МАСТЕР-КАПИТАЛ БАНК АКБ дополнительный офис Дельта 9.00-18.00, сб, вс - вых. Москва, Щёлковское шоссе, 2-А www.master-capital.ru
Недавно открывал там Р/С, действуют оперативно, особенно хвалю, менеджеров клиентского отдела, бегают, стараются, единственное, не понравилось, придираение юристов, а так все как и обещано - быстро.
Позвонила 06.04.2011 в головной офис узнать адреса банкоматов, бодрый голос перевел на другого оператора, который откровенно зевнув сказал алё , затем перевели на третьего оператора, которая вместо конкретного ответа, начала задавать вопросы. Выяснив, что я не клиент банка, а всего лишь жена клиента, в достаточно жёсткой форме сказала, что пусть звонит сам муж. А узнать-то нужно было адрес банкомата и берут ли проценты в банкоматах Банка Москвы. Итог: в грубой перепалке получен с трудом ответ на вопрос, настроение испорчено. Научите, пожалуйста, операторов, как минимум не повышать голос на клиента и не грубить, а то далеко пойдете.
