Здравствуйте. Очень странный, беспредметный отзыв. Совершенно, непонятно Ваше недовольство. Мотоцикл, в принципе, не самое дешевое удовольствие. Помимо того, что Вас никто не заставляет выбирать, именно, наши магазины, мы так же являемся поставщиком в Россию, широкого спектра брендов, и огромное количество других мотомагазов являются нашими партнерами. Будем признательны, если Вам удастся привести конкретные примеры задранных цен . С уважением, Mister Moto.
Здравствуйте. Прошло много времени после этого отзыва, мы его увидели лишь сейчас, поскольку некоторые недовольные клиенты предпочитают выливать негатив в интернет, вместо того, чтобы совместно разбираться в возникающих вопросах, что наводит на мысли о некотором нежелании с их стороны в решении возникающих вопросов. Тем не менее, хотелось бы отметить: Приобретая мотоцикл б/у необходимо сознавать, что каждый из них имел свою историю эксплуатации ранее, и возможно мотоцикл будет служить вам многие десятки тысяч километров верой и правдой, а возможно, преподносить сюрпризы, так как естественное старение узлов и механизмов никто не отменял. Механики в процессе предпродажной подготовки в состоянии лишь исправить ярко выраженные неисправности. Это касается как японских механиков, занимающихся на аукционах дефектовкой, так и наших российских. Однако в подавляющем большинстве случаев, качество японских мотоциклов будет дарить вам радость эксплуатации многие годы. Чтобы исключить неприятные сюрпризы, мы настоятельно предлагаем нашим клиентам убедиться в технической исправности мотоцикла на момент его покупки методом тест-драйва, приглашая с собой знакомых механиков и т. д. Мы полностью открыты для любого рода диагностики (в присутствии наших механиков и на нашей территории). Если в случае тест-драйва мотоцикл вам не понравился, мы без сожаления вернем вам ваши деньги в полном объеме. Если на момент покупки мотоцикл вас полностью удовлетворял, документы оформлены на нового владельца должным образом, и в течение гарантийного срока (две недели с момента покупки) начинают проявляться различные неисправности, мы лишь гарантируем бесплатный ремонт. Согласно закону о защите прав потребителей (статья 25, со ссылкой на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату п. 10) при покупке мотоцикла б/у возврат денежных средств и обмен товара невозможен. Если вы обнаружили неисправности в течение гарантийного срока (две недели) со дня покупки мотоцикла, без ограничения пробега, то вы можете приехать в наш сервис для бесплатного устранения неполадки. Мы искренне желаем выявить неисправности мотоциклов на этапе их предпродажной подготовки, однако различные нюансы неизбежны, например, если на момент продажи мотоцикла реле регулятора работает, а через пару дней вышло из строя. Гарантийный срок составляет две недели с момента продажи мотоцикла, без ограничения пробега! В этом случае можно быть уверенным, что вышло из строя «родное» японское реле, а не суррогат-заменитель от ВАЗ 2108, как это часто встречается с мотоциклами, имеющими долгую российскую историю эксплуатации. Мистер Мото в таком случае бесплатно устранит неисправность в максимально короткие сроки. Компания имеет большой склад запчастей и расходных материалов. Однако следует с понимаем отнестись к срокам доставки некоторых оригинальных запчастей (2-4 недели), если их не оказалось на складе. Продление гарантии в этом случае будет исчисляться с момента возврата вам исправного мотоцикла. При последующем обслуживании клиентам нашего мотосалона, сохранившим фирменную наклейку «Мистер Мото» предоставляется 5% скидка на запчасти и аксессуары и 10% скидка на услуги. Тщательно разъясняя позицию компании мы стремимся объяснить нашим клиентам, что 100% гарантии не бывает даже на новую технику, Мистер Мото не навязывает покупку мотоцикла, а предлагает покупателю взвесив все за и против – сделать самостоятельный выбор.
Здравствуйте. Обо всех случаях несовпадения замененных деталей со списком, предоставленным Вам, а так же случаях некорректного и непрофессионального поведения сотрудников мотосалона просьба сообщать mr.moto-alarm@mail.ru. Согласитесь, это эффективней и полезней для Вас самих, нежели анонимные кляузы в интернете. P.S. Мы приносим свои извинения, но даже самые многоопытные из наших механиков действительно не могут отсинхронизировать инжекторы.))))))))))))))))))))))))) С уважением, Mister Moto.
Самое приятное - это выбор. его на ВДНХ очень много. Я пришел, и можно было посидеть на всяких мотоциклах и никто не ругался, а выкатывали и помогали. Я приглядывался, выбирал спокойно. Мотик я пока могу купить только недорогой, ну стало быть старый. Но там даже в старых мотиках все нормально в техническом плане - на это давали гарантию и распечатывали подтверждающий документ. Я смотрел еще неделю в других салонах, не буду говорить в каких, я не хочу плохо про них отзываться, а через неделю вернулся и купил свою Хондочку в Мистер Мото. Счастлив!
Алексей, а от какого мотоцикла отговаривали? Может дело не в том, что он был с АБС, а в том, что это Ваш первый мотоцикл и Вам захотелось литровый спорт? Тогда все правильно сделал консультант! Респект ему и уважуха!
Салон на ВДНХ знают все, подвал. Недавно узнала, что оказывается есть у них салон в Сколково - это просто небо и земля! Чисто, красиво, экипа валом, три этажа! Со мной провозились час (нет, это не потому, что я девочка)))). Обмануть не пытались, ничего не впаривали. Просто рассказывали про то, что спрашивала (я в распродажу пришла за шлемом). В результате белоснежная жемчужина будет на моей головушке в новом сезоне!) ))
Альпиновский экип теперь в мр. мото! Я бы так дико не радовался, но цены - как на американском сайте, то есть даже если я там закажу, я еще на пересылку встряну. А тут все можно не только померить (как обычно и делал в байкленде), а потом заказать со штатов. Сразу можно купить и не париться. Ай молодцы, ай порадовали!
Купил моц. К нему дали список предпродажной подготовки. В стороннем сервисе все проверили - все соответствовало. Цена была лучше чем у частников. Все гуд. Так держать!
Сколково вместо ВДНХ. Шикарный трехэтажный магазин, на ВДНХ подвал прям давит. Ассортимент тот же, три этажа экипа запов и резины. Затарился по акции под завязку, а на следующий день она закончилась ))))) О как успел!
Покупал резину экип. запчасти, все равно никаких проблем, цены норм., заскочите в Красногорск, вот там гимр. полный и цены как на боинг 747.
Приехал рассказал и объяснил ВСЕ и даже больше. Рассказал о соображениях других сервисов, своих ощущениях и наблюдениях. попросил по человечьи разобраться. Вердикт: все в порядке! С вас 2700 руб. Не за деньги, а за надежду на них. В личном разговоре с мастером: он тихо пожал плечами и сказал - ну, не знаю что там с ним не так. В другом сервисе, который там ругают и считают сараем. Люди взяли в руки з. часть и поставив диагноз решили проблему. Судя по всему МрМото даже не разбирали, потому как профессионал отличит подходящую зап часто от неподходящей (которой, кстати, меня снабдил не менее пафосный директор, многим известный сервис Красногорска))). И в этом весь сервис Мистер Мото. ВСЕ ДЕЛОВЫЕ, пафосные, сверх профессиональные. Очень любят отозваться о других сервисах как о грязных мухах. А сами. Итак у них с самого открытия, смотрят сквозь тебя, разговаривают отвернувшись или не поднимая глаз. Я бы поддержал тех ребят, которые писали о байкоте этого сервиса и магаза. я не злой. но эти люди меры не знают. просто хамство. Череду, именно череду других случаев, я просто не привожу. p. s. но там тоже есть нормальные, обычные парни.
Купил там свой моц., цена и состояние в сравнении с частниками на авто ру лучше! И есть гарантия - а с частника не спросишь потом!
Я несколько раз в Мистер Мото делал ТО и ремонт, пару раз ставил тюнинг, ни разу меня не обхамили, не надерзили, нормальные люди там. Приехал, ВНЯТНО объяснил, что хочу - получил то, что хотел. Судя по обмылкам мыслей автора, можно предположить, что человек, не способный письменно изложить суть проблемы, так же имеет проблемы и в общении. Если знаешь в чем неполадка и имеешь запасную часть для ремонта - мастеру рассказал, отдал деталь, заплатил за проделанную работу. Если тебе не сделали ничего, то за, что заплатил? Деньги что, отнимали? Диагностика стоит от 400 руб., судя по их сайту. Мне всегда выдавали заказ-наряд в котором написаны все работы. Автор труслив - пишет на постороннем ресурсе. У автора комплексы - считает, что все его унижают. И самый главный вопрос - нафига ехать в сервис, который с самого открытия не нравится и даже бойкотировать его собираешься? Автор мазохист? Однако.
Добрый день! Сразу хочу оговориться, что отзыв не отрицательный, но до положительного не дотягивает. Был на ВДНХ три раза, некоторые менеджеры делают вид, что заняты, всем свои видом показывают недовольство,когда к ним обращаешься (причем, я это делаю исключительно вежливо). Мне повезло, на третий день вышел менеджер Евгений (спасибо ему большое!) все рассказал, показал, выкатил со склада! всем бы так работать. От себя плохо, что нет старшего менеджера, который мог бы сделать скидку, я готов был купить максискутер который стоит в продаже два года, с надорванным сидением и царапками по кузову, но цена у него на 7000 р дешевле чем у более мощного и лучшем состоянии скутера той же марки, привезенного недавно (согласитесь глупо.) В целом приеду покупать технику в ближайший теплый выходной, но пожелание к отделу развития немного заинтересовать продажников , ведь продажник на окладе, это не продажник . Клиенту всегда приятны бонусы будь то скидка или бак бензина. Ведь автосалоны умеют делать, почему вам не перенять опыт? Контакты свои не скрываю comanddir@yandex.ru, пишите. И надеюсь на покупку со скидкой!
Здравствуйте. Купил в феврале 2014 Хонду XR 250. Никакой скидки не сделали, уверяли, что мотоцикл в полном порядке, транспортировку не предложили (сам ловил газель на дороге), но это мелочи. Привез в гараж. На следующий день при попытке запуска мотора аккумулятор не смог прокрутить мотор (менеджер говорил, что АКБ новая), снимаю аккумулятор он 2007 года! И при осмотре заметил герметик под головкой цилиндра. Еду в Мистер Мото, АКБ меняют без проблем, а по поводу герметика уверяют, что ничего не делали, это японцы виноваты! Я поверил, и зря! Почти месяц мотоцикл стоял (было холодно), а когда потеплело решил подготовить мот к сезону, отрегулировать клапана и заметил растяжение цепи ГРМ. Когда снял клапанную крышку был шокирован. Цепь с механическими повреждениями и надорвано одно звено! Натяжитель цепи поврежден, распредвал со сколами на кулачке, постель распредвала в головке задрана, далее выяснилось, что кривой один клапан, прокладки все в герметике. Еду в Мистер Мото, нужного мастера из сервиса не оказывается на месте (он выходной), зато менеджер мне распечатывает заказ наряд, где при предпродажке моего мота написана замена прокладки цилиндра. Обманули при покупке! И японцы не причем! Выходит видели они все эти повреждения, но решили не заморачиваться. Сегодня опять ездил в Мистер Мото на ВДНХ, встретился с этим мастером, он сказал, , что ничем помочь не может и попросил его понять! Очень жаль, что так начался мой мотосезон, , что делать я не знаю, теперь я в Мистер Мото ни ногой. Ребята будьте бдительны берегите себя и свой кошелек, и не повторяйте моих ошибок.
Доброго времени суток. Что касается бонусов и скидок, мы всегда идем на встречу клиенту. При последующем обслуживании клиентам нашего мотосалона, сохранившим фирменную наклейку «Мистер Мото» предоставляется 5% скидка на запчасти и аксессуары и 10% скидка на услуги.
Добрый всем день! В противовес своего негативного отзыва пишу этот. Купил в Мистер-мото Aprilia Atlantic, покупал долго, приезжал, смотрел, сравнивал. Во всем мне помогал менеджер ЕВГЕНИЙ! Человечище с большой буквы, выкатывал технику, советовал и т. д., когда долго не могли найти технику (1,5 часа), сам пошел на склад, нашел и пригнал, остальные менеджеры лентяи с какими-то амбициями (без обид, но выглядит так, как холоп просит царя карету показать). Из плюсов подарили фотболку (мелочь, а приятно), договор оформляют сами и бесплатно (так не у всех), гарантия два недели без ограничения пробега. И, кстати, о пробегах я читал, что кто-то писал, что их скручивают, ВОЗМОЖНО! Но у меня техника с Гос. Таможенной Декларацией, и там указан пробег при поступлении на таможню из контейнера, получается, что пробег, если и скручивают, то в Японии. Я не работник Мистер-мото (если кто вдруг напишет), мне понравился подход организации к клиенту, а вот отдельные сотрудники, конечно, не красят эту компанию.
Стас, добрый день! Сочувствую вам очень, не хочу вас расстраивать, но неужели вы не заводили при покупке? Или не просили наряд-заказ на работы сделанные перед продажей? Ну и в конце концов, есть же гарантийка две недели. Я не агент митсера мото и не работник, причем ниже отрицательный отзыв мой, но при покупке у них я приезжал 4 раза, выспрашивал про все, что можно, прощупал каждый сантиметр, пообщался с мастером с менеджером и т. д. Реально взрывал всем мозг, чтобы не было таких последствий как у вас. Тем более вы не первый сезон на двух колесах, как я понимаю. Мистер мото считаю, что должны наказать мастера (пусть чинит за свой счет), но и вы будьте впредь внимательны, ведь при продаже на вторичке как правило продавца потом вообще не найти, а и если найти, то претензии как с гуся вода .
Уважаемый Станислав! Начнем с того, что мы пытаемся донести каждому покупателю: любой б/у мотоцикл значительно хуже нового. Покупка мотоцикла б/у всегда определенный компромисс между ценой и качеством. Приобретая мотоцикл б/у необходимо сознавать, что каждый из них имел свою историю эксплуатации ранее, и возможно мотоцикл будет служить вам многие десятки тысяч километров верой и правдой, а возможно, преподносить сюрпризы, так как естественное старение узлов и механизмов никто не отменял. Механики в процессе предпродажной подготовки в состоянии лишь исправить ярко выраженные неисправности. Это касается как японских механиков, занимающихся на аукционах дефектовкой, так и наших российских. Однако в подавляющем большинстве случаев, качество японских мотоциклов будет дарить вам радость эксплуатации многие годы. Чтобы исключить неприятные сюрпризы, мы настоятельно предлагаем нашим клиентам убедиться в технической исправности мотоцикла на момент его покупки методом тест-драйва, приглашая с собой знакомых механиков и т. д. Мы полностью открыты для любого рода диагностики (в присутствии наших механиков и на нашей территории). Касаемо конкретно Вашего случая. 1. Вам не сделали скидку. Вы приобрели супермотард XR250M 2003 года за 151000 руб. уже по сниженной цене. Осенью он стоил 165000 руб. Учитывая также возросший курс доллара на момент Вашей покупки 8 февраля, ни о какой дополнительной скидке не могло бы идти речи. 2. Новый аккумулятор на Ваш мотоцикл не ставился, в заказ-наряде его нет. Сомнительно, что менеджер сознательно Вас обманывал. Но Вам по гарантии и Вашей просьбе заменили старый аккумулятор на новый. 3. На Вашем мотоцикле нами действительно менялась прокладка головки цилиндров из-за подтекания масла. Это указано в заказ-наряде и мы сожалеем, если продавец не сообщил Вам об этом. Мы не скрываем проводимого ремонта с мотоциклами. Нами всегда используются лишь качественные запчасти. Мы не экономим на ремонте, поэтому и даем гарантию на любой мотоцикл любого года выпуска, купленный у нас. Именно поэтому Вы и увидели в предоставленной Вам распечатке прокладку (к слову, оригинальную хондовскую). 4. На момент продажи Вам мотоцикла никаких посторонних звуков и недостатков в работе мотора не было. Лопнувшая цепь газораспределения не может не шуметь. Вероятно, неисправность проявилась все-таки позже, после продажи. Но Вы предпочли разобрать мотоцикл самостоятельно и лишь привезти нам дефектные детали. На, что Вам мастер резонно и заметил, что теперь помочь мы Вам ничем не можем. 5. Гарантия на проданную технику – две недели без ограничения пробега. Если на улице холодно и у Вас нет возможности эксплуатировать мотоцикл, Вы можете оставить его у нас на хранение из расчета 50 руб. в сутки. В таком случае гарантия будет исчисляться с момента получения Вами мотоцикла. Несмотря на это, мы предлагаем Вам обратиться к начальнику отдела продаж мотоциклов. Мы постараемся помочь Вам в ремонте Вашего мотоцикла.
