МИКЕЛАНДЖЕЛО

Анна, огромное Вам спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилась наша работа. Уверены, что кухня будет Вас радовать долгие годы. Ждем Вас и Ваших друзей за новой покупкой. Гарантируем дополнительную скидку.

 

Кухня заказана в салоне Микеланджело в июле 2014 года. После внесения предоплаты и заключения договора работа с клиентом заканчивается. Просрочка даты доставки по договору - более 10 дней. Клиент вынужден сам заниматься выяснением даты поставки кухни, погружаться в многочисленные проблемы фабрики-поставщика, терять время и получать кухню в неполной комплектации по коряво составленной накладной. Дату допоставки недостающих шкафов внятно обозначить не может ни фабрика, ни салон. Причем салон держит позицию самоустранения от проблем фабрики. Т. е. после заключения договора все проблемы фабрики станут вашими проблемами! Вам это надо?

 

В связи со спецификой своей деятельности мне часто приходится приобретать мебель. И не ошиблись с выбором. Менеджеры показали высокий профессионализм в своем деле. Внимательно выслушав наши пожелания, менеджеры доработали проект. Это было именно то, что мы искали. Само общение с менеджерами было очень приятным. В кухне применялись деревянные фасады Итальянского производства. И продавцы смогли грамотно, под наш размер скомпоновать доступные элементы. Вся сопутствующая техника была заказана в том же магазине, вместе с кухней. И после заключения договора мы в трепетном ожидании начали доделывать ремонт. Кухня пришла вовремя, в этот же день была доставлена и вся заказанная нами техника. Сборщики приехали на монтажные работы в оговоренный срок. По работе монтажников были легкие нарекания. Но сама кухня оказалась собрана очень качественно. Поэтому все нарекания развеялись. Хочется всем порекомендовать этот магазин, так как всегда приятно работать с профессионалами. Т.: +7(925)010-91-79. Хомич Александра (Дизайнер).

 

4 июля 2014 года мной был заключен договор с фирмой Микеланджело на изготовление кухонного гарнитура. У них он называется договр купли-продажи, но по закону это, конечно, же договор подряда. 10 июля менеджер позвонил и сказал, что они там что-то напутали и нужно перезаключить договор. По договору через 21 день кухня должна была быть готова+ (по закону) 5 дней на сборку. А это 11 августа, сегодня 19 сентября и кухни НЕТ! Сначала по непонятным причинам на 9 дней задержали доставку кухни, я потребовала неустойку по закону о защите прав потребителей в виде 3% (так как это по закону договор подряда. При этом я сама дозванивалась до менеджеров и заезжала в салон кухни. В этой фирме, вообще, интересный подход к работе с клиентами. Тебе никто из них не звонит. Ты сам ищешь и узнаешь информации о своём заказе. Потом кухни доставили, но) )) столешницу вырезали не той стороной. И снова ожидания. Нет ни звонков, не извинений, не предупреждений. Правда, надо отдать должное, кухня очень достойного качества. Поэтому у кого нервы и время есть можно заказать, и ждать, зато качество порадует. Жаль, что сотрудники фирмы не хотят достойно работать. Были мысли ещё кухню заказать у них.

 

Заказывали кухню в салоне Микеланджело, по адресу: Москва, ул. Свободы, 29, ТЦ Мебель России, салон Микеланджело кухни . Приятно удивил широкий выбор материалов и цветов отличного качества! Кухни российского производства, что несомненно еще один плюс! Все условия и сроки были соблюдены вовремя. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Наталью, очень приятная девушка, хорошо знающая свое дело. Внимательно выслушав наши пожелания, быстро нарисовала эскиз, словно срисовала с мыслей в моей голове! Были моменты, когда терялись и не знали чего же хотим, но Наталья тут же предлагала блестящие варианты! Помогла определится с цветом и фурнитурой. Доброжелательна, приветлива и терпелива! Никакого навязчивого сервиса, никакого втюхивания, все по делу. Побольше бы таких сотрудников! Теперь кухня - это мое любимое место и предмет гордости! Советую всем!

 

Здравствуйте, Ирина. Прежде всего я приношу Вам свои извинения от лица всех наших сотрудников за доставленные Вам неудобства. Но считаю правильным внести уточнения по сути Вашей претензии: Вы сами внесли изменения в договор 10.07.2014. После этого начался отсчет времени изготовления кухни (по договору), По договору срок поставки Вашего гарнитура был 11.08.2014. К сожалению на фабрике произошел технический сбой, что привело к задержке в поставке до 24.08.2014. Это дата доставки Вашей кухни То есть срок задержки в поставке составил 9 рабочих дней. Мы могли бы Вам выплатить компенсацию (по закону 3% = 900 рублей), но заменили компенсацию бесплатной сборкой и доставкой (9000 рублей). Во время сборки была выявлена рекламация, которую мы устранили в срок. После этого Вы потребовали выплатить Вам компенсацию 90 (девяносто!) тысяч рублей, при том, что вся сумма договора составила 84179 рублей. Данное Ваше требование не является правомерным. 19.09.2014 Ваша кухня была полностью доделана. Спасибо Вам, что оценили качество нашей мебели. Надеюсь, что кухня будет радовать Вас долгие годы, а просрочка в поставке 9 дней сотрется из Вашей памяти быстро. Надеемся также, что Ваши друзья оценят качество Вашей мебели при наших невысоких ценах и станут нашими покупателями. Ирина, если всё таки надумаете приобрести у нас ещё один кухонный гарнитур, со своей стороны гарантирую Вам более внимательное отношение сотрудников и дополнительную скидку.

 

Уважаемая Марина. Приношу Вам извинения от лица всех наших сотрудников за доставленные неудобства. К сожалению, мы допустили просрочку в поставке Вашего гарнитура. Срок просрочки составил 7 рабочих дней. Это произошло по причине высокой загруженности производства, в связи с очень большим количеством заказов принятых со скидкой до 35%, которые совпали с периодом отпусков на фабрике. Ваш кухонный гарнитур из массива ясеня с эффектом патинирования, включающий 6 радиусных элементов с тремя радиусными стеклами, Вы приобрели по цене 173 тысячи 625 рублей (со скидкой 33%). Это очень низкая цена для гарнитура, длинна которого почти 6 погонных метров из массива ясеня высшей категории. Надеюсь, приобретённый в нашем салоне гарнитур, с выгодным соотношением цены и качества, прослужит Вам долгие годы, а досадная просрочка в 7 дней сотрется из Вашей памяти. Гарантируем, что учтём все Ваши замечания в дальнейшей работе.

 

Благодарим сотрудников салона Кухни Микеланджело за профессионализм и индивидуальный подход к нам, молодой семье. Обратиться в «Микухни» нам посоветовали наши знакомые, которые, как и мы, покупали себе там кухню. Хотелось бы отметить, что это далеко не первое место, которое мы посетили в поисках оптимального соотношения цены и качества мебели. Доверившись друзьям – ни разу не пожалели об этом, т. к. кухни с подобными материалами и комплектацией стоили в других салонах на 20-40 тысяч рублей дороже. Менеджер Елена, выслушав наши пожелания, предложила нам замечательную кухню российского производства, увидев которую в выставочном зале, мы просто влюбились с первого взгляда. Кухня угловая (площадь нашей кухни 8 кв. м.), обеспечила оптимальную функциональность, в то же время оставила нам место даже для небольшого дивана, пока не решили, чем занять оставшуюся площадь. Главная «фишка» нашей кухни – стеновая панель из стекла с фото бруклинского моста города Нью-Йорка, подсвеченная светодиодной лентой 5000K настолько удачно, что кажется, будто это не фото, а вид из окна. Конечно, все это великолепие укомплектовано качественным ДСП, австрийской фурнитурой и замечательными пластиковыми фасадами. Согласовав детали (дозаказали модуль для духового шкафа и посудомоечной машины), 02.03.2014 г. мы заключили договор с «Микухни» (номер заказа **067). 09.03.2014 г. нам привезли мебель уже вместе с заказанным дополнительно модулем, и сборщики Валентин и Владимир, чей слаженный и добросовестный труд заслуживает отдельного отзыва, всего за несколько часов установили нашу красавицу на почетное место. Отдельное спасибо руководителю, Чувиновой Алле Геннадьевне, за свадебные подарки – хорошую скидку и комплект красивых ручек со стразами.

 

Заказали кухню и вот - стоит красавица, не нарадуемся! В салоне с нами работала менеджер Наталья, большое ей спасибо. Отдельная благодарность за то, что помогли с заказом столешницы (их офис работает до 18.00, и не было никакой возможности попасть вовремя, оформили бумаги через салон Кухни Микеланджело, который работает до 20.00). Кухня получилась очень современной, можно сказать, дизайнерской. Здесь же в салоне заказали вытяжку, мойку, смеситель - всё очень стильное. Качеством довольны. Сборщик Владимир также не подвёл, дважды приезжал ровно в назначенный час и сделал всё на уровне. Спасибо!

 

Меня зовут Геннадий. Построил себе дачу. Кухня метров кв. 25-27, да ещё сложной конфигурации. Долго не мог найти мебель. Искал по разным магазинам. И в ЗОВ, и в Итальянской мебели, и в Трёх китах и т. д. То мебель не нравится, то цена. Соседи по даче посоветовали съездить на ул. Свободы в Микеланжело. Они там себе купили кухню и остались довольны. Слабо веря в успех, собираюсь и еду. Приезжаю, очень приветливо встречает девушка, зовут Елена. Объясняю, что я хочу. Пожалуйста, познакомьтесь, наш менеджер-Наташа, она Вам сделает проект будущей кухни . Сидит о-о-о-чень симпатичная девушка (жаль, что я женат), говорит - Чем могу помочь? Мы часа три чертили эскиз моей кухни, по которому потом был сделан окончательный проект. Были учтены все мои пожелания, даны очень квалифицированные, дельные советы. Кухня получилась очень красивая, правда пока на бумаге. Вышел я из магазина и думаю - Так хорошо не бывает. Наверняка отдам деньги, потом начнётся. Зайдите завтра, Зайдите завтра. После согласования проекта заключаю Договор и вношу предоплату. Заказ пошёл в работу. Где-то через месяц мебель готова. Вношу остальную сумму и согласую сроки поставки. Мне говорят - Мебель привезут через неделю, во вторник в 7.00 утра. Да, что же такое, почему без косяков? Где же подвох? Ладно, наверняка с доставкой накосячат! Всё-таки из Твери везут. Вторник 7.03 утра звонок по телефону - Мебель привезли . Разгрузили всё аккуратно, компактно сложили ящики, уехали. Ну думаю, приедут сборщики, пьянь какая-нибудь или друзья из соседних республик. Именно такие мне и собирали гарнитур в спальнях и гостиной в течении двух месяцев. Хазаин, а ест шуруповёрт, а ест атвёртк? . Через пару дней приезжают двое - славяне. Познакомились. Валентин и Владимир. Переоделись в фирменную спецодежду и приступили к сборке. Весь инструмент на месте, все гаечки, болтики, шайбы. всё есть. Работают быстро, аккуратно, смотреть одно удовольствие. Песня, да и только! К концу дня собрали низ кухни. Верх, после установки столешницы. Когда установил столешницу, звоню. Приехали, подвесили на стену ящики, подвели всю сантехнику, установили фильтры на воду, провели электропроводку, подключили плиту и духовку. (Правда за отдельную плату, но не очень дорого, а главное качественно). Недельки через три жена увидела брачёкс. На внутренней стороне дверки небольшую трещину. НАСТАЛ МОЙ ЧАС! Момент истины, торжество справедливости моих подозрений! Сейчас позвоню, а мне скажут - Негарантийный случай, платите деньги . Звоню в магазин, а мне говорят: - Приедет к вам Валентин, посмотрит. Или отремонтирует или заберёт дверку для замены на заводе . Так ведь приехал и забрал! Потом приехал и установил. Всё! Я сдаюсь, был не прав в своих подозрениях. Сие писал в здравом уме и твёрдой памяти. А главное это всё правда. Сейчас на дворе ноябрь, а кухню я покупал кажись в феврале, и никаких нареканий. Большое спасибо всему коллективу Микеланжело. Особенно Валентину, Владимиру и, конечно, Наталье. Наташа, привет!

 

В данную фирму обращаемся не первый раз (уже 4-ая кухня). Всем очень довольны. первую кухню заказывали 4 года назад. все было выполнено в сроки, плюс попали под очень низкие цены, что никак не отразилось на качестве (все доводчики шли в подарок и ручки). Потом сложились так обстоятельства, что пришлось расстаться с нашей любимой кухней (из-за увеличения жил. площади). И как вы думаете, куда мы снова обратились, конечно в Микеланджело. Приходили к ним не один раз, тк на руках был 6-ти месячный ребенок. Все разы к нам относились доброжелательно, всегда выслушивали и давали полезные советы. Итог сейчас шикарный. Качество очень хорошее, столешница Легран - великолепная. Задержек по доставке и срокам исполнения заказа не было. Мы сами просили отсрочить исполнение, т. к. курс валют начал немного меняться и ремонт был в самом разгаре. А еще меня ждал сюрприз в виде ручек в подарок. Спасибо сотрудникам за их не легкий труд, ведь не все могут выслушать и нарисовать именно тот вариант, который будет самым-самым. Вы спросите: а как же четыре кухни?! Третью заказывали родители, когда делали ремонт. Придраться не к чему. А четвертая сейчас в процессе. Брату должны завтра дособирать, там что-то перепутали с запилом столешницы и будут исправлять. Но никто не волнуется, т. к. не первый раз к ним приходим. Надеюсь мой отзыв кому-то будет полезен! Не сомневайтесь, что цены у них наиболее демократичные, а на качество это никак не влияет.

 

Осенью 2014 года в салоне Кухни Микеланджело была заказана кухня. Срок монтажа поставлен на 29-30 декабря, что изначально несколько насторожило (новый год нужно было встречать с новой кухней). Однако сроки были выдержаны. Сотрудники компании своевременно давали информацию об изготовлении, доставке, времени монтажа. Результатом мы более чем довольны. Отдельно хотелось бы отметить деловые качества менеджера Владимира, который является настоящим ПРОФЕССИОНАЛОМ своего дела. В рамках ограниченного пространства было предложено несколько решений кухни, из которых был выбран самый смелый - с мойкой напротив окна, о чём сейчас не жалеем. Сомневающимся в таком решении - не сомневайтесь, особенно если за окном интересный вид. Брызги от струи воды до окна не долетают. При всём при этом предложенные решения оптимизировались с точки зрения стоимости. Иначе говоря, рекомендую обращаться именно к Владимиру. Из минусов можно отметить опоздание сотрудника на натурные замеры более чем на час. В остальном всё отлично. С уважением, Александр и Ирина.

 

Большое спасибо, коллективу салона кухни Микеланджело . Заказывала кухню осенью 2014 г., осталась очень довольна. Увидев, случайно, фасад голубого ясеня, возникла идея переделать кухню. Менеджеры помогли осуществить мечту))). Итог, кухня получилась волшебной. Привезли во время, собрали в этот же день. Отдельное спасибо сотрудникам отдела сборки и доставки. Всё доставили и собрали очень аккуратно. Строю дом, буду заказывать новую мечту в Микеланджело.

 

Уважаемые сотрудники Микеланджело , огромное спасибо за помощь в осуществлении моей мечты! Я долго выбирала салон где буду заказывать кухню, а оказалось всё под боком)) Гуляла каждый день не только по Мебели России на ул. Свободы, я вообще всю Москву объездила, потому, что хотела достижения наилучшего результата при ограниченной сумме денег. И увидев вашего обворожительного консультанта-дизайнера Наталью, которая всё мило объяснила мне, я поняла просто чертежом не закончится! Хозяйка Алла милейшая женщина тоже помогла мне с выбором цвета, ответили на все мои 1033 вопроса)) Что уж говорить про менеджера Владимира это специалист высокого уровня, который подсказал мне во всём. Сказал как сделать лучше, что будет правильным, отговорил от моих неправильных задумок. Когда ко мне приехал замерщик Владимир, я сразу поняла Мужчина с Золотыми Руками и попросила, чтобы кухню собирал он! Вы знаете я привыкла, что, что нибудь но не так, но ваша компания меня сделала полностью довольной и счастливой! Ребята всё собирали, как для себя и теперь я обладательница самой красивой кухни! Спасибо огромное! Процветания Вам! Всем буду вас советовать!

 

Людмила, Спасибо Вам большое за отзыв. Вы очень креативный человек. Мы от Вас многое почерпнули в нашей работе. Рады, что в итоге Вы остались довольны. Всего Вам самого наилучшего, счастья на новой кухне. Ждем Вас и Ваших друзей за новыми покупками и идеями.

 

С ноября 2014 года мы несколько месяцев ездили, смотрели и приценивались к различным кухням. Но выбрать хотелось добротную классику из массива, как говорится, чтобы радовала долго-долго. У большинства наших родственников стояли итальянские кухни и нам рекомендовали того же: и красивые, и качественные. Но цены на них со скачками курса евро тоже подскочили, поэтому искали места, где подешевле. И вот по отзывам в интернете мы нашли салон Микеланджело . Действительно, цены на итальянский массив были более привлекательны чем в других магазинах. Но увидев российские кухни, мы стали задумываться о том, что они совсем не хуже. Более того, фасад сделан полностью из дерева, а не только рамка, как у большинства итальянских кухонь. Хотим выразить благодарность менеджеру Владимиру, который рисовал нам проект! Все наши пожелания были учтены, были даны дельные советы и в итоге получилось как раз то, что мы хотели! У нас российская модель Тесса из ясеня, заказ был сделан 09.02.15 г. и 18.03.15 г. уже все было готово, точно в срок по договору. Установка заняла целый день, но работали профессионалы, претензий никаких нет. Вся работа слажена! Одним словом, большое Всем спасибо!

 

Большое спасибо всем сотрудникам фирмы, принимавшим участие в воплощении мечты. Начиная с первого посещения представительства фирмы в салоне Мебель России на ул. Свобода встретила внимательное отношение и желание помочь. Не навязывая собственного мнения, а внимательно прислушиваясь к моим (порой может быть бредовым) пожеланиям менеджеры аккуратно и тактично вписывали мои фантазии в технологические возможности производства. К отсутствию возможности приезжать в представительство несколько раз для корректировок эскизов и оформления договора равно как, и к оплате по б/н отнеслись спокойно, и с пониманием. Так, что все дальнейшее общение происходило по эл. почте. Все договоренности по срокам выдержаны идеально. Отдельная благодарность сборщикам за слаженность и профессионализм. Надеюсь, что наше совместное творение доставило удовлетворение всем создателям и огромную радость мне.

 

Благодарим сотрудников Микеланджело за образцовое обслуживание, высокопрофессиональную помощь при проектировании кухни, хорошее исполнение и надежный монтаж. Рекомендуем всем обращаться в офис на Свободе к Владимиру.

 

Хотя правильно ли называть чудом великолепный результат, закономерно являющийся следствием редчайшего для нашего времени уровня профессионализма и искренней любви к делу, которым занимаешься?! Но обо всем по порядку. В феврале 2015 года у нас наконец появилось свое отдельное жилье. Щенячья радость от осознания этого факта длилась недолго, ибо впереди были ремонт, меблировка и переезд, то есть временные (вернее, долговременные) трудности… Ремонтировать и обставлять мебелью предстояло сразу трехкомнатную квартиру и в сжатые сроки, что в условиях кризиса, само по себе – задача не из легких! Наше положение к началу поиска кухонного гарнитура здорово осложнялось тем, что из-за расходов на ремонт, нам предстояло уложиться в весьма скромную сумму, при этом будущую кухню мы представляли исключительно с фасадами из массива дерева, которые всегда были недешевы. Налицо было явное несовпадение желания и возможностей, но, что было, то было. Поначалу мы даже мечтали о приобретении кухонной мебели, изготовленной «под заказ» и точно вписанной в размеры и формат нашего помещения. Наоборот, мы методично объезжали многие мебельные и специализированные салоны в попытке найти подходящий гарнитур со значительной скидкой, предоставляемой в связи с продажей выставочных экземпляров. Задача оказалась из разряда не разрешаемых, потому, что в процессе поиска требование о фасадах из массива дерева было дополнено и расширено. Теперь гарнитур нам требовался угловой, не белый, и не дороже 250 000 р. Стоимостной лимит, увы, даже на распродаже достигался не всегда из-за довольно больших размеров гарнитура, примерно, 2х3 метра. Но и этих сложностей нам показалось мало – дело в том, что все члены нашей семьи являются людьми с ростом выше среднего, и кухни со стандартной высотой нижних шкафов всегда были для нас не слишком удобны, ибо к раковине, плите и разделочному столу приходилось сильно нагибаться, из-за чего постоянно болела спина. После проведения небольшого интернет-исследования, выяснилось, что людям нашего роста от 180 см и выше, нижние шкафы нужны высотой 95-105 см., что значительно выше стандартных 86-87 см, а такое увеличение высоты шкафов некоторые салоны не могли предложить вовсе, другие же оценивали не меньше чем в 30% надбавку к стандартной стоимости гарнитура. Конечно, было немало поводов для расстройства за период этих кропотливых поисков. В ряде случаев, приходило понимание, что высокая стоимость гарнитура и использование при его изготовлении дорогих натуральных материалов, к сожалению, не являлись 100% гарантией качества. А иногда преимущества приемлемого качества начисто перекрывалось не лучшим дизайном или откровенно космической ценой. Идеал казался недостижимым! Но вот, наконец, в начале марта 2015 года, впереди забрезжила надежда и наши поиски увенчались успехом. Очередным мебельным ТЦ в нашем списке оказался ТЦ «Мебель России» на ул. Свободы, при входе в который внимание наше привлекли выставленные снаружи салона на специальных стендах образцы фасадов различных цветов и материалов, а также яркие рекламные плакаты о продаже кухонь по ценам 2013 г. Конечно, первое впечатление – не может этого быть, но тут же червячок сомнения, а вдруг?! Это и был салон кухонь Микеланджело – сам по себе небольшой, но очень уютный, а теперь почти родно. Все люди, работающие там, светлые, общительные, доброжелательные, терпеливые и душевные. Особенно хочется отметить и от души поблагодарить менеджера и автора дизайн-проекта нашей кухни Владимира! Если в мире существует эталон менеджера-дизайнера по продаже кухонь, то это несомненно Владимир! Поразил он всех нас своим высочайшим профессионализмом, бесконечным терпением (порой просто невероятным, потому как наш дизайн-проект по нашей же вине ему пришлось переделывать несколько раз), умением мягко направить в нужное русло и не дать натворить безумств в попытке заказать все и сразу, да еще и с перламутровыми пуговицами… Больше того, благодаря Владимиру, Алле и Ирине, запланированная на всякий случай и в контексте: «потом-потом… может быть… когда-нибудь…» посудомоечная машинка уже вовсю облегчает мой домашний труд, за, что полагается совершенно отдельное и самостоятельное большое спасибо! Несколько слов о самой кухне. Строгость классического дизайна фасадов из массива ясеня смягчена великолепным цветом. Называется он просто - салатовый с бежевой патиной, но на деле это глубокий и сложный, невероятно приятный глазу оттенок зеленого, мягко приглушенный бежевой патиной, изящно подчеркивающей структуру древесины потрясающей красоты! Нижние шкафы имеют общую высоту с учетом столешницы 104 см., что идеально соответствует нашим потребностям с учетом роста, и за, что в салоне Микеланджело нам не пришлось доплачивать ни копейки! Да-да! Оказалось, что Тверская мебельная фабрика Форест, производящая кухни «Кристина», имеет в своем арсенале такие увеличенные шкафчики и не считает их нестандартными! И качество у этой отечественной мебели также оказалось выше.

 

Доброго дня всем! Так получилось, что переехали в новую квартиру и понадобилась новая кухня. Случай свел нас с салоном Микеланджело на ул. Свободы, 29. Понравился ассортимент и разнообразие моделей. Вызвали замерщика - все супер. Заказали - получили именно то, что хотели. Сроки приятно порадовали. Сборка разочаровала, т. к. попались неопытные сборщики. Ошибки быстро исправили старые и опытные сборщики. Большой респект менеджеру Владимиру, - опытный спокойный, внимательный, одним словом, профессионал. Особо хочется сказать много теплых слов о руководителе фирмы Алле Чувиновой. При заказе кухни ее опыт и профессионализм приятно удивил. Хочется выразить благодарность за квалифицированную работу и качественное обслуживание! С удовольствием обращусь в ваш салон ещё. Хороших вам клиентов и процветания бизнесу!