Maxi Post

Добрый день, уважаемые читатели. Надеюсь мой отзыв поможет хотя бы одному человеку и вы не станете пользоваться услугами данной компании. Ситуация у меня сложилась следующая. Я заказала товар в магазине Сапато . Когда мой заказ был сформирован, мне перезвонили и сообщили, что заказ передали в службу доставки. Служба доставки мне через определенное время перезвонила, уточнили время и адрес доставки (привезти должны мне были на след. день). На следующий день мне никто не звонил, ближе к окончанию рабочего дня я сама позвонила в службу доставки и поинтересовалась, где же мой заказ, на, что мне ответили, что не привезут сегодня, т. к. у курьера сломалась машина. Предложили переоформить заказ на понедельник, мня это не устраивало и я попросила оформить на субботу, вроде, на этом и договорились. В субботу мне никто не звонил и в понедельник тоже. Перезвонила я сама через несколько дней. На мой вопрос, где же заказ, мне ничего внятного не ответили и так и не доставили. Совсем недавно я еще раз заказала товар в магазине, опять эта же служба доставки. Ситуация повторилась точь в точь. Никогда ничего не заказывайте этой службой доставки, пожалеете много, много раз.

 

Вообще, умный человек понимать должен, что курьера ноги кормят. А ожидая Вас он теряет деньги.

 

Услугами компании Maxi Post пользуюсь не в первый раз, в основном делаю заказы на Сапата. И не разу сотрудники компании меня не подвели. Вежливое общение и своевременная доставка, ни разу никаких нареканий. Поэтому мне не понятны отрицательные отзывы в их сторону. Огромное спасибо сотрудникам фирмы за их работу.

 

Доставка была оформлена на 18.03.13г. - с 10-13 ч. (посылка 99920060229897) по адресу: ул. Дубнинская, дом 20, корпус 1, квартира 61. Курьер Смирнов О. В. не сообщил о своем опоздании на 1 час. Доставка была переоформлена на 23.03.13 г. - с 10-14 ч., но курьер опять же Смирнов О. В. не доставил посылку в указанное время и опять же не сообщил о своем опоздании на 1 час 45 мин! (посылка доставлена фактически в 15 ч.45 мин.). Прошу Вас принять строгие меры к данному курьеру и сообщить мне о результатах. Также прошу больше не присылать по моему адресу курьера Смирнова О. В.

 

Вот почитала отзывы, не понимаю, откуда столько негатива!? Служба хорошо работает! Да, согласна, бывают и ошибки и еще, что то, но работники этой службы все же люди! Надо это понимать!

 

На днях раздался звонок от службы, о том, что заказ готов. Разговаривала со мной удивительно приятная девушка, с просто волшебным голосом! Предложила много мне вариантов куда доставить заказ, хоть домой, хоть на работу! Удобно! Промежутки времени предложены удобные! Очень вежливо и уважительно общалась девушка! Все объяснила. Очень благодарен ей!Жаль, что имени не знаю этого прекрасного создания! Голос, не перепутаешь ее! Незабываемо!

 

Хочу сказать, что Maxi post работает хорошо! Операторы всегда вежливы и терпеливы, все подскажут, по мере их возможностей, приятные девушки. Курьеры молодцы, всегда все доставляют. Всем довольна! Не пойму, с чего столько негатива к компании. Все мы люди, всякое бывает! Да и техника без ошибок и сбоев не работает нигде! Молодцы! Спасибо за работу!

 

В первый раз столкнулись с такой организацией доставки. Обычно всегда звонят и предупреждают заранее, в какой промежуток времени будет доставка. И если курьер задерживается, то он тоже звонит. В компании MaxiPost это считают излишеством. Приходится все выяснять самому клиенту. И находится 1000 причин, по которой курьер не может приехать вовремя. Жаль, что прочитали отзывы слишком поздно.

 

А я с Вами Лариса полностью согласна. Курьерская служба ужасная. Решила сделать подруге подарок на ДР, позвонил диспетчер уточнил адрес, сказала через 10 мин. привезут. Прошло 10 мин., 1 час, 1 день, 2 день, на вопросы, что такое где посылка? Ответ: Вы не сообщили какой подъезд и этаж, давайте завтра точно привезем ; Ой а он в пробке, ну уж завтра точно привезем . И вот моя подруга третий день дома сидит с 10 до 18, подарок так и не получила ДР, а я в шоке от такой бесчеловечности.

 

К сожалению натыкаюсь уже второй раз на ужасное качество обслуживания этой курьерской службы. Сроки доставки перенесены уже дважды. Уведомлений нет, на вопрос: Где моя посылка? , ответа нет. Задерживается якобы по техническим причинам. Можем только написать письмо руководству, о том чтобы в след. раз доставка была произведена. Бред полный!

 

Я не раз заказывала товар в нескольких интернет-магазинах и, по случайности, всегда совпадало так, что доставку осуществляла компания Макси Пост. Все было доставлено вовремя, без задержек. Звонили операторы, договаривались о времени и дате доставки, приходили смс уведомления о посылке. Только один раз курьер опаздывал. Ну, что делать, он не на самолете. Мы все стоим в пробках. Он мне позвонил и мы перенесли место доставки, т. к. мой рабочий день закончился, а живу я недалеко от работы, посылку мне привезли домой. Молодцы! Хорошая работа! Спасибо Вам огромное!

 

Оформила заказ 04.06.2013 с доставкой на 05.06 через курьерскую службу MAXI POST, днем позвонили и сказали не приедут, договорилась о доставке на следующий день с 14 до 18 часов. 06.06 звонит курьер из компании MAXI POST в 10 часов утра и говорит, что через 10 минут будет по указанному адресу, на, что я отвечаю, что заказ не приму, меня нет дома, собственно из-за этого и оформляла доставку с 14 часов, на, что курьер хамски стал отвечать, что это не его проблемы и второй раз он не поедет. Через 2 минуты мне перезванивает девушка компании MAXI POST и начинает нервно говорить, что курьер второй раз не приедет, либо кто то принимает мой заказ (заказ мой изначально был оплачен), либо они возвращают данный заказ обратно в интернет-магазин! Сразу же начинает повышать тон, что это не их проблемы, что меня нет дома, и, что они не обязаны звонить и предупреждать о времени, когда они выезжают к клиентам. Я никогда не ругалась с интернет магазинами, курьерами и пр., всегда вхожу в положение, но с таким хамским и плевательским отношением. Ладно курьеры, с высшим образованием работать на этой должности взрослый мужик не будет, и ожидаемо, что человек не блещет интеллектом, но оператор/менеджер должен вести себя сдержанно и придерживаться правил компании, не в деревне все же живем, с базарными людьми. Собственно после 14 часов ко мне никто не приехал. Отвратительный персонал данной курьерской службы.

 

А ты не думаешь, что у курьеров есть семьи, внуки и они тебе не прислуга, а обычный почтальон?

 

Служба доставки, с которой работает магазин Heverest называется MAXI POST - это некомпетентность операторов и курьеров. Заказала тренажер. Просила оператора привезти его в первой половине дня с 10 до 14, но мне сказали, что курьер будет в моём районе после 14. Я перенесла все свои дела на первую половину дня, но в день доставки курьер позвонил в 12 и сказал, что будет через час, а после 14 не сможет! ну как это понимать? Перенесли доставку на следующий день! Звонит курьер и говорит, что будет через 30 минут. Я звоню на охрану для выписки пропуска и для того, чтобы охрана открыла место для парковки возле подъезда для разгрузки тренажёра, а после звоню курьеру чтобы он спокойно парковал машину, но курьер сообщает, что он не может поднять груз. Я звоню в службу доставки и спрашиваю входит-ли в стоимость доставки поднятие груза в квартиру (доставка стоит целых 800 рублей), на, что мне оператор, посоветовавшись с менеджером отвечает, что да, поднятие груза в квартиру входит в стоимость доставки! На, что я говорю, что водитель мне отказывает в этой услуге! Менеджер звонит водителю, после чего перезванивает мне и говорит, что поднять груз водитель-курьер не сможет (у него что-то болит) и, что поднятие груза не входит в его работу! Я возмущаюсь и говорю: Вы мне 5 минут назад сказали, что в сумму 800 рублей входит поднятие заказа! Вот такое враньё! Но ведь даже если в эту ГИГАНТСКУЮ сумму не входит подъём до квартиры, уважающая себя компания обязательно предупредит и предложит за дополнительную сумму подъём до квартиры! Уважаемые покупатели при заказе в магазине в комментариях сразу указывайте, что службу доставки MAXI POST вас не устраивает и пусть они пользуются другой службой (у них есть вариант другой службы доставки).

 

Добрый день! Вчера мне была осуществлена доставка из магазина Сапато. (заказ № F8F90615). Начну с того, что доставку должны были сделать 25.07, в тот день, типа не дозвонились, хотя мобильный телефон у меня всегда включен, и доставили на след. день. Приехал курьер Михаил ( тел.: 8 (926)2129932) привез коробку с туфлями, я вскрыла при нем, достала туфли и ушла примерять в свой кабинет. В подарок к ним был обещан пластырь (мелочь, а приятно). Туфли мне подошли, я расплатилась с курьером, и он уехал. Только после этого я стала рассматривать рекламные проспекты и обнаружила, рекламу от пластыря, а самого пластыря не было. Я написала в Сапато, мне сообщили, что со мной свяжутся ( до сих пор тишина). У нас в офисе расположены видеокамеры и вечером я просмотрела, тот момент когда курьер оставался один. И там очень хорошо было видно, что после моего ухода, он сразу же полез в коробку, вырвал пластырь и спокойно убрал его к себе в карман. Я сообщила об этом в его компанию, но пока тишина. Если к Вам когда-нибудь приедет курьер компании MAXI POST Михаил, не оставляйте его одного. Тащит все подряд. Надеюсь, что начальство примет меры, по отношению к нему. Запись с видеокамеры могу предоставить.

 

Заказала косметику в Иль де ботэ , на доставку они работают с Максипост. Вместо заявленных 2-4 дней, заказ свой, спустя уже 14 дней, я до сих пор не получила. Звоню, ругаюсь, нервничаю, а толку никакого!

 

Сделала заказ в интернет-магазине. Выбрала курьерскую доставку (почему-то решила, что у них своя служба доставки), но нет, у них Максипост осуществляет доставку . За Ваши деньги Вы должны подстроиться под курьера, ждать его, задерживаться на работе и умолять привезти заказ. Где-то тут я прочитала про готовность Максипост к диалогу, уступкам и т. д. и т. п. Бред! Я прождала свой заказ 2 дня. Но вот беда - у курьера машина сломалась. И это, видимо, единственный курьер. Предложила оператору пойти мне на уступки и привезти мне заказ после 8 вечера. Оказалось, что это невозможно. То есть я могу идти на уступки и откладывать свои дела, а Максипост нет. Кстати оплатить свои уступки я должна сама. Позорище Вы, а не партнер. Больше не буду пользоваться ни услугами магазина, ни Вашими услугами.

 

Заказала товар, оплатила, выбрала сразу самую дорогую доставку курьером до дома, оказалось, что через эту компанию, указан срок 2-4 дня, в итоге только позвонили через 6 дней! С утра в среду! Сказали, что уже в среду не смогут, пообещали в четверг, договорились, что буду дома весь день! В четверг даже не позвонили! Их номер заблокирован на входящие! В пятницу тишина, к трем часам дня звонок - мы извиняемся, бла-бла-бла! Курьеру не передали товар! Хотя в среду девушка, которая договаривалась со мной, одновременно говорила с самим курьером и сказала, что товар у него! В итоге нужная дата просрочена! Последняя надежда получить товар в пятницу - хрен! Они может быть смогут в понедельник! Чтоб вы разорились! Нервы попортили, ничего вовремя не доставили! А вместо доставки сидят и пишут тут положительные отзывы, явно видно, что враньё, самими писанное!

 

Заказываю через них обувь на Сапато, ни разу проблем не было. Заказывал 3 раза.

 

Совершенно согласна с Ириной, никогда не буду пользоваться ни услугами магазина, ни услугами доставки!