Мебель Артис

Бред! Бар в коридор? Оригинально! Вы фирмы перепутали, у нас нет ни шпона, ни цен таких!

 

Хочу поблагодарить менеджера Артиса на Кронштадском бульваре Золотову Ольгу за участие в моей непростой ситуации. Ольга не только великолепный специалист, но и неравнодушный человек, способный встать на защиту простого потребителя. Таких людей очень мало. Большинство заботится только о собственной выгоде. Огромное спасибо и всех Вам благ, Ольга. Анастасия, договор 496.

 

Купили стенку в гостиную, сегодня собрали. Я в восторге, она божественная, механизмы отличные. Она стоит того. Очень благодарна этой фирме за столь восхитительную стеночку. Сборщик (по-моему, Игорь) сделал свою работу на отлично, без всяких нареканий!

 

Меня просто поражает насколько безобразно, по-хамски, сотрудники компании комментируют замечания по работе компании.

 

Извините за много букв . Три недели назад сделал заказ мебели в прихожую на приличную сумму. При оформлении заказа настоятельно рекомендовали крепления для баров (это такие закрывающиеся полки). Крепления стоят отдельних денег (на самом деле мелочь относительно суммы заказа, но важен факт). По месту установщики сказали, что крепления не нужны, закрепили бары непосредственно к шкафам, вроде бы так надежнее (перед этим созванись с салоном и описали ситуацию). Написали рекламацию, заверили, что крепления без проблем можно вернуть. Не тут то было. Написал в салоне заявление на возврат, а дальше началась волокита, продолжающаяся более двух недели. Итог. Юристы фирмы сообщили, что в возврате денежных средств, за невостребованные крепления, мне отказано. Даже не мог себе представить, что в наше рыночное время возможно такое отношение к клиентам. Относительно самой мебели. Качество мебели неплохое, но для меня большим недостатком являются тонкие полки в шкафах (16мм по-моему), на которых особо много не положишь, прогибаются. Знакомым советовать обращаться в Артис не буду. P.S. IVR у них еще та песня , 01 - доставка, 02 - отдел рекламаций. Это юмор такой? Не знаю как остальное, 02 не работает, сотрудников часто нет на месте. Уважаемые сотрудники Артис , мне конечно очень нравится песня про монтажников и высотников, но если вы спрашиваете номер телефона и обещаете перезвонить (было 3 раза), то выполняйте пожалуйста свои обещания.

 

Были приятно удивлены квалифицированным обслуживанием и вниманием в ТЦ Румянцево. Отдельное спасибо менеджеру Алексею! Это было решающим при окончательном выборе. Заказали, в срок привезли и собрали. Пока довольны. Кроме подарков дали еще 10% дисконтную платиновую карту. За символическое спасибо готов помочь нуждающимся в дисконтной карте. Тел.: 8 985 191 87 97, Александр.

 

Очень довольны! Консультант Алексей ТЦ Румянцево, молодец, грамотно все проконсультировал и помог с выбором. Покупкой доволен, все привезли и в срок собрали! Имею 10% платиновую карту, за символическое спасибо могу дать ей воспользоваться. Тел.: 8 985 191 87 97. Александр.

 

Подбирали мебель в гостиную, спальню и прихожую. В ТЦ Мебель России на Пражской продавец-консультант Ольга (огромнейшее Вам спасибо) составила дизайн-проект грамотно, толково, профессионально. Служба доставки на высоте-в оговоренный день, четко, быстро, аккуратно. Качество (собирал все сам) великолепное. Кстати, собирается очень просто по грамотной, простой инструкции. Спасибо всем сотрудникам организации за Ваш профессионализм и наше хорошее настроение!

 

Есть карта на 7% (Ногинск). Кому необходимо-пишите: shapovalova79@gmail.com.

 

Первый раз была в салоне, который находится в начале Можайки, около МКАДа, Фемили РУМ . Там общалась с молодым человеком Андреем. Воспитание на высшем уровне, все рассказал и показал и ничего не втюхивал. Очень пожалела, что не заказала сразу. Мебель мне понравилась и я решила ее приобрести. Пошла в ближайший рядом с домом салон, в Мебель России . Ужас! Меня встретила теткообразная продавец Светлана. И тут же начала чего-то втюхивать. Разговорная речь на уровне торговки. Я ушла. Сейчас, когда уже прошло время, вернусь оформлять покупку к Андрею, хотя и ехать не очень удобно. Сегодня зашла в салон около своей работы в Черемушках, продавцы все как на подбор вежливые и аккуратные. Просто было интересно, еще такие тетки а-ля рынок есть? Надеюсь мебель тоже не подведет, буду заказывать в ближайшие дни.

 

Заказали мебель на Шоссе Энтузиастов. Менеджер Наталья не один день с нами общалась, рисовала и показывала, что же получится в итоге. Наконец-то мы решились заказать мебель. Сделали ремонт и ждать долго не хотелось. Такой оперативности честно говоря не ожидали. На следующий день позвонили и договорились о доставке. Как только доставили, позвонили о сборке. Приехал сборщик, все собрал, но одна дверь оказалась с царапиной. Приехали и привезли новую с тысячей извинений, бутылкой вина и коробкой конфет. Когда только заказали мебель, тоже в презент получили кружку, блокнот, конфеты. Очень приятно! Спасибо большое за качественную работу.

 

Купили стенку в гостиную Барселона . Качество хорошее. Большое уважение и восхищение вызвала работа сборщиков Алексеева Александра и Серегина Виктора. Хотим поблагодарить их за оперативность (собрали в день доставки без дополнительной оплаты), и за отличную работу. Молодцы.

 

Воспользуюсь Вашей дисконтной картой Артис за вознаграждение. Планирую покупку на этой неделе: dyl2008@mail.ru.

 

Очень не вежливое и грубое отношение сотрудников отдела кадров к соискателем. Там сидит грубиянка конкретная, жаль она мне не назвала по телефону свою Ф. И. О. Таких хабалок надо на рынок салом торговать отправлять, а не с людьми общаться. Уважаемое начальство этой фирмы, обратите внимание как ваши девочки общаются по телефону с соискателями работы в вашей компании. Вот таким отношением к людям вы себе очень подрываете авторитет. А я хотела идти к вам работать (но передумала после такого общения).

 

ТЦ РИО на Дмитровке. Помогли с выбором, доставили в течении 24 часов, собрали на следующий день после доставки. Качество выше среднего, приемлемые цены, приятный продавец-консультант, хмурые грузчики и странный сборщик.)) Ах да, дали дисконтную карту на 7%, за вознаграждение в 500 руб. подъеду к ТЦ РИО с картой со скидкой. Тел.: 9057340862.

 

Хотим оставить более, чем положительный отзыв! Заказали мебель на Кронштадтском бульваре в конце августа, доставку оформили на 16 октября, т. к. ремонт был в самом разгаре. До этого заходили в салон просто приглядеться. Нам предложили сделать дизайн-проект (совершенно бесплатно и безо всяких обязательств!). И даже выслали его по мэйлу. Дизайн-проект несколько раз дорабатывали, рассчитали все с точностью до сантиметра! Попали в акцию: бесплатная доставка в течение 48 часов + подарки + шампанское! Напоили шампанским, мужа – чаем, шоколадом обкормили! Еще и подарков надарили! Как это все приятно! Компания – на уровне! Оформили беспроцентную рассрочку на 8 месяцев. Получили платиновую карточку на скидку. Менеджер Юрий сопровождал наш заказ до последнего гвоздя! Но ремонт закончился чуть быстрее, и мебель, по нашей просьбе, привезли тоже раньше! Доставка, подъем – бесплатно! Через день приехал сборщик Олег, и за 6 часов мебель была собрана! А мебели немало: 6 высоких шкафов (один огромный угловой!), 2 тумбы, сервант и 3 навесные полки! Аккуратно, быстро, качественно. Шкафы выставлены по уровню, стянуты между собой. Все доводчики на дверях работают отменно. Никакой грязи, пыли и пр. Мебель встала на место тютелька в тютельку! Недовезли, правда, одну заднюю стенку от навесной полки. Но…! Привезли на следующий день с извинениями и очередной порцией шампанского и конфет! Сегодня утром сборщик, как и обещал, приехал, собрал, повесил! Ура! Наша комната готова! Просто картинка! Никакого отвратительного запаха от мебели не ощущается. Понятно, что это не массив! И небольшой специфический запах присутствовал первые 3 дня. Сейчас, практически не ощущается! Мы остались очень довольны! И мебелью, и отношением! Всем рекомендую обращаться в эту замечательную компанию. Но заключать договора именно в фирменных салонах Артис ! Большое спасибо всем сотрудникам компании Артис за высокий профессионализм! Особенно Юрию и Олегу! Удачи вам и всех благ! С уважением, Наталия, Юрий и Михаил Голдобаевы.

 

Сначала о хорошем. Менеджеры замечательные (покупал в рио, на войковской), подарки, скидки, все очень приятно. К плюсам добавлю историю с покупкой у них кровати - это было замечательно. Кровать - супер, частично массив, частично ДСП, но ДСП хороший, за эти деньги вариант, наверное, лучший в Москве. Комар носа не подточит, собирается легко и продуманно, первый раз такую продвинутую кровать вижу вообще. Спим - довольны очень. Теперь о минусах. Купили мы шкаф угловой Елизавета , плюс две секции. Оговорюсь, что мебель я собираю всегда сам, можете расценивать как хобби - мне просто очень нравится сам процесс, тем более после такой расчудесной кровати я вообще не думал, что возникнут какие-то проблемы. Тем более ценник в 50 тысяч за пару шкафов, уже как бы навевает, что все должно быть хорошо. Но, поймите меня правильно, мне кажется кое-какие вещи сделать стоит. Хотите воспринимайте как критику, как предложения, просто выскажусь) 1. Маркировка на упаковках. Возможно ваши сборщики и понимают, что такое Е:42-34-343-111 (условно), но вот например в икее - мало того, что пишется наименование содержимого коробок, но и есть векторное изображение предмета (или его детали) на коробке. Поверьте - очень удобно. Не надо распаковывать все на очень небольшой площади, бегать искать по инструкции, а где тут что. Попробуйте, это несложно и недорого. 2. Качество. Ребята, ну 50 тысяч же. Ну так же нельзя. Что это за задники, окрашенные в бледно-желтые цвета, что это за фактура ДСП, которая крошится и трескается от попытки ввернуть в нее шуруп? Такое ощущение, что у вас в кровати все силы ушли, а остальную мебель слепила из того, что было . 3. Качество 2. Я понимаю, что типовую ДСП проще и удобнее высверливать вообще во всех местах где может быть хоть, что-нибудь, а клиенту предоставить возможность заткнуть все обильным количеством представленных затычек. Но я не понимаю опять же, почему я это должен покупать за почти 2 тысячи баксов? Любой шкаф на московском рынке, укладывающийся в тысячу не рублей уже имеет все необходимые отверстия на нужных местах, а не три десятка по всей поверхности. Если это стенка для шкафа такого то, может пусть у нее и будет соответствующее необходимое количество отверстий? 4. Качество 3. При всей любви высверливать все, что можно, где только можно - напрочь отсутствуют отверстия под выдвижные ящики. Ну нет их. Тупо. Вот это просто убило. Мало мне было совершенно невнятной инструкции, которая стыдливо обходила этот момент, ограничиваясь общими фразами, так мне еще и пришлось на глаз целиться по уровню ящиков. Я поехал в ваш магазин замерять на готовой вашей мебели расстояние до отверстий, которые нужно было сделать, чтобы не сверлить всю стенку пытаясь попасть куда надо! Повторюсь - денег полтинник. 5. Болты и шурупы. Господа, если вы решаете класть шурупы по количеству отверстий, прошу увеличить. Мне, например, пришлось их докупать, ибо ваша система нет отверстия - нет шурупа , конечно, экономит вам на каждом шкафе несчастные рублей сто, но очень огорчает меня, как покупателя. Резюме: кровати - маст хев. Лучшая кровать в моей жизни. Шкафы очень посредственные, на рынке Москвы можно найти дешевле и интереснее. И да, на корпусную мебель вызывайте сборщика. На своей шее пробовать не советую в силу особенностей данной мебели. Их сборщики, я так понимаю, ездят уже с дрелью и табличками расстояний. Так, что вариант папа может сам , даже для тех, кто действительно может - не вариант. Заплатите три штуки за сборку, ибо ну его в пень Резюме 2: Лично к компании Артис. Я понимаю сколько денег вы тратите на привлечение клиента (у меня самого бизнес по рекламной сувенирке). Это очень круто и вы молодцы. Только, пожалуйста, помните, что качество вашей мебели не должно категорически отставать от качества вашего сервиса. Кому надо скидочную карту на 7% - дам). Пишите в мыло)

 

Ну вот и я вчера познакомилась с Артис , приехала в мебель России на Ярославском шоссе, поднялась на 3 этаж, и тут же меня окружили работники Артис мебель, я и глазом моргнуть не успела, как мне все нарисовали в формате 3Д, менеджер Александра приятно меня удивила, спокойная, в тоже время очень грамотно все рассказывает и никаких навязываний своего вкуса, выбирайте хоть целый день, она абсолютно спокойна, не раздражается от глупых вопросов, молодец! хотела еще, что нибудь посмотреть, не стала, очень понравилось ее обслуживание и я сделала заказ, вот теперь начитавшись плохих отзывов, буду ждать результат, я надеюсь у меня все будет хорошо, компания мне внушает доверие, а подарки приятно удивили и порадовали.

 

Спасибо компании Артис ! Это не мебель, это моя мечта! Заказывали шкафы из серии Гранада в цвете дуб в ТЦ Раменское , менеджер Марина. Сами дома по каталогу выбрали, что хотим: по размеру, по комплектации, цвету, составили с помощью сайта Артис 3Д проект, пришли в магазин, посмотрели, пощупали мебель. Мы спешили, Марина проконсультировала по всем основным вопросам, оформила заказ оперативно, очень вежливая и тактичная девушка! В это время проходила акция: доставка у нас была бесплатная, получили еще целый пакет подарков от Артис ! Очень приятный бонус. В подарок дали карту на скидку. Доставили товар через 2 дня, все четко, как и обещали, за час отзвонились. Сборку попросили на следующий день. Наши пожелания все учли. Сборщик Валерий, ему тоже спасибо! Мы очень довольны! Мебель красивая, качественная, фурнитура хорошая, с доводчиками. Удобный сайт, и сервис выше всяких похвал!

 

Отдельной цены на крепления не существует (есть бар с креплениями и без них). 16 мм. достаточно для нагрузки полок книгами, для кирпичей, вы правы - тонковаты. Все изделия выставлены на образцах (в салонах все полки 16 мм., кроме верхних топов) - вы это видели.