Кухонный двор

Уважаемый, Алексей! Мы очень признательны Вам за теплые слова и позитивное настроение.

 

Уважаемая, Юлия! Ваши слова с благодарностью, были переданы сотрудникам и руководству компании.

 

Добрый день, Алексей! По данным, предоставленным Департаментом сервиса, Вы отказались от услуг профессиональных установщиков, и собираете кухню своими силами. Кухонный гарнитур очень сложная конструкция и собрать его самостоятельно, не имея профессиональных навыков, достаточно проблематично. Наши сборщики проходят специальное обучение со стажировкой на фабрике, имеют специальное немецкое оборудование. Поэтому рекомендация Елены Зубрилиной заказать установку в нашей компании не является навязыванием платной услуги или вытягиванием из Вас денег, а добрым пожеланием. В процессе сборки возникает необходимость подгонки некоторых деталей, т. к. стены в домах, в большинстве случаев не идеальны, что еще раз говорит в пользу обращения к услугам профессионалов. К сожалению, дистанционно консультации по сборке кухонных гарнитуров мы не даем. За 16 лет работы нашей Компании сборка своими силами - случай единичный. Хочу также дать свой комментарий по поводу отсутствия задней стенки в столе под мойкой и в столе под духовой шкаф - Елена права. Согласно ТУ производителя, задней стенкой данные элементы не укомплектовываются. С уважением, Компания Кухонный двор .

 

Кухонный двор - отвратительная компания! Заказали дорогую кухню по договору №06-а2-10-1271-03 от 08.01.2012. Скоро уже 8 месяцев, как не могут доделать: каждую неделю по выходным все лето сидим дома и ждем мастеров, чтобы они наконец доделали то, что не доделали при установке. И каждый раз: или мастера не предупредили, что надо делать, он этим не занимается; или мастер не приехал или приехал, но детали нужной, оказывается у нас нет, надо забрать на складе; или на складе ее нет, нужно заказать на производстве или произвели на производстве, но не то и т. д и т. п. Организации никакой! Отношение к клиентам как к отбросам. На имидж наплевать. Очень жалеем, что не посетили этот сайт и не почитали отзывы до того, как заключать договор. Кухонный двор, до встречи в суде!

 

Мммда, надеюсь, что меня никто не обвинит в рекламе и т. п. Я покупала кухню в Кухонном Дворе. Главным критерием за был дизайн кухни и ее размеры, т. к. квартира у меня очень большая, и хотелось вписать кухню в общий интерьер своей квартиры студии. Выбрала кухню через интернет, на сайте компании, просмотрев видеопрезентацию. Кухня Стайл - вот мой выбор, советую присмотреться любителям самого, что ни на есть модерна. Со сборкой проблем не возникло. Была небольшая заминка с дверкой встроенной микроволновки - не открывалась, но ее достаточно быстро устранили. Кухней я довольна.

 

Заказали у Вас кухню Розали. Вчера ее установили. Ну, очень красиво. На радостях пишу отзыв. Установщик все пожелания учел и аккуратно все сделал. Был небольшой недочет по доставке - часть плинтуса к столешнице не хватило. Все решилось положительно. Огромное спасибо за ответственность Вам и Вашим сотрудникам!

 

Ну, во-первых, обмерщик Владимир приехал не в тот, день когда обещал, а на следующий. Естественно, не соблаговолив предупредить, т. е. зря прождали день, сидя дома Приехал, обмерил, выслушал пожелания. В результате получили черти что, вроде выдвижного ящика без боковых стенок, хотя, естественно, этот вопрос обсуждался. На звонок в фирму услышали: нам сказали, вы так хотели. С Владимиром пообщаться не удалось, т. к. он был пьян. Конечно, доделывать пришлось самим В фирме посоветовали докупить нехватающие части в ИКЕЕ. И это за 150000, при площади кухни 8 кв. м. и отсутствии дорогих материалов, типа дерева и камня. В общем, хотите геморрой за большие деньги - вам в Кухонный двор. Да, на сайте оставить претензию нельзя: не работает эта страничка

 

Хорошее и внимательное отношение к клиенту заканчивается сразу после оплаты договора купли-продажи. Далее Вас ждет нарушение сроков изготовления мебели, непрофессиональный (и Вы еще об этом не знаете) дизайн-проект, который выльется во множество недоделок при сборке, нарушение сроков допоставки, бесконечные звонки в офис, приезд сборщиков мебели без необходимых деталей, склады разбросанные по Москве. Менеджеры в офисе (г. Люберцы) наглые и бестолковые.

 

Выражаю благодарность Комарову Д. за качественную сборку кухонного гарнитура. Все было чисто, акуратно и профессионально.

 

Конторка Кухонный двор - сплошное разводилово. Цены конские! Заказ ведут из рук вон плохо. Менеджеры вежливые а, что толку? 4 раза переделывали заказ потому, что то одного у них не оказалось то другого. Соответственно постоянно с обязательным ростом цены. Уже третий раз откладывают доставку. Я уже не жду положительных эмоций от установки. Не ведитесь на рекламу - 100% кинут. Отвечаю за каждое слово!

 

Все сроки затягивают, еще и нас обвиняют в том, что мы сами так захотели, допустили брак, теперь объясняют, что у них нет физической возможности его исправить, сегодня может быть привезут переделанную деталь, а установить обещали только через неделю. Динамят уже 2. Представьте, что вы живете в недоделанной кухне, некуда поставить посуду, т. к. доводчик в одном из ящиков сломался сразу. И так поживете, говорят нам, еще недельку и еще недельку, и все как святые. Такая работа уважающей себя фирмы недопустима. Не рекомендую обращаться в эту фирму, большая нервотрепка и куча отрицательных эмоций.

 

Купили кухню, менеджер уверила, что все мальчики по приезду сделают, ни о чем не беспокойтесь. Приехали мальчики , посмотрели, сказали, что вы должны все переделать и уехали. Мы все переделали, нам назначают время сборки через 1,5 недели. Подходит время, от этой фирмешки ни ответа, ни привета. Звоню - мне сообщают, что мальчики, наверное, не приедут, у них машина сломалась, но пообещали выяснить до 14-00. Звонка нет, звоню я, кидают трубку. Подумайте хорошо, прежде чем обращаться в эту поганую контору. Да и еще, когда заказывали, нам сказали, что оставшуюся часть надо внести за 5 дней до доставки, приезжает моя жена, а тут выясняется, что если платишь карточкой, то через 10 дней они только доставляют. Мы посмотрели договор более внимательно, да, все верно, только получается, что менеджеры вам будут ВРАТЬ, лишь бы всучить товар. Короче говоря, всем настойчиво рекомендую не покупать у них ничего.

 

Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями. Здесь правильно было подмечено, что пишут как правило недовольные клиенты. А где же восхищенные клиенты, где благодарности и положительные истории??? Если принять близко к сердцу, то количество отрицательных комментариев и страшилок, то либо: а) Хватит кондрашка; б) Пропадет всякое желание покупать кухню вообще и можно будет обойтись электро-конфоркой и кипятильником. Я совершенно случайно напала на эту фирму, просто проходя мимо. Мне повезло - мне достался потрясающий консультант с набитой рукой и техническим мышлением - Летуновская Дина (салон в Румянцево). Ездила к ней раз 5 - всё оговаривали до мелочей, что-то возникало в голове дома, ей звонила, она всегда отвечала, всегда любезна, положительно настроена (что вселяло в меня тоже оптимизм!) и крайне профессиональна (по сравнению со многими мужчинами-консультантами, с которыми мне приходилось общаться, когда искала кухню). Короче, заказала кухню у них. Привезли в указанные сроки, сборка и доставка прошли тоже на ура. Ни сколов, ни царапин, всё сделали грамотно и достаточно быстро. Даже за собой убирали мусор, подметали, протирали, что добило меня в хорошем смысле окончательно. Мой вам совет - меньше читайте отзывов, умейте разобрать в консультанте дилетанта от профессионала и прислушивайтесь к своей интуиции. Удачи!

 

Здравствуйте. Выражаем свою признательность компании Кухонный Двор за кухонный гарнитур. Мы заказывали у Вас кухню из массива дуба, цвет - слоновая кость, на Волгоградском проспекте. Сроки, конечно, не маленькие, 35 дней, но кухня нам понравилась. Вот теперь смотрим, глаза не нарадуются. Спасибо.

 

Здравствуйте, все, кто читает, ничего хорошего сказать не могу, кроме того, что ребята по установке сработали не плохо, а в целом договорные отношения с этой компанией, тяжелы, я выкладываю письмо, которое пыталась отправить руководитею, но это бесполезно. Коротко не напишешь, уж слишком много времени Кухонный двор устанавливает кухни. Все письмо обращение к владельцу компании. Считаю необходимым довести до вашего сведения ситуацию, которая сложилась между мной, Гаймаченко Ю. В., и компанией «Кухонный Двор», находящейся по адресу: Московская обл., г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 123, кор. 3. Обслуживающий представитель «продавца» Мацко С. В. 17 марта 2012 г. мною были заключены ниже перечисленные договоры на приобретение и установку встраиваемой кухни (модель «Фаворит 3», черный глянец), а также встраиваемой аппаратуры в указанную кухню: - № 13-6А-17-03-32-01 розничной купли-продажи мебели от 17.03.2012 г. (в т. ч. стеклянная стеновая панель 2,37 м.). - № 13-6А-17-03-72-01 об оказании услуг по доставке и установке от 17.03.2012 г. - № 13-6А-17-03-52-01 розничной купли-продажи техники от 17.03.2012 г. Всего на общую сумму: 399 843-01 (рублей), в т. ч. услуги по доставке - 2 950-00 руб., и услуги по установке - 22 112-81 руб. Согласно п. 3.1, 3.2 договора № 13-6А-17-03-72-01, заказ должны были привезти в течении 3 рабочих дней и в течении 5 рабочих дней оказать услуги по установке. После подписания выше перечисленных договоров, мною, покупателем, были исполнены все обязанности, а именно предоставлены точные замеры в присутствии сотрудника вашей фирмы, внесен аванс, и перед первоначальной доставкой внесена окончательная сумма по всем договорам. 28 мая 2012 г., продавцом была произведена доставка всего заказа, по не понятным причинам мне пришлось доплатить за подъем вручную стеновой стеклянной панели 1650-00 рублей. Хочу обратить внимание, дом, в который производилась доставка новый, имеется 2 грузовых лифта, оба в рабочем состоянии, но сотрудник службы доставки сообщил, что не будет рисковать и ставить упаковку в лифте на пол, что ее необходимо нести вручную, поэтому услуги подъема на 11 этаж считаем из приложения к договору, но почему??? Размер стеновой панели 2,37 м., а в приложении говорится о плате за панель от 2,5 м., но мне не хотелось конфликтов и я заплатила. 29 мая представители продавца (Хренов А.) приступили к сборке, после установки стеновой стеклянной панели оказалось, что зазоры между углами стен, шкафа и самой панелью значительно отличаются от предложенного на экспозиции в магазине, таким образом как минимум это некрасиво, и как итог - непрактично, это ведь кухня, в процессе эксплуатации в местах зазоров будет скапливаться жир, вода, грязь, я считаю это недоработка или ошибка персонала продавца, я снова промолчала, мне не хотелось затягивать процесс сборки, далее в ходе сборки оказалось, что отсутствует поддон под встраиваемый холодильник, сборка была приостановлена до следующего дня. О том, как я на следующий день буквально уговаривала прийти и собирать все остальное пока без поддона я не буду расписывать, но хочу обратить внимание, если бы я не настояла, не известно когда бы я увидела вскрытие упаковок с фасадами, где в общем то и началось самое страшное, и самое унизительное. Вскрыв первые 5 упаковок с фасадами в присутствии представителей продавца были выявлены брак в виде отпечатков упаковочного материала на «черном глянце», как мне пояснили тут же установщики, фасады были не высохшими до конца, поэтому это не просто отпечатки, это неровности и их необходимо шлифовать, работа по установке была остановлена, перед уходом 30.05.2012 г. (в 16-00) мне сообщили, что сейчас они идут на завод, и, что со мной сегодня обязательно свяжется мой персональный менеджер Сапрыкина Н. А. Звонка не последовало, около 18-00 я позвонила ей сама, но мне сообщили, что ее уже нет, рабочий день окончен. Но почему??? Ведь есть проблема, я понимаю, что она не решается сиюминутно, но хотя бы позвонить и успокоить клиента можно было, но видимо для нее это не существенно. На следующий день 31.05.2012 г. утром я попыталась позвонить ей еще раз сама по моб. телефону, указанному в визитной карточке, телефон никто не брал, я пошла в магазин, там мне Мацко С. предложила написать претензию и отправится в офис сервисного центра к начальнику (Филатову). Я отправилась туда, конечно я не рассчитывала на то, что меня пожалеют, но и не думала, что воспримут мой визит как личное оскорбление, я настоятельно просила ускорить процесс шлифовки фасадов и последующей установки, в связи с тем, что мне необходимо 01 июня 2012 г. было уехать из города. Во-вторых, я не могу вселится в данную квартиру без кухни, в этой квартире шел ремонт и завершающим моментом этого ремонта была кухня, все это время я снимала жилье. У меня маленький ребенок, думаю не имеет смысла описывать тяжесть нахождения в квартире, в которой нет кухни. Меня выслушал гос-н Филатов вместе с гос-ой Сапрыкиной и самодовольно сообщили, что нет причин для паники.

 

Здравствуйте. Выражаем вам свою признательность компании Кухонный Двор за кухонный гарнитур. Мы заказывали у вас кухню из массива дуба, цвет - слоновая кость, на Волгоградском проспекте. Сроки конечно не маленькие - 35 дней, но кухня нам понравилась. Вот теперь смотрим, глаза не нарадуются. Спасибо.

 

С удовольствием рекомендую салон Кухонного Двора на Пражской, кто хочет купить приличную кухню по доступной цене. Здесь отличный выбор и хорошее обслуживание клиентов. Мы заказали современную и очень красивую кухню Вердена. Из недочетов можно отметить только отсутствие при сборке некоторых деталей, что немного растянуло весь процесс установки на 2 дня. Кухню собрали без претензий, за причиненные неудобства принесли извинения. Кухня радует, что и заставляет написать слова благодаркости в адрес компании и ее персонала.

 

Мы заказывали кухню в Кухонном Дворе (32-/21-29-05-12-04). Выбором довольны. Все работы выполнены по договору. Сервис на высоком уровне. Радует наличие больших скидок и акций. Полученными картами на скидку обязательно воспользуемся еще раз, если не сами, то вручим знакомым. Всем, кто ищет профессионализм рекомендуем обращаться в салон Модные кухни на Варшавской.

 

Мы заказывали кухню в Кухонном Дворе (32-/21-29-05-12-04). Выбором довольны. Все работы выполнены по договору. Сервис на высоком уровне. Радует наличие больших скидок и акций. Полученными картами на скидку обязательно воспользуемся еще раз, если не сами, то вручим знакомым. Всем, кто ищет профессионализм рекомендуем обращаться в салон Модные кухни на Варшавской.

 

Кухонный Двор - отличная компания. Пришла сюда по рекомендации друзей, которые уже заказывали и себе кухню и своим родителям. Все работы выполнены профессионально и вовремя. Много скидок, что очень порадовало. Буду вас также рекомендовать.