Купили 3 пары очков в Линзмастере, одну жене, две пары мне. Через неделю две, стали выпадать стекла на всех 3-х парах. Не помогает ничего. Закрчивали винтики, через 2-3 дня таже картина. Причем очки не дешевые.
Обратилась в салон в Санкт-Петербурге (улица Садовая 25) с желанием купить цветные линзы. Посещение салона оставило очень неприятные чувства и воспоминания! Линзы пришла покупать в первый раз - продавец сказала, что брать мне придется кота в мешке не посоветовать ни сказать размер и т. д. она не захотела. Несмотря на запугивания всякого рода (что они не подойдут, будут плохо смотреться и т. д.). Я сказала, что все равно хочу приобрести! Тут подошла женщина в медицинском халате - сказала, что она врач долго вглядывалась с подозрением мне в лицо в итоге сказала, что у меня на лице прыщ и линзы поэтому они мне не продадут! Наотрез отказалась объяснить причину! Сказала вылечи прыщ и приходи! БЫЛО ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО И ОБИДНО! Пошла в соседний магазин оптики Невская оптика - где и посоветовали какие линзы и раствор взять и помогли выбрать. С таким непрофессионализмом и скрытым хамством как в вашем магазине нигде не встречалась! Впечатление было такое, что продавцам просто лень было обслуживать!
Господа, не верьте рекламе! Заказывала очки в линзмастер в феврале 2010-го. У меня была миопия высокой степени и астигматизм (-8, астигматизм -1, 5). Очки заказывала, будучи беременной на роды, да и так, ночью к ребенку вставать. Начну сначала: 1. подбор очко. Местный окулист на меня смотрела и разговаривала так, будто я ей что-то должна, да еще кидалась выражениями: « на вашем месте побоялась бы рожать…», «с вашей миопией никакая операция не поможет…» и т. д. и т. п. Ладно, я это проглотила. 2. оправа за 999 руб. – на выбор 2 шт., да и те явно кривые, чтобы никому не подошли. В итоге взяла оправу за 3 500 руб. (это была следующая цена после 999 руб.). Стекла мне встали еще в 4000 руб. и, уточню, никакой второй пары очков в подарок, как гласит реклама! 3. опять из рекламы: «Очки за час» - мне их делали ровно 2, 5 месяца! Я их получила прям перед родами, хорошо, что так заранее позаботилась. 4. в итоге в этих очках мне было очень некомфортно, кружилась голова, начинали краснеть глаза. В октябре 2011-го я поехала в известную клинику делать лазерную коррекцию зрения. Проходя обследование перед операцией, меня спросили: «а где вы делали очки? Они Вам абсолютно не подходят, они подобраны неверно. При долгом использовании таких очков можно усугубить астигматизм». Это было последней каплей, после этого я твердо решила написать и распространить свой отзыв об отношении и компетенции работников (специалистами их не назовешь), а также лжерекламы линзмастер!
Господа, не верьте рекламе! Заказывала очки в линзмастер в феврале 2010-го. У меня была миопия высокой степени + астигматизм (-8, астигматизм -1, 5). Очки заказывала, будучи беременной на роды, да и так, ночью к ребенку вставать. Начну сначала: 1. Подбор очков… местный окулист на меня смотрела и разговаривала так, будто я ей что-то должна, да еще кидалась выражениями: «на вашем месте побоялась бы рожать…», «с вашей миопией никакая операция не поможет…» и т. д. и т. п. ладно, я это проглотила… 2. Оправа за 999 руб – на выбор 2 шт., да и те явно кривые, чтобы никому не подошли. В итоге взяла оправу за 3 500 руб (это была следующая цена после 999руб). стекла мне встали еще в 4000 руб. и, уточню, никакой второй пары очков в подарок, как гласит реклама! 3. Опять из рекламы: «Очки за час» - мне их делали ровно 2, 5 месяца! Я их получила прям перед родами, хорошо, что так заранее позаботилась. 4. В итоге в этих очках мне было очень некомфортно, кружилась голова, начинали краснеть глаза. В октябре 2011-го я поехала в известную клинику делать лазерную коррекцию зрения. Проходя обследование перед операцией, меня спросили: «а где Вы делали очки? Они Вам абсолютно не подходят, они подобраны неверно. При долгом использовании таких очков можно усугубить астигматизм…» Это было последней каплей, после этого я твердо решила написать и распространить свой отзыв об отношении и компетенции работников (специалистами их не назовешь), а также лжерекламы линзмастер!
Для начала, всем доброго времени суток! Я очки пару месяцев в школе поносила (лет 5 назад, получается, дело было) и все, отказалась, мне не нравилось совершенно. И вот, спустя эти 5 лет, за которые (естественно) зрение упало, я пришла в ЛинзМастер (была в салоне на ст. метро Сокольники, в Алых Парусах на 2-ом этаже). Сказать, что я в плане подбора очков чайник - ничего не сказать. Так вот. Прихожу я туда, сама не зная, чего хочу (для меня еще и большая проблема подобрать оправу, которая бы мне действительно подошла). Ко мне сразу же обратились с предложением помочь, которое я с радостью приняла. Буду предельно краткой: 1) С самого моего прихода консультант отложила все свои дела в сторону и занималась только мной, не позволяя никому и ничему себя не отвлекать; 2) Слушала внимательно и по ней было видно, что она думает и прикидывает какие-то варианты (это видно сразу и не вооруженным глазом); 3) Сама по себе очень доброжелательный, вежливый и тактичный человек, уверенный с своих знаниях; 4) Проверку зрения провела довольно быстро, ответила абсолютно на все мои вопросы, прокомментировала мою ситуацию, дала рекомендации (вот бы так на диспансеризациях, ммм.; 5) Оправу подбирали минут 40! Нет, не потому, что она плохо знает ассортимент, а потому, что по всем правилам все делалось, она сразу четко понимала то или не то. В итоге: один только конкретный минус - мне их и снимать-то совсем не хочется! В них не только снайпером себя чувствую, но совершенно отсутствует какой-либо дискомфорт, а главное - мне они действительно идут! Полное соответствие моему стилю, потрясающе. И это при том, что у меня близорукость (а в очках, как известно, глаза кажутся меньше, а ведь глаза - один из моих очевидных козырей. В общем, езжайте в Сокольники.)) И да. Лучше один раз купить качественные очки (пусть и дорогие), чем несколько раз дешевые. Это же Ваши глазки, берегите, заботьтесь и подходите в этому вопросу крайне ответственно. Удачи!
В ТК Мосмарт (около МКАД, р-н Солнцево) в отделе Линзмастер я заказала очки. В это же время там проходила акция вторые очки в подарок . Срок изготовления очков от 3 до 14 дней. Все принимаем к сведению, заказываем, оплачиваем 9.400 р. Нам предлагают купон на 2.500 р., собираюсь на этот купон купить очки маме, но оказывается я должна доплатить 5000 р. за линзы. Отказываюсь, говорю подберите солнцезащитные очки там линзы не нужны, как раз 2500 бесплатный купон. Нет оказывается к солнч. очкам тоже надо оплатить линзы 5000 р. Бред полнейший! В результате очки делалаи 17 дней. Криво вставили стекла, пришлось возвращать, ждать пока переделают. Потеряно время, деньги нервы. И только одно светлое пятно - это женщина продавец очков, которая очень тактично оправдывалась за бессовестных хозяев Линзмастера. В эту Оптику я больше ни ногой.
Ужасное отношения к клиентам! Хамство! Заказала линзы - заказать такие линзы они оказывается не могли и вместо того, что бы сразу об этом сообщить, мурыжили 2 месяца!
После заказа первых очков в Линзмастере в Северном Бутово, дали скидку 2500 руб., сказали, что на вторые очки этого вполне хватит. Стоит взять оправу за 999 руб., а на остальные 1500 руб. будут подобраны линзы. При обращении за вторыми очками сказали, что на линзы не хватает и надо добавить ещё 1600 руб., таким образом купив одни очки - вторые получаешь совершенно бесплатно , только доплати 1600 руб. и получишь очки за 4100 руб., которые в переходах стоят 500 руб., живут обманом и наживой. Подумайте, прежде чем туда ходить.
Обратите особое внимание, что врач-офтальмолог, при Линзмастере, вам не помощник! Приходите и заказываете очки, только если знаете, какие диоптрии вам нужны. На компетентную консультацию врача можете не рассчитывать. Сегодня 25.11.12 была в их филиале на Белой даче, в Меге, так доктор даже не знала, что для близи и дали нужны разные очки. Кроме этого, она хотела выписать такой рецепт на очки, когда компенсация зрения полная (кто разбирается, знает, что ни один нормальный врач так не сделает), ну это плюс к тому, что я физически не могу переносить очки, которые мне подобрали (моментальный дискомфорт, к которому я не привыкну со временем). Когда я отказалась от её рецепта и продиктовала то, что мне надо, меня заставили подписать, что к врачу претензий не имею и записано с моих слов. Это при том, что врач не предложила мне ни одного варианта, при котором я могла бы нормально жить и работать в этих очках. А в довершение всего, врач пыталась, не доведя дело до конца, выдворить меня из кабинета,мол за вами очередь скопилась, хотя реально ни одного не было. В общем не дайте испортить свое зрение безруким врачам! Жаль испорченного настроения!
Акция обман! Купили полный заказ медицинских очков (оправа + линзы). Весь заказ вышел на 11.029 руб. В тот момент когда мы выбирали определённые очки продавцы говорили, что если мы их возьмём, то нам в подарок будет бесплатный купон на следующую покупку на 2.500 руб. После того, как мы определились и решили взять именно эти очки, директор магазина, которая была в этот момент в зале вдруг вспомнила, что они идут со скидкой 30%, стоили они 8899 р. и, что акция с бесплатным купоном уже не распространяется на очки купленные со скидкой. Мы конечно повелись на её слова. Но придя домой посмотрели на сайте Линзмастер условия акции и там нет ни слова про то, что акция не распространяется на очки купленные со скидкой! Магазин №59 по адресу: Проспект Мира, д. 73. Заказ № 33736 от 20.12.2012 г.
09.01.2013 - Столкнулась с проблемой срочного изготовления очков. Ношу постоянно линзы, а тут глаз стал слезиться, опух. Позвонила в 2 ближайших магазина - узнать о приеме доктора, цене и возможности срочного изготовления очков. В ТЦ Красный Кит - неожиданностью стал платный прием доктора и комментарий, что это так только у них, в сети бесплатно. После этого поехала на Новослободскую - врач принимала бесплатно. На просьбу при осмотре прокомментировать раздражение - от линз или инфекция - мне ответили - идите в клинику, мы не диагностируем (с). Хочу заметить - я не просила ни консультации, ни назначения лечения. Но комментировать так, когда у человека реальная проблема со стороны врача (а принимает врач)- достаточно странно. Врач спросила какие линзы и с какими диоптриями я ношу. После этого, посмотрев зрение, заявила И неужели вы в них что-то видите? У Вас же зрение ниже (с) - пришлось мне комментировать, что линзы всегда меньше по диоптриям линз очков. Также врач завила, что с таким раздражением сложно диагностировать зрение. Недельку походили бы, подождали бы пока пройдет и потом подбирали очки . А в чем ходить и как видеть? Если по мнению врача, я в линзах ничего не вижу. Врач подобрала линзы - отправила ходить привыкать. Т. к. врач подобрала по максимуму к зрению - было все очень резко и разболелась голова, о чем я сообщила врачу. Она уменьшила диоптрии, я стала чуть хуже видеть и сказала об этом. На, что последовал ответ: А, что вы хотите? Или отличное зрение, или голова! (с) Выписав рецепт, я прошла на оплату - и тут выяснилось, что стандартных линз нет, только на складе (хотя по телефону мне сказали, что стандартные у них есть) и можно только из утонченных сделать. Но вы решайте сами - хотя с той оправой, что вы выбрали - со стандартными линзами будет ужасно, они очень толстые, только дома в них ходить! (с) То что, мне они именно для дома и нужны - очень огорчили консультанта. Но она все равно настаивала на утонченных. Разница в цене 2000 руб. Стандартные линзы и 5500 утонченные. С утонченными сделают за час, а стандартные 10 дней ждать. В итоге 2 часа зря потраченного времени - и заказ очков в другом месте, где слова по телефонной консультации не расходятся с делом!
Линзы, оправа, работа - и это все 999 руб. - лохотрон! Срочно понадобились очки! Благо, Линзмастер находится в двух остановках от дома. Заказ обошелся в 8700 руб. (моя пенсия - 12400 руб). Дали купон на 2500 руб., но оправу отдельно я не могу купить на этот купон, надо заказать еще одни очки, а это составит примерно столько же. Получила очки: далее 40 см - видимость сплошной туман , в метро не вижу ступенек эскалатора. Зато линзы из Японии, очки сделали на заводе в Венгрии! Вранье, чтобы содрать деньги.
Линзмастер на Новослободской и мой первый опыт выбора линз для очков. 1)Встречают в салоне явно по одежке : зашла туда по пути в спортзал, в леггинсах, футболке, с авоськой для кроссовок. Меня автоматически приняли за неперспективного клиента и обращались соответственно. 2)В кабинете офтальмолога, куда сразу отвели, не дав пообщаться с продавцом, на вопрос, сколько у них стоит застеклить оправу не из Линзмастера (напоминаю: это был мой первый раз в оптике)офтальмолог сердито хлопнула блокнотом и сказала выходить из кабинета, и не возвращаться, пока не узнаю стоимость у консультанта, потому что, цитата: Прием у них только для тех, кто что-нибудь купит (прозрачный намек на мою внешнюю финансовую состоятельность, по всей видимости). 3)Мое примирительное да я точно что-то куплю, я же за этим пришла ее не успокоили, однако, остаться она мне разрешила. Зато не разрешила надеть куртку после осмотра (с нажимом Ну вы же все равно не уходите ). Согласилась мне ее отдать, только когда я сказала, что в растянутой спортивной одежде ходить по салону не комильфо. Но, проявляя очевидное беспокойство, что я сбегу, получив бесплатную консультацию, стала ходить со мной вместе по торговому залу, в ожидании свободного консультанта. И, даже, села рядом, когда я присела ждать консультанта в кресле. 4)Женщина - консультант почему-то на все мои вопросы о стоимости услуг что-то считала в калькуляторе и показывала суммы в нем, а не говорила вслух. Когда она посчитала мой заказ, я спросила ее, какой это ценовой уровень. Она ответила что-то вроде: Ну есть еще дешевле - за 1500 (или 1900, точно не помню - П. А.). Но там стекла будут мутные. Сразу захотелось спросить, нет ли у них еще и за 500, но с битыми? Короче, линзы мне все-таки вставили (причем одна из них уже дома начало ощутимо люфтить, но в талоне они мне предусмотрительно поставили галочку напротив без гарантии ), но настолько униженной после посещения магазина я еще не была никогда. Никому не советую.
Уважаемая Марина! Хочу с Вами поделиться. Салон Очкарик не лучше. В нем мне тоже подобрали линзы за 5000р., еще до обследования доктор сказала какой у меня плюс, ясновидящая, наверное. А я в очках не могу находиться - все плывет. О замене не может быть и речи. Я позвонила в салон, а мне там со вздохом заявили, (заказывайте новые линзы), мы ничего не меняем. Я вот думаю, сколько еще терпеть это хамство, некомпетентность и явное очковтирательство .
Моя соседка по подъезду поехала со своей мамой в гипермаркет Ашан. Значит, купили они продукты и т. д. А соседка моя плохо видела. И ей нужно было срочно купить очки. Им попался магазинчик Линзмастер . Там и началась запутанная история. Недавно смотрели по рекламе была акция: купишь очки, вторые в подарок! Соседка была счастлива. Но не на долго! Зашли они купили очки, а вторые не дали (причем, вторые очки бесплатно), видали, фигушки вам! Дорогие покупатели и частные покупатели этого салона! Не всегда можно верить акциям.
В Линзмастере купила очки Валентино стоимостью 20 тысяч, все должно соответствовать цене. А в результате к очкам дали чехол от Дизель и сказали, якобы им ещё не привезли чехлы от Валентино , но вы возьмите пока этот чехол. Спустя неделю приходим к ним и спрашиваем про чехол, в ответ: Ой, знаете, а поставки этой фирмы к нам закончились, так что, чехла не будет . Вот вам и лохотрон. Любому обывателю понятно, что в стоимость входит весь комплект и поставка идет полностью, а тут, соответственно, дорогой чехол представители Линзмастера себе забрали. Так что, внимательно смотрите и требуйте тут же все, за что платите.
Здравствуйте. Решил написать отзыв о магазине Линзмастер , что в ТЦ Тройка на метро Красносельская. У меня есть очки, в которых я хочу поменять линзы. В виду того, что утонченные и обычные линзы царапаются одинаково, а цена отличается в разы, то чтобы не платить за утонченные цену космического корабля, предпочитаю ставить обычные. 07 апреля 2013 г. собрался в ТЦ, взял с собой оправу, с целью зайти в оптику и заменить линзы. Очки обычные, без оправы, только душки и, причем, установлены обычные линзы. Девушка внимательно осмотрела очки и с умным видом заявила, что обычные линзы ставить они не будут, только утонченные, и как я говорил выше, по стоимости космического корабля. На вопрос почему не поставить обычные, ответ: Они (линзы) расколются???! Я хочу спросить как? Как вообще так можно, держать в руках оправу с обычными линзами, говорить, что они расколются? Ведь линзы которые сейчас в оправе, устанавливали люди! Какие же специалисты работают в Линзмастер , если для них такая простая задача, как заменить линзы не по силам?! Больше никогда не буду туда обращаться и никому не посоветую!
Здравствуйте! Никогда не писала отрицательных отзывов на работу. Но вчера, после посещения салона Линзмастер в Рамсторкапитолии на пр. Вернадского, была так возмущена обманом и работой персонала салона, что решила поделиться своими впечатлениями! 10 апреля 2013 г. пришли с мужем в салон с целью заказать очки: две пары мужу и мне одни новые. Хочу сказать, что в салоне заказывали очки с 2007 года и работой была удовлетворена. Но вчера сотрудники, я считаю некомпетентные, оставили меня полностью неудовлетворенной! Во-первых, когда пришли в салон - ноль внимания и фунт презрения! Одна стоит за кассой и еле движется, вторая выползла (в прямом смысле слова) из подсобного помещения с набитым ртом, жуя на ходу, не поздоровалась, не спросила, что нам надо. Когда изложили нашу потребность, выяснилось, что услуга проверки зрения стала платной - 500 руб, что неприятно удивило и я сразу отказалась для себя проверить зрение себе, муж согласился по необходимости. Пока ему проверяли зрение (очень долго) я ходила по салону и подбирала себе оправу, никто не предложил свои услуги, не поинтересовался, что я хочу, как-будто меня и не было в салоне. Одновременно, уже сделав свои выводы о работе персонала, я наблюдала за обслуживанием других, надо сказать, очень немногочисленных посетителей. Мужчина заказывал очки не для себя, по рецепту, принимал кассир, жующая девушка (так понимаю, специалист ) опять выползла и очень бесцеремонно влезла в разговор, причем, ее вид был настолько некомпетентный, что мужчина ей заметил: Я вас не спрашиваю! Ему не рассказали ни о каких акциях, ничего не предложили нового и и интересного (почему об этом пишу, т. к. раньше при заказах в этом же салоне, все это делалось другими девушками). Другая пара пришла ремонтировать оправу, тот же специалист почему-то стал советоваться и рассматривать оправу с охранником, потратив время, было сказано: Надо показать мастеру! А что это и так не ясно! Просто абсурд! Стали принимать наш заказ (причем, я о своих очках уже и не думала, их заказывать уже совершенно не хотелось!), тут выяснилось, что прежние скидки, а у меня до этого было 4 заказа и это был 5 уже не действуют, что акция трое очков по цене одних это - фикция! Никаких скидок при высоких ценах! Плюс некомпетентная работа! Больше ни ногой в Линзмастер! Конкурентов у них много, пусть процветают! И еще, никогда не заказывайте очки с прогрессирующими линзами, их мы тоже заказывали в Линзмастере, и то ли не умеют делать то ли это ерунда. Короче, деньги и немалые на ветер!
