МЕДВЕДЬ

Товар доставили на 2 недели позже, чем было обещано. Заказ делали 05.07.2014 г., а получили товар 30.07.2014 г. При этом товар лежал неделю на магазине на Кронштадском б-ре, а главный менеджер магазина накладную на наш товар переложила в другое место и утверждая нам, что товар к ним не поступил, протянула еще неделю времени. При этом на 7-ой день после заказа нам поступил звонок, что наш товар доставили в магазин, мол приезжайте забирайте. По факту когда мы приехали, товара еще не было в магазине, нас ОБМАНУЛИ, мы только зря потратили день! Также этот главный менеджер (женщина лет 50) хамила нам, обвиняла нас, что это мы виноваты в том, что их сотрудник нам ложно позвонила и мы же виноваты в том, что у них товар доставляется с задержкой на 2 недели. Ужасное отношение к клиентам! Хамы и грубияны!

 

Косяк на косяке у них! Со сроками, с доставкой, и сборкой. Везде косяки! Вытягивают деньги за все при сборке! Больше брать у них не буду.

 

Ооочень не довольна. Доставка была в срок, но вот сборка. В первый раз привезли не все детали, сказали, ждите звонка. Так и не пререзвонили. Звонила сама. Второй раз пришел сборщик и опять детали забыли. Вот собирает третий раз, надеюсь последний. Не красиво поступают, деньги берут вперед, а сборку никак не дождешься, названиеваешь, доказываешь элемнтарные вещи.

 

Салон на ул. Свободы, 29. Продавец Галина Нечаева нам фактически впарила мебель. Мы сказали, что длина стены 150 см и нам ее надо обыграть мебелью. Она стала активно нас убеждать, что надо поспешить, цены повышаются, сегодня последний день и все в этом роде. Мы заказали стеклянный шкаф, закрытый шкаф и полки. Продавец Галина сознательно нас ввела в заблуждение, сказав, что мебель точно войдет и еще почти 10 см останется. В итоге приехал сборщик, а мебель выпирает (угол торчит). Сборщик даже не стал привинчивать мебель к стене и вешать полки. И тут началось: продавец выйдет только через 3 дня. Подождали, приехали - она на больничном. Оставили претензию в магазине другой даме. В итоге получили отписку, что мы сами согласились с размерами. Парадокс: ни в одном документе размеры не указаны, просто рисунок и подпись, что с размерами согласны. Согласны, с теми, которые в устной форме указала нам продавец Галина Нечаева (порядка 140 см). Вот стоит эта мебель как неприкаянная уже 4-ую неделю. Отдел рекламации компании, естественно, прислал нам отписку. Решили начать с Союза по защите прав потребителей, а далее - в суд. Испортили нам новогоднее настроение.

 

Пока ничего не могу сказать о качестве, т. к. не видела, что мне привезут. Заказали 08.01.15 г., всю сумму заказа оплатили в течение недели. В итоге нам говорили, что установка предполож. на 04 февраля. В итоге позвонив сами узнали, что установка планируется после 9 февраля! Месяц, а то и больше. Ни извините, такое ощущение, что получив деньги от покупателей, компания не заботится об имидже и о том, что у покуп. есть друзья. Типа фирмы однодневки.