Много Мебели

Из 4 заказанных предметов мебели: столик, диван, стенка шкаф-купе - вовремя привезли только стенку. Остальные привезли с опозданием на неделю. При покупке обещали за каждый день просрочки по 0.5 % от стоимости. Написали заявление, ни слуху ни духу. Продавцы кивают на фабрику. Так что все эти обещания липа. Сама мебель по качеству не блещет. Ели диван еще в целом нормальный. То стенка хлипкая, воняла жутко химическим запахом не менее 2 недель. Шкаф также пах. У стенки пришли детали с испачканной клеем поверхностью, с трудом оттерла. Доставка очень дорогая.

 

Здравствуйте! Покупала здесь маленький диванчик за 2990 руб. Аналогичный есть в Икее, но туда или еать или заказывать доставку. И кстати, по качеству в Икее похуже будет. Какой то топором рубленый. А этот вполне себе аккуратный))) К тому же Много Мебели у нас рядом с домом!)))

 

Оплатили 2 дивана в г. Нижний Тагил в "Много Мебели". Оплата была 28.06.2014 сегодня 24.07.2014 доставка так и не была проведена! По договору доставка предусмотрена до 17.07.2014!!!Договор 1268 № заказа ММ УР74БЛ01268 Стоит ли обращаться в службу поддержки потребителей?

 

Столько отзывов прочла отрицательных, но решила, что со мной будет по другому! Решилась на покупку ( Нижний Новгород, пр-т. Молодежный) и вот я счастливый обладатель некомплектной стенки, а недостающие детали жду уже полтора месяца. В магазин дозвониться невозможно - сами продавцы никогда не перезванивают, хоть и обещают! А уж как вьются перед покупкой! глазом моргнуть не успеешь, а они уже договор печатают! И как-то у них все хорошо! и цены самые низкие, и мебель качественная и доставка дешевая! Все вранье! Цена - соответствует качеству, а сервис полный кошмар! Купила кровать в Икее - спала на ней уже на следующий день, а эта рухлядь теперь неизвестно сколько времени простоит в разобранном виде, да и довезут ли вообще до меня эти детали я уже очень сильно сомневаюсь, по договору срок истекает завтра ( 45 дней), но ответа так и не последовало от салона. Не ведитесь на цену! Качество ей соответствует, а вот бегать потом за ними - никаких нервов не хватит! Берегите свое здоровье!

 

Столько отзывов прочла отрицательных, но решила, что со мной будет по другому! Решилась на покупку ( Нижний Новгород, пр-т. Молодежный) и вот я счастливый обладатель некомплектной стенки, а недостающие детали жду уже полтора месяца. В магазин дозвониться невозможно - сами продавцы никогда не перезванивают, хоть и обещают! А уж как вьются перед покупкой! глазом моргнуть не успеешь, а они уже договор печатают! И как-то у них все хорошо! и цены самые низкие, и мебель качественная и доставка дешевая! Все вранье! Цена - соответствует качеству, а сервис полный кошмар! Купила кровать в Икее - спала на ней уже на следующий день, а эта рухлядь теперь неизвестно сколько времени простоит в разобранном виде, да и довезут ли вообще до меня эти детали я уже очень сильно сомневаюсь, по договору срок истекает завтра ( 45 дней), но ответа так и не последовало от салона. Не ведитесь на цену! Качество ей соответствует, а вот бегать потом за ними - никаких нервов не хватит! Берегите свое здоровье!

 

Да доставили вместо первой половины дня в 22-00, и тех диванов которые рекламируют и которыми зазывают "угловой за 4599 р." по моему нет вообще и в помине. но кроме этого ни одной претензии нет! Механизмы у купленного дивана оч хорошие, в процессе эксплуатации не возникло никаких претензий!

 

Безобразная работа отдела логистики!!! Диван выкупил почти 2 месяца назад, диван стоит в салоне и его уже почти второй месяц не могут привезти!!! Логист звонит, назначает дату, время. в назначенный день и время ни звонков ничего!!! Уже более 6ти раз произошел срыв поставки!!! Создается ощущение кидальности конторы. Получили деньги и хоть трава не расти. Читал отзывы в инете, думал, что при покупке дивана из наличия такого кидалова не будет, ан нет... схема работает на любую покупку. Номер договора 1037, покупка в г. Первоуральск Свердловской обл.

 

Приобрела мебель в магазине в городе Тихорецке, удивило теплое обращение продавцов и качество мебели, цены доступные. Заказала комплект Диван Атланта и Стенка Прага, сделали скидку на диван 2 тыс. руб! Срок по доставке был озвучен через 15 дней, а по факту привезли через 3 дня. Экспедиторы вежливые, аккуратные, быстро подняли и собрали. Буду советовать всем своим знакомым.

 

Приобрела мебель в магазине в городе Тихорецке, удивило теплое обращение продавцов и качество мебели, цены доступные. Заказала комплект Диван Атланта и Стенка Прага, сделали скидку на диван 2 тыс. руб! Срок по доставке был озвучен через 15 дней, а по факту привезли через 3 дня. Экспедиторы вежливые, аккуратные, быстро подняли и собрали. Буду советовать всем своим знакомым.

 

Как жаль, что я перед покупкой в этом отвратительном магазине "Много мебели" не почитала отзывы. Это помогло бы избежать нервотрепки и 1,5 месяцев бесконечного ожидания. Возможно, моя история банальна и похожа на многие, но надеюсь, она убережет вас от этих мошенников. Мы решили купить кровать, матрас к ней и стенку. Прикинув предложения в интернет-магазинах, пошли смотреть на мебель в реальности. Рядом с домом у нас находился как раз магазин "Много мебели" (ТЦ "Вавилония", Северный мкрн., гор. Ростов-на-Дону). Жаль, что мы туда пошли, но, увы, пошли. В итоге нам заговорили зубы. Кровать была в наличии и ее обещали доставить на следующий день, а стенку "Квадро" нужно было подождать. Сроки в договоре прописали, а на словах сказали: "Стенку привезут и раньше. Это вместе с кроватью такой срок выходит". Я, конечно, встревожилась, потому что знаю о договорах не понаслышке и всегда их тщательно изучаю. И не зря. Нам безумно повезло, как теперь понимаю из отзывов других людей, что кровать привезли в обещанный срок. Мы, конечно, прозванивали, беспопокоились, что нам не позвонили по поводу доставки заранее. Но в итоге кровать и матрас нам доставили. Она нас пока полностью устраивает, качество достойное. Но вот со стенкой была целая эпопея. Естественно, раньше даты, указанной в договоре, ее никто не привез. Мы периодически звонили и вежливо спрашивали: "Что с нашим заказом?" На что нам не особо вежливо отвечали, что стенка еще не пришла, у вас же срок по договору такой-то... В общем, кормили нас обещаниями вплоть до этого срока. Перед этим днем "Х" я позвонила в "Много мебели" и сказала: "Если завтра вы не привезете стенку, мы заберем деньги". На что услышала какие-то отмазки: типа программа зависла, машина не приехала. В общем, бред... Позвонил им муж. Они ему сказали, что набирают побольше заказов, а потом всем привозят. Блин, ну не полтора же месяца их набирать!!!! И еще сказали, что стоимость стенки низкая, вот так и получается. И, мол, пишите заявление на возврат (чуть ли не сказали: да нам по фиг). В общем, никто особо не расстроился... На следующий день после срока доставки муж поехал в офис на Северный и написал заявление на возврат денег. Через пять рабочих дней после нескольких наших звонков и задалбываний, деньги все-таки вернули. И опять нам повезло, я считаю. Потому что некоторым приходится биться дольше. Максимальный срок возврата денег по закону - 10 рабочих дней. А еще и в день возврата денег мужу сказали: "На склад пришла машина. Возможно, там ваша стенка. Может, вам ее все же доставить?". На что муж ответил: "Спасибо, не надо. Мы уже купили стенку". Мы действительно на тот момент уже ее купили в "Икее" за наличку и сразу вывезли и собрали. И проблем никаких. Вот и непонятно. Сейчас такая безумная конкуренция, миллион мебельных магазинов, и такое отношение. Мы отдали наличными 30 000 за всё в сумме сразу, еще до получения мебели. И такое хамское отношение... Поэтому очень не рекомендую! Ни за что не покупайте мебель в этой гнилой фирме "Много мебели"! Я редко пишу отрицательные отзывы, но тут они нас просто достали. Надеюсь, мой отзыв убережет планирующих покупки от этой паршивой конторы!!!

 

Как жаль, что я перед покупкой в этом отвратительном магазине "Много мебели" не почитала отзывы. Это помогло бы избежать нервотрепки и 1,5 месяцев бесконечного ожидания. Возможно, моя история банальна и похожа на многие, но надеюсь, она убережет вас от этих мошенников. Мы решили купить кровать, матрас к ней и стенку. Прикинув предложения в интернет-магазинах, пошли смотреть на мебель в реальности. Рядом с домом у нас находился как раз магазин "Много мебели" (ТЦ "Вавилония", Северный мкрн., гор. Ростов-на-Дону). Жаль, что мы туда пошли, но, увы, пошли. В итоге нам заговорили зубы. Кровать была в наличии и ее обещали доставить на следующий день, а стенку "Квадро" нужно было подождать. Сроки в договоре прописали, а на словах сказали: "Стенку привезут и раньше. Это вместе с кроватью такой срок выходит". Я, конечно, встревожилась, потому что знаю о договорах не понаслышке и всегда их тщательно изучаю. И не зря. Нам безумно повезло, как теперь понимаю из отзывов других людей, что кровать привезли в обещанный срок. Мы, конечно, прозванивали, беспопокоились, что нам не позвонили по поводу доставки заранее. Но в итоге кровать и матрас нам доставили. Она нас пока полностью устраивает, качество достойное. Но вот со стенкой была целая эпопея. Естественно, раньше даты, указанной в договоре, ее никто не привез. Мы периодически звонили и вежливо спрашивали: "Что с нашим заказом?" На что нам не особо вежливо отвечали, что стенка еще не пришла, у вас же срок по договору такой-то... В общем, кормили нас обещаниями вплоть до этого срока. Перед этим днем "Х" я позвонила в "Много мебели" и сказала: "Если завтра вы не привезете стенку, мы заберем деньги". На что услышала какие-то отмазки: типа программа зависла, машина не приехала. В общем, бред... Позвонил им муж. Они ему сказали, что набирают побольше заказов, а потом всем привозят. Блин, ну не полтора же месяца их набирать!!!! И еще сказали, что стоимость стенки низкая, вот так и получается. И, мол, пишите заявление на возврат (чуть ли не сказали: да нам по фиг). В общем, никто особо не расстроился... На следующий день после срока доставки муж поехал в офис на Северный и написал заявление на возврат денег. Через пять рабочих дней после нескольких наших звонков и задалбываний, деньги все-таки вернули. И опять нам повезло, я считаю. Потому что некоторым приходится биться дольше. Максимальный срок возврата денег по закону - 10 рабочих дней. А еще и в день возврата денег мужу сказали: "На склад пришла машина. Возможно, там ваша стенка. Может, вам ее все же доставить?". На что муж ответил: "Спасибо, не надо. Мы уже купили стенку". Мы действительно на тот момент уже ее купили в "Икее" за наличку и сразу вывезли и собрали. И проблем никаких. Вот и непонятно. Сейчас такая безумная конкуренция, миллион мебельных магазинов, и такое отношение. Мы отдали наличными 30 000 за всё в сумме сразу, еще до получения мебели. И такое хамское отношение... Поэтому очень не рекомендую! Ни за что не покупайте мебель в этой гнилой фирме "Много мебели"! Я редко пишу отрицательные отзывы, но тут они нас просто достали. Надеюсь, мой отзыв убережет планирующих покупки от этой паршивой конторы!!!

 

Купили в 2012г. угловой диван Атланта люкс, через 1 месяц поменяли по гарантии. Через 2 года пользования диваном сломался механизм поднятия отоманки, появились задиры(сдиры) на подлокотнике и отоманке и стал распускаться шов на подушке. Было написано заявление с помощью оператора горячей линии, через 2 недели пришло заказное письмо от ИП Кожуховского со словами:"Выявленные недостатки возникли в процессе не надлежащей эксплуатации". После разговора с горячей линией было написано повторное заявление и снова отказали по указке юриста, хотя гарантия как они рекламируют 3 года. Родственники купили тоже Атлант в коже, так у них через месяц оторвалась ручка вытягивания дивана и на подушках стали рваться нити. Очень не рекомендую мебель этой компании!!!!

 

Решил обновить мебель в новой квартире. Поискал в интернете, нашел подходящую стенку в Много мебели, да еще и недорого (думалось ) ). 100% оплатив заказ еще в мае в ТК 12 Стульев в С-Пб, начал ждать окончания ремонта. И вот, середина июля. Добиваюсь доставки оплаченного товара минимум неделю (то машину не загрузили, то логисты не перезвонили, то еще что то). Ладно, привезли стенку, быстро подписали документы и умчались. Через 5 минут нормального осмотра выясняется, что упаковка одного из элементов стенки поврежден достаточно сильно. Повреждено даже покрытие на ДСП. И вот тут началось знакомство с этой "замечательной" организацией. Написав, в тот же день заявление на замену (21.07.14) и прождав положенные 10 дней, решил позвонить и узнать ситуацию, т. к. никто даже не пытался связаться по указанным контактам, я понял, что никто вопросом даже не начал заниматься. Каждый раз, когда звонишь на их общий номер, начинаешь рассказывать всю историю сначала, но, максимум что можешь получить, это "обращайтесь в салон где покупали". В салоне тебя отправляют обратно. Спасибо неизвестной девушке из call-центра, подсказала телефон отдела обработки претензий. Созвонился, отправил фото в начале августа... в итоге ответ : "да, меняем, но дальше опять в салон". Прождав еще с неделю (интересуясь ситуацией каждый день), получил ответ о том, что "начальника склада уволили и никому ничего не доставляют". Решил собрать мебель как есть, но поделиться опытом общения с этой организацией. Вопрос к компании Много мебели: Зачем запускать масштабную рекламу, если вы не способны обрабатывать заказы, которые сделаны и оплачены 2-3 месяца назад? Почему информация о любой структуре вашей компании, как будто, засекречены? (телефон салона можно получить только в нем самом и то, после того, как спросишь, об остальных контактах я просто не говорю) Почему проблемы компании переложены на клиентов? Я не должен даже знать причину того, почему мне не меняют элемент мебели, дефект которого подтвержден (проблемы с логистикой и т. д. меня не должны трогать).

 

Интересно, они всем говорят что машина сломалась, когда подходит срок доставки????

 

Решил обновить мебель в новой квартире. Поискал в интернете, нашел подходящую стенку в Много мебели, да еще и недорого (думалось ) ). 100% оплатив заказ еще в мае в ТК 12 Стульев в С-Пб, начал ждать окончания ремонта. И вот, середина июля. Добиваюсь доставки оплаченного товара минимум неделю (то машину не загрузили, то логисты не перезвонили, то еще что то). Ладно, привезли стенку, быстро подписали документы и умчались. Через 5 минут нормального осмотра выясняется, что упаковка одного из элементов стенки поврежден достаточно сильно. Повреждено даже покрытие на ДСП. И вот тут началось знакомство с этой "замечательной" организацией. Написав, в тот же день заявление на замену (21.07.14) и прождав положенные 10 дней, решил позвонить и узнать ситуацию, т. к. никто даже не пытался связаться по указанным контактам, я понял, что никто вопросом даже не начал заниматься. Каждый раз, когда звонишь на их общий номер, начинаешь рассказывать всю историю сначала, но, максимум что можешь получить, это "обращайтесь в салон где покупали". В салоне тебя отправляют обратно. Спасибо неизвестной девушке из call-центра, подсказала телефон отдела обработки претензий. Созвонился, отправил фото в начале августа... в итоге ответ : "да, меняем, но дальше опять в салон". Прождав еще с неделю (интересуясь ситуацией каждый день), получил ответ о том, что "начальника склада уволили и никому ничего не доставляют". Решил собрать мебель как есть, но поделиться опытом общения с этой организацией. Вопрос к компании Много мебели: Зачем запускать масштабную рекламу, если вы не способны обрабатывать заказы, которые сделаны и оплачены 2-3 месяца назад? Почему информация о любой структуре вашей компании, как будто, засекречены? (телефон салона можно получить только в нем самом и то, после того, как спросишь, об остальных контактах я просто не говорю) Почему проблемы компании переложены на клиентов? Я не должен даже знать причину того, почему мне не меняют элемент мебели, дефект которого подтвержден (проблемы с логистикой и т. д. меня не должны трогать).

 

В связи с переездами нам потребовалось что-то не очень дорогое из "стенок" в комнату. Как раз по телевизору была реклама о Распродаже в Сети "МногоМебели РФ". Сразу открыли сайт- все очень привлекательно Цены, ассортимент. Решила я позвонить по указанному на сайте телефону. Лучше бы я этого не делала! На линии я прождала 50 минут. Правда, через каждые 2-3 минуты передо мной извинялись за ожидание и напоминали - какая я в очереди И вот он -заветный момент соединения с оператором! И сразу - вежливый облом: по Распродажной мебели у них нет информации. И рассчитывать на то, что есть вариант приобрести мебель - не стоит! Приятное сообщение! А дальше девушка даже не стала отвечать на мой следующий вопрос. А просто отсоединилась! Их этого делаю вывод: Распродажа - это фикция!

 

купили диван и ш. купе в Много Мебели в Саратове - остались довольны, качество - хорошее, нормальные продавцы и адекватные экспедиторы . и пусть не пугает полная оплата при заказе и срок поставки ( нас поначалу насторожило )привезли через месяц. а главное -цена почти в половину дешевле аналогов в других магазинов !

 

02.08.2014 заказали кровать Миа шоколадного цвета по адресу г. Челябинск, ул. Дарвина, д. 2 . Заплатили за кровать полностью, включая и доставку и сборку самой кровати. Менеджер пообещал доставку даже раньше положенного срока. Но мы были готовы терпиливо ждать свою покупку. И вот в назначенный день позвонил логист и сообщил что товар прибудет 15.08 в течении дня. Ребята привезли, все подняли, к ним вопросов нет. Возвратившись домой поздно вечером, решили посмотреть, тот ли цвет нам привезли, в пору начитавшихся отзывов, что привозят не модели, а порой и цвета товаров, решили проверить, что все ли в порядке. И очень были удивлены что кровать у нас не шоколадного, а молочного цвета. Расстроенные такой ситуацией на след. день поехали в салон за выяснением причин. Оказалось что менеджер просто-напросто перепутал цвета! Ну да, это же так просто, они же как будто почти одинаковы! Больше не хочу связываться с данной компанией. Мало того, что они берут предоплату 100 %, так еще работают невнимательные менеджера.

 

02.08.2014 заказали кровать Миа шоколадного цвета по адресу г. Челябинск, ул. Дарвина, д. 2 . Заплатили за кровать полностью, включая и доставку и сборку самой кровати. Менеджер пообещал доставку даже раньше положенного срока. Но мы были готовы терпиливо ждать свою покупку. И вот в назначенный день позвонил логист и сообщил что товар прибудет 15.08 в течении дня. Ребята привезли, все подняли, к ним вопросов нет. Возвратившись домой поздно вечером, решили посмотреть, тот ли цвет нам привезли, в пору начитавшихся отзывов, что привозят не модели, а порой и цвета товаров, решили проверить, что все ли в порядке. И очень были удивлены что кровать у нас не шоколадного, а молочного цвета. Расстроенные такой ситуацией на след. день поехали в салон за выяснением причин. Оказалось что менеджер просто-напросто перепутал цвета! Ну да, это же так просто, они же как будто почти одинаковы! Больше не хочу связываться с данной компанией. Мало того, что они берут предоплату 100 %, так еще работают невнимательные менеджера.

 

Заключили договор в салоне "Много мебели" в конце июня (г. Уфа). До сих пор (20-е числа августа) не могут привезти часть заказанного товара. Прошло уже почти два месяца, а они не могут ничего сообщить. Никакой обратной связи от компании нет. Трубку в салоне не берут. Никто не звонит и не сообщает. На сайте компании в разделе "обратная связь" сидит администратор, который отвечает всем стандартными фразами ("спасибо что обратились", "ждите", "уверен что вам понравится мебель"). Отправив сообщение на почтовый ящик компании (client@rfc-group.ru), не получил никакого сообщения. Принято ли в работу мое обращение, есть ли какая-либо реакция. Похоже что данные проблемы в компании обычны для сотрудников. Как я понимаю, никакой дисциплинарной ответственности за это они не несут. Советую покупать мебель с салонах с проверенным именем. Где товар имеется В НАЛИЧИИ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной компании. Не покупайте их товар!