Сергей, если не ошибаюсь, ранее вы сами сказали, что вас было 9 человек. Администратор предложила вам вариант со скидкой 20% (а для ресторана это немало) на любое количество гостей. Вас это не устроило, а для получения скидки 50% необходимо было выполнить условие, которое сегодня уже многократно упоминалось. P.S. Администратор ресторана никоим образом не заинтересована в присвоении купонов.
Простите, конечно, но сам факт дискуссии администрации ресторана с ее посетителем в подобном ключе просто смешон. Мне кажется, главная проблема российского сервиса в том, что в какой-то момент все забывают о ЦЕЛИ, о том, ради чего все, собственно, затевалось. Все промо-акции (с купонами или без) затеваются ради того, чтобы повысить лояльность клиентов, организовать себе дополнительный пиар, не так ли? В этой ситуации - администрации всего лишь и надо было - пойти навстречу компании, которое выбрало из тысячи заведений в Москве именно их ресторан, улыбнуться и дать им дополнительную скидку 50% на непредвиденного гостя. И все. Вопрос 1000 рублей, я думаю, максимум - 2000 рублей. Что же делает администрация? Идет на принцип. Портит людям праздник. Да еще впоследствии, вместо того, чтобы признать свою вину, затевает мелочную, неприятную дискуссию в афише. Это же черный пиар в чистом виде. Мне даже жалко таких непрофессиональных людей. Искренне. В какой-то момент у них происходит сдвиг мотива на цель: они всерьез обсуждают 8 там купонов было или 9, напрочь забывая о том -, что их основной целью должно быть УДОВОЛЬСТВИЕ и УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ клиентов. Сразу говорю - я не знаю Сергея, никогда не была в этом ресторане и зашла почитать отзывы о нем, так как мне пришла в голову идея отпраздновать там ДР. Стоит ли говорить, что теперь я не только туда не пойду, но и постараюсь донести свое отрицательное мнение об этом ресторане до всех своих друзей, а также и знакомых журналистов. Да, ребята Вы хорошо сэкономили. Молодцы. Поздравляю!
Сергей Д, вы не правы. Надо было заранее докупить еще 1 купон, либо не приглашать человека в свою компанию, либо по-хитрому зарезервировать столик рядом, а потом посадить за соседний столик дополнительно пришедшего друга.
В том то и дело, что пришел один человек совершенно случайно и никто не хотел каким то образом обманывать администрацию ресторана или извертываться, а хотели сделать все открыто и по договоренности, и видимо очень зря!
По-моему изначально бред идти праздновать день рождения с купонами! У вас праздник или базар с торговлей?
Для вас бред, для других вполне приемлемо, не вам решать как нам праздновать др. И обсуждение не в этом бред или не бред праздновать по купонам, а в отношении и если уже сделали такую акцию, то пусть администрация придерживается определенных приличий.
Ресторан мы этот заприметили еще в прошлом году, выбирали, где отметить день рождения, и по интернету смотрели удобно расположенное место, и чтобы была изюминка. Тогда выбор пал на Марокану и мы не прогадали! Потом еще несколько раз ходили туда компанией просто так, на 8 марта в этом году тоже там были, в последний раз были на день рождения ресторана. Было как всегда классно! Весело у них и кухня вкусная. Собираемся пойти на Новый год, тем более, что 2011 - год кота, а в Марокане живет настоящий кот! Огромный серый пушистик! Обожаем его! 100%, на Новый год он нам принесет удачу ))).
Мы с другом зашли пообедать в Марокану в выходной день, внутри было пусто, но несмотря на это нас продержали 10 минут на входе, убеждая, что все столы зарезервированы, после нас все же волшебным образом усадили за свободный стол и подали неубедительную еду за необъяснимо большие деньги. Впечатление осталось странное, зайти еще раз желания не возникает.
Вот и мне удалось изведать марокканской кухни. Ну или хотя бы намек на неё, поскольку в Марокко бывать пока еще не доводилось. Коротко о главном. Пятница вечер. Столик был заказан часа за 4 до посещения, сначала мне сказали, что мест нет, и всё забронировано, и на пятницу, и на субботу, но спустя три минуты столик для нас всё же нашелся. Удивительно, не правда ли? Бронь есть. Прибыли строго по расписанию. Парковки своей у них нет. На входе нас встретил темнокожий человек, судя по всему в марокканских одеждах, который одновременно выполнял функции швейцара, гардеробщика и хостес. Надо особо отметить, что хостес в таком виде мне еще встречать не приходилось. Он проводил нас к столику, столик еще не был убран, на, что было подмечено вы ведь забронировали на 20.00, а сейчас 19.55 . Ну, что ж тут скажешь, сами виноваты, нечего приходить столь рано. Он же, хостес-швейцар-гардеробщик, убрал стол, протер его тряпкой, не очень чисто, пришлось дотирать салфетками самостоятельно. Он же и меню принес. Благо ужин был выбран заранее, по меню на сайте. Расскажу немного об интерьере. Честно, впечатление не очень. Было ожидание чего то восточного, пышного, залы с богатым убранством, ковры, диваны, изделия с чеканкой, фонтаны, павлины-мавлины, и т. п. Но нет, ничего такого не наблюдалось. Все достаточно скромно, хотя, наверно, всё выдержано в стиле, но потрачено средств не очень много, поэтому то, что казалось бы должно завлекать и завораживать, на самом деле отбивает охоту приходить сюда повторно. Свет настроен ужасно, знаете, автомобилисты меня поймут, между днем и вечером есть такой промежуток, когда солнце почти ушло, а ночь еще не наступила, и освещение ужасное, глазам жутко не комфортно, вот такой там свет. Диванчики, на которых ты сидишь не удобны, высота стола почти на уровне дивана, и ноги деть некуда, диван очень глубокий, поэтому облокотиться на спинку ты не можешь, подушки очень малы, чтобы подложить их под спину, площадь стола маленькая, и все блюда на них не помещаются. Столов не очень много, все как на ладони, но ощущения уюта, почему-то, нет. Итак, что ужин. Девушка-официант, тоже, видимо, в марокканских одеждах, появилась минут через 20-25. Заказали королевский сет, бутылку вина и лимонад, очень уж пить хотелось. Вино пришло минут через 25, лимонад только к основному блюду. Про нас просто забыли. Девушка очень извинялась, но это мало спасало ощущения человека, которому очень хотелось пить. В сет входят три салата, треугольники из теста с начинкой, кус-кус и тажин, сладости и чайник чая. Салаты, ну, в нашем понимании это вовсе не салаты, а такие, холодные закуски. Первый был похож на подслащенную томатную пасту, второй - тоже сладкий, томатная паста и баклажаны, третий - перетертый баклажаны, в нем, кстати, мне на зуб что-то твердое попалось, потому после первой ложки он более не употреблялся. Треугольники из слоеного теста - бриуаты -с начинкой из морепродуктов, мяса и овощей. Думаю Вы догадываетесь, что овощи-это баклажаны и помидоры. В принципе съедобно, но, по меню, ассорти из этих пирожков стоит около 600 рублей. Поверьте мне, они и 100 рублей не стоят. На горячее кус-кус и тажин. К сожалению, к нам на стол блюда попали не горячими. Никогда ранее мной эти блюда не пробовались, поэтому сравнивать не с чем. Баранина мягкая, разваренная, много сухофруктов, типа инжира, чернослива, кураги, всё очень очень сладкое. Чай тоже сладкий. Десерты - ничего примечательного, таких много, и чем марокканское печенье отличались от, например, печенья из магазина, сложно сказать. Ах да, еще так живая музыка, только, уж не знаю почему, они исполняют совсем не марокканскую музыку, а кажется кубинскую, или что-то подобное, и уж совсем ни к чему, по залу иногда пританцовывает девушка в нескромных одеждах, а-ля танец живота, по всей видимости, которая, на мой взгляд, совсем не к месту. Выводы следующие: на мой, сугубо субъективный взгляд, заведение на троечку, интерьер не очень, обслуживание очень медленное, и не особо внимательное при том, что столиков мало и времени у персонала должно быть более чем достаточно, музыка не подходящая под тематику ресторана и к тому же очень громкая порой, еда совсем не впечатлила. Надеюсь, что в самом Марокко, она мне понравится больше. При таких ценах (6 000 р. на двоих, включая бутылку недорого вина) от ресторана хотелось бы чего то более впечатляющего. Идея супер- исполнение как всегда. Не советую.
А я не согласна с негативом, который тут присутствует в некоторых рецензиях!. По-моему, ресторан отличный, причем, не только по кухне-интерьеру, но и по сервису. Каких-то огрехов в обслуживании, лично я, не увидела, поэтому воспоминания приятные и написать в первую очередь, конечно, хочется о еде! Нежную баранину до сих пор вспоминаю ).
3 раза я была по купонам в этом ресторане. Осталась очень довольна. Но все же если не 50 % скидка не пошла бы - цены завышены. Не буду описывать каждый поход в ресторан, я лучше подытожу. Кухня на высоте - очень необычная и прям как я люблю. Уже приелась итальянская и японская кухня, хочется экзотики). Некоторые порции хоть и не очень большие, но сытные - я одним тапасом с лепешкой наелась. Десерты на высоте. Меню (особенно барное) просто безграничное, я сидела минут 15 листала не могла определиться с выбором. Коктейлей просто не счесть (страниц 5-6 меню), и они все вкусные и пьянящие (алкоголя не жалеют.))) Кальян 5 балов из пяти. Когда отмечала свой день рождения забронировала заранее столик с диванчиком на 2-м этаже (там еще шторки закрывались), а за соседнем столиком сидела парочка (у них тоже шторки закрывались), мы с девченками им бедным всю малину испортили - постоянно хихикали), правда нам было тесновато (а нас было 6 человек))). Бегал котик Морфиус, мы его потискали и сфотографировались с ним же.) Правда обслуживание не такое как хотелось бы. Один раз попалась официантка, которая просто бесилась когда мы что-то заказывали. А в конце подошла и умоляющим голосом попросила, чтобы мы закрыли уже счет и перестали заказывать. Как-то странно все это, ведь мы хотели еще заказать не знаю на сколько. Отдельная тема - музыка. Очень понравились латиноамериканские музыканты. Удачное месторасположение еще один плюс. В целом это место я советую тем, кто хочет хорошо поесть (выпить/покурить кальян) и отдохнуть от шумной Москвы.
Необычное и в то же время уютное место. Особенно хороши на втором этаже закрытые зоны. Хорошее место и для того, чтобы провести романтический вечер в приятной обстановке, и для того, чтобы встретиться с подругами. Мне у них особенно нравится сангрия и танжины.
Замечательная марокканская кухня в центре города. Превосходный тажин, мезе и прочие восточные блюда. Кальяны на высоте. Официанты приветливые и расторопные. Цены, как на всё экзотическое, высоковаты, но со скидкой 50% - замечательно! Ловите скидки и обязательно посетите это заведение!
Очень необычный ресторан с потрясающей кухней. Все очень вкусно, а такого кус-куса я еще не попробовал, пробовал много, и не только в Москве. Все очень сытно, сил доесть все не хватило, официантка предложила взять с собой, что мы с удовольствием и сделали. Единственный минус - это, конечно, цены, они высокие, но все решилось за счет 50% скидки, дай Бог здоровья тому, кто придумал эту систему. Да, и кот, замечательный просто.
Марокканскую кухню я попробовал именно в этом ресторане. Вообще, мое знакомство с Африкой - это несколько поездок в Египет, в отели системы все включено , в которых еда все-таки подогнана под европейский вкус. Поэтому названия некоторых блюд в ресторане Марокана были мне совершенно неизвестны, вернее, я даже не представлял их вкус. Ну, что ж - сюрприз будет , как говорил Винокур в одной из своих юморесок. Мне захотелось попробовать тажин с бараниной и овощами. Что же это такое? Это мясо, тушенное в специальной, наверное, глиняной посуде с добавлением овощей. Из-за этой спецпосуды вкус у баранины получился немного другим, то есть отличным от того, что я пробовал до этого. Баранина получается очень мягкой, прямо тает во рту, если так можно сказать про мясо. В общем, блюдо очень вкусное, а главное, полезное, потому, что приготовлено без добавления жира. Чем лучше запивать марокканскую еду? Я поискал по меню свое любимое пиво, но потом переменил решение и взял марокканский чай. Очень специфичный напиток, честно вам скажу. Приносят его в специальном чайничке, чтобы дольше не остывал. Пьют не из кружек, как мы привыкли, а из маленьких стеклянных стаканчиков, вернее, даже стопочек с листиком мяты внутри. Сам чай очень-очень сладкий с добавлением все той де мяты. В общем, на любителя напиток. На любителя сладкого. Еще я взял попробовать марокканские сладости, я ведь сластена по жизни. Ну пирожные просто восторг, здесь есть и миндальные, и с добавлением грецких орехов. Но опять же хочу предупредить, все очень сладкое. Даже вкус сладкого чая притупляется, когда им запиваешь сладкие пирожные. В общем, в ресторане мне все понравилось: и интерьер, и еда, но единственное, я бы не смог эту еду есть каждодневно, очень она специфичная и обслуживание могло бы быть побыстрее!
Марокко в центре Москвы. Именно такие ощущения охватывают вас, когда вы сидите в этом заведении. Уникально тут все, начиная от интерьера и заканчивая кошкой, которая живет в ресторане. Но обо всем по порядку. Итак, интерьер заведения создает полную иллюзию того, что вы сидите где то в Касабланке. На эту мысль вас наводят колонны, обложенные плиткой, вкрапления плитки на стенах, народные марокканские цвета, мебель, посуда, обилие ковки, штор, кальянов и конечно же национальная музыка с танцами живота. К атмосфере не придраться. Тут даже завели кошку, которая живет в ресторане и свободно по нему бегает, создавая дополнительное ощущение присутствия Марокко. Меню очень обширное и так как процентов девяносто блюд мало знакомы русскому человеку, на изучение и выбор уйдет довольно много времени. Как вариант можно взять один из сетов-мезе, в которые входят много разных блюд не большими порциями. Так сказать, для ознакомления. И, конечно же, марокканский чай. Одна из особенностей этого заведения - мытье рук. Скажите официанту, что хотите помыть руки и они организуют для вас небольшой ритуал: прямо к столу вам принесут большую кованную миску, мыло и кипяток с полотенцем, и помогут вам помыть руки перед едой. Очень оригинально! Пока ваш заказ будет готовиться, а готовиться он будет долго (это один из минусов заведения), вы сможете насладиться живой музыкой, танцем живота, чаем и кальяном (довольно-таки не плохим и не особо дорогим для Москвы - 850 рублей) со сладостями. После посещения этого заведения так и хочется взять билет и улететь в Марокко. Единственное, что быстро приводит в чуство - счет. Тут, мягко говоря, не дешево. Перекусить на двоих с девушкой (таджин из баранины, пирожки с курицей и чай) около 2500 рублей. Не думаю, что в той же Касабланке такие цены. Но за удовольствие стоит платить. Это место настолько не похоже на другие заведения столицы, что ему можно простить явно завышенный ценик и жутко медлительный персонал. Вам ведь некуда спешить, вы в отпуске, в Марокко!
Были в ресторане вечером 06.06.2013 по скидочным купонам. Начитавшись отзывов ждала необыкновенной сказки, но оказалось все намного скромнее: прекрасное расположение ресторана, но очень тесное помещение внутри. У нас был столик у окна, и чтобы подойти к столику приходится огибать колонну и практически задевать столик соседей. Сзади нас расположилась большая семья, которой тоже не хватало места и на смежные с нами стулья они вынуждены были посадить детей - ОЧЕНЬ ТЕСНО. Так же было не приятно наблюдать очередь в туалет: две кабинки, в которых располагаются еще раковины, где можно помыть руки. К еде, к сожалению тоже ест претензии: я заказала омлет с курицей и для меня было неприятной неожиданностью наличие осколков трубчатых костей об которые я чуть не сломала зуб. Больше ни к чему претензий нет. Еда вкусная, обслуживание вежливое, по времени - в нормальных пределах. Вывод: к сожалению, я ожидала большего от этого ресторана!
Никогда не писала отзывов, но отношение официанта в этом ресторане испортило мне День Рождения 21.12.13 (диван был заказан на 19 часов на 2-ом этаже) и теперь отзыв будет написан. Сразу скажу праздник был подпорчен изрядно! Но начну с начала: встретили очень хорошо и обстановка ресторана понравилась. Заказали дегустационный сет на четверых за 5290 руб. и напитки. Несли все долго, но тем не менее принесли закуски, салаты и горячее, входящие в сет. Ну, что ж до этого момента все шло неплохо…. Ждем десерт (который также входит в сет), а десерта все нет. Напоминаем официанту. В итоге он приносит одну тарелку, на которой 6 штук печенья. Мы в недоумении спрашиваем: остальные сладости принесут позже? (т. к. дегустационный сет на 4 человек предполагает Ассорти марокканских сладостей – по 4 шт. каждого вида и даже фотографии на сайте прилагаются, как должны выглядеть сладости, которые нам НЕ ПРИНЕСЛИ!) Официант отвечает, что это все и нам больше ничего не полагается, и мы можем заказать дополнительно, если хотим. Мы решили, что чего-то не поняли и наверно и правда эти 6 печенек рассчитаны на 4 человека (не будет же официант нас обманывать). Но еще раз сверившись с наименованием меню и фотографиями сладостей, которых не получили. Я решаю уточнить данный вопрос у администратора. Администратор, очень приятный и адекватный человек, (который видимо беспокоится за репутацию ресторана) обещает все уладить с официантом. Также я выясняю, что официант ОБМАНУЛ нас и в наш заказ действительно должно входить еще 2 тарелки сладостей! Через какое-то время время к нам подходит наш официант и начинает свою фразу так: «Ну что, это Вы на меня нажаловались?» Далее он попытался объяснить, что это мы чего-то не поняли и жалуемся на него на пустом месте и так далее. Я же в свою очередь пыталась объяснить ему, что мы без криков и жалоб, просто пытаемся получить те 2 тарелки сладостей, за которые мы заплатили. Официант и после этого не признал своей ошибки и сказал, что принес нам все сладости, что были на кухне, мол, что мы еще хотим от него. И вообще официант не понимал, чем мы недовольны и повышал голос на нас и обвинял в том, что мы скандальные люди и жалуемся на него! Хотя никто из нашей компании девушек!и голоса не повысил и не сказал ни одного оскорбительного слова. Только пришедший администратор, извинился и объяснил ситуацию. Выяснилось, что по каким-то причинам тех сладостей, которые входили в наш сет, на кухне не оказалось и официант принес то, что было, а сейчас уже шеф-повара нет на месте и никто не может приготовить нам недостающие сладости. Только не понятно, почему же шеф не готовил нам эти сладости когда еще был на месте. Ведь заказ сета был сделан в 19:00. В итоге, в качестве урегулирования конфликта администратор предложил скидку на следующее посещение. Я не хотела ее брать т. к. больше в это заведение нет желания идти! Но т. к больше они ничего не могли нам предложить ( а мы хотели всего лишь те сладости за которые уже заплатили), пришлось взять скидку и уйти…подарю кому-нибудь эту скидку, может кому-то повезет больше чем нашей компании и официант не окажется хамом! Напоследок (когда ушел администратор) официант сказал нам, что мы сами виноваты, что мы такие люди, которым никогда ничего не нравится. Видимо, по его мнению клиентам, обычно нравится платить за то, чего им не приносят. Ну, что ж День Рождения испорчен! Вывод: обман и хамство от официанта. Администратору спасибо.
Будьте бдительны - в Марокане можно встретить худшее, с чем сталкиваешься в Марокко: (-) антисанитария - по дивану пробежал внушительных размеров таракан; (-) неторопливость официантов - мне не сложно доливать вино и чай самому, но грязные тарелки со стола могли бы убирать; (-) руководство не дорожит репутацией - заказал кулинарный тимбилдинг. Т. к. были друзья с детьми, сразу договорился, что оплачивать буду по фактическому числу гостей. В результате пришлось заплатить лишние 8 тыс. руб., о чем мне сообщили накануне, когда все уже были приглашены. Перед самим тимбилдингом (мастер-классом), т. е. в середине мероприятия, ко мне подошел администратор, сказав, что руководитель попросил взять с меня предоплату перед мастер-классом - боялись, что у меня такое же отношение к своим словам, и, что я откажусь оплачивать эти дополнительные 8 тыс. руб. (+) еда оказалась вполне хорошей на вкус - похоже на то, что подают в Марокко.
