Кухонный двор

Выражаю огромную благодарность установщику кухонной мебели Жавнерову Денису Александровичу. Сборка производилась 10-11 июля 2013 г. (ЗАКАЗ № 26-С3-12-05-13-01) по адресу: Реутов, Юбилейный проспект, 60. Радует то, что есть ещё мастера, которые очень четко, быстро, грамотно и профессионально выполняют свою работу. Спасибо. А также очень приятно было общаться с менеджером Котовой Мариной (магазин Кухонный Двор в ТЦ ЭЛЕКТРОННЫЙ РАЙ на Пражской, которая очень грамотно помогла определиться с дизайном кухни.

 

Благодаря грамотным сборщикам Захаренкову О. С и Ткаченко И. В я остался доволен работой компании. Ребята молодцы, работали быстро и организованно, при этом им пришлось устранять и подгонять косяки менеджера. Все сделали на высшем уровне, за, что им огромнейшее спасибо! Вывод: высококвалифицированные специалисты могут исправить все ошибки производства!

 

Заказали кухню в феврале 2013 г. Привезли вроде как в срок (в мае), но при установке выяснилось, что все фасады мягко говоря кривые, оформили рекламаци. Связались с менеджерами справочной службы, где меня вежливо выслушали, от брака не отказались, но при этом тактично заметили Вы же понимаете, что 2 месяца будете жить без фасадов тонко намекнув может и так сойдет. Но платить такие деньги за кривые фасады желания никакого, в итоге пришлось ждать еще 2 месяца. При установке пришлось не мало доплатить сборщикам (за любую неровность стен, труб и т. п.), хотя смысл заказа мебели по индивидуальным размерам и заключаются в том, что должна быть индивидуальная подгонка мебели на месте. После установки поняли, что осталось достаточно места для дозаказа пенала в угол кухни. Направились в кухонный двор оформить дозаказ (хоть и не были довольны качеством мебели - но дозаказывать пенал в другой фирме не рискнули, все же сложно подобрать цвет мебели), где были приятно удивлены тем, что все дисконтные карты подаренные нам при покупке кухни действую исключительно при заказе полного комплекта мебели (т. е. кухни). Возник вопрос - зачем вообще дарить тогда эти карты, или по их мнению я должна каждый год менять мебель на кухне?? Так же хотелось бы отметить огромное желание менеджеров помочь просчитать заказ (обращались в салон в г. Красногорск). Как ни зайдешь в магазин - все у них какие то собрания. На просьбу помочь в подсчетах долго тыкают друг на друга посчитай ты, не ты и это при том, что одновременно на месте находится не менее 4-5 сотрудников салона. Посоветую при заказе мебели в этой компании обдумать решение несколько раз, и попытаться подыскать другого производителя.

 

Заказали кухня в этой компании в апреле месяце, привезли вовремя, только есть одно но - водитель не мог дом найти без навигатора, кричал в трубку, матерился на меня, как сумасшедший. После того, как его тупая головушка нашла проезд к дому, даже не извинился. Установщики приехали вовремя, оказалось, не довезли детали, опять ожидание, пока не позвонили, о нас никто и не вспомнил. С трудом привезли. Установщик приехал, как обещал, с этим проблем не было - все установил, ну наконец-то). Но оказалось, что все только начинается, ящики перестали закрываться через неделю вызвали монтажников, монтажник позвонил, сказал, вы кухню приняли, все, могу вам выслать краткую инструкцию по устранению неполадок)) Круто)) После ссор, звонков все-таки ему пришлось ехать, причем он сказал, что он нам такого не говорил), на этом не все, хваленая техника неф микроволновка накрывается. Приехал человек, разобрал, собрал, сказал не могу сделать, ждем уже 2 недели - никто не звонит)) В общем, заказали в апреле, уже середина июля, пользоваться не можем полноценно до сих пор, спасибо вам, компания. Люди, решайте сами, стоит ли связываться с ними. Я не порекомендую эту компанию знакомым. Отдельное спасибо Юли Лохмановой, нашему менеджеру, она не бросила нас и помогала, звонила, все остальные службы: сервиса, переделки - это кошмар полный! Да, забыл сказать - кухня обошлась нам эта больше чем в 400 тысяч=)

 

Заказывала свою кухню у нас в Подольске по ул. Бол. Серпуховской в салоне Кухонного двора около года назад. До сих пор все отлично и с качеством фасадов, и со столешницей. Хотя при ее изготовлении был обнаружен брак покраски на фасаде, который после заменили, но я все же очень переживала, чтобы во время эксплуатации ничего больше не вылезло.

 

Привезли не комплект, ждать доделки минимум месяц! Столешницу привезли короткую из-за чего установщикам пришлось её резать в! 4-х местах и потом соединять, но один из швов получился неудачным (жёлтая полоска сантиметр шириной по всей длине столешницы), так же жёлтое пятно на белой столешнице, вероятно от сигареты положенной на неё. Шкаф сделан не по размеру указанному в чертеже к договору, хотя в копии чертежа у установщиков этот размер исправлен на тот которым сделан шкаф, в результате дыра между шкафом и стеной 2,5 см! Ещё один шкаф сделан не по размеру указанному в чертеже, но на это мы уже закрыли глаза так как не очень заметно. В общем, один негатив от этой компании. Пожалел, что жена занималась выбором компании, в которой заказывать кухню (повелась на рекламу). Почитал отзывы - один негатив везде, постоянные недоделки и исправления косяков по 2-3 месяца. Продолжение следует.

 

Мы заказывали кухню 29 апреля 2013 года. Сначала все хорошо. Привезли вовремя, сборщики приехали, как обещали, начали распаковывать... и понеслась. Кухня - качеством не на 300 тысяч, а, максимум, на 30000. Все недочеты зафиксировали, все отправили в отдел рекламации, даже корпуса поменяли и часть кухни установили. Обещали, что к 12.08. будут готовы фасады, мол извините, что не раньше, так как фабрика в отпуске. Ну хорошо. Молодцы, быстро отреагировали, недельку поживем без фасадов. Сегодня 12.08., звоним. Ребята, что с фасадами? А, что с ними? Опять по новой. В ходе разговора выясняется, что оказывается, я согласилась с тем, что после 12.08. их только заберут на экспертизу. Может у меня и проблемы с памятью, так как разговора про экспертизу вообще не было, так пусть бы мне напомнили аудиозаписью. Очень не хотелось судебной волокиты, но, к сожалению придется, уже почти месяц не могу пользоваться кухней. Если вдруг мой отзыв читает представитель компании, укажу номер договора - 739429043302.

 

Столько всего написано. Даже жалею о том, что не написала раньше! Мы с супругом выбирали долго и тщательно (как наверное, многие), изрядно сбив ноги о пороги других салонов и производителей. Остановили свой выбор на этой компании, благодаря Елене Трофимовой, нашему менеджеру, дизайнеру и гиду в выборе своей кухни (Фаворит 3). Она настоящий ПРОФИ! Мы благодарны ей за помощь и терпение. Кухню заказывали на ул. Летная в Мытищах уже около трех лет назад и проблем с ней нет вообще. На днях узнали, что салон переехал на Олимпийский проспект и, что Елена больше не работает в этой компании. Так жаль!

 

Заказали кухню 12.03.2013. Доставка была в мае, не довезли фасад. Кухня большая (5 метров) собирал один сборщик три дня на протяжении двух недель. Фасад привезли через месяц после неоднократных моих телефонных звонков, но он не подошел (больше на 0, 5 см). Обещали привезти другой фасад еще через месяц - 8 августа. Вот на сегодняшний день кухня стоит без дверцы, меня кормят завтраками , а то и просто бросают трубку. Очень жалею, что обратилась в эту компанию.

 

Заказала в одном из салонов (г. Подольск, Ленинградский проезд, д. 1) кухню, общая стоимость, которой co всеми работами встала в 300 тысяч. Обслуживала меня мeнeджер Старченко Евгения, договор N 69-Р2-27-04-33-03 от 4 мая 2013 г. Обсудив все детали и получив все замеры, госпожа Старченко порекомендовала мне команду специалистов , которые совершат всю разводку труб, электромонтажные и пр. работы перед установкой гарнитура. Вообще вопрос: это нормально, что менеджер позволяет себе навязывать неизвестных и непроверенных работников, никоим образом не относящихся к компании Кухонный двор ? Причем делает она это не за спасибо , a за вполне определенный процент с выполненных работ. Я понимаю, что выбирала к кому обратиться сама, но то, как Евгения гарантировала успех и перечисляла клиентов, уже воспользовавшихся этими услугами, сыграло свою роль. Я согласилась, она самостоятельно (!) созвонилась с этими людьми и обо всем договорилась. Я только назначила день. План всех работ (a именно - разводка труб для ПММ и раковины, установка 6 розеток по периметру кухни, штробление стен) рисовала Евгения. За эти работы я отдала мастерам порядка 25 тысяч. И вот в день сборки гарнитура выясняется, что все неправильно. План, нарисованный Евгенией, неверный. Шкафы закрывают розетки, трубы мешают ПМИ встать, то есть все, что мы сделали - напрасно. Сборщики, посмотрев на весь этот кошмар, назвали ув. Евгению парой нецензурных слов, пояснили, что такого, цитирую, тупого' менеджера они еще не видели, и уехали. Звоним монтажникам - таких номеров уже не существует. Звоним Евгении - она в Крыму и ей все равно, что y нас что-то не получается. Разбирайтесь сами, ничего не знаю , - вот ответ квалифицированного работника. То, что работы производились по плану самой Евгении ее мало интересовало. Я не могла так нарисовать , - весь разговор. Мне казалось, в фирмах c таким именем, персонал должен доводить каждый заказ до конца, помогать решать все вопросы и проблемы. Видимо, Кухонный Двор волнует содрать побольше денег и забыть. Отдав еше одну сумму другому мастеру, исправившему только трубы, мы решили проблему co сборкой. Евгения ни разу (!) не перезвонила и не поинтересовалась, как там вообще наш случай, что co сборкой, довольны ли мы и пр. Это опять-таки показывает сервис этой конторы. Приехал другой сборщик. И обнаружились новые проблемы. Ошибки были совершены в каждой мелочи, даже на плане сборки были допущены разнообразные ошибки (вместо стеновая панель написано световая , и в таком же духе - то есть менеджеру вообще до фени было, насколько качественно она исполнит заказ). По поводу стеновой панели. Наш гарнитур расположен буквой Г , стеновая панель соответственно из 2-Х, частей. Так вот одну из них Евгения посчитала намноого больше (т. е. мы переплатили за саму панель, еще и за ее распил), a вторую на 1 см меньше - светится щель. Продолжаем - после основной части гарнитура y нас 2 навесных ящика, под одним из них открытая полка. Так вот и между ящиком и полкой, и внутри самой полки ув. Евгения не посчитала никакой панели. Там огромный зазор во всю полку внутри и 10 см снизу, которые мы закрывали своими силами. Хорошая работа, как Вы думаете? Продолжаем собирать. Под раковиной y нас механизм твинкорнер за 10 тысяч. Собрав весь нижний фасад, сборщик попытался установить механизм. Но выяснилась еще одна деталь не в пользу Евгении - она в очередной раз неправильно рассчитала размеры, ручка на фасаде мешала выдвижению механизма. Встает вопрос: она вообще считать-то умеет? Это, что за работа, когда ошибки везде? Я деньги разве за это плачу? Я заплатила и ожидаю, что мне соберут все так, как было на картинке, а не со словами разбирайтесь сами кинут трубку. Написал наш сборщик рекламацию о замене ручки на так называемый клик-клак. Привезли, заменили, механизм не выезжает. Слава Богу, что в этом дурдоме есть нормальные люди. Сборщик Лежакин О. М. своими силами попытался устранить проблему. У него это получилось. Качество выезжания твинкорнера далеко от идеала - приходится прилагать усилия, чтобы вытащить его. Так что, ему огромное спасибо. Далее по поводу недочетов - заглушки от пристеночного бортика вообще не подходят по размеру и соскочили в первый же день. Назад не одеваются. По поводу самого пристеночного бортика - спустя неделю после установки он весь пошел волнами и местами отклеился. Ручки повешены неверно, шкафы висят не по уровню, а трубу от барной стойки нам пришлось перемещать, т. к. в очередной раз Евгения что-то неверно посчитала и труба мешала выдвижению ящиков под барной стойкой. Это свинство даже не назовешь работой! Больше в этот салон ни ногой. Позор таким компаниям!

 

С дизайнером работать не очень понравилось, а вот служба доставки порадовала. Позвонили, договорились об удобном для меня времени и аккуратно доставили и точно в срок! Ребята, Васильев и Соколов, спасибо за целостность кухни, доставленную по адресу Россошанский пр., 8, к. 2. С ув., Евгений Николаевич!

 

По поводу качества кухонь соглашусь, интересные и эксклюзивные модели, современные материалы, качество выполнения кухни превосходит многие фабрики! Но работники - ужас! Консультант-дизайнер оказалась хамоватой и непрофессиональной дамочкой, после общения с ней в течении всего периода изготовления кухни, просто хотелось взять и расторгнуть договор. Хорошо, что хоть сборщик Дмитрий Исаенко оказался не таким и благодаря его стараниям я могу наслаждаться своей кухней!

 

Перед заказом обсчиталась разных отзывов, решив все же заказать кухню в Кухонном дворе ни капли не пожалели! При первоначальном посещении салона кухонный двор нам не сильно повезло с дизайнером, то ли виновата вторая половина воскресенья, то ли наш вид не воодушевил девушку, но после общения мы думали, что кухонный двор исключим из списка рассматриваемых фабрик. Когда уже сами начертили дизайн-проект и определились какая должна быть кухня нашей мечты, благодаря отзывам друзей и привлекательной стоимости, скрипя зубами решили все же вызвать замерщика Кухонного двора просто позвонив по телефону в офис Бибирево. И вот после этого все наладилось: наш звонок попал на Екатерину Шалашову, Булавкин С. И. кроме сухих замеров оказался оказался очень приятным человеком, давший пару своевременных и необходимых нам-«чайникам» советов. В офисе Екатерина быстро и качественно доработала наш проект, все наглядно показала и объяснила, стойко выдержала моя нервное общение (в тот момент я явно не была мечта-клиент) и оформила заказ. Кухню привезли в срок, комплектность полная, фасады все целые. Дмитрий приехал один, качественно и за довольно короткое время собрал кухню. Лучшие наши ожидания оправдались! Мария, номер договора 06-29-09-06-13-01.

 

Люблю этот салон в Балашихе! Приятно общаться с менеджерами-консультантами. Ответят на все вопросы, подскажут как лучше и, что надежнее. Кухню заказывали два раза: себе и маме и оба раза девочки не подвели. Это профессионалы своего дела! Спасибо Вам!

 

Почитала отзывы и вижу, как мне все это знакомо! Задержки поставки, косяки менеджера, недовоз направляющих - через все это мне пришлось пройти год назад. Хорошо, что все это уже позади и кухня оказалась не так уж плоха благодаря стараниям ее установщиков. Вот что-что, а качество мебели у Кухонного Двора радует.

 

Мы из Оренбурга. 7 лет назад муж случайно зашел в салон КД в Люберцах, когда был там в командировке и заказал кухню своим родителям. Массив дуба. Поскольку родители тоже живут в Оренбурге, то сборка была своими силами. До сих пор кухня отлично смотрится, ничего не сломалось, не провисло и пр. Фурнитура работает отлично. Теперь стали выбирать кухню уже себе. Обошли салоны нашего города. Продавцы дали свои ответы только через пару дней. Цены, мягко говоря, совсем не обрадовали. Сделали заявку на сайте в КД. В тот же день нам позвонила из салона в Румянцево Галина, все просчитала и через пару часов перезвонила и сказала цену. Цена отличалась от предложений в нашем городе почти на 100 тысяч. Мы тут же купили билеты и приехали в Москву в этот салон. Провозились с Галиной часов пять, вернее, она с нами провозилась, т. к. мы люди дотошные и надо было на месте по-максимуму выбрать и фасады, и фурнитуру, и поработать с моделью (кстати, все хотелки наши учли), выбрать ручки, раковину, краны, технику и т. д. и т. п. Еще один огромный плюс - встроенная техника с очень приятными скидками. К примеру, большой двухдверный холодильник у нас стоит 100 тыс., а здесь мы заказали за 65. Пока мы очень довольны. Надеемся, что КД и в этот раз не подведет. Что касается конкретного работника Галины Пасхиной, то тут только можно благодарить. Очень оперативная, доброжелательная, четко и профессионально работает с клиентами. Так, что пока о КД я могу сказать одно: это оптимальное соотношение цены и качества именно для нас, поскольку в нашем городе, хотя и имеющем множество салонов, мы, увы, такого не нашли.

 

Имела неосторожность заказать у КУХОННОГО ДВОРА мебель. Менеджер в салоне на Варшавке нарисовала и скомплектовала кухню моей мечты. Я оплатила за четыре метра мебели больше 700 000 руб. Договорились о дне установки и вот с этого дня и началась нервотрепка. Разгрузились. потеряли где-то карнизы. Правда сначала бычились., что я их не оплатила!После проверки накладных признали, что не привезли. Собрали мебель а фасад у шкафа бракованный. Переделывали месяц. Я регулярно звонила менеджеру и возмущалась. Спасибо Виктории за ее терпение! Начали установку кухни в мае. доделали в августе! Ну да ладно. Я наконец переехала в новую квартиру и была счастлива. недолго. При попытке запустить стиральную машину выясняю, что ее встроили не сняв транспортировочные болты. В шкафу выпал и повис на проводе софит. Крепление в отделении для приборов сломано и не работает! Звоню в отдел рекламаций, объясняю проблемы. Три дня мне мотали нервы! Сначала сотрудницы отдела рекламаций по имени Юля (они там все Юли)рассказывали мне, что я не докупила какие-то шланги, потом, что я оплатила подключение стиралки только в розетку, а потом и вовсе заявили, что я ничего не оплатила. Деньги они берут при установке дома и не выдают никаких платежных документов. На третьи сутки их начальница Людмила абсолютно хамски объяснила мне, что никто ничего переделывать не будет! Я попросила соединить меня с их директором Артемовым, в чем тоже получила прямой отказ. Сейчас уже сентябрь. Никто не звонит. Пробовала разместить отзыв на из официальном сайте, модератор не пропустила. Сегодня сотрудник их компании объяснила, что имеется на этот счет письмо этого самого директора Артемова с приказом не допускать на сайт негативные отзывы. А хорошие как под копирку написаны сотрудниками! ПОЗОРИЩЕ! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!ХАМСКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ВАМ БУДЕТ ОБЕСПЕЧЕННО! А недоделки будете устранять сами. Кстати, здесь тоже на каждый негативный отзыв через несколько дней приписывают положительный! Сохраняют равновесие. Люди! Как их наказать????

 

Наталья! Я тоже в числе недовольных. Устанавливали кухню в конце мая и до сих пор я бьюсь чтоб устранили недоделки. Хотела оставить отзыв на официальном сайте, ничего не вышло. Модератор не допускает размещения негативных отзывов. Сейчас постараюсь написать здесь, по совету менеджера из кухонного двора. Только она оказалась адекватной.

 

Не соблюдают сроки поставки и установки. Могут позвонить за несколько часов и отменить установку. Будет суд, будет статья в СМИ.

 

Люди, вы с ума сошли??? За 4 метра 700 тысяч? Что это за кухня такая, что ещё и стиралка в ней? Совково-малогабартиный вариант за 700 косарей. Может вы ошиблись? 70- тыс.? Я заказывал у них же. Угловая в общем около 4-х метров. Вышло 250. За 700 ещё и со стиралокой на кухне - бред. Это прям как курицы с сумками ЛуисВетон в метро. Типо Аля. Моя сумка стоит 60 тыс., но я как дура езжу в метро.