Мегафон

Отключили номер при положительном балансе за то, что Я не совершал исходящих звонков три месяца! (ТАРИФ ПРОСТО). А то, что Я получал смс извещения и входящие звонки - это оказывается не аргумент - вердикт таков - вы не звонили, значит номер вам не нужен.

 

Мегафон - отвратительная компания по обслуживанию. Подключали мне услуги платные сами уже несколько раз! Типа, а вдруг не заметит! В итоге сняли с меня 1 тыс. руб., потом, когда я это обнаружила, вернули деньги. Потом отключила себе моб. интернет и подключила другой пакет более дорогой и более лучший, в итоге. Интернет отключили, а другой пакет интернета почему-то не включили! И сняли с меня еще 650 р. за 10 минут интернета какого-то другого, который они мне подключили!!! Т. е. они специально не подключили мне более дорогой интернет 590 р., чтобы подключить меня к своему интернету и снять с меня 650 р. за 10 мин. интернета с самой низкой скоростью, его и почти не было! Ужас просто!!!! Настолько отвратительная контора, снимает деньги постоянно за что хочет сама!!! Теперь написала, чтобы вернули мои 650 р., не ясно за что!!! Постоянно снимают деньги немалые!!! И потом по тел. говорят пополнить баланс!!!! Или возьмите обещанный платеж!!! Хотя моей 1000 т. р. было достаточно для интернета 590 р. и еще на счету должны были остаться 410 р. А сейчас с меня все деньги сняли и я даже в -230 руб. Теперь уж я точно перейду на другого оператора!!! Достаточно уже такого ужасного обслуживания. Ненавижу Мегафон!!!! Никогда не подключайте этого уродского оператора!!!!

 

Кто-нибудь АЛЕ! У вас совесть есть????? Платим в разы больше, а скорость все ниже и ниже). Есть ли какой-нибудь надзор за этой шарашкиной конторой. Пишем, жалуемся, а инета, как не было так и нет! Люди добрые, я вам очень не советую пользоваться интернетом Мегафон - жулье страшное! Они еще 4-джи выпустили-3-то не работает, а 4-вообще молчу))). Хотя зона покрытия почти уже освоила север) а, что нам север-если Москва стоит-зависла!

 

Если возникла хоть какая-либо проблема, не тратьте нервы. Сначала умерла камера (21.11.204 купили, 10.12. камера накрылась). Мне предложили ждать минимум (от) 23 дней без замены. Потом обнаружилось списание денег. Хотя все доп. услуги отключили при покупке. Но у них есть и другие лазейки. Списывают деньги за пользованием личным кабинетом. Но об этом никто не говорит, необходимо самому штудировать сайт и не упустить всех радостей . Как при получении кредита где-там малюсенькми буквами). Списывают за каждый вздох. Диагностика длится в течении 20 календарных дней. На это время СЦ не выдает другого оборудования в эксплуатацию. Курьер приезжает в течении 3-х рабочих дней, предварительно связавшись с Вами, забирает планшет на диагностику. Диагностика происходит в течении 20 дней.

 

Купил в г. Ступино в салоне Мегафон, смартфон Леново! Я не силён в гаджетах, просто зашел, выбрал на витрине, понравился, купил! Вечером дома обнаружил, что я оплатил Леново S850, ну коробка от него, а в реале сам телефон S660! Сразу возник вопрос, а если сломается, как сдать по гарантии??? В общем на следующий день заехал, продавцы уже другие, объяснил суть проблемы, через 2 дня перезвонили, сказали нашли вашу коробку (пересорт у них был, продали тел. мой другому))) Приехал в салон, обмен гарантийками, возврат коробок и содержимого коробок! Говорю, оставьте мне мои наушники, я в них уже слушал музыку и чужие наушники б. у. мне тоже не нужны, я брезгливый! Нет говорят, у вас говорят наушники разные по комплектации. Достали новый комплект, мне отдали новые наушники, а в эту коробку вложили мои б. у. человеку, с которым у нас были ошибки в коробках! Мегафон жгёт! На столько не компетентных сотрудников я не встречал в подобных салонах связи! Сам откажусь от услуг Мегафона и сотрудников своих переведу на другого оператора связи(((

 

Я перепробовал работать в интернете при помощи четырёх ведущих российских компаний. Покупая любой модем, естественно, не рассчитывал на хорошее обслуживание, живём мы в России, следовательно, и отношения к клиенту самое привычное. Выкачать из него деньги и не предоставить тех услуг, от рекламы которой тяжело спрятаться. Но Мегафон превзошёл все ожидания. Связь вообще никакая. Скорость то низкая, то высокая, то никакая. Причём в случайном порядке. Работает полдня, потом опять еле-еле, потом опять вдруг заработает. Связаться с оператором по телефону вообще невозможно никак, только с роботом или имея в телефоне сим-карту мегафона. Поэтому хочу поздравить компанию. Не всякому удаётся выкачивать с людей немалые деньги, не давая взамен то, за что они платят. По факту мошенники, по закону всё в порядке - плохая работа - ненаказуемо. Молодцы. Высший пилотаж.

 

Мегафон это хитрый дурдом. Прошлый раз подключил интернет безлимитный. По прошествии срока, продлять не стал, так они автоматом деньги списали с другого моего номера. Следующий раз, когда понадобился, интернет подключил на год. После года вдруг за день пропали 4000 р., теперь они говорят, надо перезаключать. После нервотрёпки деньги вернули, но где-то 200 р оставили себе.

 

Недавно столкнулась с ужасной системой в салонах Мегафон. Купила у них телефон, у которого плохо работает датчик движения (модель Sony M2 Dual) - 14500 р. Каково же было моё удивление и огорчение, когда при попытке обменять или вернуть деньги, менеджеры в белых воротничках мило, абсолютно спокойно, как пульс покойника, мне сказали, что деньги они не возвращают, пока не пройдёт процедура сервисной проверки! Это особое правило компании Мегафон. Мы задали вопрос - сколько длится процедура - не знаем . Ничего они не знают, ни на один вопрос ответить не могут, Телефон даже боялись брать в руки. При этом в центре обслуживание клиентов нам сказали, что при обращении в сервисный центр нам должны выдать временный телефон в самом магазине, а у магазина, тем временем, свои правила. Ни за, что не отвечают, обращайтесь сами в сервисный центр. Телефон приобрели 3 дня назад. Мой всем совет - не покупайте телефоны в салонах мегафон - у них свои законы. Возможно они вообще торгуют б/у моделями.

 

Всем доброго дня! Хочу начать свой отзыв с того, что 10 лет я был клиентом Билайн и меня в нем все устраивало. До некоторых пор. Роуминг за границей у билайна стал дороговат и я решил перейти на МегаФон (по совету жены, она пользуется и у неё выходило дешевле). Став счастливым обладателем все включено L , я решил отправить СМС с новым номером моим друзьям (всего около 80 чел, в 4 захода все отправил), и какое чудо СМС отправилось только 5! И ещё почему-то баланс стал с +1 руб. в -2, притом, что пакет СМС на 1800 шт., а никаких заграничных номеров в моей книжке нет, более того 90% номеров-это вообще московская зона! Но я человек терпеливый и решил позвонить в МегаФон за разъяснениями. И какое было моё удивление, когда на 2-х номерах мне не удалось связаться с оператором! Везде мне отвечал виртуальный помощник, который при попытке переключиться на живого оператора читал мне снова и снова про цифры, которые надо нажать, чтобы соединиться с оператором. Это, что вообще такое? Новогодние приколы? Прошло полчаса, а ни СМС не могу отправить, ни с оператором поговорить! Короче, я уже жалею, что связался с мегафоном, потому, что мне кажется, что на клиентов им плевать!

 

Уже не первый раз втихую подключают услугу и снимают деньги по 30 рублей в день. Связаться с оператором не получается, отключить самому эту услугу невозможно. Написал в офис о мошенничестве, но думаю ответа не последует. Номер, с которого приходят уведомления, 5051. Если это не сам Мегафон делает, то каким образом происходит подключение услуг без моего ведома??? Говорят Вы сами подключали.) ) Полная лажа.

 

Интернет Мегафон работает отвратительно, ни в какие рамки. То какие-то самовольно подключают подписки, то отключают скорость интернета. Если мы платим без ограничения скорости, все равно отключают и просят доплату, один оператор просит сто пятьдесят, другой пятьдесят рублей, что за беспредел?

 

Есть услуга второй номер. Имеем 2 номера на 1 сим-карте, к примеру, если аппарат не 2-х симочный стоит сейчас 30 руб. подключение + 1 руб. в день абонентка + миним. 970 руб. за 2-й номер! Главный БРЕД в том, что ты не можешь отличить, на какой из 2-х номеров тебе сейчас звонят, или на какой номер у тебя был пропущенный вызов. Еще весной 2013 года первый раз подключал эту услугу, и до сих пор косяк не устранен. Такое впечатление, что мой вопрос из мира фантастики.

 

Здравствуйте, таким приветствием при входе в Л. К. закончилось мое сотрудничество с мегафон-сибирь. Произвел последний платеж за интернет, который через сутки был благополучно сожран гигантской компаньёй. А скорость и раньше и всегда была так себе. Собственно приведу текст моего письма в компанию, по которой должна была быть сформирована претензия, но результат я написал уже в заголовке. Тема письма Вопросы по начислениям Задайте ваш вопрос Здравствуйте! Вот уже почти три года я пользователь 923 *** ** ** ТП Мегафон-Онлайн опция Реактивный с 26.02.12. точнее до сегодняшнего дня им был. Вчера вечером 20.12.14. 21:30 остался без услуг интернета! Платеж на подключении опции был проведен 19.12. 2014 21:08. В течение суток предоставление услуг интернет без ограничений на месяц производилось, прошло списание средств с ЛС по условиям договора - 650 р. При дальнейшем выяснении обстоятельств (звонке в службу поддержки клиентов) мне было вменено следующее действие: при окончании предыдущего периода предоставления услуги 11.12.14. в окне моего браузера появлялась некая информационная страничка Мегафон, где наряду с другими виртуальными кнопочками, типа Продлить скорость , Пополнить баланс и т. д. мною была выбрана и нажата некая кнопка Перейти на помегабайтную оплату . После этого мой месячный платеж благополучно был выбран в течение 24 часов! Уважаемые представители Мегафон, в связи с указанными обстоятельствами у меня к Вам два вопроса. - Почему для изменения настроек и услуг в личном кабинете нужно зарегистрироваться и каждый раз вводить подтверждающий пароль, а на какой то динамично всплывающей страничке в интернете (которую я даже не могу принудительно открыть для подтверждения данных) - не требуется ни каких защитных мер для изменения своих настроек на заведомо ущербные? Считаю, что нормальный человек, даже в больном бреду не станет делать действий себе во вред! - И вопрос следующий: даже если и была там эта кнопочка, и была она нажата мною поясните для какой цели она там находится, с точки зрения Ваших клиентов? Конечно заработать за один день то, что другие зарабатывают за месяц - это более чем похвально, при условии, что Ваши действия не станут неожиданными для других заинтересованных участников рынка. В общем остался я сейчас без средств, без услуг интернета и с непонятной перспективой для сотрудничества. Прошу рассмотреть мое сообщение по возможности оперативно и дать Ваши пояснения по существу вопроса на электронный адрес. С ув., Сергей.

 

В дополнение к предыдущему обсуждению хочу добавить очень, на мой взгляд, забавную информацию по Мегафону. Если ты звонишь кому-то и этот кто-то недоступен, то тебе приходит информация в виде СМС, что человек доступен через несколько часов, после того как этот человек появился в доступе и ты с ним уже несколько раз поговорил. Может СМС прийдти через на следующий день. Не знаю как эта услуга называется, но не понимаю для чего она. Интернет - ужас. Подключая и оплачивая интернет, я могу им пользоваться только в точках бесплатного подключения к WiFi. За, что платим - не понятно. Когда и как я могу воспользоваться интернетом - не понимаю. возможно Мегафон все таки предоставляет интернет, но когда - не могу поймать.

 

Добрый день. Получила неожиданный подарок на Новый год. Сначала думала, что это проблема с телефоном. У меня безлимитное обслуживание было. Последние несколько месяцев приходили постоянные СМС о предоставлении кредита (мое мнение по этому поводу ни кто не спрашивал, а нужны ли они мне). Суммы все больше и больше. Набирая *100# получала информацию о том, что баланс все в плюсе и я никому ничего не должна. Более того у меня на счету есть средства. Зачем предоставлять кредиты, если вас не просят об этом? Зачем предоставлять лживую информацию по оплате? Кого обманули - не понятно? Почему присылая СМС о кредитах не предоставляется информация о том, что как узнать свой реальный баланс. Почему телефон заблокировали не предупредив? У них средств хватает позвонить тебе и спросить все ли устраивает и при этом нет возможности сообщить, что твой номер заблокируют через 2 часа? Я пользуюсь мегафоном очень давно ранее компания была на мой взгляд, самая удачная. Но теперь в большинство моих разговоров заканчивается словами связь восстанавливается . При этом я нахожусь в Московской области. Я не рекомендую пользоваться Мегафоном. Также на Мегафоне у меня находятся корпоративные номера. Приобрели их несколько лет назад. Количество сотрудников растет, а увеличить количество номеров не можем - сотрудники Мегафон не могут до нас добраться (мы находимся в 34 км от МКАД), а офис корпоративные номера не высылаются. Замкнутый круг. Корпоративные номера за один день не поменяешь, но с Мегафоном уже в данном случае не не хотим , а уже не можем позволить себе работать! Не рекомендую с ними связываться - очень много организационных проблем и плохое качество связи.

 

Здравствуйте. Я 5 лет пользовался Мегафоном все было нормально, но за 2 последних месяца они просто достали. Связь пропадает практически везде, а самое главное - до тех. поддержки не дозвониться. Еще снимали по 60 рублей почти неделю каждый день, а так как оператору не дозвониться, я терпел, но в офис ехать не хочется, оказалось легче переключиться на другого оператора. Не советую, компания зажралась и не хочет конкурировать с другими операторами, а значит ничего хорошего не будет.

 

Дерьмо и аферисты в офисах накалывают. Сжирают за время пользования интернетом. За неделю присылают, что я использовал весь МБ скорости если хотите добавить, положите на баланс за 1 гб. Положил через неделю тоже самое. Как я мог чем истратить непойму. Мало того ложишь на баланс без лимитный тариф. Да еще сверху несколько сотен.

 

19 декабря с моего счёта сняли 1690 рублей без моего согласия. На все мои обращения если и приходят ответы то иначе как отписками их не назовешь! Спасибо Мегафону за испорченный праздник! Воровство у своих клиентов. Иначе такие действия не назовешь!

 

Хотела бы поблагодарить компанию Мегафон, а особенно сотрудников службы техподдержки. Очень давно являюсь клиентом данной компании. В 2014 г. дважды необоснованно снимали денежные средства со счета: 1) за пользование интернетом - по причине некорректной работы сотрудников колл центра и салона связи на Павелецкой 2) в другой раз были некие накладки с роумингом, после чего вновь случайно были списаны средства. Писала оба раза в службу техподдержки с подробным изложением проблемы. Все списанные средства в короткие сроки были возвращены. Еще раз выражаю благодарность добросовестным сотрудникам компании!

 

Usb modem. С 20.12.21014 интернет глючит, тупит, ужас. С 20-х чисел декабря интернет стал просто, ну просто нет слов. Моршины появляются, когда в 8 вечера 2 мб качаются 15 минут, а в час ночи интернет опять начинает летать. Честно, люблю Мегафон , желаю, чтобы они поскорее усилили датчики, чтобы мы не старели из-за непонятных нам проблем.