Вам еще повезло. Я 3 недели ждала поставку оплаченного товара (на 17 тысяч) из этого магазина . Не дождалась. Сегодня тоже еле-еле дозвонилась, попросила вернуть деньги. Сижу жду, пока денег нет.
Оплатила заказ из интернет-магазина 14 декабря. Сегодня была 3 попытка доставки с их стороны, а точнее - недоставки. С меня хватит, отменила заказ, жду возврат денег. Да, теперь придется покупать дороже, ну и пусть - зато слышать больше ничего не хочу про этот Леруа.
Не так давно и в Казани появился магазин Леруа Мерлен, очень хороший ассортимент товаров, для ремонта дома смогли купить практически все необходимые строительные материалы в одном месте, не бегая по городу в поисках, хорошее обслуживание персонала, небольшая оплата доставки товара. Удобные тележки для товара. Работает допоздна, успеваю и после работы забежать в магазин и сделать заказ. От этого магазина я в полном восторге! Рада, что такой магазин появился у нас в городе.
9 января на сайте присмотрел бетономешалку, покликал в интернете и пришло письмо из которого было не ясно ни черта, кроме того, что такая бетонка существует и я её то ли отложил то ли. На следующий день посмотрел опять на сайте леру Мега Самара и увидел, что их там аж 8 штук, должно хватить, решил я, нужно скорее ехать. Что ж, сел и поехал приобретать. Приехал, взял тележку соответствующую, ах да прихватил ещё помощника, бетонка то не лёгкая, подошёл к стеллажу вижу бетонку, вижу ценник - 4600 руб., размером пол на пол метра, вижу описание на бетонку 125 литров и т. д. Мимо пробегал какой то работник магазина, я поинтересовался эта ли бетонка и такова ли её цена, на, что получил утвердительный ответ. Что ж грузим и бежим на кассу, оплачивать. А очередь длинная - предлинная, но стоим и вот настал наш час, девушка на кассе объявляет 5650 рублей! Как? Недоумение. Выходим из очереди и бежим с тележкой обратно, ребята бегают туда сюда и говорят да цена другая дороже, потому, что мощность видите ли на 50 вт больше. А почему ценник другой - не ведаем, а почему в интернете цена другая -не знаем, почему их там навалом - х. з. Что ж пошли понуро, расхотелось покупать в таком магазине, ни за какие деньги, ничегошеньки. Возле выхода видим надпись - Работа с клиентами- зашли туда, поныть мальца, там девушка с телефоном, недовольная нашим визитом, пригласила другую девушку под названием ДЕЖУРНЫЙ ДИРЕКТОР с именем Лена, она тоже сжимала телефон и сказав, что разберётся пригласила нас опять к бетонкам, мы подошли, и были удивлены - ценник волшебным образом изменился и цифра была - 5650! Последовали объяснения - ваты - киловаты и, что сайт не работает да и заказ покупок не работает, а, что человек проехал 100 км в одну сторону а потом столько же в обратную, что у человека выходной, дела, семья, телевизор, лыжи, коньки и т. д. Приехав домой опять зашёл на сайт леруа и увидел, что бетонок за 4600 у там - тьма, А бетонок за 5650 в-а-аще нету, ну кто после этого Дурак?
Вчерась на сайте леруа В Самаре - МЕГЕ присмотрел бетономешалку, покликал в интернете и пришло какое-то непонятное письмо, что дескать то ли я купил, то ли отложил, билеберда какая-то, поэтому на следующий день посмотрел опять на сайте и увидел, что их там аж 8 штук. Что ж, должно хватить, подумал, сел и поехал - приобретать. Приехал, взял тележку соответствующую, ах да прихватил ещё помощника, бетонка то не лёгкая, подошёл к стеллажу вижу бетонку, вижу ценник - 4600 руб., размером пол на пол метра, вижу описание на бетонку 125 литров и т. д. Мимо пробегал какой то ваш работник я поинтересовался эта ли бетонка и такова ли её цена, на, что получил утвердительный ответ. Что ж грузим и бежим на кассу, оплачивать. А очередь длинная - предлинная, но стоим и вот настал наш час, девушка на кассе объявляет 5650 рублей! Как? Недоумение. Выходим из очереди и бежим с тележкой обратно, ребята бегают туда сюда и говорят да цена другая дороже, потому, что мощность видите ли на 50 вт больше. А почему ценник другой - не ведаем, а почему в интернете цена другая - не знаем. Что ж пошли понуро, расхотелось покупать в таком магазине, ни за какие деньги. Возле выхода видим надпись - Работа с клиентами - зашли туда, там девушка с телефоном, недовольная нашим визитом, пригласила другую девушку под названием ДЕЖУРНЫЙ ДИРЕКТОР с именем Лена, она тоже сжимала телефон и сказав, что разберётся пригласила нас опять к бетонкам, мы подошли, и были удивлены - ценник волшебным образом изменился и цифра была - 5650! Последовали объяснения - ваты - киловаты и, что сайт не работает да и заказ покупок не работает, а то, что человек проехал 100 км в одну сторону, а потом столько же в обратную, что у человека выходной, дела, семья, телевизор, лыжи, коньки и т. д. Приехав домой опять зашёл на сайт леруа и увидел, что бетонок за 4600 у них - тьма, ну кто после этого Дурак?
Купил Смеситель для ванны Fixsen Style с длинным изливом . На ценнике и на коробке написано 5 лет гарантии, подошёл к девушке с этого отдела сантехники, она сказала, что нет гарантии только 3 месяца. Если нет гарантии, зачем писать на ценнике 5 ЛЕТ ГАРАНТИИ? Больше не приду в этот магазин.
Большой ассортимент, удобная парковка, очень выгодные цены, наличие грузового лифта, эскалатора, множество реальных акций и спецпредложений, есть необходимые инструменты для резки и упаковки купленных товаров. Здесь же можно заказать двери и еще множество всяких полезностей. Настоящий строительный гипермаркет европейского качества.
Хорошая организация. Сразу скажу, что не понравилось: - постоянные очереди; - вечное отсутствие консультантов, когда они нужны. В остальном все просто отлично.
Такой некомпетентности продавцов я за свои 50 лет никогда не встречала! Делаем ремонт в квартире, выбрали плитку в отделе плитки 10 января 2015 г. около 17.00 в Леруа Мерлен на Рязанском проспекте, обратились к продавцу-консультанту - Овчинникову Олегу. Он порекомендовал нам самостоятельно загрузить 400 кг. напольной плитки в телеги и оставить около его стойки, чтобы потом он отправил товар на доставку. После того, как мы с загруженной плиткой подкатили телеги к его стойке, он выдал нам Счет № 36193515 к оплате и отправил в отдел доставки оплачивать товар и доставку. Уже дома, мы обнаружили по счету, что выписал он Счет на совершенно другую плитку, другой объем и другую сумму. Если бы мы случайно не обратили внимание на этот факт, нам бы и доставили совсем не тот товар за наши же деньги. Возмущению предела нет. На следующий день обратились к менеджеру этого отдела Игорю Шилину. Объяснили ситуацию. Он пытался нас обвинить в том, что его продавец не знает точного названия товара (артикул и прочие подназвания). Вероятно, надо просить этих КОНСУЛЬТАНТОВ освободить компьютер, чтобы самостоятельно заводить данные о предполагаемой покупке, самим составлять Счет-фактуру. Также возникла проблема с возвратом денег. Резину тянут и тянут. И деньги не возвращают. Покупателей в отделе было мало, предновогодний ажиотаж прошел, но данный ПРОДАВЕЦ-КОНСУЛЬТАНТ проявил образец некомпетентности, лености, грубой халатности, возможно злого умысла .
Приехал купить лак для ремонта покрытия деревянных евроокон, но выбрать ничего не смог, потому, что выбора то лаков и нет. Уехал ни с чем. Придется искать в других местах.
Всё, что нужно в одном месте. Цены в принципе очень даже радуют, и, естественно, ассортимент. Для декора - рай. Большой выбор клеящихся пленок, фотообоев, обоев, штор, панно и просто рамок всяких размеров. Классные подушечки с фотопринтами и меховушками! Совсем немного выбора настольных ламп и торшеров, за этим делом пришлось ехать в другое место. Думаю этот гипермаркет стал страшным конкурентом на рынке отделочных материалов.
Рядом с гипермаркетом Глобус открылся магазин строительных (и не только) товаров Леруа Мерлен. Площадь магазина внушительная. Здесь можно приобрести всё для дома и интерьера. Много товаров для сада и огорода. Большой выбор комнатных цветов. Большой минус этого магазина-маленькая парковка.
Магазин хозтоваров, от скамеек до лампочек и болтов. Для людей, делающих ремонт - вовсе незаменимый магазин - столько всего можно купить сразу в одном месте и по приемлемым ценам. Часто тут отовариваются и мелкие монтажные фирмы.
Огромный по площади магазин быта, который не так просто и обойти-то весь. Товаров очень много, от категории самых дешёвых до средних . Работники достаточно отзывчивы и готовы помочь в поиске нужного вам решения.
Магазин хороший, но уважаемые покупатели хочется предупредить. Тщательно проверяйте свои накладные, особенно когда много позиций у менеджеров есть тенденция добавлять товар, который Вам не нужен. Особенно это касается отдела кафеля.
Очень рады, что в городе есть такой магазин. Чуть, что по ремонту надо или для декора, туда бежим! Спасибо!
Уже более полугода регулярно приезжаем сюда за строй материалами. Доставка не подводила. Для ремонта тут можно найти абсолютно все и на любой вкус. Последний раз прикупили тут зеркало и смеситель для ванной, довольны. Огорчили в отделе выдачи товара со склада, очень не приветливы, да и времени на осмотр покупки не особо выделяют, точнее как бы выделяют, просят пройти через улицу в склад, при этом подъемные ворота поднимают, но не опускают за вами, т. е. вы стоите там практически на улице, на холоде, так еще и дует из их системы кондиционирования очень холодный воздух вам в спину, ветрище! А вам нужно при этом самим распаковать товар. Нужно отметить, что консультанты тут расторопны.
Радует АССОРТИМЕНТ, цены, доставка. Не радует персонал. Абсолютно аморфное отношение к клиенту. Стоишь по два часа, что бы проконсультироваться. Все всегда заняты. Или посылают к другому. Если не понимаешь ничего в том, что покупаешь (как я например в клее для кафеля) то могут втюхать не то, что нужно. Мне работник сказал какой клей купить, я молодому человеку в магазине повторила два раза. Он уверил, что это тот который надо, а мастер когда увидел сказал, что не тот. И сказал, что они там частенько так, который похуже подсовывают.
14.12.2014 года заказала в интернет-магазине клей плиточный. Казалось бы, что сложного - оплатил по интернету и через два дня доставили товар. Но не все простое просто! Сначала назначили доставку на вечер 17.12.2014, ждала три часа - не приехали. Позвонил водитель, сказал, что приедет в 6 утра 18.12.2014. Потом был перенос на 20.12.2014 и так далее. Ни разу никто не приехал. В январе звоню в доставку, а телефоны ВСЕ молчат. Так и не смогла никуда дозвониться. По телефону, указанному на сайте Леруа Мерлен, с которого заказан и оплачен товар, утверждают, что к интернет-магазину никакого отношения они не имеют. Деньги получили и больше концов не найдешь. Одним словом несите Ваши денежки .
17 января 2015 г. были в Леруа-Мерлен Красногорск, в отделе кухонь, молодой человек Бахтияр, помог сделать правильный выбор столешницы, обмерить ее и выбрать сопутствующие товары, помог мужу погрузить ее на тележку, оперативно выписал чек. Он параллельно успевал консультировать других покупателей. Давно не встречала такого отзывчивого продавца, видно, что человек относиться с большим трепетом к своей работе и людям которые приходят в магазин. Благодарим Бахтияра за помощь!
