Мы в мае заказывали в Легкомаркете диван и кресла. В целом нас всё устроило. Кредит оформили быстро. Предоплата всего 20 %. С доставкой договорились в тот же вечер с менеджером. Из минусов только то, что доставка ночью была. Но это и понятно, почему. Так, что пришлось потерпеть.
Когда-то покупали у них детскую кроватку, и недешево, в районе 20 тыс. вышла, по прошествии времени обнаружили, что сделана она из неламинированной ДСП. Это просто ужасно, это же для детей опасно. Теперь всем не рекомендуем этот недобросовестный, просто бессовестный магазин . Люди, не покупайте у них ничего! Будьте бдительны, проверяйте сразу наличие сертификатов и требуйте чеки.
Заказывала на сайте Легкомаркет постельное белье. Очень довольна качеством белья. А так как заказывала в подарок очень переживала и за качество и за доставку. Но ребята молодцы не подвели. Качество белья отличное, сейчас себе заказала, и доставили вовремя. В общем подарок удался. Спасибо за прекрасную работу и качественную продукцию.
Приятно, когда магазины не просто ждут покупателя, как у моря погоды, но совершают реальные шаги по их привлечению. Легкомаркет, например, всегда старается учитывать сезонность спроса. Казалось бы, ну какая сезонность у мебели? А вот, пожалуйста, выделили раздел для школьной мебели. Мне лично, это очень симпатично. Давно искали ребёнку стол достойный. Остановились на модели Ника 430. Заказывали за 2 недели до начала школы, поэтому заказ получили как раз вовремя. Обслуживание очень вежливое. Доставка бесплатная. Оплачивали наличными при получении. Нареканий нет.
Заказала комод, комод № 11, стоит 4200, делаю под наши размеры, сказали доплатить, доплатили еще 3000 сверху, привезли. Это надо видеть, весь комод перекошен, направляющие вообще не соответствуют размерам, что на фото и в реале, два разных комода! Помимо этого еще и брак - откол. В общем ужас, а когда собрали, он вообще весь перекошен стал! Начала звонить, чтоб привезли направляющие наших размеров, кидали по разным операторам и телефонам 4 дня! В итоге привезли! Все, кто будет в этом магазине заказывать, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ! За ваши деньги, вам еще и нервы вытрепят! Обходите стороной этот магазин!
Заказывал диван ребенку к ДР и вот, что вышло. Уважаемый покупатель! Просим Вас подтвердить правильность сформированного заказа, нажав на кнопку подтвердить. На этапе исполнения Ваш заказ контролирует персональный менеджер, Наталья, т.: (495) 920-43-17, manager@legkomarket.ru. Детские диваны/Экзотика/Велес-Мебель, Кол-во: 1 Материал: 2 группа. Коллекция: Аллюр плейн (Микрофибра Андрия), Группа: 2 группа и т. д. Комбинация тканей как по фото! Признаки модели: ящик слева! Что б Вы думали? Заказ подтвердил. Ящик слева 3-и раза уточнил, с менеджером поговорил. Кстати, за уменьшение модели с вас возьмут 500 р. за 10 см., у других 200 р. Привезли. Ребята из Владимира. ЯЩИК СПРАВА! А что тут собирать, сами разберетесь, сказали они, хотя чертеж, оговаривался. Переделывал весь день. Геометрия сместилась, зазоры, ножки не достают до пола и т. д. Чистый Совок и Кооп. Персональный менеджер, Наталья, т.: (495) 920-43-17 , пропала. На звонки не отвечала ни в день заказа, ни в последующие дни! Звонил руководству, реакции «0». Деньги у них, дальше проблему Вани, т. е. мои. Я то справился (5 часов раб времени в субботу!), но Вас предупреждаю, Кантора шарашкина. Принимают заказ и на фабрику. Дальше ВСЁ! А правый диван или левый у Вас будет, это как получится.
Легкомаркету хотел спасибо сказать. Если бы не он, может, сидел бы под новый год без работы. Директриса нашла «озадачилась» украшением здания. Найдите ей гирлянды для фасада, видите ли. Времени неделю – смета 5 к. И хоть тресни. Каким-то чудом вышел на сайт Легкомаркета, оказалось, что там есть новогодний ассортимент. Заказал каскадную светодиодную гирлянду. + доставка от 3к бесплатно. В итоге, все довольны. Сайт добавил в избранные. Так, на всякий.
Построили дачу с таким настроем, чтобы проводить там свободное время не только летом но и зимой. А чтобы было комфортно жить подкупаем мебель и кухня на первом плане. Дорогую мебель не хотим ставить. На сайте легкомаркет. ру нашли очень даже хорошенький и недорогой кухонный гарнитур. Муж позвонил сделал заказ и договорился о доставке. Через две недели кухня была у нас.
Заказал стенку Альберт 5 17.12.2014 в Легкомаркет на ул. Тимирязевской, дом 2/3. В день доставки глянул на их сайт, а цена на 3 тысячи руб ниже. После звонка менеджеру - сразу же повысили цену на сайте, но все равно ниже, чем у меня в заказе (№285712). Очень хотелось успеть до нового года - получил, расплатился. Читаю - поставщик ООО Антарес . Реквизиты, гарантийный талон, печать, приходный кассовый ордер - все ООО Антарес . Слово Легкомаркет нигде не нашел. Посмотрел на сайте ООО Антарес - цена 14800 руб. (а у меня 19690). То ли менеджеры Легкомаркет химичит, то ли Легкомаркет - легко нас обувает. Решайте сами. Попытки разобраться с менеджерами сводятся примерно к одному - ничего вы не понимаете ни в сайтах, ни в ценах, и вообще - а, что вы хотите? Боюсь открывать упаковки - если там такое же.
Купила диван Белла фабрики Sense. При первой же попытке разложить диван вылезли шурупы, а спальное место оказалось настолько бракованным, что спать нам просто невозможно. Но с обменом ситуация не решаемая. Менеджер по рекламации сайта Легкомаркет Анна, абсолютно невнятно и невпопад дает ответы на мои жалобы и требование обмена. Несколько дней я прождала мифическмх мастеров, которые должны были забрать мой диван для обмена, никто так и не приехал. Менеджер перестала отвечать на письма и отказывается разговаривать по телефону. Мною написана жалоба в Роспотребнадзор и прокуратуру. Так конечно я этого не оставлю!
В Легкомаркет.ру я нашла оригинальный диван Амстердам . Практичный и удобный. С доставкой никаких проблем - все выполнено в оговоренные сроки. Хочется сказать спасибо команде, которая работает в этом магазине.
Владимирская компания. Регистрация в г. Владимир. Начальство в Москве, но непонятно где. В прятушки играют. Законы для них не писаны. Ни правила торговли, ни Налоговый Кодекс! Мошенничество в особо крупных! Сеть по всей России. Работают с размахом! Кто хочет присоединиться с жалобой в правоохранительные органы, присоединяйтесь - elena.pravo2015@yandex.ru. А сайт у них фильтрует отзывы. Так, что надувательство покупателей полнейшее. Продукция не соответствует фото на сайте.
У меня остались от Легкомаркета приятные впечатления. Как мне показалось, я задала сложную задачу: найти мне кухонный уголок, который бы вписывался в мой интерьер и при этом был не дороже 15 тысяч. Может, мне просто повезло, но они реально нашли то, что я просила и доставили это «безобразие» уже на восьмой день после заявки. Впечатление исключительно положительное.
Заказ №429960. Заказала мебель в этом интернет магазина 14.12.14. С девушкой консультантом обговорили все детали. Через 7 рабочих дней мне позвонили и сказали, что мебель подорожала и мне придется доплатить еще 6040 рублей (чего в принципе не имели право делать). Ну ладно, я согласилась. Мебель наконец- то привезли через 9 рабочих дней (25.12.14), привезли в 6, 30 утра. Сборщик смог прийти только 28.12.14. И вот здесь начинается самое интересное. Шкаф пенал оказался высотой 1, 76, а в заказе должен был быть 2, 20. Шкаф купе оказался без подсветки, Ящики которые должны были быть в шкафу, оказались размером намного меньше. Позвонила в этот интернет магазин 29.12.14, сказали, что в течении 2-х дней со мной обязательно свяжутся с фабрики. Уже 31.01.15 шкаф-пенал до сих пор не привезли, ящики для шкафа-купе и подсветку так же до сих пор не привезли. Обещают на протяжении 3-х недель.
В документах нет ни одной печати. Заказала диван, мне перезвонила менеджер Наталья, в письме я подтвердила заказ, но через день на почту мне пришло письмо, в котором был счет на 100% предоплату, о которой от персонального менеджера я не слышала ни слова. По телефону Наталья ответила, что, якобы, фабрика не отпускает без 100% предоплаты. В итоге я 16.02.2015 оплатила счет на предоплату. Копию квитанции об оплате я отправила все той же Наталье с просьбой подтвердить доставку моего дивана. И тишина. 18.02.2015 я сама позвонила Наталье уточнить как там мой заказ, на что она мне ответила, что деньги мои еще не пришли! Это полный бред, так как деньги зачисляются на счет на следующий день после оплаты, ну или в крайнем случае через день, а прошло уже три дня. На мои просьбы соединить с бухгалтерией Наталья ответила, что мне перезвонят (когда я уточнила в течение какого времени, она ответила, что не знает.) Отвратительная работа менеджеров! Не советую обращаться в этот магазин и сама ни за что не повторю свою ошибку!
Перед новогодними праздниками в Легкомаркет заказывали стенку Виго. Доставили в срок, все отлично сделано, ребята работают на совесть. Мы довольны, что заказали здесь стенку.
Я лично боюсь заказывать в интернете диваны и стенки. Мало ли. Здесь купила раскладной стол и четыре стула. Вроде бы проколоться не на чем))) Порадовало, что предоплаты нет. Привезли через 2 дня, что удивило. Все стоит, все радует.
В середине июля пошли в магазин на Тимирязевской улице. Менеджер Стёпин Сергей поинтересовался нашими пожеланиями по поводу кухни, взял размеры, телефоны и обещал через пару дней прислать предварительный расчет стоимости кухни. По истечении двух недель, я сама позвонила ему с вопросом где расчет. Он клятвенно заверил, что завтра он у нас будет. Ни завтра, ни послезавтра, ни по сей день (19.08.2015) расчета нет. А если бы мы заключили договор и нам бы так же везли кухню????! Туда больше ни ногой!
Уважаемая Ольга! От лица руководителя розничного магазина ЛегкоМаркет приносим Вам свои извинения за столь расстроившую Вас ситуацию. Заверяем Вас, что такие события являются редкостью по отношению к нашим потенциальным клиентам.
