МЕБЕЛЬГРАД

Помогите! Не знаю уже куда жаловаться! В конце сентября заказала шкаф в фирме Град-Мебель . Уж март на дворе. ( ( Но шкаф могу использовать лишь отчасти ( ( Проблема в установке. Установили некачественно. В конце октября. Далее я была в командировке, а в 20 числах января попросила исправить недочёты установки. Что вы думаете - до сих пор жду. Недочёты были связаны с неровностью пола, о которой замерщик меня не предупредил, хоть и был довольно долго. В результате - большие неровности в направляющих, двери стоят вкривь и вкось, заднюю стенку вообще пришлось пилить, в результате чего в ней значительные щели. Задняя стенка прибита кое-как. Проблему пытались уладить с помощью вставных планочек, но ведь при этом проект явно не тянул на свою стоимость - 80000 рублей за трёхдверный шкаф. Зачем раумплюсовские детали, если в сборке такие проблемы? Стали ждать новую заднюю стенку. Это тоже было не быстро. Надо сказать, технолог Елена была со мной постоянно на связи. Что касается сборщика Вячеслава, не знаю что и думать. С виду воспитанный молодой человек. Постоянно увиливает от того, чтобы устранить недостатки. Явно ему НИЧЕГО НЕ НАДО. Просила дать других сборщиков. Не предоставили. Другой сборщик, Тимур, который не участвовал в установке шкафа по телефону объяснил, что, дескать, так и должно быть, и лучше ничего не трогать. Я уже и в Защите прав потребителей по милости этой фирмы побывала. Проконсультировали, предложили помощь. Спросили, вы хотите, чтобы они устранили недочёты или вообще забрали шкаф? Нахожусь на грани того, чтобы дать делу ход. 10 марта вечером позвонила Вячеславу, чтобы договориться о времени его прихода для переустановки шкафа, он сказал, что на след. день позвонит. Это по совету технолога - Елены связываться со сборщиком напрямую. Весь день ждала его звонка. Не последовало. Когда я набрала его в половине двенадцатого, он вяло согласился на встречу в среду, 13 марта. Но! Попросил впредь не беспокоить его так поздно! Это было последней каплей, чтобы написать сюда. В этой фирме никто не в состоянии повлиять на кого нибудь! Жаль работы дизайнера - Инны. Но и ей, увы, многое безразлично. ( Завтра вновь опять должна звонить я. ( ( ( Граждане-заказчики, может, вам повезёт, и всё обойдётся, но можете попасть в такую же круговерть, как я. Видела в сети плохие отзывы о фирме, но думала, не коснётся. Жду среды 13-ого.

 

Заказали кухню в этой организации. Привезли, установили, деньги получили, и началось. Края не обработаны, дыру у трубы просверлили так, что можно пролезть кошке, полки в шкафах все потрескались, сказали поменяем и тишина.

 

Обращаюсь к руководству. Пожалуйста, наведите порядок в 225 магазине. Заранее спасибо.

 

Заказали кухонный уголок, естественно оплатили 100%. В магазине сказали, что подъем в квартиру 50 руб. этаж. Когда раздался звонок из службы доставки, то выяснилось, что подъем 300 руб., причем мы живем на 2 этаже. Так мы еще и доставку ждали бесконечно долго. Такое ощущение, что у них специально телефонные трубки рядом с телефоном лежат. Куда не позвони везде занято, в любое время суток. В общем жуть какая-то. Не покупайте там ничего. Я еще не знаю на счет качества, но судя по другим отзывам, мы попали.

 

Обращаюсь к руководству! Общение с менеджерами в торговом зале оставило только положительное впечатление, но пришлось пообщаться со службой доставки. После 100% оплаты мебели, доставка предлагается только в удобное для рабочих доставки время. Судя по предлагаемым срокам доставка и сборка мебели для меня растянется на 1-2 месяца. Остается только набраться терпения и в дальнейшем отказаться от услуг из-за доставки мебели.

 

Отличную акцию запустили в ТД МебельГрад . Называется Новосел . Мы получили каталог акции прямо в почтовый ящик и решили воспользоваться предложением. Купили стол и стулья в зал со скидкой в 20%. И нас так обслужили. М-м-м-м! И даже доставку по льготным тарифам сделали. Везде бы так. И рассказали все, и пояснили как можно воспользоваться акцией тем, кто каталог не получал. Оказывается, можно по Интернет! Молодцы!

 

Заказ 21549 оплатила 27.08, прошло 12 дней, 2013, привезли 25.09.2013. При вскрытии упаковки обнаружили что многие комплектующие отсутствуют, 5.10.2013 сдала кухню в магазин, написала 3 претензии, 12 дней жду ответа. Господин Зеленин, при таком ведении бизнеса вам скоро придется не на такси до машины доезжать, а вести свои грязные махинации из дома, жаль, что мало вам по голове настучали.

 

Обратилась в магазин в г. Узловая Тульской области, приобретала стенку. Вместо трех недель прождала 1,5 месяца, при оплате обещали, что сборщик придет на следующий день, на протяжении трех дней звонила и ездила в магазин узнать, когда же он явится, а продавец заявила, что если я не перестану ее донимать, сборщика я не увижу вообще. Люди, никогда и ни за чем не обращайтесь в магазины Мебельград. Берегите свои нервы!

 

Смотрела вчера мебель фабрики Пруссия. Мебель понравилась, но это всё. Нет, мне не нахамили, но захотелось сразу уйти, когда говорят с таким тоном, чуть ли не с ненавистью и одним принципом - только давай деньги. Доброжелательности не хватает!

 

В середине марта 2014 г. в магазине Мебельград в г. Узловая Тульской обл., заказали кровать, тумбочку и комод, не золотые, без драгоценных камней, самые обыкновенные. Вместо обещанных трех недель, доставку ждали три месяца. Несколько раз обращались к представителям магазина с желанием расторгнуть договор, на, что продавец предлагала всего лишь написать претензию. В конце концов, после долгих ожиданий мебель привезли в конце мая. На вопрос, когда приедет сборщик мебели, представители магазина ответили, что приедет он через три дня. Через неделю позвонив в главный офис г. Новомосковска Тульской обл., указанный в договоре, услышали ответ, что у сборщика нет транспорта, и если мы хотим, чтобы нам собрали мебель, мы должны приехать за их сотрудником, а потом его отвезти обратно. Смешно? Нам как-то не до смеха. Никогда не заказывайте ничего в Мебельграде, если хотите сберечь свои нервы!

 

Не подходите даже к крыльцу этого магазина. Потратите время, убьете нервы. У них даже в самом магазине атмосфера тяжелая, сплошной негатив. Менеджер Наталья за свои слова не отвечает, не стоит даже связываться.

 

Руководство магазина Мебельград нужно сменить! Совершенно не понимают сами, кому сдают площади. Не знают ни имен, ни фамилий, ни как найти своих же арендаторов. На первом этаже продаются кухни. Как зашел сразу прямо. Фирма кажется Кузнецов или Кузнец. Уже второй месяц ходим, чтобы купить кухню. Постоянно закрыто, нет продавцов. У администратора пытались узнать, как найти, но ответ - не знаю. Администратор звонила при нас начальнику, ответ начальника - мы не знаем кто это и как с ними связаться. Это хорошо, что денег не заплатили, а так в случае чего, еще бы и без денег остались.

 

10 июня заказала угловой диван. 50 процентов отдала сразу, остальные в рассрочку, кредит на 4 месяца, сказали без процентов, 560 рублей содрали, хожу каждую неделю, но воз и ныне там.

 

Не выполняют свои обязательства. Заказывали прихожую. Мало того, что зеркала не с тем рисунком привезли, так еще и размеры монтажа шкафа не соблюли. Переделывать отказались. Безобразная работа.