ЛИДЕР

Обращался в АТЦ Лидер летом 2013 года. У меня иномарка, Suzuki Grand Vitara. При замене сальника переднего моста разбили обойму посадочного подшипника шестерни главной пары (снимали фланец молотком и зубилом!), залили новое масло в оставшуюся в мосту водяную взвесь (вообще не промыли и толком не слили старое масло), разбили головки крепежных болтов по звезду TORX на шестигранник. Все за один раз. Устранять дефекты отказались, пришлось с ними судиться. Сейчас пишу по факту, потому что суд доказал, что я прав. Безобразный сервис и плохое отношение к клиентам.

 

Я технический директор АТЦ Лидер Милосердов Е.В. Тел.: 89299161822, подтверждаю эту информацию. Действительно, имело место быть Корманову В.В. производить ремонт своего авто Сузуки гранд витара в нашем автотехцентре Лидер, в августе 2013 г. После замены сальника переднего редуктора (стоимость работ 1950 р.), гражданин Корманов обратился с жалобой на посторонние звуки в переднем редукторе. После визуального осмотра автомобиля никаких внешних повреждений не было выявлено. На тот момент мастер Сасов Андрей Васильевич, доложил мне о сложившейся ситуации и я принял решение, о снятии переднего редуктора для проведения независимой экспертизы. Гражданин Корманов тут же проявил агрессию. Нецензурно выражался в адрес персонала АТЦ Лидер, на, что есть запись с регистратора видеокамер, (кстати, потом в суде попросит компенсацию за моральный ущерб 100 т. р., мотивируя тем, что якобы не он нас, а мы его оскорбляли, унижали. Суд отказал Корманову) Извиняюсь за отклонение. Корманов привозит свой авто в автосервис, не помню названия по-моему Кунцево Лиметед, приглашает телеграммой моего представителя, и в день осмотра авто не подпускает мастера Сасова А.В. для осмотра, мотивируя тем, что у него нет доверенности от фирмы. Данное неадекватное поведение Корманова, у меня вызвало сомнение в том, что этот шумный человек ищет правду, а непросто пытается поправить свои дела за счет АТЦ Лидер. На основании этого я принял решение, что все финансовые требования Корманова, я удовлетворю только через независимую экспертизу. Корманов присылает официальную претензию, мы ему отвечаем, что все выплаты только после экспертизы. Но не тут то было, решил на этом заработать денег, он намеренно не получил ответ на претензию, и подал на АТЦ Лидер в СУД. Признаюсь, честно для меня это был шок: во первых - это у нас первый суд за четыре года, во-вторых я так и не понял, что хочет этот человек от нас, когда мы и так ему все хотим вернуть, но только через экспертизу (за наш счет). Дальше начались судебные тяжбы. Суд проводили в г. Красногорск, это очень далеко от Домодедово, я так и не понял, как Корманова В.В. занесло к нам в Домодедово, но суть не в этом. Экспертиза действительно показала, что имело место быть воздействию на подшипник. После проведения тщательного внутреннего служебного расследования, опираясь на факты, изложенные в заключение экспертизы МАДИ, было установлено, что причиной данного инцидента была халатность мастера Сасова А.В. и слесаря Рожкова А. В., (то, что описывает в своем сообщении гражданин Корманов, никакого отношения к этой поломке не имеет). Но это не слагает с нас ответственности за данный инцидент. После подведения итогов мною, техническим директором АТЦ ЛИДЕР Милосердовым Е.В. было принято решение: Автослесаря Рожкова А.В. уволить за сокрытие фактов, порочащих репутацию АТЦ ЛИДЕР, мастер приемщик Сасов А.В. был уволен ранее. Все решения суда мы выполним в четко установленные законом сроки. От лица всего коллектива АТЦ ЛИДЕР приношу свои извинения Виталию Корманову за доставленные неудобства. Эту ситуацию можно было решить проще, без всяких судов (для взыскания морального ущерба) провести экспертизу и устранить неисправность авто у нас или забрать деньги в бухгалтерии АТЦ ЛИДЕР. Спасибо за внимание, с уважением Милосердов Е.В.

 

Здравствуйте Всем! Я технический директор АТЦ ЛИДЕР Милосердов Е. В. с полной ответственностью заявляю, что данный отзыв чистой воды бред безумного человечка. Наши уважаемые клиенты, которые у нас обслуживаются, знают, что мастер Андрей Сасов в августе месяце 2013 года был понижен в должности до снабженца, а в сентябре 2013 г. уволен с работы. Обращаю внимание читателей: ни марки авто, ни номера наряд заказа. Антиреклама! Мой тел. для жалоб: 89255447000.

 

Здравствуйте Вика! Странно! Обычно все заявки с сайта идут в мой личный ящик, игнорировать их - значит терять клиента. Если я вдруг случайно упустил вашу заявку, а скорее всего прошел какой то технический сбой, приношу от всего АТЦ ЛИДЕР извинения, позвоните мне 89255447000 и я решу все ваши проблемы с авто. С уважением технический директор АТЦ ЛИДЕР Милосердов Е. В.

 

Ужасно делают машины, обманывают в цене. Мастер Игорь говорит одну цену, на самом деле другая цена. Говорят, что если что-то не так будет сделано, переделают, на самом деле не переделывают. Я не советую вам обращаться в него.

 

Вот как 9 месяцев автомобиль в ремонте. Пошёл на встречу, без суда отремонтировали , теперь завтраками кормят. Капиталка стоила 103000 рублей + около 50000 ремонт плавающих оборотов и вот теперь заявляют, что не могут отремонтировать и мечтают, чтобы я забрал автомобиль неисправным.

 

Добрый день! Уважаемый, Виктор, если бы Вы хотели решить проблему, Вы бы написали номер наряд-заказа и Вашу фамилию. Если Вы реальный человек, срочно позвоните по телефону: 8 925 544 70 00. А вообще похоже на злых, неродивых людей (конкурентов, уволенных за недобросовестность сотрудников), ненавидящих Автотехцентр ЛИДЕР за честность, качественный ремонт авто. С Уважением, технический директор Милосердов Евгений Владимирович.

 

Здравствуйте уважаемые форумчане! С вами опять я, технический директор АТЦ ЛИДЕР, Милосердов Евгений Владимирович. Сейчас 22.00 вечера я нахожусь на работе вместе с четырьмя снабженцами всех Автотехцентров, мы ищем этому лживому нечестному человеку ___его цитата: ( мечтают, чтобы я забрал автомобиль неисправным.) Двигатель (за свой счет) после того как не смогли с его двигателем ничего сделать. Я обещаю, что я опишу каждый наш шаг по ремонту этого автомобиля, я выставлю на ваш суд (а я считаю, что только суд конечного потребителя может дать оценку нашим действиям), каждое наше движение, но только после того, как отремонтирую данный автомобиль. А пока Падалкин вы можете чернить нас грязью, подавать на нас в суд, и использовать весь арсенал гадости, которая как вы думаете поможет быстрей отремонтировать ваш автомобиль. Кто меня знает, тот подтвердит честность изложенного выше, ну а кто не знает приезжайте, покажем расскажем всю горькую правду, что происходит с автомобилем, когда человек экономит на диагностике при покупке своего автомобиля.

 

Потерпите, Падалкин, в среду уже приходит ваш двигатель. Я же не виноват, что вы выбрали машину, которую пол-Москвы электронщиков не не смогли настроить. А по поводу забрать, я говорил, как только вы утратите к нам доверие, вы можете забрать ваше авто. Но отремонтировать его дело чести нашего автотехцентра. На что я получал ответ: ремонтируйте дальше. Вы бы, Падалкин М.М., не мешали бы, пока мы спасаем ваше авто, все под контролем у вашей жены Ирины. А вы пока занимайтесь своим любимым делом. Пишите письма.

 

Всем читателям данного форума: подробный отчет по ремонту данного авто, я оставлю после его ремонта.

 

Никто на безумие не откликнулся! АНТИРЕКЛАМА.

 

Хотелось бы, поблагодарить сотрудников автотехцентра Лидер за проявленный профессионализм в устранении неисправности моей машины. Моя машинка Hyundai Getz 1.4 gl кушала бензин как хороший Джип. Расход был непомерный. В разных сервисах мне называли разные причины. Вплоть до замены катализатора и многого другого. Приехав в вышеуказанный автосервис, удивился гостеприимностью и вежливостью сотрудников. Диагностика показала, что расход у меня такой по причине неправильной работе форсунок впрыска топлива. В общем, не разбираюсь в аспектах тех обслуживания машин, могу сказать следующее: моя проблема с расходом бензина была решена. Теперь мой Геша показывает расход не более 8-9 литров на сотню. Очень благодарен за проделанную работу, и терпение (т. к. все время наблюдал за процессом) сотрудникам данного сервиса Свистунову Сергею и Тарутову Андрею. Ребята, вы молодцы. Не знаю хозяина указанного сервиса, но могу сказать одно: у Вас работают сотрудники, которые знают свое дело. Спасибо. Для тех, кто думает, что это выдуманный отзыв. Мой номер: 89165936272. Аксенов Денис Александрович. Заказ наряд №16314.

 

Работал у них! Есть и плохие слесари и до сих пор там работают! Но есть и хорошие, но их Женя быстро увольняет. Потому что их просто не обманешь. Так вот с клиента могут взять кучу денег, но запчасти Китай! А скажут оригинал. Потом там толком нет информации. Люди работают с закрытыми глазами! И неграмотные. Одни с Донбасса там остались. Если честно, босс их любит, он сам оттуда. С работниками обращается плохо! И привык, что он всех может уволить и люди так и живут и работают с мыслью, чтоб их сегодня не уволили. Да еще и врут, обманывают с деньгами.

 

Нет таких людей там! Все хорошие уже давно разбежались!

 

Плохой мастер и слесарь и хамка администратор. Здравствуйте, уважаемые читатели. Хочу рассказать вам о своей истории, которая произошла со мной в АТЦ Лидер. Приехал я туда, машина у меня Форд Фокус. Пришел в сервис на приемке никого не оказалось. Решил подождать. Через 10 минут приходит растрепанная девочка. Я спросил можно диагностику подвески сделать? Она говорит: Щас мастера позову . Проходит еще несколько минут, приходит мастер. Загнали авто на подъемник. Слесарь по имени Тарас, сказал, что мне надо менять все рычаги задней подвески, передние опоры тяги, наконечники и задние саленблоки передних рычагов. Мне показалось это подозрительным. Я решил заехать на другое сто. При диагностике на другом сто выяснилось, что у меня маленький люфт в рулевой рейки и больше не каких нареканий нет. Народ, не приезжайте к ним. Развод на деньги и слесарь мне очень не понравился.

 

Скрывая информацию в отзывах например № з. н., когда машина обслуживалась плохие отзывы наводят на мысль о клонах, которые прикрываясь именем Паша, Женя (вроде, как работал). На самом деле преследуют определенную цель - подорвать репутацию достойного ТЦ и работающего персонала. Паша, назови число и номер з. н., а Женя свое имя. Я думаю руководство почитает и напишет правду.

 

Здравствуйте, уважаемые читатели и экс сотрудник автотехцентра ЛИДЕР Евгений. Как уже принято по давней традиции с вами на связи технический директор Милосердов Е. В. Сразу хочу уточнить: 1. Я родился 8 сентября 1973 г. в городе Магадан, никакого отношения к Донбассу не имею. 2. В АТЦ ЛИДЕР г. Домодедово сотрудников мужчин по имени Евгений (кроме меня) никогда не было. Далее я хочу рассказать об уволенных сотрудниках за последние 6 мес. 1. Слесарь Рожков Андрей (уволен из за низкой квалификации). Выполнял работу по замене сальника переднего редуктора, из-за трусости скрыл информацию о том, что промахнулся кувалдой и ударил по валу, в результате разбил подшипник. Через месяц производил капитальный ремонт двигателя на ам Фольцваген, из за не профессиональных действий работу выполнил неправильно. АТЦ ЛИДЕР за свой счет купил редуктор (60 т. р.) и двигатель (100 т. р.). Все машины были отремонтированы за счет предприятия. 2. Мастер Каширин Александр (уволен из за слабого контроля подчиненных, за хамское отношение к клиентам). Мой номер 89255447000 находится в свободном доступе для всех наших посетителей АТЦ ЛИДЕР. Так вот, с периодичностью раз в две недели я получал звонок о хамском отношении Каширина к нашим уважаемым клиентам. Выше упомянутые ошибки по ремонту авто были так же сделаны под его чутким руководством, было принято решение мастера уволить. Слесарь Николаев Михаил (уволен за нарушение трудовой дисциплины). В нетрезвом состоянии данный субъект позвонил мне на телефон и попросил денег для откупа от сотрудников ГБДД, на следующий день просто не выходит на роботу. Запой данного человека длился 3 дня, в это время подъемник простаивал, чем и нанес предприятию финансовый ущерб, да и потом мы с вами уважаемые читатели не очень хотим доверять свои автомобили банальным алкоголикам. Снабженец Абобей Геннадий (уволен за воровство денег при покупке авто запчастей). При проведении служебного расследования было выявлено, что данный сотрудник закупил в магазине Русь запчастей на сумму 8370 р., подделал счет фактуру вместе с сотрудником магазина Русь на сумму 12500 р. Ущерб от действий жулика 4000 р. (данная сумма была вычтена у Абобея с зарплаты и возвращена клиенту). Уважаемые читатели данного диалога, кто-нибудь из Вас хотел бы поставить свой автомобиль в ремонт к любому из этих горе-сотрудников??? (продолжение следует).

 

(Продолжение). Теперь поговорим по поводу закупки китайских запчастей: сразу видно, что сочинитель данного отзыва совершенно не владеет ситуацией нашего Тех. центра. Закупая зап. часть низкого качества, мы в первую очередь обманываем ни клиента, а самих себя. На запчасти, закупленные Тех. центром, распространяется гарантия предприятия ЛИДЕР, при возникновении неисправности из за качества запчастей мы проводим двойную работу, и меняем зап. часть за свой счет (клиент второй раз не платит). АТЦ ЛИДЕР не предоставляет гарантию только в том случаи, когда запчасти закупались самим клиентом, но при этом гарантия на установку этих запчастей сохраняется. Я, Милосердов Евгений Владимирович (тел. 89255447000) - технический директор данного предприятия заявляю: Я увольнял и буду увольнять нерадивых сотрудников, поскольку задача АВТОТЕХЦЕНТРА ЛИДЕР - это качественный и честный ремонт автомобилей. А ХОРОШИМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ не РАЗБРАСЫВАЮТСЯ! С уважением Милосердов Е. В.

 

Здравствуйте уважаемый читатель нашей колонки на SPR. С вами опять я, технический директор АТЦ ЛИДЕР Милосердов Евгений Владимирович! Я уже не однократно повторял, что недовольный клиент который ищет правду, всегда оставит зацепочку по которой мы сможем его найти и решить эту проблему. но не в этом случаи, все форды фокусы которые обслуживались у нас за последние два месяца, были мною проверены и обзвонены. К моей гордости заявляю, все как один сказали мне СПАСИБО! Ни одного хозяина Паши ни выявлено, так же как и к слесарю Тарасу ни один из этих фордов не заезжал. И, что бы полностью быть спокойным перед вами горе клиент паша, я вам обещаю, если вы каким то сверхъестественным образом были у нас в АТЦ Лидер, я обещаю год БЕСПЛАТНО вам производить ремонт любой сложности на вашем автомобиле. А знание имен наших слесарей и использование сокращенного названия АТЦ Лидер (так пишем только мы сотрудники данного предприятия), наводит на мысль, что вы ни какой ни клиент, которых мы уважаем и ценим, а просто уволенный мною очередной нерадивый сотрудник, желающий хоть как то отомстить. Так вот Паша! Займитесь лучше улучшением своей квалификации. Быть может тогда вам не надо будет быть мелким и жалким ВРУНИШКОЙ! А всем нашим уважаемым клиентам я напомню мой номер личного телефона - 89255447000 Милосердов Евгений Владимирович, Я всегда только на стороне клиента. Почитайте все отзывы как плохие так и хорошие И ВСЕ СРАЗУ СТАНЕТ ПОНЯТНО. С уважением, Милосердов Е. В.

 

Уважаемый директор, вы не нашли мой автомобиль форд, потому что я отдал деньги мастеру и уехал, а он, наверное, забыл завести заказ, т. к. я был у вас первый и последний раз. Да, чуть не забыл, вы не имеете никакого права обзывать меня жалким врунишкой. Вы такой же хам, как ваши подчиненные. Я никому не посоветую приезжать в твой сервис, где даже директор хамит.