Мы с мужем собирались отмечать день рождения 13 октября в данном заведении. За три дня до мероприятия мы пришли в кафе, чтобы посмотреть меню и банкетный зал. Администратор Анна посоветовала нам приобрести купоны на всю компанию, то есть 11 купонов, сама открыла сайт и показала где приобрести. Мы расспросили об условиях бронирования банкетного зала и условиях акции по купонам. Нас все устраивало и в назначенный день приехал муж с гостями в кафе. На месте оказалось, что банкетный зал не входит в условия купона, кроме того нужно внести депозит за каждого гостя и это тоже не входит в условия купона. Стоимость оказалась неоправданно высокой. Учитывая совковый интерьер и запах как в дешевой столовой. Как оказалось кафе впервые работает с купонами и не понимают, как система работает. После долгих разбирательств администратор Нелли предложила имениннику и гостям уголок в общем зале, который является курящей зоной. Но у мужа аллергия на табачный дым, кроме того все гости не курящие и я должна была приехать на мероприятие с ребенком. Следовательно предложение кафе нас не устраивало. Муж написал в книгу жалоб и удалился с гостями в поисках подходящего заведения. Итог: настроение испорчено, вечер не состоялся, услуга не была оказана. Кафе Ля -Гурме в лице администратора Нелли признает свою ошибку, но настаивает на том, что со своей стороны они сделали все возможное, предложив стол в курящей зоне, но как я уже упоминала, это не устраивало нас. Особенно порадовал официант Алексей, говорит, ну и хорошо, что у вас так все вышло, сегодня кухня отвратительно и не вкусно готовит. Вам бы не понравилось! Деньги за купоны возвращать не хотят, аргументируют, что не имеют права на это, где то там написано, что их вернуть нельзя. Хотя по законодательству- это грубое нарушение прав потребителя. С менеджментом связаться нет возможности. На сайте указанный email уже не существует, телефон работает через раз. Явно это гадкое место скоро перестанет существовать.
Ходили много раз вдвоем с мужем с двумя купонами, скидку предоставляли двоим, кухня шикарная, обслуживание на уровне, прекрасный интерьер!
Это потрясающий ресторан! Мы туда ходили компанией молодежи, так все были просто в восторге! Все, что мы заказали было очень-очень вкусно, необычно! Крайне заботливые и внимательные официанты, знающие все о блюдах. Взяла еще купон: > а потом и без купона туда пойдем. Очень уж здоровско.
Читаю негативные отзывы и просто удивляюсь. Ребята, вы вообще точно в Ля Гурме были? Вышколенные официанты, потрясающая девушка Вика, которая помогла нам устроить семейный обед в вип зале на 11 человек. Вика не просто устроила все, максимально учтя мои пожелания, но еще и позвонила мне в день обеда, предложив свой, гораздо более разумный вариант расстановки блюд. Кухня - выше всяких похвал. У нас было 4 перемены блюд, включая десерт, еды было много, но съели почти все. кухня просто потрясающая. В отличии от огромного количества ресторанов популярной нынче Ginza. Да и обслуживание опять таки не сравнить. В общем моя семья с удовольствием будет ходить туда пообедать-поужинать.
Ресторан Ля Гурме - все последние 15 лет - стабильно один из лучших ресторанов Москвы! Кто бы, что бы не написал здесь против - ситуации бывают очень разные - один поход в плохом настроении не даёт права писать в блоги негативное мнение! Это - однозначно! Мы ходим сюда много, много лет, не реже 2х раз в неделю. Да - это небольшой, уютный ресторан, для деловых, семейных и романтических - завтраков, ужинов и обедов. Ля Гурме - как и Пушкин - конечно работает КРУГЛОСУТОЧНО. Это один из трёх китов ресторанного бизнеса Москвы и Подмосковья. Китов , конечно не три, но и не тридцать три.))). Среди официантов нет таджиков (не очень хорошо, когда в зале таджики - нет у них в массе той вышколенности, которая нужна), по залу не ходят, туда-сюда, уборщицы - в отличие, к сожалению, от Шинка . (Не в обиду Шинку - всё бывает.) Вы всегда можете покормить ребёнка в Кафе Ля Гурме и быть спокойны за качество продуктов. Всё лето с открытой веранды - изумительный вид на Кремль.
Были в ресторане в марте 2015 г. Официанты - внимательные, доброжелательные, аккуратные, незаметные. Разнообразное меню. Порции достаточно большие. Вкусно, особенно виноградные улитки.
Просто шикарно, зал выглядит еще лучше чем на фото. Хорошая кухня, индивидуальный подход. Ничего не было забыто, всё обещанное исполнено. Отдельно хотела выделить официанта Алексея, мастер своего дела.
