Мебель Артис

Большое спасибо сборщикам: Деркач Вячеславу Константиновичу и Мухину Олегу Александровичу! Собрали стенку ОЧЕНЬ БЫСТРО и АККУРАТНО!

 

Покупала сентябре комод в ереван-плаза, продавец Ирина, проблем с обслуживанием не было, все грамотно разъяснила, мебель привезли в обговоренный срок, с грузчиками проблем не было, комод собирал сборщик Алексей, тоже без проблем. Хочу отметь улучшение качества обслуживания, так как покупала весной тумбочки, ждать доставки пришлось 2 недели. Сама мебель очень нравиться - это уже третья покупка а нашей семье.

 

Господа! Чтобы убрать все негативные эмоции, которые могут остаться после ряда непонятно откуда взявшихся негативных комментариев - приходите в салоны Артис , нюхайте мебель, открывайте двери, хлопайте ящиками (что Вам вряд ли удастся). Мы не то, чтобы стараемся - у нас давно все, как по маслу!

 

Мы долго искали спальню, которая нам бы подошла в комнату 14кв. м. Везде или цвет не подходил или цена, или очень долго ждать (две, три недели) На Крондшатском бульваре «Мебель России» проходили мимо мебели «Артис-21век» нас позвала посмотреть спальни очень милая девушка Нина Гришка. Профессионально всё показала и рассказала, да ещё всё выстроила, как будет выглядеть наша комната в 3D. Заказали! И не пожалели. Привезли, как было и договорено, в этот же день позвонил сборщик, на следующий день нам уже все собрали. Рекомендую сборщика, Царегородцева В. Б., собрал очень качественно и достаточно быстро, несмотря на то, что работы было много. Спасибо всем, кто нами занимался!

 

Мне так понравилось, что молчать я не могу. А поскольку ненавязчивый пиар - не мой конёк, то я прямо в лоб и очень громко заявляю: если кому нужна корпусная мебель в гостиную-спальню-прихожую-библиотеку, то пойдите и посмотрите мебель Артис. Качество у них прекрасное - это касается и обработки, и фурнитуры, и материалов. Цены тоже понравились: я была готова расстаться с шестьюдесятью тысячами и получить за это собственно только традиционную стенку вдоль одной из стен, а получила не только её, но ещё плюс комод под окно и журнальный столик. Кроме того, в моём случае удовольствие от качества и цены было усилено замечательной девушкой Натальей, работающей консультантом на стенде Артиса в мебельном Катуар , который в Текстильщиках. Удивительно внимательная, приветливая и вообще очень славная - в торговле я таких людей просто не встречала. А в продавцах она и не задержится, потому что получила образование дизайнера интерьера, и давала очень толковые подсказки насчёт составления проекта, подбора цвета и всего такого прочего. (В перспективе она, получив от работы с клиентами представление о том, что востребовано в действительности, хочет сама проектировать мебель). Более того, я к этим подсказкам даже прислушивалась, хотя обычно предпочитаю никого не слушать и занимаю позицию мне лучше знать . Так что, мы с ней в соавторстве сочинили достаточно гармоничный комплект, который ещё и очень скоро приедет, потому что производство в Зеленограде, а готовой продукции на складе достаточно. На сайте есть программа для 3Д-обставления комнаты их мебелью (ссылка - в разделе интернет-магазина), так что можно дома спокойно спроектировать то, что хочется, имея перед глазами и цены, и размеры. Можно примерно подгадать и с цветом, потому что мебель можно ставить во всех цветах, в каких они её делают, а также более-менее похоже покрасить стены и пол. Если всё так хорошо, спросите вы, то где же подвох? Подвоха не то, чтобы совсем нет, просто модельный ряд невелик. Две линейки, в рамках каждой из которых можно обставить любую упомянутую зону, и ещё немного не такой универсальной мебели. Но это из тех недостатков, которые объясняют достоинства: думаю, если бы модельный ряд был шире, у них бы и цены были не такие сладкие. В общем, в среду, т. е. через три дня после заказа, мне привезут мою мебель (доставку уже назначили), в субботу мы её соберём, и уже Новый Год я надеюсь встретить с новой обстановкой. А Наташа, которая консультант, вызвала у меня такую симпатию, что желаю ей много денег и квадратных метров, внушительного карьерного роста и счастья со всех сторон, а вы к ней ходите, и будет вам тогда счастье, компетентные рекомендации и хорошая мебель. Отзыв не проплачен (а жаль!), зато мне там по случаю новогодней акции дали в подарок бутылку шампанского и теплый клетчатый плед ©, а также вручили дисконтную карту в семь процентов. Которой собираюсь воспользоваться, когда буду покупать библиотеку. Как-никак, семь процентов от тех же моих шестидесяти тысяч составляют четыре двести, а четыре двести - это, чёрт возьми, не шутка. Кто не верит, что пишет покупатель, а не сотрудник фирмы - пожалуйте в тот же Катуар и смотрите запись в книге отзывов за 18-е декабря. Номер моего заказа 776, и свои слова я готова подтвердить кому угодно.

 

В конце декабря решили купить мебель, сделать подарок к новому году. Первый сюрприз ждал в салоне: угостили шампанским с мандаринами, предложили чай, кофе, полное ощущение, что я не в Москве, а в Европе. Второй сюрприз: мебель действительно доставили через 2 дня! Как по часам, отзвонился сборщик. И это все в конце декабря, перед новым годом! Ребята приехалм к 7 вечера и все сделали! Были мелкие недочеты, но благодаря профессиональности сборщиков, все устранили, обошлось без рекламаций. Ребята уехали от меня поздно ночью, но я очень благодарна компании, за внимательное отношение к покупателям. Подарок к Новому году мы получили. Огромное вам спасибо. Побольше покупателей и продаж (те кто пишут гадости, просто не знают, что такое осуществление ТАКОГО сервиса перед новым годом). Спасибо вам огромное, так держать!

 

Служба доставки, обговорив интервал с 9 до 21 доставки, в седьмом часу звонят и говорят, что мебель будет в 23 часа!

 

Отдел доставки работает отвратительно, нет обязательств выполнения заказа по времени, нет обязательств оповещения клиента о срыве доставки.

 

Решили поменять мебель в одной комнате, искали мебель достаточно долго и, наконец, наткнулись на эту фирму на Рязанке, заказали Елизавету и письменный стол Элику. Настолько понравилась мебель и своевременная доставка (через 2 дня), что мы решили заказать мебель и в другую комнату + комод и журнальный столик. Безмерно счастливы и ни разу не пожалели. Спасибо огромное консультанту Ирине за отличное обслуживание. Поздравляем с Новым годом! Дальнейших успехов и побольше заказов!

 

В Артис 21 век покупали мебель 2 раза, в последний раз 50% брака привозят машины: возят мебель, загруженную под крышу. Глядя на нижнюю мебель, начинаешь чувствовать себя счастливчиком! О, как не повезёт тому, чья мебель внизу! Ребята разгрузили мне быстро, хорошо всё показали, на следующий день пришёл сборщик. Вот тут началось: брак почти в каждой упаковке. Сборщик мне поведал, что фабрика совсем не переживает за брак - главное, больше продать и вывезти, грузят действительно под крышу, да и машины все протекают. Потом началось по рекламации: привезли двери раздавленные, потом привезли не тот цвет и т.д. 3 недели стояла полусобранная мебель. Знал бы, что такое отношение у руководителей фабрики к своей продукции и так невнимательно работает отдел рекламации. И отдельно позор началнику доставки, который не знает правил транспортировки, перевозят мебель в сырых насквозь машинах! ПОЗОР!

 

В начале января в течение одной недели нам оформили заказ, доставили и собрали стенку. Претензий нет. На что надо обратить внимание. При доставке кол-во мест (коробок) не совпадает с количеством в накладной. На самом деле это немного напрягает, когда расписываешься за большее кол-во мест, чем получено по факту. В накладную вписывают общее кол-во коробок, при этом часть небольших коробок, может быть упаковано в одну (как правило это фурнитура). По поводу запаха: присутствует первые два дня (это нормально для мебели), потом все выветривается. Что касается качества: не сильно разбираюсь в этом, но сделано и собрано на первый взгляд хорошо. Действительно радует глаз. Как будет менять цвет (дуб, Паллада), видимо, увидим со временем.

 

Выражаю благодарность салону Румянцево, коллектив душевный, приходишь как к себе домой. Делаю заказ второй раз и все всегда отлично! И позвонят и позаботятся. Приятно. Спасибо девочки. Так держать!

 

Все претензии к мэру города и к пробкам!

 

Добрый день господа покупатели продукции Артис. Хочу обновить мебель в квартире. Если у кого есть дисконтная карта на скидку, дайте пожалуйста попользоваться в аренду. Тел.: 8-903-149-11-33. Спасибо.

 

Пользуемся прихожей из серии Елизавета-5 уже 6 лет, никаких поломок и нареканий нет. Понравилось, что есть нестандартные одежные шкафы глубиной 45 см с дверцами-книжками. Очень удобно. Зеркальные двери добавили света и объема в узком и темном коридоре. Фурнитура служит исправно, все двигается плавно до сих пор. Планируем в ближайшее время заказать в комнату мебель из серии Гранада. Если посмотреть архив новостей на сайте Артиса, то можно обратить внимание, что обычно перед праздниками и иногда в другие дни бывают акции с бесплатной доставкой: -), чем мы и собираемся воспользоваться. Хотелось бы еще фирменный салон в Зеленограде: -)

 

Хотим поблагодарить Ольгу Золотову из салона на ш. Энтузиастов. Помогла нам определиться с подбором и интерьером мебели, составила дизайн-проект, проявила дружественность (напоила чаем). И даже сделала скидку! Что было очень приятно, особенно вкупе с подарками. Другие сотрудницы - имен, к сожалению, не помним, тоже были очень приветливы, несмотря на то, что близился к концу их рабочий день. Доставили даже быстрее чем за 48 часов (была акция). В целом, все прекрасно. ЗАМЕЧАНИЯ: 1. Брали цвет ЯСЕНЬ. Заглушки положили на всю мебель поносно-коричневого цвета! Извините, но это косяк. 2. Некоторые углы панелей продавлены. Естественно, сразу это обнаружить нереально. Встречаются царапины и сколы. 3. Материалы в коробках без оберточной бумаги! Ребята, вам надо брать пример в ИКЕЕ. Там каждая досточка упакована. Как результат - 99% отсутствие царапин и сколов. 4. Дырка 16мм под деталь не была высверлена полностью. Пришлось ковырять отверткой. 5. Инструкция - полное Г. Ничего не видно и не понятно, алгоритмы не прописаны. Опять же - берите пример с ИКЕИ, там ребенок соберет. 6. Доводчики для дверей - в инструкции написано, что надо нажать пальцем. В реальности - сильно ударить кулаком. В целом, сервис, общение, качество, - супер, но, ребята, надо избавляться от таких мелочей, это просто смешно.

 

Хочется поблагодарить Зайцеву Маргариту из Дома Мебели на Ярославке за помощь в подборе модульной системы Гранада ! Доставка и сборка - всё вовремя и без каких-либо проблем! Отдельное спасибо сборщику Бади за быструю и качественную работу! Обязательно будем обращаться к вам ещё! Удачи и успехов!

 

Заказали мебель 26 февраля 2012 года в салоне на Шоссе Энтузиастов. Огромная благодарность Золотовой Ольге за профессиональную, грамотную работу, за ее доброту и отзвычивость. Она большая молодец! Рисовать наш проект ей пришлось дважды, потому как мы с мужем ошиблись в размерах. Сделала заказ, оплатили мебель и доставку со сборкой (кстати, реально удобно, что можно выбрать кроме обычной доставки, доставку на определенное время, 1100 руб. + 1600). Ольга сказала, что привезут мебель 28 февраля, надарила кучу подарков, шампанское и конфеты))) мы выбрали время с 19 до 20 часов. Привезли все вовремя, разгрузили, рассказали, как правильно все посчитать (дело в том, что по накладной получалось бОльшее количество коробок, чем по факту. Просто вся фурнитура по накладной расписана поэлементно, а сложена в одну большую коробку. Но грузчики нам коробки вскрыли, мы все посчитали и все сошлось. Также они открыли коробки с зеркальными частями, мы также все проверили. В этот же вечер позвонили сборщики и договорились на след. день. То есть на сегодня. Пришли ровно в 11 часов, как договаривались. При себе были и тапочки и инстументы. Веселые, шустрые, грамотные ребята. За три часа собрали всю мебель. Работали прекрасно. Зовут их Андрей Цыганков и Владимир Характеров. Вообщем, за 4 (!) дня мы заказали и получили мебель, вот смотрю и радуюсь на свои шкафы, наложницу и прочие полочки! Ребята из Артиса, браво! Так держать. Никаких рекламаций пока не обнаружила, запаха, как некоторые пишут, нет. Сервис прекрасный, всем советую! Номер моего договора для скептиков - договор номер 102 от 26.02.2012.

 

Отзыв о компании Артис у меня самый положительный! Заказывала модуль Барселона в Мебели России на Водном стадионе. Все сотрудники - от консультантов до грузчиков и сборщика - квалифицированные специалисты, вежливые, внимательные. Все этапы общения от оформления до сборки прошли без накладок, все в оговоренные сроки, с учетом пожеланий. Мебель пришла очень хорошего качества, без дефектов. Кровать с матрасом и подъемным механизмом, которые я заказывала там же, не вызывают нареканий. Хорошим завершением нашей сделки были шампанское и платиновая карта . К сожалению не помню ни одной фамилии сотрудников. Но все равно всем большое спасибо! А то, что пишут про плохое качество, про потертости и всякие придуманные глупости, так за мебелью надо уметь ухаживать. У хорошей хозяйки она всегда будет как новая!

 

В крайней степени с вами не согласен! Разве, что новогодние праздники так сказались. Мне на прошлой неделе все привезли и собрали. Доставка была заявлена до 20-00. Около 19-ти часов позвонил водитель и предупредил о возможной задержке, предварительно извинившись. В половину девятого, ребята уже тягали коробки с мебелью ко мне на 8-ой этаж, без лифта! На следующий день приехал сборщик и оперативно все собрал. Т