скажу честно шкаф нам был не вынь да полошь потому и решили, что задержки не помеха по сравнению с ценой, в выборе мы не ошиблись, а вот в магазине заботливые ребята зря волновались мебель нам привели раньше на 5 дней, и собрали на следующий, потому только страху нагнали после чего мы отзывы пошли читать, а положительного мало, что увидели, даже хотели деньги забрать, но правильно сделали, что не совершили опрометчивый поступок