Мегафон

Подключил планшет к Мегафону! Положил деньги на два месяца заранее. Не знал, что автоматически подключил услугу внезапных исчезновений денег со счета. Почему-то с моим счетом всегда, что то происходит. И постоянно новые отговорки операторов. Если у меня только за 10 дней два раза пропадали деньги, то я представляю все эти мошенничества в масштабах страны. И, что самое главное - деньги никто и не собирается возвращать. Газпром отдыхает.

 

Попробовал интернет от МЕГАФОНА в Мос. обл., чуть не облевался от такой услуги. Больше никогда не буду даже вспоминать о такой рвотной компании.

 

По скорости ничего не скажу особенного, т. к. пока деньги есть на счету страницы перекручивает, больше ничего серьёзного ни делаю. Использую его не для просмотров фильмов и скачивания музыки, а для открывания текстовых документов, просмотров объявлений и всему подобного. Ситуация такая: тариф у меня за 490 руб. сколько ГГб не помню, когда подключался к безлимитному интернету работник не предупредил о тонкостях интернета: 1) не рассказывают о тонкости списания ежемесячных платежей, то, что если у тебя на день списания не хватило хоть рубля, то интернет у тебя автоматически становится лимитным и остаток средств ты быстренько израсходовал и часа через три у тебя на счету уже 0 и тебе опять надо положить деньги и уже тариф получается двойной, т. е. 489+490=979 руб. Но ладно пару раз попал думал умнее буду. 2) тарифа за 490 руб. не хватает на месяц, приходится докладывать ещё 150 руб (и так практически каждый месяц) Начинаю звонить на бесплатный номер то за 5 мин ни разу не дозвонился, сначала компьютер тебе парит мозг если вас интересует такой вопрос нажмите клавишу , порой просто не выдерживал и бросал трубку, но если дозвонишься то оператор один хе. Ничего дельного не скажет. Пример: 21 числа у меня уже трафик закончился и я положил 150 руб., с 24-го на 25-е у меня списание, 25-го числа я иду и ложу 500 руб., мне приходит смс: 1) Платеж от 25.09.2013 г. на сумму 500, 00 руб. зачислен. Ваш баланс 511, 00 руб. Начинаю пользоваться он пишет, что не хватает денег, звоню оператору: она говорит, что денег не хватает и на счету 480 руб., начинаю возмущаться, то есть как не хватает я только положил 500 руб., она просто повесила трубку и всё, на следующие звонки не хватило терпения. Доложил ещё 50 руб., звоню, другой оператор сказал перезагрузить устройство, перезагрузил и через некоторое время он заработал. В итоге: беспроводной инет обходится очень дорого и ты в нём ничего не смотришь, пользуюсь по одной только причине, сто проводной мне не проводят. Мегафон-интернет шлак .

 

У меня была подключена услуга безлимитный интернет на 3 мес. 21 числа она заканчивалась. 20 сентября мне позвонил оператор (по другому вопросу). Я ее попросила отключить мне интернет. Через день у меня сняли 300 р.! Я позвонила оператору по этому поводу, на, что мне было сказано, что 300 р. сняли за выход в интернет. НО Я ТУДА НЕ ВЫХОДИЛА! Я сказала, что просила отключить эту услугу! Далее мне сказали, что будут разбираться! И вот сегодня пришла смс о том, что ошибки оператора не было! Просто нет слов - один мат!

 

Почему Мегафон практикует смену тарифов и услуг, а также стоимости своих услуг БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ своих клиентов посредством СМС? Что значит фраза Мы выложили объявление в Интернете? . Многие на почту то свою редко заходят, а тем более постоянно не отслеживают изменение объявлений на сайте Мегафон. Что за бред? А почему Мегафон не размещает объявления с рекламой в интернет, а упорно закидывает ею своих клиентов посредством СМС? Почему ВАЖНАЯ информация не доходит до клиентов и они не зная того, переплачивают деньги за подорожавшие услуги? ЭТО ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЯ! Мегафон открыто грабит своих клиентов! То есть происходит следующее: вы оплачиваете и подключаете определенный тариф и думаете, что все супер и вы экономите. А Мегафон втихушку удаляет тариф или меняет расценки. И пока клиент не в курсе, они по-тихому гребут бабло . А когда клиент очухивается, то они честно объявляют: ОЙ, ну мы же где-то когда-то объявляли маленькими буквами на нижней строчке . Причем я данных объявлений так и не увидела на сайте, что самое интересно. Я являюсь клиентом компании Билайн и МТС. У них свои косяки, о которых я напишу в соответствующих разделах, но ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА, за 10 лет по крайней мере у Билайна не было (насчет МТС не знаю - я только год пользуюсь их услугами).

 

Такое ощущения, что живу в каменном веке. Дозвониться невозможно, а разговаривать и подавно. Дозваниваюсь с 4, а то и с 5 раза. Разговор прерывается несколько раз. Пытаюсь дозвониться и поговорить исключительно с подоконника, либо на стуле. Обращалась в офис мегафона, говорят, что делают вышки и к концу сентября все будет хорошо, но увы и ах, воз и ныне там. В общем, жесть еще та. Такой ужасной связи я еще не встречала. Живу в Москве в Кунцево, жалуются многие мои соседи .

 

Перешла на тарифный план - переходи на ноль, а так как при переходах четко отслеживаю, сколько списывают за каждый звонок, то обалдела, что за каждый звонок по 30 сек., по 56 сек. внутри сети списывают 3, 8 руб., по 4, 7 руб. соответственно (положено по 2, 5 руб.) за мин. (сразу проверяю, сколько денег было до звонка и сколько осталось после), т. е. воруют не просто, а воруют по-черному, не связывайтесь с этой компанией!

 

Подключил тариф мегафон онлайн безлимитный интернет для планшета в Новой Москве. Связь отвратительная, промучился месяц до октября, в интернет не заходил. В октябре включил в личном кабинете, долг 740 рублей. Откуда? Это что, оплата за услугу, которой не было? А если я зашел туда через год? Оплачивать не собираюсь, пусть подают в суд.

 

По другому это не назвать, когда деньги со счета уходят в никуда и ни за что. Ситуация проста: оплатил интернет деньги пропали трагик интернета тоже пропал, :0 в абоненткой службе ответили, что израсходован, смотрю в планшете счетчик трафика потрачено 10 мегабайт (оплачивал 3000 мегабайт), на лицо обман клиентов. Уважаемые директора, управляющие или какие у вас там должности в мегафоне, вы потеряли клиента в моем лице. Перехожу на другого оператора.

 

Ни в коем случае не связывайтесь с Мегафоном! Мы юр. лицо, заключили договор № CSN-04725626 от 28.08.13. Купили пять номеров, тариф Корпоративный безлимит за 950 руб. в месяц с включенными 1000 мин. исходящей связи, 1000 sms и 1000 МБ трафика. Оплатили счёт на 3800 руб. 02.09.13, активировали четыре номера из пяти купленных 15.09.13, что означает, что пользоваться связью стали с этой даты. А теперь - внимание - 17.09.13 баланс - 1 973, 26 руб. Ладно, мы проглотили ушедшие в никуда 1826, 74 руб. и не стали выяснять подробности, предполагая списание за подключение доп. функций. Попытка получить код доступа в корпоративный портал (что влечёт за собой самостоятельный контроль за расходами и прочая) в течении месяца так и не увенчалась успехом. Ну правильно, а зачем им оно надо, чтобы клиент видел, как его обирают средь бела дня? Но самое смешно произошло спустя всего неделю с момента первого запроса баланса - за семь дней, два из которых выходные, баланс с 1973, 26 руб. упал на минус 355 рублей. Во как надо воровать! И так, чтобы тот, кого обчистили, ещё и должен оказался! Т. е. Мегафон считает себя таким умным и крутым, что уверен - 4000 минут исходящей связи, а это 667 часов разговоров!, могут быть списаны за 7 дней и вопросов ни у кого не возникнет! В общем, 28 августа договор подписали, а 07 октября отправили заявление о расторжении и даже нет желания выяснять где деньги, Зин? . Всё равно не выяснить, так зачем время и нервы тратить? В общем, рекордно короткий срок действия договора в нашей практике! Такой отвратительной, безответственной, наглой и разгильдяйской компании мы ещё ни разу не встречали! Надеемся, что больше и не встретим. С нас Мегафона хватило. Будем размещать этот отзыв на всех возможных порталах, чтобы как можно большему числу компаний сохранить время, деньги и нервы. Ребята, учитесь на нашем опыте и обходите Мегафон стороной. Если у кого вдруг возникнут подозрения, что это отзыв конкурирующих компаний, можем по запросу прислать скан нашего договора с нашими данными. Вот так-то. Всем удачи в выборе надёжного мобильного оператора! Ну, и нам тоже)))) P.S - сегодня, т. е. 07.10.13, полтора часа пыталась дозвониться по шести (!) номерам в абонентскую службу Мегафон - ноль на массу. Следовала инструкциям автоответчика и в результате слушала либо музыку, либо закольцованные три предложения автоответчика, либо вообще перенабирала, потому, что всё сбрасывалось. В результате, схитрила и нажала единицу, якобы подтверждая, что хочу стать клиентом. Что бы вы думали?! Соединение произошло сразу же. Нет большей глупости, охотиться за новыми клиентами, теряя при этом пачками тех, кто уже пришёл! Это ж как нужно не ценить своё реноме, авторитет, имя. Просто срам.

 

Начиная с 29-го августа 2013 г. начались перебои со связью. Нет сети Мегафон (СПб, пр. Стачек, 158). На ежедневные звонки в контактный центр отвечают, что идёт модернизация оборудования и дату окончания работ они не знают.

 

С мегафоном только одни проблемы, ни интернета, ни связи даже в центре Москвы. А недавно с меня списали все деньги с телефона, хотя у меня безлимитка, звоню оператору спрашиваю за что, на, что она мне ответила за звонок из области, я был просто в шоке т. К. Я в тот момент стоял в центре Москвы, о чем я ей сказал и она мне ответила, что она ни чего не знает ее система так показывает и если я хочу то могу оставить заявку. Заявку я оставил на которую получил ответ, что система работает исправно и я находился в области, так, что знайте, что центро Москвы у нас теперь область, а у меня видимо дизориентация в пространстве))). А сейчас произошел вообще случай после которого я в принципе и решил написать этот отзыв. Я находился в отпуске в греции связь в первую минуту обрывалась стабильно перед этим стояла тишина секунд 15, а деньги снимали как положенно за минуту по 6 руб, а со второй минуты кое как, что то было слышно, по приезду написал претензию вставив из их выписки всю полностью нформацию где сколько и во сколько. Но не тут то было, идиотка, по другому не могу назвать, Екатерина, написала, что необходимо указать конкретно улицу, номер дома и в каждом случае описать, что было слышно в трубке тишина хрипы или иное, хотя как я написал выше я указал где и, что было слышно, но для них этого как оказывается мало! Я такой идиот должен в свой отпуск бегать с листком бумаги и ручкой и как только сбой связи - я должен искать на какой я нахожусь улице и рядом с каким номером дома и описывать, что было в трубке, и это все на греческом языке))). И только после этого продолжать свой отпуск, идиотизм. Я составил претензию на эту Екатерину мне сказали, что эту претензию будет рассматривать руководство, получил ответ от них, что в действиях сотрудника нет никаких нарушений и деньги мне не вернут т. к. я не написал на какой улице я находился и у какого дома, хотя речь шла всего о 157 руб., при том, что за 2 недели в отпуске, я потратил на связь 4 000 руб., в связи со спецификой своей работы. Уважаемый мегафон, подавитесь вы этими копейками, потеряете больше, больше никогда в отпуске не буду тратить на вас такие деньги, лучше куплю местную симку, да еще и нервы свои поберегу. Причем вы прекрасно знаете какие у вас сейчас проблемы, операторы сами об этом говорят. У меня на работе безлимитный номер, так там настройка оборудования уже с августа 2012 года идет и раньше звонили каждый день оператор отвечал, что перенесли на завтра завершение работ и так уже больше года завтраками кормят, а абонентскую плату стабильно снимают по 1000 руб, а разговаривать приходиться по городскому, только из-за номера пользуемся вашими НЕУСЛУГАМИ, но ничего, слава богу, осталось недолго и от вас все сбегут к другим операторам, а вы загнетесь еще названивать будете. Дали в виде компенсации 10 бесплатных смс на месяц, хотябы посмотрели когда я ими последний раз пользовался, украли 10 000 а вернули в качестве компенсации 30 руб., в виде не нужных смс. Еще рекламу пустили 4G только в мегафоне, вы бы хотябы 2G как положено настроили потом уже на 4G замахивались))). Смешно, но в то же время берет злость сколько вы денег уже у меня украли ю(((

 

Около 40 минут дозваниваюсь до операторов, в итоге на 38 минуте оператор отвечает, но на 40-й минуте идет расторжение звонка. Далее совсем невозможно дозвониться, срывается. После нескольких попыток дозвонилась также на 38-й минуте и также через 2 минуты оператор отключался. Звонок был вызван тем, что с номера списывались со счета. В личном кабинете указывалось подключение платной услуги радар, оператор же настаивал, что платных подключенных услуг нет.

 

Уже второй месяц пытаюсь получить доступ к корпоративному порталу, Высылают логин + пароль - начинаю логинится - неверный логин и пароль (уже менял браузеры, пароль и логин набирал отдельно в текстовом документе, а только результат один и тот же). По телефону обслуживания корпоративных клиентов ничего вразумительного сказать не могут, кроме того, что - Ваша заявка на стадии рассмотрения. Вчера получил смс о том, что нужно обратиться с доверенностью в местный корпоративный отдел. Выслали опять логин и пароль. Вы думаете, что нибудь изменилось? Конечно нет.)))) Остается только обратиться в отдел за контролем обслуживания клиентов (нy пока только в Мегафон). Ну а потом что-то уже решать конкретно.

 

Кажется сегодняшний Мегафон стал занимать по отношению к клиентам нишу МТСа. Т. е. стал заниматься мелким (и не очень) жульничеством. А МТС стал наоборот честнее! Мою жену Мегафон таким образом лишил 450р. С юридической стороны - всё верно, не подкопаешься, но как-то не по-людски. Мы, конечно не обеднели, но обидно! Короче, пришлось переориентироваться на МТС, а Мегафон теперь обслуживает наши сим-карты за 10-15 р. в месяц (вместо 300-500) за каждую.

 

Не хотят работать, предоставляют услуги, которые они не могут выполнять, я в бешенстве.

 

Отвратительное качество связи. Постоянно при соединении Зеленодольск-Лангепас неоднократно прерывают соединение, чтоб мы вновь набрали номер, и чтоб содрать денежки. 15.10.13 г. в 20 часов 30 минут трижды меня разъединяли и два раза дочь. У нас связь у обоих Мегафон .

 

Сим-картой почти не пользовался, никаких сервисов не подключал, без абонентской платы. Симка была выключена! А мне, точнее моей тёте звонит коллекторская конторка русколектор . Оказывается задолженность на не активной симке выросла до 165 рублей! Откуда??? Не в деньгах дело, не великая сумма, принципиально, это что такое??? Эти колекторщики даже ночью звонят. Блокируйте симки и выкидывайте их, пока они не высосали все Ваши деньги.

 

Подскажите кто-нибудь, как и что можно накачать с мобильного интернета на 18 тыс. за 3 часа. Пришла распечатка за июнь м-ц, где с меня удерживают за моб. интернет 18 тыс. руб. только за 12.06.2013 с 17-17 до 21-17 на 14 тыс. Я в шоке. Я прекрасно помню этот день, в это время не пользовалась телефоном. У меня телефон с двумя симками, сняли с корпоративного номера. Что делать? На претензию пришел ответ и, естественно, не в мою пользу. Так же у других сотрудников автоматически подключаются навигаторы. Как быть?

 

У меня нет слов! Это просто катастрофа, а не компания. Мало того, что связь плохая и интернет на слава Богу. Так еще и дозвониться нереально. сидишь час на телефоне, что бы получить невразумительный ответ! Меня достал спам, постоянно приходит реклама в смс. они обязаны это предотвратить, как сделали это моему мужу. Но мой оператор отказал, и сказал, что это невозможно! ( Невозможно зайти в свой кабинет, постоянно неверен пароль. невозможно перевести деньги с мобильного на карту уже черт знает сколько времени, а мне это необходимо сделать. набираю номер своей карты. а мне для подтверждения перевода приходит совершенно другой номер! чуть было не подарила свои деньги кому то! Позор.