Мегафон

Могу сказать одно, с таким сталкивалась. Подойдите в офис оператора с паспортом. Они поднимут все договоры на ваше имя. При заключении договора вы ставили свою подпись на инфокарте. Электронные копии есть у них в базе. Пусть все поднимут и если ваша подпись там отличается от подписи в паспорте с вас снимут задолженность, и вернут деньги.

 

Пишите в обратную связь на сайте Мегафон. Вам произведут компенсацию.

 

Если Вы решили перейти от какого-то оператора в Мегафон, то знайте, 4 недели Вас будут обманывать и под надуманными предлогами не переключат. В итоге украдут очень много вашего времени в ожидании оператора и 4 походов в салон с паспортом. А когда вас это все утомит и вы захотите отказаться от перевода в Мегафон, из-за того, что устали в Мегафоне и звонить, и выяснять, почему не переключили номер, то окажется, что деньги вам не вернут за неоказанную услугу. Потом, что вы сами после 4 недельного ожидания, вместо недели, Вы сами передумали. А деньги, которые вы уже кинули на счет в Мегафон тоже не вернут. В салоне Мегафон на Ленинградском вокзале прямо в глаза говорят вам, что если деньги, которые Вы положили на счет, нужно перевести на другой номер, то сделают это за 5 дней. А если наличными, то 60 дней и надо писать заявление. После того, как Вы написали заявление о том, что бы перевели за 5 дней на другой ваш номер мегафона, и отдаете заявление сотруднице Мегафона, она сразу говорит вам, что и тут нужно 60 дней. Честно сказать я в шоке от отношения к клиенту. Уверен, что это сговор всех операторов связи + кража наших денег за невыполненные услуги + 60 дней будут пользоваться деньгами на счете, и уверен так их и не вернут. Видимо Мегафон близок к банкротству.

 

Наши компании не отличаются вообще особой любезностью, но такого, что я встретил в Мегафоне, я не встречал и не ожидал встретить. Здесь просто создана система беспредельного хамства и безответственности по отношению к клиенту. Так получилось, что в новой квартире у меня не ловит МТС и плоховато Билайн, я вынужден был перейти на Мегафон и меня угораздило привязать банковскую карту к счёту. По процедуре прикрепления карты я решил сделать им пару замечаний в слегка саркастической форме, в рубрике задать вопрос специалисту на сайте. Что вы думаете, на следующее утро ко мне приходит смс с матерными оскорблениями, причём явно от сотрудника, читавшего обращение, поскольку в поле как к вам обращаться , я в шутку написал Ваше Величество . Было написано: Ты не величество, а.. и т. д. Я написал заявление в офисе, подал жалобу на сайте и через оператора, причём вроде девушка правильно всё поняла и даже выразила удивление, что такое возможно. Но вскоре я понял, что это не просто возможно, а закономерно. Вот это было и было единственное обращение, на которое я получил хоть какой-то ответ, причём относительно быстро. Он состоял в уведомлении, что для моего номера отключена возможность получать анонимные смс с портала Мегафона - как будто я жаловался на множественные рассылки от хулиганов, а не на единственное сообщение от их же несомненно сотрудника! Прошёл месяц, и по сути проблемы я не получил вообще никакого ответа. Ни малейшей попытки хотя бы вообще извиниться - ничего. Проигнорировано было и повторное обращение про отказ от блокировки рассылок с портала. Сегодня я узнал, что и прикреплённая банковская карта была отключена без моего ведома. На вопрос о том, кто, когда и на каком основании это сделал, ничего не отвечают. На вопрос о статусе обращений - буквально мычание. Молчат, как партизаны. Тут явно система существует, благодаря которой любой сотрудник этого благодетельного учреждения может делать с вами буквально всё, что ему вздумается, и не только не нести никакой ответственности, но и иметь возможность порадоваться дальнейшим издевательствам, которым вас подвергнут в процессе поиска правды. Товарищ, посылавший смс-ку, знал, что делал. Казалось бы, действительно, кто как ни компания больше всех заинтересован в том, чтоб разобраться и расстаться с товарищем, который так развлекается от её имени. Ан нет, тут осознали, что единичный клиент - ничто, ничем повредить он им не может и надо именно воспитывать его подобного рода глумлением. Вот такое истинное лицо компании Мегафон .

 

Работаю с девушкой, у которой сеть Мегафон. Этот сот/оператор самый дебильный. Во всем мире людям, когда заблокированы, могут звонить. Да и еще услуга живой ноль 45 рублей! Со всего решили бабки нагрести (Заметьте ни в билайн, мтс и ростелекоме такого нет). Совсем-то уж сума зачем сходить. 1000 лет нужно ждать, когда их операторы в колл центре трубку возьмут. Поскорее бы компания разорилась и исчезла с этой планеты.

 

Не компетентные сотрудники, не вменяемые тарифы. Слов нет. Просто украли деньги путем незаконной самостоятельной активации сим карт в модеме.

 

7.11.2014 сняты со счета деньги якобы в счет долга другого моего телефона. На обращения сначала получала явные отписки, потом сказали, что абонентская служба не может посмотреть куда сняли деньги. В общем, снять могут, а ответить не могут. Это явное мошенничество, в отрицательных отзывах прочитала, что и другие с этим сталкиваются. Оформление телефона происходит по паспорту, надо сличать фотографии и т. д. Если сотрудники невнимательно смотрят, это их проблемы и не надо всех посылать куда-то ехать разбираться. Мы платим Мегафону деньги и пусть их отрабатывают, разбираются и извиняются. У меня нет и никогда не было другого номера от Мегафон. Поскольку ехать а офис для разборок нет ни времени ни желания принципиально, то просто ухожу из этой проблемной организации и другим связываться не советую, чтобы не иметь за сои же деньги лишнюю головную боль.

 

Ха-ха! Мы пришли через несколько часов с неработающим телефоном! Нас отправили в сервисный центр! Курьер должен был приехать через 13 дней! Дальше - больше! Аппарат в коробке отличался от картинки на коробке! Мне продали одну модель, а коробку впихнули от другой! Рынки быттехники отдыхают!

 

Купил симку для модема. Скорость маленькая. Деньги списываются постоянно куда-то! Звонишь в службу поддержки, говорят, что подключены какие то платные услуги, хотя я их не подключал. На вопрос о том как вообще можно ограничить такое неконтролируемое подключение, сказали, что помочь ничем не могут! В общем, деньги списывать они могу, больше, видимо, в их планы ничего не входит!

 

Обслуживаемся по корпоративному тарифу в Мегафоне с прямым городским номером: (495) 6422578. С недавних пор все звонки с городских телефонных номеров на этот номер попадают на постоянное занято . При звонке по федеральному варианту номеру: 89256422578 звонок проходит. Входящие бесплатно, говорите?

 

К модему Мегафон подключаются платные подписки, абонент часто не знает на, что он подписался и куда уходят деньги. Подписки к моему счету стоили мне 1500 руб в октябре 2014 (по 20 руб в день) и 1700 руб в ноябре за подписки и плюс оплата интернета Мегафон за месяц. Получился очень дорогой интернет у меня, если бы я сама не стала находить эти подписки тайные, я бы так полгода платила по 3000 руб в месяц за мобильный интернет Мегафон.

 

Связь плохая, интернет тоже, 0500 вешают разнообразную лапшу на один и тот же вопрос. Не покупайте в офисах продаж мегафоновских ничего. Товар бракованный изначально (проверенное раз и на себе в том числе). Вернуть обратно практически нереально. Им наплевать на все законы о правах потребителя. Эта шарага начинает по-тихому загнивать, поэтому идёт на всё, чтобы держатся на плаву (обман клиентов, продажа брака, списание денег всеми путями).

 

Меня без моего ведома подключили к подписке file-clouds.com. Потребовала возврата денег через личный кабинет. Вернули через 2 часа на счёт мобильного. Рекомендую это делать всем.

 

Меня без моего ведома подключили к подписке file-clouds.com. Даже не знаю, что это такое. Никаких подтверждений я не давала. Узнала случайно при проверке счёта. Оказывается каждый день у меня списывали по 20 руб. За что? Помощь бедным? Кроме того, теперь нет никакой возможности соединиться с оператором для помощи в сложных ситуациях. По номерам 88005500500 и 0505 - сплошной автоответчик. Беспредел.

 

Подключился к мобильному интернету в МегаФоне, о чем пожалел уже через месяц. Поехал в Германию, а симка была в планшете. Там интернетом не пользовался, хотя эти мегафонцы засылали мне свои предложения каждый день. По приезду обнаружил, что интернета нет. Кое-как выяснил, что служба безопасности МегаФона заблокировала симку. Потом 20 дней не включали. Кое-как включили. Деньги списали. Писал пять заявлений на компенсацию расходов, заявления теряли. В итоге сказали, что пришел отказ по вашему заявлению. Причину объяснять отказались.

 

Купила телефон 29.11.2014, проработало это чудо 1 сутки. В понедельник 01.12.2014 пошла сдавать брак в магазин, оказалось не все так просто. Отправляют меня на экспертизу, телефон у меня не берут, оформила все, выбила курьера. В течении 3 дней курьер не объявился. Позвонил на 4-ый день 04.12.2014 в 7.05 (естественно звонок я пропустила, т. к. я встаю на работу в 8.30 ибо работаю рядом с домом - повезло) перезванивать они не стали. Около 10 часов дня мне пришло смс с текстом - Не смогли с вами связаться, вот адрес сайта - закажите курьера там или звоните по телефону - и номер. На работе у меня был завал, освободилась к вечеру. В 17.10 звоню по указанному номеру и мне говорят, да курьер приедет 10.12.2014, экспертиза длиться 10 календарных дней, а курьер довезет телефон до сервисного центра только 15.12.2014. (очень интересно - где он будет мотать мой телефон 5 дней и, что с ним за это время может еще произойти?). далее опять курьер должен привезти результат экспертизы и тел. обратно мне. И в течении 3 суток возврат денег на мою банковскую карту. Если сделать несложные подсчеты, то ни денег ни телефона до нового года мне не видать. Делаю вывод, что все-таки нужно ехать самой. Вывод - обслуживание оставляет желать лучшего, хамство персонала, издевательство курьерской службы. Всем буду советовать другого оператора.

 

Сегодня обнаружила, что при тарифе в 390 рублей за интернет на планшете я почему-то за 3 месяца заплатила 3000! Сначала подумала, что много сижу в соц. сетях и интернете и значит исчерпала лимит тарифа. Оказалось, что мой планшет сам ходит на какой-то сайт (moblie-films.net), который к слову в день стоит 20 рублей. Ради интереса открыла на телефоне посмотреть, чтобы разглядеть этот чудо-золото-сайт. Там сначала даже нужно давать согласие. Интересно, как без моего ведома планшет дает согласие. Крайне не довольна этой ситуацию. Если с ситуацией не разберутся и деньги (незаконным путем снятые) не вернут, буду меня оператора.

 

Люди, чаще заходите в личный в кабинет. Всё, что они подключают, можно найти там.

 

Мошенники могут шуровать на вашем лицевом счету только, если вы им пароль сообщите, иначе никак.

 

Аллилуйя! Уметь читать, не значит уметь понимать прочитанное! Слава тебе, Мегафон!